Ситимобил

Служба заказа легкового и грузового транспорта

2.9

135 оценок

Контакты

117 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДБ

Димитрий Б.1 отзыв

Оформился водителем,заплатил 1000 рублей за смену на неделю. 4 часа 4 заказа,4 отмены,20 км в пустую и отказ в возврате средств за смену,агрегатор посылает в парк,а фирма прокладка парк-в агрегатор. Скатился полностью сервис. Сам конечно сглупил надо было выйти посмотреть,но ошибкой было что за день до этого в сильный снегопад какие то заказы чуть чуть были,думал сойдёт как подработка 4-5 выполнять за несколько часов,но нет...не тратьте времяЧитать целиком

ДХ

Данил Хасанов2 отзыва

Оформил грузовое такси. Спустя 2 часа звонит менеджер, говорит машина не найдена, сейчас найдем в ручном режиме. Спустя 4 часа приезжает машина. Тариф поменяли на повышенный. Спустя месяц после поездки и многократных обращений, связалась менеджеры-хамы Елена (850), Анна (896). Хамила, повышала голос и, ничего толком не объясняя, бросила трубку. Это не сервис, это позор.Читать целиком

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

18 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства 😞🙏 Длительное ожидание и неподоба…

Ginger M6 отзывов

Заказала доставку. Приложение показало 16 минут. Вышла на улицу с годовалым ребёнком подождать водителя. Прождала час!!! В приложении постоянно менялось время и маршрут водителя. При заказе указывала «подождать у ворот». Ворота только с одной стороны. Водитель подъехал не в указанное место. Пока его искала сняли деньги за платное ожидание. В оправдание водителем сказано, что система выдаёт новые заявки, их ему «приходится» выполнять (wtf?!). Техподдержка не оказывает должной помощи, выдает шаблонные заученные фразы и просто бросает трубку! Фото маршрута водителя прилагаю.Читать целиком

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

28 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Гульнур! Вы правы, ситуация сложилась неприятная и она явно требует дополнительной про…

Юлия ххх5 отзывов

Незаконно списывают деньги с карты! Ставьте оплату наличными, чтобы не было подобных ситуаций! Водитель непонятно где пропадал в течении 15 минут! Трубку не брал! А включили платное ожидание! Деньги не возвращают! Это мошенничество!Читать целиком

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

18 февраля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Сожалеем, что так вышло :( Подобное поведение водителя трудно назвать иначе чем…

Anatoly Spirin108 отзывов

Раньше в городе оно хоть как-то работало, а сейчас непонятно — вызвать машину почти нереально, цены просто ломовые, очень странно.

АГ

Альберт Гайнутдинов3 отзыва

Водитель не приехал. Говорит что звонил но звонков не было. Говорит что это мои проблемы. Все в этом такси грубо общаютсяЧитать целиком

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

7 ноября 2023, официальный ответ

Альберт, здравствуйте! Водители должны всегда приезжать на указанную пассажиром точку. Водители и со…

МХ

Миляуша Хафизова53 отзыва

Вызывала такси но программа так и не прислала таксиста. Такси не работает? Или что?Читать целиком

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

3 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, такси конечно же работает! Напишите пожалуйста нам в службу поддержки через мобильное…

serg_232 отзыва

Вы с людьми работать вообще умеете работать?Работаете в сфере услуг ещё и с корпоративными клиентами ,никакой клиентоориентированности!!Такую чушь творите !!! Самое беспонтовое такси!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Читать целиком

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

3 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы получили негативный опыт. Могли бы Вы написать нам в службу поддержки…

Versa Dame32 отзыва

В погоне за клиентом выставляется низкая стоимость за поездку, в связи с чем таксисты не охотно берут такие заказы, и заявка висит по полчаса у клиента, пока тот его не отменит. Ребятам не долго осталось на рынке пассажироперевозок.Читать целиком

МГ

Милена Гильманова4 отзыва

Согласна со всеми отзывами! Поддержка не поддерживает((((

Альбина Шакирова120 отзывов

Понабирают не русских приезжих в такси , плюс ко всему они не ждут закрывают заказ и уезжают,а денежка снимается то что якобы водитель приезжал ,ужасное такси не советую .Читать целиком

katyant k102 отзыва

Один раз удалось вызвать машину, больше машины не находились, хотя на карте было много рядом. В яндекс такси моментально приезжали машины. Не рекомендую!Читать целиком

Анна Пивоварова18 отзывов

Заказывала такси несколько раз, пока все хорошо. В салоне было чисто, водители приятные, довозили до места быстро. Тарифы ниже, чем у других.

АМ

Аделя Мусина5 отзывов

Самое ужасное такси, месяц уже пытаюсь в разные дни вызвать такси и никак не назначается машину, хотя по карте они вокруг меня. Полный шлак а не служба такси.Читать целиком

Юрий Карнеев4 отзыва

Ужастная компания

ДХ

Д. Х.7 отзывов

Приложение даёт цену, заказываю, рядом стоят 3 машины и в течении длительного времени никто не берет заказ, да ещё и деньги списывают, резерв. Что за сервис, зачем берете таксистов, которым не интересны заказы. Стоило вызвать яндекс такси тут же приехали и цена ниже. И такая ситуация не первый раз!Читать целиком

Adelina Sagidullina1 отзыв

Ужасный сервис !!! Ехала 5 мая в такси, случайно оставила в машине чехол от наушников AirPods , сегодня 8 мая, я все эти дни долблю в поддержку , мне отвечают однотипно «водитель подтвердил, что чехол нашёл, но дозвониться до него пока не можем, как появится новая информация мы вам напишем». Бл@ть в смысле , 3 дня вы не можете ничего предпринять, серьезно? Причём мне его номер дать не могут, причин я естественно не знаю! Я понимаю, если бы я оставила какую то дешёвую вещь, но извините меня , это дорогой подарок , и если водитель (Агаев Довран на белой Hyundai Е 794 УЕ 16) его нашёл, почему он не берет трубки и не хочет отдавать мне мою вещь?? Я не зря написала имя и фамилию и номер машины водителя, потому что ждать я не собираюсь. Либо Ситимобил что-то предпримет до 12.00 9 мая, либо я буду решать вопрос на законодательном уровне! Мне надоело, что поддержка ничего не предпринимает и не может связаться с водителем. Все скрины и доказательства у меня есть. Ужасный сервис и ужасная поддержка!!!!!!!Читать целиком

РМ

Руслан Мариничев21 отзыв

Доставка из Вкусвилла не могла доехать до моего дома, так что тут спас водитель такси. Через приложение заказал доставку, привезли довольно быстро. Спасибо, что помогаете!Читать целиком

ВД

Виктория Дарьина32 отзыва

В универ пару раз опаздывала и вызывала такси в приложении. Ждать приходится недолго, пока машину подадут. Водители вежливые, не надоедают разговорами. Машины в отличном состоянии!Читать целиком

Юлия110 отзывов

Вечное ожидание. Около часа ждать заказа. Поддержка никак не реагирует. Просто отменяют заказ и всё. Беспредел какой-то, отвратительный сервис!Читать целиком

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

4 апреля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Действительно, бывает так, что в определенные часы заказов много, а подходящих п…

Александра Данилова2 отзыва

Пользуюсь этим сервисом больше года и останавливаться не собираюсь. Меня полностью устраивают стоимость, водители, качество обслуживания. Всех родных сюда пересадила.Читать целиком

АГ

Александр Грудин8 отзывов

Такси всегда приезжает быстро (не более 10 мин), водители ведут себя аккуратно на дороге. Радует, что поездки получаются довольно бюджетными.

Марина Плотникова15 отзывов

Ударила свою машину, теперь передвигаюсь на такси. С другими компаниями уже пару раз опаздывала на работу. В этом плане Ситимобил порадовал. Водители всегда приезжают быстро.Читать целиком

Арина Курцова33 отзыва

А я вот живу и не догадываюсь, что оказывается есть такая хорошая фирма такси. Обожаю, когда хорошие автомобили приезжают, а то с другими компаниями вечно какие-то развалюхи.Читать целиком

Светлана Пархоменко23 отзыва

Ставлю твёрдую пять с плюсом Ситимобил за супер удобное приложение. Это теперь моя любимая служба, потому что заказать машину можно за пару секунд.

Надежда Алексевич5 отзывов

Очень выручает приложение Ситимобил, когда куда-то отправляемся без автомобиля. Машина подается быстро, всегда точно туда, куда указываю. Не нужно потом обходить дама или переходить на другую сторону.Читать целиком

Роман Викторович13 отзывов

С ситимобил познакомился недавно. Совершил уже две поездки. Мне заходит. Потому что тут тариф можно определенный выбрать, выгодно, и кэшбек есть

Катя Кораблёва11 отзывов

Почему-то немного глюкануло приложение. Поставило точку местополежния за 50 метров от меня. Начал капать простой. Но я объяснила ситуацию, мы все решили.Читать целиком

ЕП

Евгений Петров15 отзывов

Отправляли вещи через этот сервис. Нужно было перевезти пакеты с одного адреса на другой. Привезли все, что было. Ничего не пострадало в пути.

ЕН

Егор Наумов3 отзыва

Пользуюсь Ситимобил уже раз седьмой. Всегда чистые салоны, приятный запах в машинах. Вежливые водители, музыку можно попросить свою поставить.

Николай Комлин3 отзыва

Бонусы круть, мне теперь можно поездки оплачивать частично своими баллами. Уже на 2 уровне, жду когда до 3 доберусь.

ТБ

Темир Баймашев2 отзыва

Нравится что бонусы капают постоянно, все поездки учитываются. И геолокация в приложении работает исправно, у меня ни разу проблем не было.

Kristina Podleskikh1 отзыв

Начиная от самих таксистов , заканчивая службой поддержки Они или подъезжают не туда , не могут объяснить где находятся , потому что с русским языком все совсем плохо Могут проехать мимо , нажать что поездка началась , и уехать по своим делать Если уж вам повезёт и вас заберут и отвезут куда надо ( что происходит раз через десять ) то вы окунётесь во все прелести езды , не знаю кто выдал им права и есть ли они у них вообще , соберёте все кочки , навигатор - нееет давайте ехать наугад Сколько раз я опоздала на работу из за них не сосчитать , сколько мёрзла и психовала из за этого - тоже Служба поддержки ровно такая же , как и сами водители , отвечают раз в пол часа по скрипту , ничего дельного Ситимобил, вы их где набираете ? Они что за еду работают ? Судя по сервису вообще за спасибо Это просто ужасно , лучше вызывать все что угодно но не их , даже попутку поймать - с большим комфортом доедете При том что цена у них завышена достаточно часто Вообщем если совсем прижмёт , автобус будет лучим способом передвижения , и безопаснее и приедет вовремя Это дно ребятаЧитать целиком

Flamp

КП

Кристина Подлеских1 отзыв

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

11 октября 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Жаль, что наша работа получила такую оценку :( Впрочем, судя по отзыву, есть конкретны…

Тимур Х5 отзывов

Не забудьте внести их телефон в список заблокированныхЧитать целиком

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

11 октября 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Тимур! Видимо, что-то пошло не так в нашем с вами взаимодействии. Хотелось бы вначале…

Алёна Некрасова16 отзывов

Довольна качеством услуг. Машины чистые и снаружи и внутри, водители попадаются очень вежливые. У меня было уже 10 поездок на ситимобил и все они прошли хорошо.Читать целиком

Яна Захарова19 отзывов

У Ситимобил главный плюс в том, что за каждый заказ тебе падает бонусный кэшбек. Эти баллы потом можно тратить на поездки

Gulnara Timerbaeva141 отзыв

Всегда опаздывают на заказы, пишут время прибытия одно, по факту в 3 раза дольше ждать. Не рекомендуюЧитать целиком

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

27 августа 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Обращаем ваше внимани…

Ирина Кожевникова272 отзыва

Ценник хоть и приемлемый, возможно даже дешевый, но вот с водителями беда, видимо, какая-то, ездят будто не людей возят, а с напарниками в игры играют на дорогах, либо пересмотрели форсаж/такси, почему нельзя на пешеходных переходах уступать людям, либо ждать на светофоре своего сигнала, нет нужно ехать, будто торопится куда-то, торопятся только на тот свет.Читать целиком

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

13 июля 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Согласны с вами – водителям следует водить, соблюдая ПДД, независимо от ситуации. Если…

Keri Movich1 отзыв

Занимаетесь обдиранием людей! Совершенно не компетентные сотрудники! На вопрос поставленный ответить не можете! Два самоката с одним временем и в один час не должны стоять с разницей почти в 500р! Из за того что ваша система не справилась и мы не смогли отключить в нужный момент накрутили цену и сейчас Рассказываете сказки о повышенном спросе! Спасибо, вопрос мой не решили!Читать целиком

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

6 июля 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Если из-за ошибки сервиса не удалось должным образом завершить аренду и были списаны с…

Руслан Lion8 отзывов

ДС

Джамиля Сопова1 отзыв

Ужасное приложение, элементарно не корректно оформляется несколько адресов И причём потом предлагают изменить по таксометру, и сумма заказа возрастает в несколько раз и поездка получается золотая. Клиентоориентированность 0!!!Читать целиком

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

16 июня 2021, официальный ответ

Здравствуйте! В приложении действительно есть сложности с построением сложных маршрутов. Мы рассчиты…

minverleisan1 отзыв

Вызвала такси недалеко, изменила точку уже в поездке , насчитали 900 с лишним рублей, хотя обычно в самый пробкам от начальной точки до конечной в районе 500 рублей максимум. А это был выходной с пустыми дорогами. Написала в службу поддержки, ноль внимания, отвечает бот, или человек , который абсолютно не хочет понять ситуацию и как то сделать перерасчёт, хотяб за счёт бонусов, которые я наездила. клиентоориентированность =0, удаляю приложение вместе со всеми самокатами доставками итдЧитать целиком

Flamp

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

16 июня 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Оплата по таксометру устанавливается автоматически при смене маршрута, в том числе при…

Dmitry Kudryashov1 отзыв

Водитель Альберт Корнблит - хам! Машина белый Хёндай р385ха 12rus. Позволяет себе оскорбительные высказывания в адрес клиента. Спросил откуда я иду. Сказал что с фитнеса. На что тот ответил, что я уже не молод и мне это не поможет, если только не закрыть рот и не перестать жрать. 23.05.2021.Читать целиком

Flamp

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

27 мая 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Извините, это на самом деле получилось неприятно :( И мы бы очень хотели знать, о како…

Ильзира Гильмуллина1 отзыв

Ужасный сервис! Водители отменяют заказ! Перезаказываешь машин нет, долго ждать.Читать целиком

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

25 мая 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Ильзира! Если водитель взял заказ – он может отменить его только в случае форс-мажора…

ДС

Даша Стоянова3 отзыва

Ужасный сервис! Водитель переписывается и требует отменить поездку! Сам не отменяет, потом якобы приехал и включает платное ожидание!Читать целиком

Сс

Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта

12 мая 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Если у водителя что-то случилось, и он не может прибыть на заказ, он отменяет поездку…

Диана Дианова9 отзывов

Такого хамского отношения к заказчику я ещё не встречала!!! Вызвала такси к определенному месту, таксист подъехал в ему удобное место и категорически отказывался приезжать в нужное место. Приехал все таки хам не довольный и отказался меня вести куда-либо.Читать целиком

ИС

Ирина С14 отзывов

Отвратительно. Сделала предварительный заказ. На утро на вокзал. Водитель не приехал, не отвечает на звонки и сообщения.мы опоздали всей семьёй на поезд.потеряли деньги, нервы и время.тех поддержка не отвечает. Не рекомендую.Читать целиком

Эльвина Хисматуллина5 отзывов

Ужасное отношение. Если сняли деньги и по их ошибке что то пошло не так, то не вернут ни копейки. Администрация в проблемах не разбирается. Удаляю, больше не буду пользоваться.Читать целиком

Ilya Matyazh39 отзывов

Отвратительный сервис. Ждем 61 минуту! Ехать всего 4 квартала. Операторы просто несут ахинею.

Карта

Казань

Мобильные приложения

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии