............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Fenik$ 

Кафе
3.4
37 оценок
3.4
37 оценок
Инна Николаева6 отзывов
ЛИ
Людмила Исаева7 отзывов
Более года обедаю в этом кафе. Плюсы. Еда: вкусно, разнообразно, часто добавляют в меню новые блюда, очень вкусная выпечка. Персонал: на раздаче тетя Наташа — супер продажник), очень приветливая. Цены: приемлемые для своего уровня. Минусы: Основными ингредиентами новых блюд в меню могут стать остатки вчерашней еды. Не брезгуют предлагать вчерашние блюда. Так что, если решите тут пообедать, то лучше уточните на раздаче. Когда я являюсь гостем общепита, то говорю о том, что понравилось и что не понравилось. Грамотный управленец полученные отзывы использует для улучшения работы своего бизнеса. Так я поступала и в этом кафе. Показательно то, как поведёт себя персонал или хозяева заведения в проблемных ситуациях - это говорит очень много о заведении. Всё идеально не всегда получается. Но каждый делает свой выбор: можно сделать выводы и не повторять ошибок, а можно на замечания огрызаться, продолжая допускать ошибки. Так получилось, что однажды я сделала (да, очередное) замечание по поводу качества блюда (в куриной печени оказался желчный пузырь, который лопнул во рту во время приёма пищи, горечь невыносимая), попросила вызвать повара и попросила быть внимательнее при приготовлении этого блюда. На следующий день, хозяйка заведения на повышенных тонах обвинила меня в том, что мне всегда что-то не нравится, что я пожаловалась на них в Роспотребнадзор, и обслуживать меня они больше не желают. В Роспотребнадзор я не обращалась никогда, но, видимо, зря. Я оставила номер телефона, хозяйка грозилась пригласить и меня на визит Роспотребнадзора, чтобы доказать, что это сделала я) , но так и не пригласила) Надеюсь, из этого отзыва хозяйка почерпнёт для себя полезное и направит усилия на улучшение качества работы своего заведения, а не на борьбу с неудобными посетителями. Неужели Вы не замечаете, что посетителей в Вашем заведении из нашего большого офисного здания становится всё меньше? Как поступить в этой ситуации, у Вас тоже есть выбор. Мой номер у Вас есть.
Читать целиком
ИВ
Ильгиз Валиуллин54 отзыва
ЮП
Юлия П27 отзывов
Хожу сюда постоянно уже полгода. Обычно беру примерно одни и те же блюда, но сегодня ни одного из них не было. Как сказала руководитель «пп блюда быстрее портятся и скисают, поэтому сегодня их нет». Странно, ну ок, подумала я- забота о посетителях это хорошо. И купила фаршированные кабачки. 2 маленьких полукабачка вышли где-то на 360-380 рублей. Они в форме лодочки и я начала есть с верха, где мясо, а когда добралась до самого кабачка заметила пятна. Перевернула- а там несколько довольно больших гнилых пятен. Ужас!! Показала это руководителю, она отнесла их на кухню, чтоб повару показать и как-то сомневающеся предложила мне вернуть деньги. Видимо, в надежде что я откажусь. И, что самое забавное, вернула не всю стоимость, а половину! Ведь мясо, которое было сверху, я уже съела))) Парень на кассе даже растерялся как оформить возврат половины блюда) Очень странные чувства: с одной стороны раньше еда всегда была вкусной, персонал на раздаче добрый, приветливый, даже большинство посетителей знают по имени и от этого как-то по-домашнему уютно) С другой стороны, гнилые кабачки и реакция руководителя просто треш. В любом другом заведении не только бы стоимость обеда компенсировали, но и попытались бы хоть как-то извиниться и загладить вину. В доказательство прикрепляю чек возврата, чтоб отзыв не удалили
Читать целиком
Владислав Пешков1 отзыв
Айнур Камалиев4 отзыва
Анастасия Петровна26 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее