Альфа-банк

Банки

4.5

717 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

547 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Георгий Чернышев2 отзыва

Подключал автоплатеж, небольшую сумму каждый месяц. Сотрудница настроила бесплатно, объяснила как отключить при необходимости

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Георгий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НМ

Наталья Молчанова1 отзыв

Кредитка топовая. Придумали увеличить грейс до 150 дней. Очень вовремя кстати

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Рамазан Марданов1 отзыв

Пришел открыть зарплатную карту. Сказали что 2000 рублей. Мне в горячую линию сказали, что открытие счета бесплатная. Хорошие у вас работники

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Рамазан. Дебетовые карты у нас бесплатные. Со своей стороны гарантируем, что проведём полную проверку и примем меры. Извините нас.

Рамзиль Шарафудтинов4 отзыва

Обслуживание нормально все понравилось

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Рамзиль. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Alsi Fa24 отзыва

Удачное расположение, долгое ожидание, но проблема была решена.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можно…

РМ

Руслан Мбапе14 отзывов

Ужасное отделение и обслуживание, полный бардакЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

27 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…

Арменак Антонян1 отзыв

Офис в формате open space, обслуживание за отдельными столиками. Непривычно, но нравится. Решал вопрос по вкладу, нужно было выяснить все нюансы и выбрать условия с максимальным процентом. Обслуживанием доволен полностью.Читать целиком

Альфа-банк

27 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Арменак! Спасибо, что нашли время для отзыва. Рады, что вам понравилось ❤️

ЕК

Екатерина Кудрявцева1 отзыв

Хорошо организовано пространство, понятно куда подходить и где ждать. Первый раз здесь была, но не пришлось ходить кругами

Альфа-банк

25 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЕЛ

Елена Латыпова3 отзыва

Называют себя отделением банка, хотя на деле вопрос решить не могут, с юр лицами вообще не работают, хамоватая девушка на входе общается так как буд то я лично у нее в долг брала. В общем мне не понравилось, больше сюда ни ногойЧитать целиком

Альфа-банк

23 октября 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Если ваш вопрос остался нерешённым, напишите нам детали на smm@alfabank.ru С ю…

Алина Сафонова3 отзыва

можно спокойно зайти с собакой. Для меня это реально удобная мелочь, потому что питомца не всегда есть где оставить

Альфа-банк

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Семен Жданов5 отзывов

Нужен был кредит на покупку мебели срочно. Заявку рассмотрели моментально. Денег одобрили достаточно для всего. Менеджер помог разобраться с платежом так чтобы было удобно бюджету. Мебель уже в доме, платежи идут без каких-либо проблем. Спасибо ребятам из этого отделения за помощьЧитать целиком

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

ЛЗ

Лилия Загидуллина35 отзывов

Доброго дня, очень хочется, чтобы руководство банка читала отзывы клиентов. Для чего у вас существует реферальная программа? Если заявка подана, но ваши менеджеры не перезванивают? Три дня звонишь в горячую линию, оставляя заявки, ответа нет. В отделении висят программы, сделки по 4 часа провести не могут, закладные по 12 ней ждут люди, вы за что комиссию берете? у вас полный бардак, куда смотрит руководитель?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 декабря 2025, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…

Мария Титова11 отзывов

Недостоверная информация о работе филиала. Сотрудники говорят: "прежде чем ехать надо на сайте расписание смотреть" Открыла детские карте - вначале вообще карту зарегистрировать забыли, потом сказали что все сделали и номер прикрепили, но оказалось что номер забыли прикрепить. По телефону через поддержку номер к детской карте не прикрепляют. Теперь пытаюсь попасть в офис , но пока все безуспешно - постоянно закрытыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам на почту: smm@alfaba…

ТИ

Тимур Илиясов3 отзыва

Хотел оформить дебетовую карту. В отделении мне сказали что открытие счета и оформление карты будет стоить 2500, я ещё и переспросил что карту можно получить только если заплатить 2500? Мне сказали да. Позвонил на гор. линию, там сказали все бесплатно. Безобразие🤦Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Тимур. За открытие счёта и карты комиссию не берём. Возможно, произошло недопонимание…

ЛУ

Люция Урамбашева5 отзывов

Все в одну очередь, и оформление автокредита и получение неименной карты, пришлось ждать два часа для получения картыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

27 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Люция. Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так и о…

Гж

Городской житель15 отзывов

Приятно общался молодой парень консультант, хороший офис, до этого поставила бы 5 звезд Но! Никаких предупреждений о подключений платных услуг, всё тайно делают, потом через месяц узнаешь о списании со счета! Так не делается Прикладываю фото: только благодаря чат-менеджеру всё решилось, вернули деньги, т.к увидели что данной услугой не пользуемсяЧитать целиком

Альфа-банк

3 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Удивлены прочитанным, хотим всё проверить. Расскажите подробнее о своём опыте, написа…

гш

гиёсов ш2 отзыва

у меня карту какой та ограничено поставилт не снимали ограничения как можно снять я сейчас не могу снять денег и не могу переводитьЧитать целиком

Альфа-банк

23 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, прикрепите сс…

СВ

Сергей Воротилин6 отзывов

Комиссия за снятие 6000руб, около 300 руб. Как то по жлобски

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЭМ

Эльмира Музафарова2 отзыва

Удерживали мои деньги в течении 6 дней под видом безопасности перевода. Заблокировали вход в онлайн банк, два раза устраивала допрос служба безопасности банка. Оба раза обманули в деталях. Второй допрос, когда выспросили всё вдоль и поперёк, сказали, что через несколько минут разблокируют счёт. Но этого не случилось ни в этот день, ни на следующий. Пришлось ехать в банк и буквально на крике заставить их разблокировать счёт и закончить операцию по переводу денег. Очень непорядочный банк, защищает якобы от мошенников своих клиентов, а на самом деле ведёт себя как ас, высокий профессионал в мошенничестве.Читать целиком

Альфа-банк

29 сентября 2026, официальный ответ

Приветствуем! Хотим во всём разобраться. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения и расска…

Big Man13 отзывов

Не работают, когда написано с 10 часов открыты по субботам!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Ни в коем случае не хотели вас расстроить, простите. С 17 февраля по 30 марта актуальн…

Рахматали Мансуров29 отзывов

Заказать карту

Альфа-банк

10 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Рахматали. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Заказать карту можно на нашем сайте, в разделе Карты.

Василиса Маркова1 отзыв

Приходила узнать про вклад. Объяснили на обычных примерах, так что я быстро во всем разобралась

Альфа-банк

7 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Василиса! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

РД

Руслан Дмитраков2 отзыва

Обычно все делаю в приложение, максимум, зачем хожу в банк – это к банкоматам. Но тут надо было восстановить доступ в личный кабинет, пришлось обращаться к сотрудникам. Могу сказать, что я под приятным впечатлением! Вопрос решили быстро, общались вежливо. Вобщем, сервис 10 из 10!Читать целиком

Альфа-банк

4 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Руслан. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

КС

Кирилл Савин2 отзыва

Банк отличный. Тут обслуживание быстрее, чем в других банках. Персонал вежливый. Я впервые вот так в оффлайн офис Альфы пришел, карточку разблочили за 5 минут. За это спасибоЧитать целиком

Альфа-банк

24 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Анастасия Ульянова1 отзыв

Работают милые специалисты. Девочки все молодые, очень приятно общаются. Помогли мне разобраться в приложении. Внук установил . Быстро показал и я не все смогла понять и пришла сюда за уточнениями. Тут помогли отлично, большое спасибоЧитать целиком

Альфа-банк

1 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Алексей Кардан2 отзыва

Я не сильно разбираюсь в банковских тонкостях, но это не мешает пользоваться всеми продуктами. В отделении всегда помогут советом, объяснят. Уверен в помощи сотрудников, негативного опыта не было.Читать целиком

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤

Стася Богданова3 отзыва

Благодаря внимательному обслуживанию мне удалось выяснить все про кредит с залогом. Планирую крупное приобретение и без кредита никак. тут показали что к чему и поэтому все стало ясно и не сложно вовсеЧитать целиком

Альфа-банк

17 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОГ

Ольга Голованова2 отзыва

Обратилась для перевыпуска старой карты, все сделали, благодарю. Заодно заказала апельсиновую карту, я о ней много слышала от знакомых мамочек на детской площадке, решила и себе такую сделать. Правда, они говорили, что там очень сложные какие-то условия, но специалист так хорошо все объяснила, ничего там сложного нет. спасибо, все понравилось!Читать целиком

Альфа-банк

10 августа 2026, официальный ответ

Ольга, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Ефим Розанов4 отзыва

Достойный офис, квалифицированный сотрудник. Оформлял здесь ипотечную сделку и могу отметить прекрасную работу менеджеров. Подсказали все нюансы и дали несколько советов которые очень пригодилисьЧитать целиком

Альфа-банк

8 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ефим! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ЖИ

Женя Иглинский2 отзыва

Обслуживался во вторник в этом отделении. Нужно было получить расширенную выписку по счету. Вопросы мои у сотрудников легкую панику не вызвали, без проблем ответили и сделали все, что меня интересовало, рекомендую филиалЧитать целиком

Альфа-банк

5 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Кристина Верховная2 отзыва

Заходила сюда на днях из-за того, что отменила дорогую покупку в интернете, чек пришел, а деньги на счет обратно не капнули. Менеджер Алина сразу посмотрела статус операции по базе, объяснила, что межбанковские переводы могут занимать несколько дней, и все подробно разложила по срокамЧитать целиком

Альфа-банк

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Антон Калиев1 отзыв

Дебетовку выбрал с повышенным кэшбеком на покупки в Пятерке. Мне такую посоветовала сотрудница банка, что оформляла счет. А я и не знал про её существование)Читать целиком

Альфа-банк

12 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЛП

Лайма Павлова3 отзыва

Завела тут накопительный счет, чтоб наконец на комп откладывать и не тратить всю зарплату сразу. Менеджер мне попалась приятная, когда я приходила. Все с ней обсудили и подобрали самый удобный вариант. Надеюсь накоплю быстро ахахЧитать целиком

Альфа-банк

10 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лайма. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

КС

Камиля Сафаева3 отзыва

Вежливый персонал, были заняты но все равно помогли. Очень приятно знают свое дело очень быстро решили проблему.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Камиля! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Ильзия Ахметшина37 отзывов

Консультант грамотно оказала услугу, всё чётко и по делу

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ильзия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Данил Государев28 отзывов

Начитавшись комментариев о работе отделения очень переживал, что не получится ничего сделать по моим делам. Т.к. сам из другого города и каждый раз кататься не очень хочется. По итогу меня обслужили достаточно компетентно и хорошо, свой вопрос я закрыл, большое спасибо сотрудникам отделения. Единственный небольшой минус это очередь, но в каком отделении такого не бывает? Кондиционеры работают, можно и подождать при необходимости.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Данил! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

РС

Руслан Сулейманов22 отзыва

Плохое обслуживание, ждали пока примут и сотрудники ушли домойЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 июля 2025, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…

Sunnat Islamov39 отзывов

Устроился на работу официально. Компания куда я устроился сотрудничает с Альфа-Банком. В отделе кадров отправили заявку в Альфа-Банк для открытия зарплатного счёта. Я приехал в первый раз там менеджер сказал что нет заявки, уехал. Потом приехал сказали что требуется перевод паспорта, опять уехал. Приехал с переводом сказали что открытие зарплатного счёта будет 4000р. Во всех банках бесплатно а тут у них платно, аж 4000р. Я понимаю если 500р-700р и то другие банки за пластик деньги не берут. Короче снова уехал. Приехал после майских праздников. Снова прошу посмотреть заявку об открытии счёта. Говорят нету, идите пересаживайтесь в другом месте, разберитесь потом подойдите. Я звоню в отдел кадров, они там аж 2 раза отправляли заявку, а тут у них не видят. Видит только руководитель Алсу Ахтямовна если не ошибаюсь. Потом решил позвонить на горячую линию в Москву, тут мне помогли, они сами вышли на руководителя и решили мою проблему. До этого просто издевались над будущим клиентом Альфа-Банка. Если бы мой работодатель не сотрудничала бы с Альфа банком я бы никогда и не за что не пошёл бы сюда. Меня Сбербанк и Тинькофф вполне устраивает!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы не берём комиссию за открытие счёта. Заявку на выпуск зарплатной карты получаем от…

Сэсэг В10 отзывов

Одобрили кредит наличными в приложении, приехала 2 мая на Зорге, но не смогли выдать, так как были выходные и произошел сбой в системе, сказали приходите на следующей неделе в рабочие дни. Приехала во вторник 6 мая уже в этот филиал на Закиева, так как был по пути. Села оформлять и мне сказали, что условия уже изменились, была какая то нереальная сумма и большой платеж, я очень расстроилась, так как были планы на эти деньги, сказали, что условия меняются каждые 5 минут, а за такое время естественно мои выгодные условия и предложение изменились, показали даже экран монитора какие мне условия доступны, сказали что ничего не могут сделать, что это программа так выдает и что бывает такое, что человек ушел за справкой, а когда вернулся через несколько часов, то все поменялось, очень жаль его. Я поехала в филиал Зорге сразу же, так как подумала, что если условия меняются каждые 5 минут, вдруг там смогут оформить или просто поменять сумму или закрыть заявку и уже мысленно распрощалась с планами и очень расстроилась. А в итоге там мне просто убрали сумму страховки и все мои условия, которые были вернулись. Так что думаю тут зависит не от программы, а именно от сотрудников и самого человека, мне кажется сотрудницы на Закиева просто поленились и не захотели мне помогать. А на Зорге просто отправили запрос на отключение страховки и все получилось. А так если бы я не обратилась повторно на Зорге, то планы не исполнились бы. Так что на будущее думаю мой отзыв поможет людям, не рекомендую обращаться в филиал на Закиева, лучше доехать до Зорге, там отличные сотрудники, которые всегда помогут, а не развернут!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сэсэг! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнут…

ВВ

Вероника Волчкова10 отзывов

Отвратительная работа!!! Ипотечный отдел только отдыхает, а не работает!!! Никогда никого нет!!! То в отпусках, то на свадьбах, то гуляют!!! Вместо заявленных 3 дней больше 12 дней не открывают аккредитив!! Все стороны сделки на нервах!! Продавец уже в суд подаёт на покупателя. А кто виноват!?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Хотим детально всё изучить по ситуац…

АМ

Айдар Мусин3 отзыва

Отправили делать самого все в приложении,ничем не помогли,на вопросы не ответили,не ходите в это отделениеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 марта 2025, официальный ответ

Приветствуем, Айдар. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru. В…

ИК

Ильшат Казанский3 отзыва

Есть грубые и некомпетентные сотрудники, особенно ЮлдузЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ильшат. Понимаем ваши эмоции, но все наши сотрудники прошли обучение и могут решить по…

Rafik Alp14 отзывов

Более половины персонала нет, очереди очень долгиеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 февраля 2025, официальный ответ

Приветствуем! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем обычно…

Gulnara Shaikhutdinova8 отзывов

Один вопрос. Почему на такое большое отделение банка только одна касса? Очень много сотрудников работают и выполняют свои задачи. Но в кассе очередь, которая не известно на сколько затянется.Читать целиком

Альфа-банк

3 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за доставленные неудобства. Всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее…

Неизвестно Неизвестно11 отзывов

Уважаемые клиенты альфа- банка, дочитайте до конца, возможно кому-то пригодится информация. Закончился срок вклада, заказала деньги на Закиева д.1, пройдя в кассу, оператор Елена озвучивает, что сейчас вклад можно снять ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО С КОМИССИЕЙ - 990₽. Далее подошла управляющая без бейджа почему то, которая подтвердила озвученные условия. Решая вопрос около 30-40 минут, они вспомнили, что с экспесс-счета комиссия не взимается! Что за спектакль?! Что за идиотизм! Альфа- банк - что за сотрудники работают??? По итогу, прекрасные дамы пытались впихнуть услугу, для выполнения их плана продаж, только за мой счет. Альфа-банк, научите своих сотрудников не на вкладчихак зарабатывать!Читать целиком

Альфа-банк

28 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения, что оказались в такой ситуации. Мы проверим работу сотрудников и п…

Ksenia Suslikova1 отзыв

Девушка подсказала выгодный вариант по вкладу, благодарю

Альфа-банк

20 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе.

Нилуфар Насырова (Болташева)2 отзыва

Очередь двигается быстро, работают на совесть

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Приветствуем, Нилуфар! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

АК

Артем Кирсанов1 отзыв

Был я тут один раз в минувший вторник, взял себе кредит на большую покупку, затарюсь техникой.

Альфа-банк

6 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем, Артём! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

МШ

Максим Шамилев4 отзыва

показали как создавать шаблоны. ничего в этом не петрил

Альфа-банк

4 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЭШ

Эльмира Шайдуллина2 отзыва

Всё отлично, мои вопросы решили быстро 👌

Альфа-банк

1 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Эльмира! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Карта

Казань

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии