Старший администратор медицинской клиники.
Лицензированная клиника по хиджаме №1 в России ищет себе АДМИНИСТРАТОРА.
Клиника Хиджама Сунна - твое место, где ты сможешь раскрыть свои таланты и делать мир лучше!
Это возможность работать в быстрорастущей компании, которая является лидером в лечении хиджамой в России. У нас есть 2 филиала в Казани. В Казани мы находимся по адресу Чистопольская 79 и так же по адресу Проспект Победы 139А корпус 1.
Обязанности:
– Управление администраторами.
– Контроль входящих и исходящих звонков.
– Работа с CRM-системой (учет записей, контроль клиентов).
– Повышение конверсии записи и доходимости пациентов.
– Обучение и адаптация администраторов (ввод в должность, регламенты).
– Контроль переписок (WhatsApp, Telegram, Instagram).
– Работа с возражениями.
– Ведение отчетности (KPI, выручка, загрузка)
– Контроль кассовой дисциплины
– Выполнение планов по записи и выручке
– Заказ и контроль расходных материалов (учет, своевременное пополнение)
– Проведение созвонов с администраторами, и УК (разбор показателей, корректировка работы)
– Заполнение и контроль дашбордов (ежедневные/еженедельные показатели, аналитика).
Требования:
– Опыт работы администратором или старшим администратором.
– Опыт работы в медицинских центрах, клиниках, салонах красоты — будет преимуществом
– Навыки управления персоналом (от 2 человек)
– Опыт работы с CRM (желательно: YCLIENTS, или аналогичные)
– Понимание метрик: конверсия, доходимость, средний чек
– Уверенное владение ПК (Excel, таблицы, отчеты)
– Грамотная устная и письменная речь
– Умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
– Оклад + KPI (привязка к показателям: запись, доходимость, выручка)
– Понятная система мотивации и роста дохода
– Обучение за счет компании (регламенты, скрипты, управление)
– Работа в сильной команде.График работы гибридный, 3 раза в неделю в клинике 2 раза в неделю удаленно.
Мы ищем не просто администратора, а человека, который:
– умеет влиять на результат, а не просто выполнять задачи
– готов брать ответственность за показатели
– способен выстроить порядок и дисциплину в работе ресепшена.