............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Веломастер 

​Салон продажи и ремонта велосипедов
3.6
49 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы39

Цены1

Фото25

3.6
49 оценок
АИ
​Алексей Иванов​7 отзывов
Огромное спасибо Алексею за замену вилки на ригид и установку передней звезды на 52 зубчика, которая не расчитана для такой категории велосипедов. Несмотря на отсутствие гарантий по работе перключений, результат оказался выше всяких похвал. Переключения на ходу лучше ожиданий. Незнаю почему столько негативных отзывов! Работой мастера я доволен.
Читать целиком
Вс
Веломастер, салон продажи и ремонта велосипедов
10 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Негатив всегда легче написать,а хорошую благодарность, людям лень. удачи на дорога…
​Тахир Рамазанов​21 отзыв
Всё быстро и недорого, рекомендую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Леночка Николаева​12 отзывов
Купили запчасть на велик,хороший продавец
ФФ
​Фама Фаминов​3 отзыва
Здравствуйте купил вчера у вас в могазине крепление для бутылки на велосипед , попросил шестигранный ключ чтоб закрутить его сразу , и он мне ответил такого у них нет , я не понимаю ремонт велосипедов и нету ключа или там такие жадные продавцы , я понимаю если я купил в другом магазине то да , ну я вить купил в вашем магазине
Читать целиком
Вс
Веломастер, салон продажи и ремонта велосипедов
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Предположим Вы купили бы у нас переключатель скоростей, Вы бы тоже попросили набор клю…
ДК
​Дмитрий Коротков​2 отзыва
Продавец отказал в помощи показать где нужно правильно подкрутить задние тормоза , попросил полный ремонт, падкий на деньги, элементарно просто можно было показать где нужно правильно подкрутить, не какой человечности 👎🏼
Читать целиком
Вс
Веломастер, салон продажи и ремонта велосипедов
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Это нормальная практика,мы же Вас к примеру не просим научить на гитаре играть и подска…
​Наталья Соловьева​5 отзывов
Крайне неприятная ситуация произошла. Забронировала велосипед, позвонила в поддержку и спросила точно ли я могу подойти и забрать свой забронированный велосипед, на что мне сказали «Да, можете идти забирать». Мало того, что я потратила много времени, чтобы добраться до пункта, так мне еще там говорят что никаких броней нет и да и вообще велосипеда который я бронировала нет и надо совершать подписку через сайт, что я и сделала(срочно нужен был какой нибудь велик). После этого молодой человек на пункте говорит что обычно после подписки ему приходят уведомления о том, что ему нужно выдать велосипед, а у нас такого не случилось, после еще ожидания минут 10 я поняла что нет смысла ждать и обзвонила поддержку, чтоб мне отменили подписку и вернули деньги, тк ждать я не была намерена, велосипед нужен был срочно!!! заявление на возврат я оформила, но на сайте подписка все еще не отменилась и карту отвязать не дают!! Почему когда я звоню в поддержку мне говорят я могу забрать свой велосипед, а приезжая, я узнаю что его нет?? Почему подписка на сайте не отменяется и карту отвязать не получается?? Не спишут ли у меня деньги после возврата средств?? Почему никто не может сказать когда будет возврат?? Почему у вас БУКВАЛЬНО на сайте написано : Как я могу отменить подписку? Отменить подписку можно самостоятельно в личном кабинете. Вы можете отменить подписку в любой день до ее окончания. При этом девайсом можно пользоваться до окончания оплаченного периода независимо от даты отмены подписки. но нет ни одной кнопки в личном кабинете чтобы это сделать???? В итоге -деньги, -время и -нервы
Читать целиком
Вс
Веломастер, салон продажи и ремонта велосипедов
2 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Может для начала Вам стоит написать отзыв не в магазин, а в кампанию где Вы оформляли…
СГ
​Савва Грицких​3 отзыва
Мастер не качественно выполняет работу отрезал на много больше обмотки тормоза чем нужно
Вс
Веломастер, салон продажи и ремонта велосипедов
18 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Можете подойди, поменяем если короткая.
ИГ
​Ирина Гарифуллина​7 отзывов
Быстро и недорого поменяли камеру на колесе 26 дюймов.
РА
​Руслан Ахмадуллин​4 отзыва
Мастер откровенный грубиян) на простой вопрос, в какую цену у вас новые велосипеды, был дан ответ: «все ценники на рулях, если вы не заметили», к слову ценники на рулях размером с чек после покупки одного пакета, 14 шрифтом) радует одно, не было очереди, поменяли камеру на велосипеде быстро, за помощь в выгрузке и загрузке велосипеда в багажник авто взяли 200р, это ничего, но сказали только при оплате) 2 звезды только за оперативность и помощь в загрузке и выгрузке велосипеда 😂
Читать целиком
R
​Rahat​2 отзыва
Ужасный сервис! Даже не вздумайте сюда приезжать, только времени потратите, нервы и деньги!!! Консультант неадекватный! Отдали велосипед на ремонт. Позвонили, сказали что готов, я по телефону спросила сможете помочь загрузить в машину, так как я буду без мужа, а мне по беременности тяжести поднимать нельзя, консультант ответил что поможет. В итоге я приезжаю, он сразу мне говорит сначала заплатите, а проверять исправность велосипеда будем потом. Я согласилась и заплатила. В этот момент в магазин зашли клиенты и консультант резко переключился на них, а меня уже и гнорировал. На мои просьбы закончить обслуживание вначале со мной, он сказал что зашли новые клиенты и теперь он должен работать с ними. Проверять мой велосипед он отказался, сказал у вас есть 1 неделя гарантии и все. Загрузить в машину тоже не помог. На мои мольбы загрузить хотя бы велик в машину, тк я беременная, он не реагировал. Я в шоке!!! Велик забрала, но даже не знаю работает ли он…
Читать целиком
Вс
Веломастер, салон продажи и ремонта велосипедов
3 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Мы посмотрели Вашу ситуацию по камерам. Из чего было понятно что продавец действовал со…
​Соня Мармеладова​4 отзыва
Здесь работает отвратительный продавец, никому не рекомендую данный магазин За день сказал что перекинет заднюю ось за 5 минут, у итоге провозился больше полу часа, на вопросы не реагирует от слова совсем, никакой клиентоориентированности
Читать целиком
Вс
Веломастер, салон продажи и ремонта велосипедов
23 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Качественный ремонт требует определенного времени, при замене вашей оси возможно возни…
​Павел Савельев​21 отзыв
Хочу оставить отрицательный отзыв: высокий парень лет 37 начал себя вести по хамски, не представился, на вопрос как могу обратиться ответил: "Обращайтесь Мой господин". На вопрос как зовут руководство говорить отказался, книгу жалоб и предложений отказался предоставлять, перешёл на маты в очень грубой форме. Просьба руководства просмотреть камеры и как минимум оштрафовать данного сотрудника за нарушение закона прав потребителя за отказ в предоставлении книги жалоб и предложений а так же за некорректную форму общения с посетителями.
Читать целиком
​Друг Мой​3 отзыва
То ли мастер такой то ли сервис. Приехал поменять камеру, камера 300 р замена 300 р. Задал пару интересующих вопросов мастеру на что ответа не услышал. Черт с ним думаю не проблема, возможно настроения нет и то это не отмазки. Поменял камеру все оплатил, указываю молодому человеку на косяк (приложил фото) он пытается что то сделать ничего не удается. Далее короткий диалог в ходе которого мне доносят: 1. Мне не хотят вернуть деньги за монтаж камеры. Якобы он выполнен а то что такой нюанс, ну значит камера не та. 2. Мне не хотят поменять камеру потому что она уже стояла у меня на колесе. Предлагают купить новую и заплатить ещё раз за монтаж. 3. Смотрят на меня как на дебила, мол можно не переживать, она же во внутрь торчит а не наружу))) Итог. даааже спорить не стал ушел от туда дабы не портить себе настроение. Даааже камеру поменять не могут.
Читать целиком
​Lenar Hamitovich​6 отзывов
Цены на сайте занижены
z
​zimagor​1 отзыв
Не советую никому обращаться в данный сервис/ магазин. Отдавал велосипед на ТО, мастер взял деньги, но к велосипеду такое ощущение никто не притрагивался. Переключатели как были не настроены, такими же и остались, тормоза тоже остались не отрегулированными, даже цепь не соизволили почистить и удалить песок и старую смазку, смазали на грязную. Это было летом. Сейчас зима, обратился с мелочью, расклепать цепь и удалить пару звеньев, на что услышал в трубку, цитирую: на сейчас не до цепей. Наверно у ребят работы очень много зимой, раз им не до ремонта. Работают тоже по непонятному графику, день работают ( но им не до ремонта велосипедов), а два-три отдыхают. «Замечательная» мастерская.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее