............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альфа 

Оптика
3.5
10 оценок
3.5
10 оценок
ИИ
Иван Иванов6 отзывов
Алсу Нуриева6 отзывов
Будет очень длинный и неоднозначный отзыв. И почему-то первый. Узнала об этой оптике от одного очень известного в Казани врача, как соответствия "цена/качество". Но с самого начала что-то пошло не так. Во-первых, в процессе заказа не стали отмечать на линзах местоположение зрачков, сказали расстояние между ними есть в рецепте, этого достаточно. Хотя за весь мой стаж "очкарика" эту отметку делают всегда и везде, так как не только ширина, но и высота глаз бывает разной. Написала об этом по указанному номеру в ватсап, согласились исправит ситуацию, но возможности приехать обратно с ребёнком не было.(очки были для ребенка) Ок. Очки изготовили достаточно быстро, что несомненный плюс. Далее, пришла за заказом, сред белого дня точка закрыта, хотя об перерыве нигде информации нет.Думаю, ладно, подожду, видимо в туалет отошла. Ждала минут 30-40, написала опять. И только тогда подошла продавец. Очки забрала, были удобные, хорошо видели, но на следующий день носки вылетела линза из оправы и поцарапалась. Потом опять и опять. Приехала с этой претензией в оптику. Продавщица стала мне упорно доказывать,что таких случаев у них за 5 лет работы не было и это мой ребёнок виноват- слишком он уж активный😳У моего же ребёнка за 3 года ношения очков, такого случая тоже не было ни разу. 🤷🏽‍♀️Линза выпадала даже при протирки очков салфеткой После разговоров о том, что товар ненадлежащего качества и слов об обращении суд, о возможном возмещении морального и физического ущерба (очки для постоянного ношения, и без них ребёнку нельзя), позвали хозяйку и вернули деньги. Очень неприятный осадок остался от того, что перешли на личность ребёнка, а не смогли изначально просто признать плохое качество товара. На этом распрощались. Жаль потраченного времени.
Читать целиком
Ао
Альфа, оптика
12 января 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв.во первых-Ваш негативный отзыв действительно первый,и нам очень жаль,что у Вас слож…
🍪
Мы используем cookies подробнее