............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Интеграция 

Смежная сетевая компания
2.5
23 оценки
ООО Интеграция
2.5
23 оценки
Диляра М15 отзывов
Дмитрий Середкин13 отзывов
Ис
Интеграция, смежная сетевая компания
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за хороший отзыв.
НБ
Наталья Бородихина16 отзывов
Я не могу понять что с вашей компанией не так? Вы работаете для людей, или для получения прибыли только? Уже на протяжении нескольких месяцев имею с вами дело и такое ощущение, что услышать ваших клиентов для вас большая проблема. Ответов в переписке (пример на второй картинке) от вас не дождешься. На увеличение напряжения было написано заявление, обозначили только примерные сроки, по факту выполнения работ даже никто не сообщил, при том что это затянуло с нашей стороны сроки подключения дома к электричеству, работе электрика. Про установку дополнительной опоры договорились изначально, но когда специалисты были на участке не создали заявку об этом, пришлось писать дополнительно заявление и отправлять фото и видео. Уже имея опыт того, что ваши сотрудники приезжают в рабочий день и рабочее время когда у нет возможности в течение одного часа подъехать на участок, без предупреждения и просят подъехать, дабы не наступить на те же грабли я заранее позвонила в офис и попросила предупредить хотя бы за день, в какой день и примерное время приедут специалисты, руководитель отдела по телефону лично пообещал, что мне позвонят за 2 дня и предупредят. Как итог - звонок в субботу в 8 утра с фактом того, что через пару часов они приедут и будут устанавливать опору. Выслушав моё недовольство по телефону, договорились что будем на участке в 15 часов и это будет удобнее, потому что до этого будут вестись другие работы, требующие подъездных путей для разгрузки материалов, приезжают в 13 как ни в чём не бывало. Я всё понимаю, но график работ как-то планируется и можно хотя бы за 1 день уведомить собственника, а также сообщить если какие-то ранее оплаченные работы уже выполнены? Любое платное предоставление услуг предполагает под собой предоставление сервиса обслуживания клиентов в том числе, как минимум - человеческого понимания и соблюдения договоренностей. Когда нужно чтобы приехали документы подписали для подтверждения выполненных работ - вы пишите в вотсап, а на вопросы клиента?
Читать целиком
Ис
Интеграция, смежная сетевая компания
12 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья Алексеевна! Увеличение мощности (технологическое присоединение) – это сложный и…
ЮС
Юрий Савиных7 отзывов
АК
Андрей Корчевников6 отзывов
Ис
Интеграция, смежная сетевая компания
22 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв.
Екатерина Вострикова6 отзывов
Читать целиком
Ис
Интеграция, смежная сетевая компания
12 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв.
🍪
Мы используем cookies подробнее