билайн

Офис обслуживания

3.4

55 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

20 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЛА

Ленар Ахмадуллин7 отзывов

Очень благодарны сотруднику салона Даниле: быстро разобрался и решил нашу проблему, связанную с сим- картой. Опытный и тактичный!

билайн, офис обслуживания

5 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Приходите к нам ещё ♥

ЛБ

Линар Б.1 отзыв

Хороший салон связи. Много различных аксессуаров для смартфонов. Отдельно хочу подметить консультанта Раису. Отличный работник.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АК

Артем Котенков3 отзыва

Отличные продавцы-консультанты!

билайн, офис обслуживания

19 июня 2026, официальный ответ

Артем, спасибо, приятно это слышать! Ждём вас снова :)

Гж

Городской житель1 отзыв

Верите в знаки судьбы? Решил сменить оператора, товарищ посоветовал новый тариф Билайна. Подал заявку, в смс пришел адрес офиса на Бигичева. Пришел, передо мной пожилая дама сдает роутер и желает расторгнуть договор, вернув деньги. Жду. За стойкой - наша надежда на светлое будущее, а именно девушка из поколения "жертва тиктока". Дама уже в третий раз объясняет свою просьбу, но видимо слишком велика пропасть между поколениями. Выходит вторая "жертва", окинув нас взглядом (спасибо, что не плюнула в нашу сторону) и возвращается в свою комнату. видимо людей не заметила. Не став дожидаться своей очереди и поняв замысел и знак судьбы решил остаться на прежнем операторе. Всем добраЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

18 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв, примем к сведению ваши замечания! Оставить заявку на перенос номера…

АВ

Алсу Валиуллина1 отзыв

Не клиентоориентированная компания .месяц не могут подключить интернет .!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы ценим каждого клиента и обязательно разберёмся в ситуации, чтобы устранить проблему…

Таня Петрова32 отзыва

Ужасное обслуживание, мужчина консультант Ильнур ничего не знает, больше часа стояли ждали, чтоб решили вопрос с модем, которые у Вас все бракованные, не мог оформить возврат средств. Купила модем через интернет, все отлично работают. Симку возвращать не захотел, при это сейчас пробую интернет ну очень медленный, хотя я говорила, что мне нужен мощный, чтоб тянул видео. Просто 0 знаний, 0 клиентоориентированности и плохой интернет 🤦🏽‍♀️ Деньги на ветер, впечатление испорченоЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

25 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Простите, пожалуйста, за возникшие неудобства 🙁 Нам жаль, что обслуживание в…

Гульназ Safina6 отзывов

Абсолютно некомпетентные сотрудники в офисе( к слову, меня консультировал директор точки). Приложение Билайн зависло, и оплата за телефон списалась трижды!!! Для возврата денег пришла в офис и конкретно спросила специалиста, одно заявление писать на всю сумму или два, молодой человек говорит, нужно одно. И что вы думаете, во первых- он не запросил у меня чек, который я им выслала по почте, во вторых, теперь мне надо еще раз идти писать заявление. В 21 веке живем! А у Билайна ни ссылки не работают, ни сотрудники!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

19 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что посещение офиса вас расстроило. Хотим во всем разобраться. Для этого нап…

АС

Алмаз Саитгараев12 отзывов

Девочки совсем глупенькие, не разбираются ни в чем.

билайн, офис обслуживания

10 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Ответили вам под другим отзывом. Ждем в наших соцсетях для решения вопроса.

Лилия Шаяхметова3 отзыва

Отличный современный офис продаж. Доброжелательный сотрудник. Подобрала выгодный тариф, предложила на выбор классные номера для новой симки. Быстро подключили новую симку ребенка на мой номер. Спасибо!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

4 августа 2023, официальный ответ

Приветствуем, Лилия! Спасибо вам за высокую оценку и тёплые слова о нас. Всегда рады помочь!

Рамиль Мубаракшин2 отзыва

Максимально не компетентный персонал, второй раз приезжаю с вопросом, они там по 3 человека стоят и никто не знает что делать, постоянно звонят на горячую линию, такое ощущение что они только бабушкам баланс могут пополнять. Был долг по договору сотовой связи, в итоге они вместо 160 р взяли 250, при этом потрачено около 40 минут времениЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

23 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Рамиль! Хотели бы помочь разобраться в вашем вопросе. Напишите нам в личку ВК http://v…

Фергат Зарипов7 отзывов

Салон по адресу Бигичева 2а: Продавец с серьгой в ухе, очень загруженный такой сидит…, и говорит идите все лесом, я занят и сегодня ни кого принимать не буду…. Если компании это интересно - то примите меры…, пойду в МТС…Читать целиком

City spirit38 отзывов

Если у Вас возникнет желание перейти с другого оператора в Билайн - даже не думайте об этом!!! Качество связи, интернета просто ужасное! - и за перевод Вашего номера они с Вас возьмут 100 рублей!- когда все другие компании наоборот дарят поощрительные бонусы при переходе на их связь!Читать целиком

Олег Игошин4 отзыва

В этом салоне работает сотрудник Эмиль который никак не должен там работать. Приходил 4 раза создать заявку на возврат средств . Он просто не знает как это делать . Два раза создавал не на тот номер а два раза не с теми документами. Из-за него уже 3 недели не могу вернуть денежные средства. На любой вопрос отвечает "Наверное" . Этот сотрудник находится явно не на своём местеЧитать целиком

Марат Ибрагимов4 отзыва

Самая плохая связь, некомпетентный персонал. Ставлю -1

ДМ

Дамир Мирзин2 отзыва

Самая ужасная компания. Сотрудники такие же. Целую неделю не мог подключить сим-карту. В итоге сим-карту продали бракованную, которую мне поменяли за мои деньги. Ужаснейшая компания.Читать целиком

Guly B5 отзывов

Неграмотные сотрудники. Не умеют пользоваться своей базой данных. Или просто намеренно обманывают.

Руслан Туснин9 отзывов

Обманывают людей! Мама 65 лет пришла в салон, в телефоне не работал мобильный интернет. Продавец потребовал 300 рублей что бы "через компьютер закачать интернет в телефон ". Уму непостижимо!!! 300 рублей для того что бы нажать кнопку в меню "передача мобильных данных"! (Видимо нечаянно нажала на кнопку)! Второй раз уже продавец делает лёгкие деньги на пожилых граждан!Читать целиком

Роман Куренков4 отзыва

Конченные, старых людей обманывают.

AC. LTD3 отзыва

Все произошло в магазине Билайн в городе Казань улица бигичева 2а Хочу выразить «огромную благодарность» Зарипову Алмазу, видимо он думает, что развести пенсионера на деньги это очень смешно. 12 марта мой дедушка обращался к данному консультанту за помощью. Он хотел отключить все платные функции. Зарипов Алмаз вместо помощи начал усмехаться и говорить, что у вас вирус в телефоне. После этого мы уже вместе с дедушкой приехали. Я спросила, в чем сложность помочь отключить. Получила очень «вежливый» ответ, по мимо вас у меня кучу народу, и мне что больше делать нечего, сами отключайте. Хотя народу вообще не было. Далее после нескольких минут дискуссий, консультант уверил, что отключил все платные функции. И даже подключил функцию, чтобы баланс не уходил в минус. По итогу с утра 17 марта звонит Дедушка и говорит, что опять списывают Деньги. В этот раз я решила позвонить уже оператору. Оператор сказала, что платные функции консультант Зарипов Алмаз не выключал. Помогла все отключить, поставить запрет на смс, хотя до этого консультант Зарипов Алмаз сказал, что данный запрет платный, хотя он бесплатный. И так же не убрал функцию чтобы баланс уходил в минус. Вопрос « дело в компетентности и клиентоориентированности сотрудника? Или это фишка такая усмехаться над пенсионерами и разводить на деньги?» Для чего нужны такие сотрудники, которые не выполняют своих прямых обязанностей, а приходят лишь на работу для «веселья». Девушка-оператор с которой общалась по телефону просто потрясающая. Помогла отключить все, помогла вернуть часть денег. Консультант пальцем не пошевелил. Обманул, да ещё и над пожилым человеком издевался...Читать целиком

AC. LTD3 отзыва

Хочу выразить «огромную благодарность» Зарипову Алмазу, видимо он думает, что развести пенсионера на деньги это очень смешно. 12 марта мой дедушка обращался к данному консультанту за помощью. Он хотел отключить все платные функции. Зарипов Алмаз вместо помощи начал усмехаться и говорить, что у вас вирус в телефоне. После этого мы уже вместе с дедушкой приехали. Я спросила, в чем сложность помочь отключить. Получила очень «вежливый» ответ, по мимо вас у меня кучу народу, и мне что больше делать нечего, сами отключайте. Хотя народу вообще не было. Далее после нескольких минут дискуссий, консультант уверил, что отключил все платные функции. И даже подключил функцию, чтобы баланс не уходил в минус. По итогу с утра 17 марта звонит Дедушка и говорит, что опять списывают Деньги. В этот раз я решила позвонить уже оператору. Оператор сказала, что платные функции консультант Зарипов Алмаз не выключал. Помогла все отключить, поставить запрет на смс, хотя до этого консультант Зарипов Алмаз сказал, что данный запрет платный, хотя он бесплатный. И так же не убрал функцию чтобы баланс уходил в минус, хотя мы просили об этом. Вопрос « дело в компетентности и клиентоориентированности сотрудника? Или это фишка такая усмехаться над пенсионерами и разводить на деньги?» Для чего нужны такие сотрудники, которые не выполняют своих прямых обязанностей, а приходят лишь на работу для «веселья». Девушка-оператор с которой общалась по телефону просто потрясающая. Помогла отключить все. Консультант пальцем не пошевелил. Обманул, да ещё и над пожилым человеком смеялся...Читать целиком

Карта

Казань

Мобильные операторы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии