билайн

Офис обслуживания

2.9

82 оценки

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

43 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДП

Денис П.1 отзыв

Иногда сильно лагает связь но как говорится сойдет

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ГК

Гулялек К.1 отзыв

Есть выбор телефонов, работники обьяснили и советовали.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Эльмира1 отзыв

Быстро и оперативно консультант предложил хорошую и современную модель телефона, приобрела и пользуюсь с удовольствием.

Сбер

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

15 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Эльмира. Спасибо за отзыв, желаем больше приятных покупок ♥

ЛС

Лилия С.1 отзыв

Покупали телефон. Стоять долго в очереди. Консультанты отзывчивые. Цены ниже по сравнению с другими магазинами.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АК

Артём К.1 отзыв

Очень хороший салон, и я его рекомендую

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АГ

Алексей Г.1 отзыв

Очень долгое время являюсь абонентом очень довольн

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЗ

Айгуль Замалетдинова8 отзывов

Прождала 15 минут, чтобы меня не обслужили. Отвратительный сервис и сотрудники. Нужно было установить eSIM купленный мной у них же на новый телефон. Не обслужили без паспорта, даже если есть госуслуги и копия паспорта с собой.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Айгуль! Консультация по номеру происходит только при предъявлении оригинала документа…

МК

Марат Кадыров2 отзыва

Не выдали интернет заказ, оплаченный, в наличии .... Пол дня висел в статусе можно забирать, хотя бы позвонили предупредили или отменили. Нет слов, если не хотите терять свое время,не назначайте сюда выдачу интернет заказов. Шарага.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

2 сентября 2026, официальный ответ

Марат, здравствуйте! Мы всегда стремимся к тому, чтобы обслуживание было профессиональным и комфортн…

РХ

Рамиль Хасфиуллин8 отзывов

Сегодня пришел забирать телефон. Специалист по связи Виталий без разрешения стал устанавливать на новый телефон приложения Билайна!!! На вопрос почему без разрешения, он ответил мы просто так делаем…Телефон совершенно новый, он даже не соизволил нам его посмотреть, сразу отклеил пленку, включил телефон и подсоединил его к ноутбуку!!! Как так можно вести себя сотрудникам Билайна!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

3 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Рамиль! Спасибо за отзыв. Специалист не должен был трогать ваш телефон и устанавливать…

МС

Муслима Суюнова6 отзывов

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников офиса Beeline. Я обратилась в офис с простой просьбой — перевести мою обычную SIM-карту на eSIM. Я пользуюсь этим номером уже долгое время, но, к сожалению, вместо помощи столкнулась с неприятным отношением. Я являюсь иностранной гражданкой, и не знаю, связано ли это с этим или нет, но к моей ситуации отнеслись невнимательно. Я объясняла сотрудникам, что у меня уже 2 дня не работает интернет, просила помочь разобраться и подсказать, что можно сделать. Но вместо решения проблемы я услышала только, что они не знают, как помочь. Более того, мой номер изначально не был заблокирован. После обращения к сотрудникам офиса мой номер был заблокирован, и в итоге моя проблема не только не решилась, но появилась новая. Очень неприятно, когда приходишь в офис за помощью, а уходишь с ещё большей проблемой. Хотелось бы, чтобы сотрудники внимательнее и уважительнее относились ко всем клиентам, независимо от гражданства.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

28 июля 2026, официальный ответ

Муслима, здравствуйте! Озадачены вашим отзывом и хотим проверить работу сотрудника. Напишите нам в л…

Диляра Ильязова18 отзывов

Быстро оформили sim-карту с возможностью выбора номера телефона

Khan R+9 отзывов

Заказывал симкарту с заранее выбранным мной номером. По итогу без моего спроса оформили сим карту с другим номером, я из-за спешки не обратил внимания, только позже заметил. Могли бы предупредить хотя быЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

10 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в случившемся. Напишите нам номер…

Dara .18 отзывов

Сегодня примерно в 15.00 зашла в этот салон попросила помочь с приложением , молодой человек высокий рост , шатен забрал мой телефон за стойку и капался в моем телефоне, пришлось несколько раз повторять « отдайте телефон.», выпросила, с приложения он уже давно вышел, а что он там делал столько времени непонятно. Если вдруг что то будет не так , то знаю где и кого искать.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы уделяем пристальное внимание качеству обслуживания и ни в коем случае не хотели вас…

ИБ

Игорь Будницкий1 отзыв

Открывается в 10:00 написано в 9 потратил свое времяЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

2 июля 2026, официальный ответ

Игорь, здравствуйте! Сожалеем, что не получилось решить вопрос в офисе. Запрос на исправление данных…

A P2 отзыва

Очень долгое обслуживание, постоянно виснет система. Очередей не было, но простояла полчаса, просто хотела купить сим-карту. К сотруднице нет претензий, а к системам естьЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

11 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, как важны быстрое и качественное обслуживание. Простите за возникшие неудобс…

Dragon ForYou9 отзывов

Работали 2 окна. Простряла в очереди 30 минут, в итоге на работу пришел ещё один сотрудник и мне смогли выдать заказ. Я и не думала что где то еще такие очереди. Девушка, которая села за рабочее место, только 10 минут грузила рабочее место. Сотрудники, которые обслуживают людей вообще не торопятся, при этом видят очередь.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

1 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что посещение офиса оставило негативные впечатления. В часы пиковой нагрузки…

АМ

Алексей Мак305 отзывов

24 июня в районе 19 часов вечера пришёл в данный салон, чтобы стать абонентом Билайна (до этого 8 лет у меня был оператор Йота). С собой взял паспорт, т.к. настрой был оформить сим карту. В салоне была очередь (ничего страшного), но когда до меня дошла очередь спустя продолжительное время ожидания, сотрудница просто молча встаёт и уходит 😂 Она не сказала ни слова ) В целом с таким сталкиваюсь впервые в жизни (Билайн я вас точно буду помнить 😂). Помимо этой сотрудницы в салоне было еще 2 сотрудника, но к ним тоже была очередь и мне не хотелось снова ждать. Я попросил сотрудника предоставить книгу отзывов и предложений и сново пришлось ждать, когда сотрудник сделает мне одолжение и предоставить книгу отзывов. Думаю не стоит писать, что сотрудники элементарно даже не здороваются. И у меня пару вопрос: Неужели некому работать, что Билайн нанимает таких безответственных сотрудников? Они в форме компании представляют Билайн, но по их лицам видно, что они раздражены, токсичны и недовольны своей работой. У меня сложилось впечатление, что Билайн их заставляет работать бесплатно 😂 P.S. Естественно я передумал стать абонентом Билайна. С таким отношением такого «счастья» мне не надо. Пусть Билайн со своими токсичными сотрудниками и дальше теряют действующих и будущих абонентов. А у меня среди операторов выбор есть )Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Очень грустно, что вы не стали нашим абонентом. Искренне извиняемся за поведе…

Mahmoud khadour9 отзывов

отлично сотрудники. добрый быстрый и с хорошей опытом.

билайн, офис обслуживания

8 мая 2025, официальный ответ

Приветствуем. Спасибо, что поделились положительными впечатлениями о нашей работе :) Рады, что остались довольны посещением!

А А21 отзыв

Спасибо талантливой Дарье Сагидуллиной! Спасла мой номер и все, что связано с ним, а это вся моя жизнь 😍Читать целиком

билайн, офис обслуживания

25 января 2025, официальный ответ

Александра, спасибо за высокую оценку офиса и работы Дарьи! Мы безмерно рады, что визит оставил таки…

Марина Мавлютова3 отзыва

Добрый день, хочу оставить отзыв о специалисте компании Билайн, Денисе, работает в Кольце, ул Петербургская, 1, этаж 1, Казань, и выдать ему примию в размере 5000 рЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

5 декабря 2024, официальный ответ

Марина, здравствуйте! Спасибо за вашу высокую оценку! Были рады вам помочь💛

ГА

Гульназ Афлятунова5 отзывов

11.07.24г. была в филиале в кольце, хотела всего лишь купить симку. Консультант Курбангалиева Карина Р. начала насильно навязывать сторонние услуги, всякие карты не нужные, говорю не надо, нет она все равно навязывает!!! И так торопилась. Далее она предложила помочь в активации симки. Зачем я согласилась не пойму. Думала просто проконсультирует с моих рук, в итоге попросила телефон, подсоединила к моему телефону без спроса шнур к компьютеру!!! Начала что-то устанавливать, даже не показывая что делает! Я её спросила зачем она это делает, на что она ухмылкой ответила, что "зато телефон заряжает". В итоге установила сторонние приложения, уверена что и дополнительные ненужные услуги! Поменяла зачем то тему на телефоне! Впредь спрашивайте согласия у клиентов, и хотя бы показывайте, чем вы там занимаетесь, может вы все данные у меня скопировали!!! Я конечно понимаю, что я сама ей дала в руки телефон, но не думала, что она не покажет мне, что она там делает! Хотя отмечу, что другой консультант парень, обошёлся одним вопросом, получив отказ от клиента, не стал его мучить!!! Зачем так навязывать свои услуги?!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

12 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Гульназ! Благодарим вас за обратную связь и просим прощения за доставленные неудобства…

Иван Согорин3 отзыва

Здравствуйте! Приобрел сим-карту при активации выяснилось, что она бракованная, пришёл в офис в ТЦ "Кольцо" произвели замену, и только потом оказалось, что это услуга платная, даже не сообщили об этом.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

5 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией, извините нас! Замена sim-карты плат…

ЕТ

Евгений Талдыкин15 отзывов

Пришел с новым айфоном, чтобы помогли включить режим модема (на новых по умолчанию не работает). Директор офиса (!) Сказал, что значит у вас недоступно, чё. Потыкался 2 минуты, нет, говорит, невозможно включить на Айфоне 😂 Пришел домой, залез в сеть и сделал за пару минут. Что удивительно, на бейджей именно директор офиса былЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

13 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Извините, что сотрудника офиса не смог помочь с настройкой устройства. Мы рад…

Guzel Mordanova19 отзывов

Когда я подошла с вопросом, сотрудники переглянулись и при мне начали диалог «ты?-нет ты.» нет фокуса на клиента. Очень жаль, что люди не заинтересованы в том, чтобы уделить даже 2 минуты своего времени для решения вопроса клиента.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

28 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию, обязательно проведем по ней проверку, спасибо большое…

РХ

Ренат Хабибуллин15 отзывов

Вот тут как раз работают специалисты. Девушки молодцы. В работе разбираются. Не просто зарядками торгуют)

билайн, офис обслуживания

9 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ренат. Большое спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Мы высоко ценим ваше доверие и будем стараться для вас дальше!

Яна Багримова6 отзывов

Обслуживание понравилось. Обращалась на днях по замене сим-карты. Обслужили очень быстро, вежливо.

билайн, офис обслуживания

7 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Благодарим за отзыв. 😊 Приходите к нам еще. 💛

Тимур Никитин3 отзыва

Очень все долго, один консультант обслуживает клиента порядка 35 минут, остальные ждутЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

17 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Тимур. Простите, что заставили ждать. Если вопрос не решили, то напишите нам в личку В…

РЧ

Руслан Чураков8 отзывов

Ужасно все долго, и один всего консультант в центре, где очень много людейЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

25 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Много вопросов можно решить без посещения офиса, например…

ТИ

Танзиля Ильясова1 отзыв

Артур , Алексей, Василий замечательные,талантливые ребята! Спасибо Вам! 6 июня обратилась к ним в панике. Они составили обращение 2266113496 , в течении короткого времени баланс был скоректирован на 306 рублей.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

7 июня 2023, официальный ответ

Танзиля, спасибо за приятные слова💛

СС

Саня Саня18 отзывов

Хамят... Много молодёжи... ДерзкиеЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

12 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников : https…

N K13 отзывов

Отказались оформлять симкарту!!! Билайн вы зачем работаете то? Чтобы ваши сотрудники не оформляли симкарты и за это получали деньги?Читать целиком

билайн, офис обслуживания

5 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, возникла такая ситуация. Просим написать нам в личку ВК http://vk.me/beeline…

Анастасия Алукаева2 отзыва

Взяла в кредит телефон через сайт билайн,кредит одобрили и приехала за телефоном на Петербургскую 1,но сотрудники не знают что и как дальше делать с документами,позвонили в банк они им сказали что то типо «сами должна проверить заполнение документов» 🤦🏻‍♀️. На что нам сотрудник выдал что не хочет на себя такую ответственность брать и может попасть на 90 тыс.Раз ты не знаешь как документы должны заполнять и как все оформлять зачем там сидите? Трое человек и ничего не знают🤦🏻‍♀️Пришлось отказаться от заказа и банк щас не выдаёт кредитЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

16 января 2023, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Приносим извинения за возникшие неудобства, ситуация действительно неприятн…

Галиуллин Адель174 отзыва

Привет хотел выразить недовольство почему сотрудники билайна так не обращают внимание на посетителей я сам лично хотел узнать какие товары продаются какие обратился но там меня не слышат или уткнулись в свои бумажки или когда спрашивал вообще говорит вам же это не надо просто так спрашивать спрашиваете от нечего делать хотя если мне не надо было я бы не спрашивал чуть не вызвал ментовЧитать целиком

АА

Артур Асадуллаев3 отзыва

Потрясающий офис, вежливый персонал, приду к ним снова!

АС

Амина Сабирова11 отзывов

Развели на дорогой шнур, отошёл в первую же неделю- отказались менять, утверждая что я его сама испортила.

City spirit11 отзывов

Прекрасный офис обслуживания и продаж. Сотрудники профессионалы, все всегда расскажут и подскажут. Самый лучший офис

Регина Гайнутдинова21 отзыв

Я пришла всего лишь за сим картой А продавец достал вопросами «зачем мне сим карта» я сто раз ответила что для личных целей, вообще не должен таких вопросов задавать. Потом сказал что нужен телефон для авторизации, и сразу начал свой вайфай вводить и даже не уведомил что собирается делать, начал скачивать приложение, хотя я сказала что настрою я сама. И он начал говорить что надо именно в салоне это делать, в итоге приложение не скачалось и оказывается можно и дома это сделать. Начал предлагать электронную симку, опять сто раз сказала что мне не нужно, эта симка у меня вообще в другом телефона будет. Очень странно, в другом месте мне бы симку за 5 минут оформили, а тут я потратила пол часаЧитать целиком

Valer Xenus23 отзыва

Обратился к Мансуру, с намерением закрыть номер телефона, т.е. расторгнуть договор, после чего данный сотрудник просто заблокировал номер, и сказал, что номер закрыт. Позвонил операторам, в итоге, узнал, что договор не расторгнут, а номер просто заблокирован, т. к. для расторжения нужно писать письменное заявление, о чем сотрудник Мансур умолчал. Буквально через час снова вернулся в данный офис, где Мансур просто ушел, а мою проблему начал решать другой сотрудник - Денис. Он ответил, что они не могут расторгнуть договор, т. к. просто не умеют этого делать (или не хватает полномочий). Этим занимается некий Дима, но в данный момент он отсутствует. Такое обращение с клиентами - перебор. Не советую пользоваться услугами данного оператора с таким отношением.Читать целиком

Викуля Зыкова1 отзыв

Купила зарядку Самсунг. Коробка была заклеена. У меня даже в мыслях не было вскрыть: оригинальная зарядка, в коробке...это и была моя ошибка. Обязательно вскрывайте и проверяйте наличие всех составных! У меня всего навсего отсутствовал шнур! Какая мелочь, какие пустяки! Я в шоке, если честно: значит такие "оригиналы", либо сами же и воруют.Читать целиком

Nuriya Galieva8 отзывов

Вчера зашла купить симку для вай Фай роутера , молодой человек сказал , что у них Только тарифы на н-ую сумму )) хотя на сайте у них есть тариф дешевле) заехала в другой магазин Билайна и там купила)) Больше сотрудников таких вам)) что у покупателей на лице написано «дурак»))Читать целиком

Динара Алексеева2 отзыва

Ужас. Даже одной звезды много. Продали битое защитное стекло на телефон. К сожалению, обнаружила это только дома. Причем видно, что его пытались наклеить ранее, но разбили. И вместо того, чтобы утилизировать, подсовывают покупателям. Будьте бдительны.Читать целиком

Кирилл Павлов2 отзыва

Невероятно медленные сотрудники. 6 сотрудников в офисе, никакого движения с их стороны. Забирал заказ из интернет магазина более 30 минут.

Arslan Yoldashov1 отзыв

Ужажный офис !!!товары не качественные .неделю назад купил А50 и безпроводные наушники . Девушка которая клеила защитное стекло во время клейки с кем- то переписывается в итоге клеили не качественно до дома не продержался прошло 3 дня наушниках была проблема к счастью они сказали поменяет в конце недели телефон начал тормозить пришел офис борадатей мучжине объяснил причину и он еще грубить ....в корочем не советуюЧитать целиком

Карта

Казань

Мобильные операторы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии