............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс.Еда 

​Сервис доставки еды из ресторанов
1.5
86 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы83

Цены

Фото17

1.5
86 оценок
РФ
​Руслан Фатыхов​3 отзыва
Ждал больше часа, в итоге заказ отменился и все
CO
​Cherry Official​23 отзыва
Мы регулярно заказываем из этого ресторана через Яндекс Еду, но впервые столкнулись с вопиющим несоответствием заказа. Заказали: — Шашлык 300 г - привезли 150 г — Картофель фри 400 г (2 порции) - привезли 200 — Люля-кебаб 200 г - 160 г 1. Все позиции недовложены на 40-50%** — это нельзя списать на погрешность взвешивания 2. Пакет с едой не был запечатан— создается впечатление, что часть заказа могла «потеряться» по пути. 3. Поддержка Яндекс Еды и ресторана игнорируют проблему— вместо извинений и компенсации предлагают «смириться». Важно: — Мы не требуем «наказать курьера» без доказательств, но отсутствие пломбы на пакете— нарушение стандартов доставки. — Как постоянные клиенты, ожидаем, что ресторан проверит кухню и логистику, а сервис — улучшит контроль.
Читать целиком
РЕ
​Рамиль Ермеев​5 отзывов
Заказал доставку еды из «вкусно и точка». Привезли все быстро вопросов нет . Начал распечатывать пакеты и обнаружил во-первых отсутствие чека на пакетах . Во-вторых оказалось большая часть на 1854 рубля не привезли. Обратился в поддержку , вернули только 1070 рублей, сказав что это максимальная сумма которую они могут вернуть . Скинул фото электронного чека и все равно , написали ни чем не можем помочь. До этого курьер принес заказ , все напитки разлиты, но курьер сам из своего кармана оплатил . Нормально так работают ребята!
Читать целиком
​Марина Павлюченко​15 отзывов
Яндекс доставки еды в Казани - ужасный! Поставила бы минус 10 звезд!!! Вчера сделали заказ, у курьера сломалась машина и он не предупредил об этом, и сам яндекс нас тоже не оповестил, пока мы сами спустя 40 минут (от опоздания курьера ) не стали вызванивать его, чтобы уточнить где он и когда будет. Курьер просто ждал другую машину 40 минут, чтобы доставить нам остывший и испорченный заказ… Обращение в Яндекс толку не дает, просто отмена заказа и стандартные отписки в службе поддержки , и возврат денег с предложение промокода ( который не возместит испорченный вечер голодной семье, которые надеялись на доставку от Яндекса)!!!
Читать целиком
ИП
​Ирина Пирут​3 отзыва
Ужасно разочаровалась!!! Заказала дочке еды через яндекс платформу в ресторане АкваРолы(там у них хороший рейтинг). Но дочка попросила отменить, так как на. 2гис очень плохие отзывы (написано, что в еде находят волосы и жучков) и дочка сказала, что боиться кушать их продукты. Но на яндексе невозможно отменить заказ и пока я искала этот ресторан через браузер-еду уже приготовили и заказ отменили без возврата денег. Больше вообще не буду пользоваться доставкой еды через яндекс, потому что их отзывам верить нельзя! Походу все отзывы куплены. Позор!!! Гости Татарстан пользуются очень часто этой платформой. Стыдно должно быть!!!
Читать целиком
КД
​Константин Дрягин​4 отзыва
Никогда не заказывайте здесь еду, никогда
АТ
​Алина Тимергазиева​7 отзывов
Не хватает злости уже на них, полное отсутствие контроля доставок, привозят через раз твой заказ, пишешь в поддержку, даже не предлагают забрать чужой и привезти твой, если у меня аллергия? Почему я должна довольствоваться тем, что заказали другие? Постоянно чего-то не хватает в заказе, контролируйте рестораны, вы же не за спасибо привозите еду, вечно все пролито, холодное, перевернутое с ног на голову(запеченные роллы вверх тормашками нормально по вашему? Курьеры вечно опаздывают, по пол часа стоят на точке, однажды курьер забрал мой заказ и уехал с ним в закат, деньги вернули, дали промокод, но я осталась без еды и была вынуждена ждать ещё час новую доставку, почему вы не контролируете доставку? Это ваша прямая обязанность, готовите не вы, упаковываете не вы, ваше дело забрать из точки А и привезти в точку Б, ваши дырявые промокоды на 20% никому не нужны, очень часто подводили со временем доставки, когда тебе нужно бежать, и ты рассчитал время на прием пищи, а они привозят ледяную еду с опозданием в пол часа, отвратительно! Когда уже создадут новую доставку, которая следит за работой своих курьеров!!
Читать целиком
ЮX
​Юрий XXX​17 отзывов
Честно говоря не ожидал от Яндекса такого пофигистического отношения к клиентам. При заказе на другой адрес написал в поддержку с просьбой отметить заказ. Заказ был сразу же отменен, но деньги целиком остались у Яндекса . При этом никто не уведомил об этом. При переписке Яндекс ссылался на то что меня не было на этот момент на адресе доставки. Т.е. я физически не мог его принять(и без разницы что по адресу мог находиться другой человек). Вообщем ни еды, ни денег, ни желания помочь, ни уведомления о отсутствии компенсации в случае отмены. Просто дно донское. Мой отзыв на Яндексе о Яндексе, Яндекс естественно отменил без объяснения причин. Видимо правда не понравилась.
Читать целиком
​евгений richi​11 отзывов
Заказывал 2 раза сподряд а еду так и не получил
ЖШ
​Жанна Шерстобитова​1 отзыв
Курьер ушел и не доставил заказ , а деньги не возвращают!!! Каждый из их операторов скидывает трубку и проблему не решает !!! Написала жалобу в роспотребнадзор
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
РХ
​Ринат Хайруллин​24 отзыва
Слабый сервис. Часто заказываешь и только через два часа понимаешь, что еды не будет. Если планируете вечер, тут не заказывайте
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели огорчать вас, систематических опозданий быть не должно. Пожалуйста, пришлите…
​Артур Хакимов​110 отзывов
Привезли испорченную еду и не возвращают деньги 230622-2149982
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели подводить вас. Партнёры обязаны ответственно относиться к качеству продукции…
​RUSMEN .​6 отзывов
Aj2577 парковка велосипеда в неположенном месте. Просьба руководителей провести беседу с сотрудниками. R7284 парковка велосипеда - припаркован на стекло.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
AV
​Alena Voytina​1 отзыв
Яндекс едой пользовалась в общем-то давно, но недавно поменяла номер и завела новый аккаунт. Заказала еды и обнаружила, что не донесли чай Липтон. Написала об этом в службу поддержку и тут начались непонятки. Переписку прилагаю. Удивило очень, что меня назвали мошенницей из-за 111 рублей. В общем, сервисом пользоваться желание отпало. Такие дела. Поразительное отношение к новым пользователям..
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Партнёры обязаны внимательно сверять зака…
МЧ
​Мария Човган​3 отзыва
Ужааас просто, люди не умеют работать, сидят ,как реально из фильма про «дура, сиди я сам открою» теряющих свое время , на низкооплачевоемлй работе для даунов . Доставка выбилась ошибочной , вызвала первый раз, вместо того чтобы заказ передать через курьеров, тратили время , поддержка не выходила на связь , пришлось самой общаться с курьером , заказать новый заказ .И услышать от службы поддержки «вам рассказать как заказать доставку такси за вашим заказом?» Это просто никаким тупорылыми надо быть
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! При оформлении доставки клиент обязан указать полный адрес, корректный номер телефона…
​Татьяна Штукина​9 отзывов
Сделали заранее заказ в 9:49 к 11-12 часам, задержали доставку на 20 минут и отменили заказ в 12 часов без объяснения причин. Как выяснилось позже при звонке в поддержку "не нашли курьера", за заказом к обеденному времени на 1 600 такое халатное отношение. Как пишут многие пользователи цены действительны завышены, но однако время от времени пользовались сервисом всем коллективом. С учётом сегодняшней ситуации вряд-ли будем доверять вашему сервису, поскольку остались без обеда.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
20 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Совсем не хотели подводить вас. Система отменяет заказ автоматически, если не удаётся…
​Теймине Аракелян​5 отзывов
Ужасные доставки приходят один раз не дозвонились значит можно уйти , ни позвонив на телефон, ни заказа нивозврата денег ужасный сервис и люди которых туда нанимают зажиточных лишь бы кинуть людей
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
8 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы указали полный адрес доставки в приложении и были доступны для связи, пожалуйс…
​Айрат С​55 отзывов
Завышают реальные цены и в принципе не стоят внимания. Лучше искать заведения с собственной доставкой
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
12 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы не влияем на ценообразование для партнеров. Стоимость позиций и доставки собственными курьерами рестораны определяют самостоятельно.
00
​0001 0001​32 отзыва
Ужасное обслуживание!!! Заказ идет 1,5часа!!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
19 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, как вам важно вовремя получить еду. Если заказ опаздывает, пожалуйста, обрат…
​No Name​1 отзыв
Здравствуйте, заказывала в Яндекс еде, привезли не тот заказ, курьер перепутал и отдал чужой заказ, обратились в поддержку, там сказали, что возврат средств до 7 дней… Проходит 7 дней, думаете нам вернули деньги? В поддержке пишут обратится в свой банк, Окей, обращаемся В банке нам говорят, что никакого запроса о возврате средств от Яндекс еды нет! Пишу снова в поддержку, на что мне говорят, что возврат ориентировочно 7 дней, т.е не факт что в течение 7 дней вернут мне деньги, хотя, до этого говорили, что ДО 7 дней , кто знает куда обратятся дальше?
Читать целиком
​Сабира Бекенова​15 отзывов
доставка любых жидкостей (супы, бульоны, соки. т.п) через данное приложение не желательна - все жидкое доставят в худшем виде, фото прилагаю
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
4 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, что получить заказ в повреждённом состоянии — крайне неприятный опыт. Курьер…
​lk0062209​1 отзыв
Делали заказ на работу, пришло уведомление в чате, что курьер не смог дозвониться по номеру (хотя поля заполнения номера телефона для связи не было вообще, указали в комментариях) и уехал с нашим заказом, оплаченные деньги идут в счет использованных продуктов. Дозвонились до тех. поддержки, также утверждали, что курьер звонил на номер, но номер называли не указанный нами, а какой то незнакомый. Обещали перевести деньги обратно в течение 7 рабочих дней.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее