............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Профи Мастер 

Сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
4.6
239 оценок
Новая жизнь ваших вещей
Реклама
4.6
239 оценок
ЕЕ
Егор Егор3 отзыва
Выбран компанией
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
6 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова о нашей работе!!! Приходите в гости ещё 🤝
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
18 января 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим за добрые слова о нашей работе!!!
Булат Хакимов6 отзывов
Читать целиком
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за приятный отклик 🙏👌 Мы всегда вам рады!
ДШ
Данис Шарафиев1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
13 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Данис, за ваш отзыв 💛
Анна Фасхутдинова10 отзывов
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Рекомендую прочитать всем, кто планирует крупные переделки или сдавать дорогостоящие вещи. 27 июля я передала в «Профимастер» шубу на переделку. Приняла заказ мастер Рамзия, сумма - 15 000 руб. Раньше я обращалась в эту сеть по мелочам и была довольна, но в этот раз меня ждал КОШМАР. Сначала всё шло нормально: была примерка, работа двигалась. Потом наступила тишина. В сентябре я предупредила, что с 23 числа у меня отпуск и хочу забрать готовое изделие. Дважды написала — тишина. Позвонила сама и узнала, что мою шубу… без ведома передали другому мастеру! Обратилась в колл-центр, меня перекинули к управляющей Гульнаре. Это отдельный «шедевр»: вместо решения проблемы рассказывала о своих бедах, сбрасывала звонки, просила «напомнить о себе», жаловалась, что «Рамзия ушла в запой». Клиента фактически превратили в бесплатного психотерапевта. Общение управляющей просто отдельный вид искусства 👍Но меня не интересуют чужие страдания, я хочу только вернуть свою вещь или получить готовый результат. На дворе конец сентября, прошло почти два месяца. На руках чек и переписка, но изделия нет. Меня кормили завтраками, гоняли из угла в угол и демонстрировали полное отсутствие уважения и ответственности. Итог: потраченное время, испорченные нервы, деньги в воздухе, вещь непонятно где. Сервис — ноль, отношение — хамское, компетентность управляющей — ниже плинтуса. Совет будущим клиентам: держитесь подальше от этой мастерской, иначе рискуете остаться и без вещей, и без нервов.
Читать целиком
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
23 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Мы разбираемся и предпринимаем…
АШ
А. Шведова41 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
23 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо что Вы с нами !!!
КМ
Карина Морозова6 отзывов
Пошла именно в это ателье, поскольку здесь есть программа лояльности. Скачала приложение, полностью оплатила заказ, рассчитывала использовать приветственные бонусы на следующую услугу. Пришла вновь, а мне говорят, что бонусы распространяются только на химчистку. Я попросила в таком случае начислить мне бонусы, но сотрудница сказала, что у нее забит в приложении другой адрес, поэтому сейчас начислять она ничего не будет. Окей. Решила обратиться в поддержку, потому что в приложении написано, что я могу оплачивать бонусами определенный процент счета. Счета, а не конкретно химчистки! Мне ответила сотрудница, представившись Эльвирой Халимовой. Я уточнила, почему нельзя списать бонусы на услуги ателье, если в приложении сказано, что я оплачиваю ими счет, а не только услуги химчистки. В ответ «специалист» поддержки стала рассказывать мне о внутренней кухне, о том, как ей уже звонили с такими вопросами, как она уточняла у маркетологов, что они понаписали, и что сама устала вообще. Я попросила избавить меня от рассказов о трудной работе и сослаться на конкретный пункт публичной оферты, потому что меня не устраивает, что я обращаюсь в компанию, рассчитывая на специальное предложение, а меня просто разводят. С таким же успехом я могу обратиться в ателье с меньшей стоимостью услуг. Эльвира ответила, что не знает, где написано, что бонусы распространяются только на химчистку. Я попросила ее уточнить, на что она предложила мне ждать с субботы до понедельника и звонить в рабочее время. Почему она считает 16 часов субботы нерабочим временем — я не поняла. Даже несмотря на ее рассказ о том, что маркетологи сейчас дома и она сегодня работает из дома. Хочу сказать вам, как человек из сферы маркетинга и коммуникаций, что это позор. Пожалуйста, научите своих сотрудников общаться с клиентами и работать. Не нужно штрафовать и наказывать, просто научите их говорить так, чтобы вам и клиенту не было стыдно. Разберитесь с ситуацией и предложите мне адекватное решение проблемы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
12 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Пришлите, пожалуйста, чек об оплате. Мы проверим данные и обязательно с вами свяжемся.
НП
Наталья Приходцева7 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
20 июня 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за такой приятный отзыв! Всегда рады вам 🙏🏼
R N23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Возьмем на заметку. Благодарим Вас за информацию.
Berry Dee3 отзыва
Читать целиком
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам большое!!! Рады работать для вас.
Виктория Беляева1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
28 мая 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку ❤ Были рады знакомству 😁
Анастасия Шолохова2 отзыва
Читать целиком
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
24 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо, что выбрали нас 🙏👌 Приходите ещё ❤
ОМ
Ольга Макаренко2 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
23 мая 2025, официальный ответ
Ольга, спасибо вам большое за такой приятный отзыв 🤗 Ждём вас снова.
AK
A K9 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
15 мая 2025, официальный ответ
A, добрый день, благодарим за приятный отклик!!! Будем стараться и дальше 🌸
ЛХ
Лилия Хакимова1 отзыв
Читать целиком
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Спасибо большое за теплые слова 🔥 Приходите, будем рады вас видеть!
КЛ
Карина Латыпова2 отзыва
Читать целиком
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
8 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за такой приятный отзыв 😌 Ждём вас вновь.
ЕА
Екатерина Аквилева18 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
17 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв 🔥 Очень приятно ❤
ГД
Герман Деренев24 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам большое за теплые слова 🙏👌 Ждём вас снова ❤
Диляра Бейбарсова3 отзыва
Читать целиком
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диляра! Благодарим, что выбираете нас, ждём вас снова ❤
М
Марат18 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за высокую оценку 😌 Приходите к нам ещё 💛
ВБ
Вера Буреева2 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое за ваш отзыв 🙏 Всегда рады помочь ❤
КИ
Камиль Исмагилов1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
20 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно 🌸
Анастасия Шакурова9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
24 февраля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв и оценку 😌 Всегда вам рады 💛
Dmitry Bobkov11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
10 февраля 2025, официальный ответ
Dmitry, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку 💛 Были рады помочь 😁
Анна В13 отзывов
Читать целиком
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
8 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за доверие!!! Будем рады вам всегда 🌸
АГ
Айгуль Галимзянова45 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
31 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв 😌 Были рады вас видеть ❤
Разина Шакирова8 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за приятный отклик 🙏👌 Мы старались!
ИГ
Илья Гурьев1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
22 января 2025, официальный ответ
Илья. Спасибо вам большое, что оценили 🔥 Нам очень приятно.
Антон Зимин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
19 января 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за такой приятный отзыв! Всегда рады помочь 😉
СК
Сергей Королев1 отзыв
ДМ
Димон М10 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
13 января 2025, официальный ответ
Димон, добрый день! Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку, ждём вас снова 🌸
НК
Наталия Кожевникова5 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
12 января 2025, официальный ответ
Наталия, здравствуйте. Благодарим за доверие 🔥 Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
Артём Зотов55 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
11 января 2025, официальный ответ
Артём! Спасибо вам, что выбрали нас! Мы рады, что вам всё понравилось.
Alex Frankly9 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
11 января 2025, официальный ответ
Alex, добрый день, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Очень приятно 🤗
ИК
Инна Каспарянц1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
11 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что оценили, приходите к нам ещё, всегда рады.
ДР
Дмитрий Рогов34 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
11 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим, очень приятно получать обратную связь, ждём снова 😁
РГ
Регина Гареева4 отзыва
Читать целиком
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
6 января 2025, официальный ответ
Регина, добрый день! Спасибо вам большое за добрые слова 💛 Будем ждать вас снова!
SZ
Sochi ZZD1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
29 декабря 2024, официальный ответ
Sochi. Огромное спасибо за добрые слова! Приходите, будем рады вас видеть 🤝
КЕ
Кристина Елизарьева1 отзыв
Читать целиком
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
29 декабря 2024, официальный ответ
Кристина. Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 😉 Будем стараться и дальше.
ВЦ
Владимир Цой26 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
28 декабря 2024, официальный ответ
Владислав, добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Приходите ещё.
ЕУ
Екатерина Успехова25 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
27 декабря 2024, официальный ответ
Екатерина. Благодарим вас, что выбираете нас 🤗 Всегда рады помочь 💛
ДЧ
Дмитрий Черняев25 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
26 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Всегда рады вам.
Серёга Михаилов43 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
26 декабря 2024, официальный ответ
Серёга. Спасибо вам большое, что выбираете нас .Очень приятно, рады сотрудничать!
НГ
Нэйта Граф43 отзыва
Марат Московский9 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
26 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку. Мы работаем для вас 💛
Марина Марине35 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
26 декабря 2024, официальный ответ
Марина, добрый день, спасибо вам большое за ваш отзыв!!! Ждём вас вновь 🌸
СН
Софья Найдёнова2 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Софья. Благодарим за добрые слова 🤗 Приходите, будем рады вас видеть!
Екатерина Андреева4 отзыва
Читать целиком
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
24 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер!Приносим свои извинения, если действительно имела место подобная ситуация. Укажите, пож…
🍪
Мы используем cookies подробнее