............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сестрица 

Торговая компания
2
92 оценки
2
92 оценки
НК
Наталья Куриленко1 отзыв
DM
Dina Mori4 отзыва
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
22 декабря 2025, официальный ответ
Диана, добрый день! Благодарим за обращение и за заказы. Подтверждаем, что оплата есть. Завтра приве…
A.
Aylitos .5 отзывов
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
23 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, о какой именно воде идет речь (0,5л, 18,9л..) и напишите, пожалуй…
Э.
Эля .6 отзывов
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
20 ноября 2025, официальный ответ
Эля, добрый вечер! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения. Будем разбираться на произ…
Алсу С6 отзывов
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
4 ноября 2025, официальный ответ
Алсу, добрый день! Приносим свои искренние извинения за поставку воды в поврежденной таре. Иногда во…
МА
Мурат Акберов4 отзыва
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
1 ноября 2025, официальный ответ
Мурат, добрый день! Приносим свои извинения. Хотели бы забрать образец на экспертизу. Уточните, пожа…
ПБ
Полина Бильданова1 отзыв
Ст
Сестрица, торговая компания
22 июля 2025, официальный ответ
Полина, добрый день! Приносим свои извинения. Хотели бы забрать воду на экспертизу. Уточните, пожалуйста, когда это возможно сделать. Спасибо!
RM
Robert M4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ст
Сестрица, торговая компания
22 июля 2025, официальный ответ
Robert, спасибо, что написали. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
ГГ
Гузель Гафиятуллина1 отзыв
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
7 июля 2025, официальный ответ
Гузель, добрый день! Благодарим за обратную связь. Напишите, пожалуйста, на почту hello@voda-sestric…
ДВ
Диана Волкова8 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам, заказываю воду уже много лет. Заказывала дополнительно упаковку воды по 1,5 литра, ее не привезли, деньги не вернули, сказали останутся на счету и спишут в следующий раз (но при условии, что заказывать надо по телефону) Думаю ну хорошо, оформляю заказ по телефону на субботу 21.06, мне звонят и говорят «водитель не может проехать», не знаю где он там проехать не мог, я на машине выехала через 15 минут спокойно Перенесли доставку на 23.06 с учетом скидки за то, что не привезли прошлый заказ надо было оплатить (250 рублей) В итоге я уезжала по делам, дома была бабуля с нее взяли 600 рублей Позвонила по номеру заказа ответила Хамоватая девушка, которая сказала, что это не их проблемы и деньги на балансе и вернуть они их не могут Спишете в следующий раз, на просьбу решить проблему сейчас и предоставить нормальный ответ ВАШ ОПЕРАТОР ПРОСТО СБРОСИЛ ТРУБКУ!!!! СЕЙЧАС ТЕЛЕФОН НИКТО НЕ БЕРЕТ (если у вас стоит определитель и вы тупо игнорируете, то браво, просто молодцы) Прошу ответить хотя бы здесь, если иным способом до Вас не достучаться И вернуть уже наконец-то деньги Так как вы получили деньги, а услугу вы не оказали Товар продан не был Хочется с таким отношением написать жалобу едальник
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
23 июня 2025, официальный ответ
Диана, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства и не своевременное решение пр…
АЗ
Алмаз З.1 отзыв
Ю
Юлия1 отзыв
AM
Alisa Min8 отзывов
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
17 апреля 2025, официальный ответ
Alisa, доброе утро! Сайт рабочий. Уточните, пожалуйста, выходит какая-то ошибка? Можно прислать на п…
ИА
Ирина Антонова1 отзыв
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
11 апреля 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Уточните, пожалуйста, осталась ли ещё вода в бутыли? И напишите, пожалуйста, на…
ЛИ
Лейсан Иштырякова19 отзывов
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
3 марта 2025, официальный ответ
Лейсан, добрый день! Благодарим за обратную связь. Обычно водитель приезжает к Вам к 9:00 часам. Сег…
РХ
Рифат Х.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОК
Ольга Кириллова2 отзыва
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
20 января 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Благодарим за обратную связь. Для комфортного ожидания в день доставки мы отправ…
Сергей Слуховский5 отзывов
Отвратительный сервис. Воду привозят когда хотят, просто оставляют у двери и кидают СМС - "завтра заберу пустые бутылки, приготовьте их". Когда заберут, кто заберут - сиди и жди их. Никакого уважения к клиентам и их времени. Для чего вы, якобы, даете возможность указать время доставки, диапазон, если его не соблюдаете? В продолжение истории - курьер пришел на следующий день, без предупреждения, в 8 утра выходного дня долбил в дверь и не убирал руку со звонка. Одну бутыль принял, вторую - нет. 500 рублей давайте, говорит. Вернул ему одну (их) бутыль воды. Деньги (за оплаченные две бутыли) никто возвращать не собирается. Операторы молчат, поддержка в группе ВК - мертвая. Ни в коем случае, никогда не обращайтесь в эту компанию. Им на вас плевать. UPD: перезвонил оператор. Ответ потрясающий - мы не делаем частичный возврат. Кратко - денег вам никто не вернет, давайте оформим новый заказ. Прекрасно.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
21 января 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Приносим свои извинения за долгий отклик по проблеме и за доставленные неудобст…
ОБ
Олег Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Кетрин Кетрин9 отзывов
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
19 декабря 2024, официальный ответ
Александра, добрый день! Очень сожалеем, что подводим с доставкой. В штате сейчас много новых водите…
ДБ
Денис Б.1 отзыв
ЮЗ
Юлия З.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Farik .11 отзывов
Ст
Сестрица, торговая компания
8 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Всегда рады видеть Вас в наших магазинах :-) Крепкого Вам здоровья!
АМ
Аделина М41 отзыв
Ст
Сестрица, торговая компания
25 апреля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Это поможет разобраться в ситуации и принять меры.
РазДва22 отзыва
Ст
Сестрица, торговая компания
9 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Статус проставился ошибочный. Уточните, пожалуйста, на почту hello@voda-sestrica.ru адрес доставки. Спасибо!
Регина Нигматзянова11 отзывов
ГА
Гульнара Ахметова2 отзыва
Ст
Сестрица, торговая компания
14 февраля 2024, официальный ответ
Гульнара, добрый день! Хотели бы разобраться в ситуации и принять меры. Уточните, пожалуйста, на почту hello@voda-sestrica.ru адрес доставки. Спасибо!
ЛГ
Ляйсан Ганеева1 отзыв
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
14 февраля 2024, официальный ответ
Ляйсан, добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку. Уточните, пожалуйста, на почту h…
Налечка Медова2 отзыва
Отвратительное обслуживание. Вчера заказала воду на 27.07.23 с 8 до 14:00, сообщение пришло с текстом "Машина прибудет с 12:55 до 13:55. В 14:00 воды так и не было, позвонила оператору, там сказали что свяжется водитель... Водитель позвонил и сказал что будет через 20 минут, но и через 20 минут его не было, позвонив водителю и выслушав в своей адрес все "недовольство" я уже набрала оператора и отказалась от заявки(заранее оплаченной, деньги так обратно еще и не вернулись) так как ждать уже больше не могла, опаздывала, после чего мне начал не однократно звонить водитель и выражаться ненормативной лексикой, но это было еще не все))) Выйдя из дома в момент когда уже подъехало такси, меня ждал водитель(номер машины а025нм) который орал на всю улицу при всех соседях матом на меня и мою маму(время на тот момент уже было 14:50) Водитель не умеет общаться русским языком переходил на личности и грубил, доставка постоянно опаздывает(это не принципиально но после такого сложно не оставить отзыв) все что сделал руководитель, это принес "свои глубочайшие извинения". Записи разговоров с оператором/водителем и видео у подъезда имеются. Сервис отвратительный не рекомендую.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
28 июля 2023, официальный ответ
Наиля, добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень сожалеем, что пришлось пережить подобную сит…
ЛА
Лилия Афанасьева10 отзывов
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
19 апреля 2023, официальный ответ
Лилия, добрый день! Приносим свои извинения, что расстроили сервисом доставки. Уточните, пожалуйста…
ЕК
Екатерина Кузнецова10 отзывов
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
23 декабря 2022, официальный ответ
Екатерина, добрый вечер! Приносим свои извинения за опоздание. Хотели бы разобраться в ситуации и пр…
Алмаз Мухаматуллин13 отзывов
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
13 декабря 2022, официальный ответ
Алмаз, добрый день! Сегодня в связи с погодными условиями водители н доставке могут задерживаться и…
Алексей Стабров1 отзыв
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
22 ноября 2022, официальный ответ
Алексей, добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобст…
АС
Анастасия Сухова1 отзыв
Ст
Сестрица, торговая компания
29 августа 2022, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Приносим свои извинения за опоздание. Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@voda-sestrica.ru адрес доставки. Спасибо!
🍪
Мы используем cookies подробнее