............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Магнит 

Супермаркет
4.9
285 оценок
Посмотреть спецпредложение
​Реклама​АО «Тандер».
80 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Путешественница 😁13 отзывов
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Магнит, супермаркет
20 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Стараемся для вас❤️
ББ
Бегенч Бабаев1 отзыв
АА
Анастасия А.10 отзывов
Месяц ожидания, двойная оплата и ответ «не можем связаться с руководством» Мы были в Казани в гостях, заезжали в ваш магазин, купили продукты. Я оплатила наличными, а остаток — 18 рублей — предложила кассиру доплатить картой. Она сказала: «Хорошо, давайте». Я доверилась её профессионализму и даже не проверила сумму, когда подносила карту к терминалу, — была уверена, что спишется только этот мелкий остаток. Кассир также выдала мне сдачу с 1000‑рублёвой купюры, 100 руб. Со мной был супруг и дочка видели это. Вечером в онлайн‑банке увидела: с карты списана сумма покупки 900.86 руб. То есть кассир взяла и наличные, и списала с карты (900.86руб) — двойная оплата. Я доверилась профессионализму продавца и даже не проверила сумму, когда подносила карту к терминалу, — была уверена, что спишется только этот мелкий остаток, 18 руб Я сразу написала в поддержку, указала, что на кассах скорее всего есть видеонаблюдение, которое подтвердит мои слова. Просила вернуть лишние деньги и разобраться с кассиром. Прошёл месяц. Пришел ответ по смс: «Не смогли связаться с руководством». Как это понимать? Магазин в Казани, мы в одной стране, а не в космосе. За месяц нельзя найти телефон или адрес собственных подчиненных? Более того, в ответе от службы поддержки предложили вариант: «съездить в магазин и решить проблему на месте». Но мы сами живём за городом, в деревне, в Казани были временно. Ехать специально — значит потратить на дорогу почти столько же, сколько мне должны вернуть. Это абсурд! И главное: за этот месяц записи с камер видеонаблюдения, скорее всего, уже стёрты. Если бы не очередь в решении обращений покупателей, вопрос решился бы за пять минут. А теперь, я, возможно, лишилась и доказательств. Я была уверена, что в такой простой ситуации с очевидной ошибкой кассира мне помогут быстро. Вместо этого получила месяц ожидания и предложение, которое невозможно выполнить.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Магнит, супермаркет
30 марта 2026, официальный ответ
Анастасия, спасибо, что подробно рассказали. Простите за некорректное списание, знаем, как это непри…
А
Асель2 отзыва
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Магнит, супермаркет
20 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку! Ждём вас снова🙂
АС
Айдар Сулейманов15 отзывов
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Магнит, супермаркет
20 декабря 2025, официальный ответ
Айдар, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам снова, будем рады!
⁰⁰¹ /4 отзыва
ПР
Павел Р.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГШ
Гузель Ш.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Р
Радиф2 отзыва
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Магнит, супермаркет
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за позитивный отзыв! Будем рады видеть вас в наших магазинах:)
МШ
Марсель Ш.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
РК
Рустам К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
РК
Раиса К.1 отзыв
РК
Раиса К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
L
Lynax1 отзыв
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
ДК
Дмитрий К.1 отзыв
АГ
Артём Г.1 отзыв
СФ
Степан Ф.1 отзыв
РК
Резида К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
КС
Карина С.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МК
Мария К.1 отзыв
ВС
Виктория С.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЗ
Анастасия З.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
РК
Ралина К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИА
Ильмир А.1 отзыв
АИ
Алсу И.1 отзыв
ФГ
Фирюза Г.1 отзыв
Сергей Семушин5 отзывов
Магнит, супермаркет
20 октября 2026, официальный ответ
Спасибо! Рады, что вы остались довольны. Ждём за новыми покупками😉
АА
Абдугоффор А.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
УА
Умаир А.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
Алина Салеева3 отзыва
ГШ
Гульнара Шагвалиева3 отзыва
Магнит, супермаркет
12 сентября 2025, официальный ответ
Гульнара, здравствуйте! Простите за очередь в магазине и что вы столкнулись с таким поведением сотру…
НМ
Никита Мартынов5 отзывов
Чувак Петрович14 отзывов
ЗФ
Зулфия Фаткуллина2 отзыва
Магнит, супермаркет
13 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова! Приятно знать, что вам нравится🙂
JG
Jane Gly8 отзывов
Магазин рядом с домом, поэтому захожу иногда закупаться, но сегодня уже накипело, т.к. здесь постоянно какие-то "особенности": то чеки не выдавали и ссылались на запрет начальства и что можно посмотреть в приложении, то цены вообще не те, что выходили на кассе. Но с этим более-менее разобрались, видимо, люди нажаловались уже. Но у них новый прикол: уже год при больших покупках они пробивают пакет, потому что в большом чеке его не увидишь. Они его пробивают даже если ты складываешь всё в тканевый шопер, что меня вообще удивило! Не спрашивают надо/не надо, они просто пробивают. Сегодня возникла такая же ситуация: у меня был свой, в который я всё сложила, потому что мне на фиг дома свалка пакетов не нужна, смотрю в чеке потом - пакет! Зачем?? Выручку и план на пакетах делаете? И ответ продавца без извинений, просто "Подождите" с лицом "ну, так уж и быть", а у неё там толпа из покупателей и выходит так что я ещё и жлобщица, коль на развод не купилась. Ждать я не стала, эти 10 рублей (и сколько уже с меня накопил магазин, когда я закрывала глаза) можете оставить себе. В целом становится понятно почему в этом магазине нет касс самообслуживания, хотя площадь позволяет - проблемных мест много всплывёт. Больше сюда ни ногой за крупными покупками, когда рядом есть другие магазины! Вам конечно от моих денег не убудет, но я хотя бы настроение себе не испорчу за собственный счёт.Читать целиком
Артём Шамгунов45 отзывов
Магнит, супермаркет
23 августа 2025, официальный ответ
Артём, здравствуйте. Простите за грубость и грязь. Такого действительно не должно быть. Направим инф…
АЯ
Андрей Ясамов6 отзывов
Магнит, супермаркет
9 марта 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте. Спасибо, что поделились отзывом. Проведём работу с персоналом по улучшению кач…