............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.3
65 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото10

2.3
65 оценок
КК
​Ксения К​17 отзывов
Консультантов никогда нет в зале. Часто говорят все на обеде , приходите через час или сами ищите свой товар. Уже 2й раз говорю на кассе сделайте цены как в приложении , товаров много беру (питание детское ), дома проверяю чек - все по магазинным ценам
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
РГ
​Ренат Гарипов​3 отзыва
Оставляли претензию на товар не надлежащего качества, есть закон и сроки все указаны. Уже месяц не могут ответить, претензию потеряли, я им показываю копию с подписью директора магазина, и до сих пор тишина. Горячая линия это вообще что то. Оператор Тимур мне «чекает»,культуры речи отсутствует полностью.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ТН
​Т Н​9 отзывов
Отменили заказ.. а перезаказать уже нельзя
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
ЛН
​Люция Нурутдинова​1 отзыв
Руководство данного отделения видимо ни как не замотевированы в хорошем сервисе. В основном покупаю в Казань Парк Хаусе и придя в этот магазин разница в сервисе колоссальная. Понятно что самообслуживание в торговом зале, но на кассе это что то с чем то. Оплатили изделия, позиций 7 ед , бросила мне пакет и отвернулась. Что, сейчас не упаковывают???? Магниты не сняла, поведение что она основатель данного магазина, а я к ней в госте пришла. Ужас
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ДН
​Даша Не​14 отзывов
Ужасный сервис, ужасные консультанты Сколько покупаю товар, и всегда цена другая ( дороже) На просьбу пробить мне по ценнику, говорят что не будут Как сказала консультант: «Либо берете, либо нет, ваши проблемы!» На просьбу позвать директора, отказали! Смена где кассир Михайлова (вроде так), управляющие примите меры!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
ВЕ
​Виктория Ермолова​8 отзывов
Пришла за заказом,до этого не разу не была,всегда посещала в ТЦ Республика,там некогда не было проблем и хамства заказы выдают за стойкой. Сразу подошла к ближайшей кассе ,спросила где я могу забрать заказ,на что мне в грубой форме с закатыванием глаз ответили ну вот же махнув рукой на стеллажи. Откуда я могу знать,что здесь ищешь свой заказ сам. Очень не приятно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сабина Хайруллина​18 отзывов
Ставлю такую оценку за работу кассира и не возможность сотрудника объяснить, почему такая стоимость. Прошу связаться со мной и разрешить этот вопрос
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Дарья Ерамасова​18 отзывов
Часто сюда захожу за покупками,не на маленький чек. Так вот последние разы терминал странно себя ведёт,когда пытаюсь оплатить с помощью пай паса. Вынуждают оплачивать покупки по куаркоду,хотя мне это вообще не интересно ( в этом случае мне банк кеш бэк не начисляет),поэтому и плачу всегда только с помощью пай паса. Утверждают,что проблема у меня. Но точно нет. За полчаса до этого платила спокойно в другом магазине и после выхода от них,заплатила минут через 10 ещё в одном магазине и все без проблем,с первого раза. Видимо план какой то стоит у них на оплату по куар коду. Не может же быть два дня подряд у меня такая проблема именно с их магазином. Очень неприятная ситуация если честно. Я получается теряю свои деньги.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Константинъ Колесовъ​2 отзыва
Кольсунтант был на высоте!
​Н 🖤​42 отзыва
Отвратительный филиал. Только совсем молоденькие девочки вежливые,остальной персонал хамло. Охрана тоже.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Рано Солижонова Kazan​4 отзыва
Радовалась что рядом с домом есть детский мир,но огромное НО работает женщина пожилая,ну видно что она ненавидет людей и все на свете,искала ребенку круг для плавания,и просто попросила подсказать в каком отделе искать) А она очень грубо ответила что не знает,ок пошла к кассиру тоже не знает) И наконец-то нашла админа бог ты мой и она не знает) В магазине кто-то знает что-то или могут просто хотябы вежливо отвечать) думаю нет( Хотела уйти но круг был нужен в итоге целых 50 минут и я нашла этот круг,подхожу к кассе увидела детские шампуни для пожертвований детских домов(я в курсе была) Только хотела взять и тут это женщина которая ненавидет весь земной шар опять нагрубила)что это для пожертвования я ей говорю ну купить то можно?а в ответ она отвернулась ушла) Короче говоря буду ходить в этот магазин и за каждое грубое обращение буду писать отзывы пока не станут вежливыми)
Читать целиком
ЛБ
​Лилия Баймуратова​1 отзыв
Ужасный магазин! Мне заходить туда с ребенком просто страшно! Непонятно какие охранники там работают. Проходят ли они при отборе какой-то контроль? 20.11.2022 были с мужем и дочкой, выбирали санки. В процессе выбора подошла охранница и начала хамить. Муж пошел искать менеджера, искали ее долго. Менеджер разбираться не хотела, все говорила, что охранница дело свое знает, а то бывали случаи, что игрушки ломали. Мы ничего не ломали, просто по мнению охранницы "не так уложили санки". Подходить к охраннице менеджер боялась. Но все же когда мы подошли, охранница издевательски крикнула: "Извините!!!" Муж ее сфотографировал, она начала кричать, что подаст на него за это в суд. Обратились в службу поддержки и я, и муж. А вечером мужу в Whats up пришло сообщение от незнакомой женщины, в которой мы узнали охранницу. Этот человек угрожает мужу! Скрины сообщений у меня и мужа есть. Телефон мой муж оставлял при обращении в поддержку, скорее всего в магазине его дали охраннице. Если собираетесь в Моки в "Детский мир", подумайте, на что вы можете натолкнуться
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Дарья Дмитриевна​61 отзыв
Отвратительное обслуживание Кассир на фото просто хамка.Ей было лень возиться с картой и она отказалась списать балы)хотя вчера в том же детском мире в тандеме списывали:( По возможности проведите воспитательную беседу. Все таки лицо компании
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Эльвина Утюгина​4 отзыва
Ужасный магазин, на столько грубые консультанты, никто ничего не знает. Ждали заказа больше часа! При том что магазин был пустой. Ещё пол часа ждали сдачи на кассе. Сюда больше не ногой
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Татьяна Хадыева​14 отзывов
Ужасный магазин, я вообще не постоянный клиент, не хожу туда. Но на днях в честь ДР друзья подарили подарочную карту ребёнку. Мы пришли и хотели купить 03.03. куклы энчатималс, которые стоили на тот момент 599р, на стойке информации администратор сказала, что подарочные карты на тот момент не принимаются к оплате из-за технического сбоя, также сказала, что мы можем в любое время и день приобрести эти куклы по этой цене (599), так как магазин ценит своих клиентов и т.д. дети ушли со слезами, в надежде их приобрести позже. Но придя 05.03 здм Быстрова в очень грубой форме сообщила, что эти куклы стоят уже 899р и никто нам не собирается из "своего кармана" выкладывать разницу за них. Почему сотрудники изначально ввели меня в заблуждение? Почему такие как Быстрова считают нормой грубо разговаривать с покупателем?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Семён Тюрин​7 отзывов
Хочу выразить благодарность консультанту Эльвире, работающей в этом магазине! 21.01.22 срочно понадобился молокоотсос, единственный в наличии согласно сайту "детского мира" оставался в магазине на Кулахметова, пришлось ехать через весь город, будучи даже не вполне уверенным, что он там действительно есть. Приехав и не обнаружив его на полках, обратился к Эльвире, после чего ей потребовалось примерно 20 минут, но она всё же смогла откопать на складе нужный мне аппарат! Огромное ей за это спасибо)
Читать целиком
NN
​Nicandra Nicandra​1 отзыв
13 числа мой заказ прибыл в магазин ,сегодня пошла забирать.Выдать отказались - сбой программе.Девушка ,хлопая глазами ,сказала что не знает когда проблема будет решена и вообще работает последний день.Запрос в поддержку тоже не принес результата .Вот вам и сервис и расположение к клиентам.Примите меры ,люди не должны страдать из - за ваших внутренних проблем.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Алина Муртазина​6 отзывов
Отвратительный сервис ! Оформила доставку за два. В день достаём ни звонка, ни смс! Сказали обращайтесь в транспортную компанию и сами ищите свой заказ
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Алия Пользователь​13 отзывов
Филиал находящийся по адресу Кулахметова, в Моки отличается очень честным и отзывчивым персоналом! При покупке забыли оплаченный (интернет заказ) товар на кассе, они сами позвонили, предупредили и просили забрать наш товар. Чему была очень приятно удивлена. Всегда делаю самовывоз интернет заказа именно в этот филиал. Всегда быстро собирают! Так ещё и настолько человечными оказались. Огромное спасибо смене, что позвонили нам 12.11.21. Если бы во всех филиалах был такой персонал, детский мир был бы на вес золота!
Читать целиком
​Муслимка Муслима​2 отзыва
Администрация грубая, очень медленно работает, больше 30 мин простояла, чтобы возврат сделать, и не только я, такое ощущение как будто их только на работу набрали.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
РС
​Рамиль С​19 отзывов
Работают две кассы из 4. Огромные очереди.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Дарья Бочкарёва​1 отзыв
Здравствуйте! Пишу отзыв специально для владельцев магазина. Пусть знают что им срочно нужно поменять сотрудника! Она отпугивает клиентов! Обычно всегда забирала интернетовские заказы сама, а тут муж первый раз сам поехал. Проклял всё! Он обратился при входе в детский мир к взрослой женщине с короткой стрижкой, в очках, работавшей 17 января 2021г., и сидящей на стойке информации. Муж попросил её объяснить где забирать интернет-заказы. Она очень-очень не приветливо и нехотя махнула рукой, мол вон оттуда забирают, а вообще типа лучше к ней с глупыми вопросами не подходить. Зачем ей работать с людьми, если она их ненавидит? Раньше эта сотрудница встречалась и мне. Не приветливая женщина. Не любит что-то объяснять и не знает ассортимент. Искала сыну шапку. Она показала что они якобы лежат только в одном месте и это всё что есть. Ладно пошла разглядывать полки. Нашла ещё шапки, и в итоге купила у вас. :) А вообще я очень рада что ближе к дому открыли детский мир. Одно огорчение, подгузники залетали домой с ноги со словами, что я больше туда не поеду.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и спасибо, что…
​nilbug RU​20 отзывов
Третий раз заказываем памперсы через интернет. Первый раз задержка была на 2 дня.второй раз сказали что задерживается на 2 дня а задержалась на 7 дней. Ухожу заказывать в OZON. Цена такая же на озоне есть кэшбэк.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
ОХ
​Ольга Хузяхметова​1 отзыв
Заказ должен был поступить 04.12.2020, сегодня 05 декабря с утра звонила на горячую линию 2 раза. Обещали до 13.00 прислать смс о доставке. Нет сообщения. Уважаемые работники, вам не приходит в голову, что вы можете испортить праздник ребёнку своит отношением к заказам. Когда мы делаем заказ нам сообщают что с 4 по 9 декабря заказ нас будет ждать. Очень разочарованна...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. В связи с большим количеством заказов и загруженностью транспортны…
​Кирилл Гаврилов​1649 отзывов
Магазин ужасно подготовлен к пандемийным ситуациям. Такое чувство, что им выручка и не нужна вовсе. Не рекомендую данный филиал.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2020, официальный ответ
Добрый день, Кирилл! Просьба описать ситуацию более подробно в личные сообщения или на обратную связ…
​Честный Ревизор​41 отзыв
Была 29 июля. Выкупила свой интернет заказ . Взяла чек . Охранник - женщина , хамоватая и достаточно грубая с наездом спросила меня , почему я пошла дальше в торговый зал с товаром . Я ответила , что выкупила его и в коляске имеется чек . Если выкупив интернет заказ нельзя с чеком дальше посетить торговый зал , то будьте добры , напишите об этом при входе или на сайте . Чтобы пожилые бабули - охранники не устанавливали свои правила в командном и приказном Тоне. Ни в одном другом магазине сети по другим адресам никогда не сталкивалась с такой грубостью и наездами . Сюда больше не пойду )
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
КЕ
​Ксения Е​7 отзывов
Если забыли дома перчатки, на входе вам их тут не предложат, нужно купить на кассе за 4 рубля, предварительно отстояв в очереди. Очень удобно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! В целях недопущения распространения коронавирусной инфекции на территории наших магазин…
​User User​35 отзывов
Делаешь заказ на сайте, который глючит, но в тех поддержке утверждают и настаивают, что он работает нормально (клиент всегда дурак в такой поддержке, насколько я понял). Пришёл забирать заказ по смс о готовности, но его нет. Даже на следующий день он не собран и придя за заказом нужно быть готовым торчать ЧАС, чтоб его собрали! И не факт, что будет то, что заказал. Больше здесь ничего покупать через сайт не намерен! Одну звезду добавил из-за заинтересованности заместителя директора. Охранник дерзкий, но не в каждую смену такие, грубо принуждает Одевать маску. И совет администрации - не нужно обещать каких-то доработок! Поощрайте покупателей и дарите баллы на карту, к примеру.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Артур Продуман​12 отзывов
Магазин вроде работает до 22-00 ? 88002500000 но этот номер не доступен
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Магазины работают в обычном режиме. Ознакомиться с режимом можно по ссылке https://www.detmir.ru/shops/
​Ринат Закиров​22 отзыва
Ужасное отношение к клиентам
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 мая 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Айгуль Садырова​2 отзыва
Самый худший магазин в Казани. Заказы убирают раньше времени. Даже если показывает в наличии в магазине, не кладут к заказу. Хамское общения с клиентами.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​IЯΣK GiZ​59 отзывов
Хороший магазин детских товаров. Постоянно покупаю там подгузники по акции. Купил коляску и другие вещи. Есть возможность купить в интернет магазине с бесплатной доставкой в данную точку. Приятные скидки по бонусной карте. Сотрудники приветливые.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольн…
​Наталья Якимова​1 отзыв
Хороший магазин, ассортимент товара намного больше чем в других магазинах. Нашла все что хотела.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку. Ждём Вас снова :)
dk
​daniiar khajiev​2 отзыва
Отличный филиал детского мира, порядок, удобное расположение
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв.
ВМ
​В М​27 отзывов
Клиентоориентированности ноль. Это все, что можно сказать о данном магазине. Пришла сдавать товар, купленный в тц Парк хаус. Точнее, сначала спросила, можно ли сдать товар, купленный в другом дет мире. Мне сказали да, можно. Пошла за товаром, прихожу, говорят, что обязательно нужен ПАСПОРТ - таковы правила данного магазина. В первый раз нельзя об этом было сказать? Ни в одном магазине паспорт при возврате меня не просят. Ни в заре, ни в резерведе, ни в Остине. Везде без проблем.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 августа 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и с…
​Аделина Тямаева​1 отзыв
Мы тоже, зашли купить ребёнку подарок на день рождения, спросили у продавца где находится такая игрушка, продавец не нашел. Нашли сами кое-как и дошли до кассы. В очереди простояли около 15 минут из-за того, что кассирша была не в духе, до этого обслуживала заказы из интернета на полкеи пыталась в чём-то там разобраться. Хорошо, что конечно открылись недалеко от нас, но обслуживание совковое никуда не делось. Срочно меняйте коллектив, клиентоориентированность хромает!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
O*
​Olga *​42 отзыва
Плюс только в порядке на полках. На кассе очередина или вообще кассир отсутствует.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее