............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lovemilash 

Студия наращивания ресниц
4.9
194 оценки
Дарим 10% на первое посещение по промокоду «2ГИС»
Реклама
4.9
194 оценки
АЮ
АЛИЯ Юсупова4 отзыва
СС
Светлана Сысоева9 отзывов
Dinara Gaifullina4 отзыва
АШ
Алсу Шайхутдинова4 отзыва
Читать целиком
Lovemilash, студия наращивания ресниц
5 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за вашу высокую оценку! Мы с каждым днем стараемся становиться лучше дл…
ДР
Дарья Раскольникова13 отзывов
Посещаю данную студию уже около 4х лет и на протяжении всего этого времени сталкиваюсь с одними и теми же неприятными моментами со стороны мастеров. Очень прошу обратить внимание руководства на все эти моменты. 1. Телефон. Телефоны мастеров постоянно лежат под ухом у клиентов не на беззвучном режиме. Мало того, что постоянно приходят уведомления, которые очень напрягают, так мастера во время наращивание еще и берут свой грязный телефон, отвечают на сообщения, а затем грязными руками опять лезут к клиенту в глаза. Это называется сервис? 2. Макияж. За все время наращивания ресниц в этой студии я ни разу не вышла оттуда с нормальным макияжем. Мастера так «залапывают» лицо, что от макияжа не остается ничего. В особенности брови. Их мне стирают всегда. Неужели в 2025 году нельзя придумать, как обойти эту проблему? 3. Заложенный нос. Лежать 2 часа на ресницах и так не вызывает расслабления, а когда все эти 2 часа над вами сопит мастер, заставляет нервничать еще больше. Неужели руководству так трудно закупить увлажняющие спреи для мастеров или защитные экраны для лица? Так же отдельно хочу отметить постоянное «недоделанное» наращивание. Я каждый прошу сделать мне объемное 3-3,5д, но каждый раз ощущение, что сделали только 2д. Ходила в другие студии, там делали намного объемнее. Но я продолжаю посещать эту из-за удобного для меня расположения. Очень прошу обратить внимание на эти моменты. Я не пытаюсь негативно высказаться о студии, а лишь хочу улучшить сервис обслуживания. После всего стресса, полученного во время наращивания, ваш предложенный чай или кофе картину не сгладят
Читать целиком
ОФ
Оксана Фадеева1 отзыв
AB
Alice Brooks16 отзывов
После неприятной ситуации решила оставить отзыв. Была я тут 2 раза. Могла бы больше, но увы, клиентоориентированность у администратора на нуле, а терпеть такое отношение не намеренна. Третье посещение должно было состояться у топ-мастера Айгуль 31 января. Однако 27 числа, мне пришлось перенести запись на другое число к другому мастеру. Сделала я это через ссылку, которую присылают в вотсап. Нажала Перенести запись и вроде все хорошо. Но 30 числа у меня уточняют приду ли я 31. Я сообщила, что я перенесла запись и 31 не приду. Здесь выяснилось, что запись задублировалась каким-то образом, а не перенеслась. А я получаю кучу негативных сообщений от администратора. Вместо простого Хорошо, тогда эту запись отменим. Не знаю, что за администратор это, но ему явно надо поучиться общению с клиентами. Если на сайте что-то не работает это не вина клиента, не надо на него выливать из-за этого негатив, что вы могли кого-то записать, что я долго держала запись на 31 и тд. До записи, которая по какой-то причине не перенеслась, есть ещё сутки и можно найти клиента. Узнали это не за 5 минут. В свое оправдание администратор ответила, что она вежливо общалась, ведь в каждом сообщении ставила смайлик. Что за нелепость? Теперь, если ставишь смайлик, то все обвинения обнуляются что ли? В общем, настроение эта ситуация испортила, поэтому желания больше приходить нет.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее