............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Профи Мастер 

Сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
4.7
260 оценок
Новая жизнь ваших вещей
Реклама
218 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕЕ
Егор Егор3 отзыва
Отзыв выбран компанией
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
6 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова о нашей работе!!! Приходите в гости ещё 🤝
НК
Наталия Кожевникова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
3 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия, благодарим вас за ваш отзыв! Ждём вас снова!
Анна Тимохина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
14 июня 2026, официальный ответ
Анна, добрый день! Огромное спасибо за теплые слова 😉 Были рады Вас видеть 💛
КМ
Карина Морозова8 отзывов
Пошла именно в это ателье, поскольку здесь есть программа лояльности. Скачала приложение, полностью оплатила заказ, рассчитывала использовать приветственные бонусы на следующую услугу. Пришла вновь, а мне говорят, что бонусы распространяются только на химчистку. Я попросила в таком случае начислить мне бонусы, но сотрудница сказала, что у нее забит в приложении другой адрес, поэтому сейчас начислять она ничего не будет. Окей. Решила обратиться в поддержку, потому что в приложении написано, что я могу оплачивать бонусами определенный процент счета. Счета, а не конкретно химчистки! Мне ответила сотрудница, представившись Эльвирой Халимовой. Я уточнила, почему нельзя списать бонусы на услуги ателье, если в приложении сказано, что я оплачиваю ими счет, а не только услуги химчистки. В ответ «специалист» поддержки стала рассказывать мне о внутренней кухне, о том, как ей уже звонили с такими вопросами, как она уточняла у маркетологов, что они понаписали, и что сама устала вообще. Я попросила избавить меня от рассказов о трудной работе и сослаться на конкретный пункт публичной оферты, потому что меня не устраивает, что я обращаюсь в компанию, рассчитывая на специальное предложение, а меня просто разводят. С таким же успехом я могу обратиться в ателье с меньшей стоимостью услуг. Эльвира ответила, что не знает, где написано, что бонусы распространяются только на химчистку. Я попросила ее уточнить, на что она предложила мне ждать с субботы до понедельника и звонить в рабочее время. Почему она считает 16 часов субботы нерабочим временем — я не поняла. Даже несмотря на ее рассказ о том, что маркетологи сейчас дома и она сегодня работает из дома. Хочу сказать вам, как человек из сферы маркетинга и коммуникаций, что это позор. Пожалуйста, научите своих сотрудников общаться с клиентами и работать. Не нужно штрафовать и наказывать, просто научите их говорить так, чтобы вам и клиенту не было стыдно. Разберитесь с ситуацией и предложите мне адекватное решение проблемы.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
12 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Пришлите, пожалуйста, чек об оплате. Мы проверим данные и обязательно с вами свяжемся.
Dariana Dariana9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
2 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв. Будем ждать Вас снова!
Ilya Boyko17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Илья! Спасибо вам за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
АГ
Айгуль Галимзянова65 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
31 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв 😌 Были рады вас видеть ❤
Гж
Городской житель2 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
18 января 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим за добрые слова о нашей работе!!!
ЕА
Екатерина Афанасьева1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
7 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв. Обратная связь очень ценна для нас, так как вы помо…
АШ
А. Шведова42 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
23 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо что Вы с нами !!!
R N27 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Возьмем на заметку. Благодарим Вас за информацию.
Анастасия Шакурова11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
24 февраля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв и оценку 😌 Всегда вам рады 💛
Dmitry Bobkov12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
10 февраля 2025, официальный ответ
Dmitry, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку 💛 Были рады помочь 😁
Антон Зимин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
19 января 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за такой приятный отзыв! Всегда рады помочь 😉
Гж
Городской житель1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
8 июня 2026, официальный ответ
Добрый день! Сообщите пожалуйста дату посещения приемного пункта? С уважением ваш «Профи Мастер»
АМ
Азат Мингалеев2 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
31 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, Азат! Рады, что посещение нашей химчистки оставило у вас положительное впечатление. Буд…
Гж
Городской житель3 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
28 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Ждём вас снова!
L
L42 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
29 мая 2026, официальный ответ
Добрый день! Рады, что посещение нашей химчистки оставило у вас положительное впечатление. Будем ждать Вас снова!
ЗП
Злата Польская1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
24 мая 2026, официальный ответ
Злата, добрый день. Благодарим за высокую оценку 😉 Приходите, будем рады Вас видеть.
..
... ...4 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
22 мая 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за отзыв! Ждём снова.
Anastasia Dikova8 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
3 мая 2026, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв! Мы всегда вам рады!
Булат Хакимов10 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за приятный отклик 🙏👌 Мы всегда вам рады!
НП
Наталья Приходцева7 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
20 июня 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за такой приятный отзыв! Всегда рады вам 🙏🏼
Анастасия Шолохова2 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
24 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо, что выбрали нас 🙏👌 Приходите ещё ❤
ВБ
Вера Буреева2 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое за ваш отзыв 🙏 Всегда рады помочь ❤
Разина Шакирова7 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за приятный отклик 🙏👌 Мы старались!
ВГ
Венера Гилязова2 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
23 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв 🤗 Приходите еще, будем рады вас видеть ❤
К.
Карина .7 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
4 ноября 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за отзыв и оценку 😉 Были рады Вам помочь!
Dasha Rassolenko8 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
22 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что оценили 🙏 Рады работать для вас.
ЕБ
Елена Буянова4 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день!Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжетс…
Айрат Сафин1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
10 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Сеть ателье и химчисток "Профи Мастер" приносит свои извинения за доставленные неудобст…
РС
Ризида Сагдеева1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
25 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо большое, что выбираете нас! Нам очень приятно!
ИЧ
Иван Чехунов3 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Иван! Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим, что у нас е…
Алина Музафарова4 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
14 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Большое спасибо за ваш отзыв. Ждем Вас снова!
ВГ
Вячеслав Геннадьевич Пименов1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
8 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Вячеслав! Сообщите пожалуйста номер квитанции, мы обязательно разберемся в данной ситуа…
НС
Наиль Сираев6 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
1 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Наиль!) Благодарим Вас за то, что смогли уделить время для отзыва о нашей работе) Будем рады видеть Вас снова)
ДШ
Данис Шарафиев2 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
13 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Данис, за ваш отзыв 💛
Анна Фасхутдинова13 отзывов
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Рекомендую прочитать всем, кто планирует крупные переделки или сдавать дорогостоящие вещи. 27 июля я передала в «Профимастер» шубу на переделку. Приняла заказ мастер Рамзия, сумма - 15 000 руб. Раньше я обращалась в эту сеть по мелочам и была довольна, но в этот раз меня ждал КОШМАР. Сначала всё шло нормально: была примерка, работа двигалась. Потом наступила тишина. В сентябре я предупредила, что с 23 числа у меня отпуск и хочу забрать готовое изделие. Дважды написала — тишина. Позвонила сама и узнала, что мою шубу… без ведома передали другому мастеру! Обратилась в колл-центр, меня перекинули к управляющей Гульнаре. Это отдельный «шедевр»: вместо решения проблемы рассказывала о своих бедах, сбрасывала звонки, просила «напомнить о себе», жаловалась, что «Рамзия ушла в запой». Клиента фактически превратили в бесплатного психотерапевта. Общение управляющей просто отдельный вид искусства 👍Но меня не интересуют чужие страдания, я хочу только вернуть свою вещь или получить готовый результат. На дворе конец сентября, прошло почти два месяца. На руках чек и переписка, но изделия нет. Меня кормили завтраками, гоняли из угла в угол и демонстрировали полное отсутствие уважения и ответственности. Итог: потраченное время, испорченные нервы, деньги в воздухе, вещь непонятно где. Сервис — ноль, отношение — хамское, компетентность управляющей — ниже плинтуса. Совет будущим клиентам: держитесь подальше от этой мастерской, иначе рискуете остаться и без вещей, и без нервов.Читать целиком
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
23 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Мы разбираемся и предпринимаем…
Екатерина Андреева4 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
24 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер!Приносим свои извинения, если действительно имела место подобная ситуация. Укажите, пож…
Cs
City spirit1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
31 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Пришлите,пожалуйста,фото квитанции
Лилиана Асылгараева7 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
28 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Ваше изделие отпаривалось и гладило…
Berry Dee4 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам большое!!! Рады работать для вас.
Виктория Беляева1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
28 мая 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку ❤ Были рады знакомству 😁
ОМ
Ольга Макаренко1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
23 мая 2025, официальный ответ
Ольга, спасибо вам большое за такой приятный отзыв 🤗 Ждём вас снова.
AE
Alina Evseeva15 отзывов
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
15 мая 2025, официальный ответ
A, добрый день, благодарим за приятный отклик!!! Будем стараться и дальше 🌸
ЛХ
Лилия Хакимова1 отзыв
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Спасибо большое за теплые слова 🔥 Приходите, будем рады вас видеть!
КЛ
Карина Латыпова4 отзыва
Профи Мастер, сеть ателье по ремонту, пошиву и химчистке одежды
8 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за такой приятный отзыв 😌 Ждём вас вновь.