............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Автомастерские Фокус 

Легковой автосервис
4.8
223 оценки
Бесплатная диагностика ходовой и техжидкостей при заезде на ремонт
Реклама
4.8
223 оценки
РО
Руслан Остапенко5 отзывов
АА
Анастасия Аникина1 отзыв
Автомастерские Фокус
26 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 🔥 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤
Марат Халилов1 отзыв
Читать целиком
Автомастерские Фокус
20 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам большое за приятный отзыв, будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
Анастасия Che15 отзывов
Примерно 2 года назад. Купив свою первую машину, старенькую, побитую, наполовину на коленке собранную мамкиным инженером альмеру, я чуть было не отчаялась в поиске адекватного сервака. За период поиска дико устала от этих альфа человеков которые увидев девушку надменно рассказывают о выдуманных поломках. И вот по случайности оказавшись рядом с фокусом заехала сделать развал. Помню как сейчас, я просидела на нервяке в зале ожидания 2 часа, на опыте зная что сейчас мне расскажут про убитую ходовку, кучу доп работ, и вот со скидкой 200% сумма вышла миллион денег. И каково же было мое удивление, когда вышел специалист, сказал альмера готова с вас тыща (условно). После этого обслуживала свою машину только тут. Сотрудники всегда объяснят, покажут, предложат варианты, ответят на все вопросы, просто восторг! На днях купила машину. При покупке сразу в сервисе оф. дилера сделали замену масла и диагностику. Сегодня приехала в фокус что бы узнать стоимость работ по списку, проконсультироваться и тд. На месте технического специалиста оказался видимо относительно новый сотрудник Николай. Один из первых вопросов который он задал «почему не ремонтируете у оф дилера?». По мне странный вопрос потенциальному клиенту.. Ну а далее началось, надо диагностику, надо смотреть и тд. Лично для меня было апогеем когда зашел вопрос о суппортах, я озвучила что диагностика была вчера, сказали все нормально, менять не нужно, на что Николай вздохнул взялся за голову, несколько секунд молчал и выдал «диагностику все делают по разному».. для меня это равно «не понимаешь ты, и они не понимают, не видят поломанный суппорт, а вот мы точно найдем, готовь деньги». Главный фактор в выборе (авто)сервиса, это сервис. Для меня сервис фокуса сегодня умер. Действительно, Николай, поеду к оф дилерам, они хоть на вопросы отвечают и глаза не закатывают. ps. Не было бы ограничений по кол-ву символов, я бы более подробно изложила причины негодования, а они есть!
Читать целиком
Татьяна Крашенинникова1 отзыв
Обратилась в данный сервис с проблемой автозапуска. Сказали надо поменять обходчик, ок меняйте. Поменяли, но проблема осталась. На холодную машина не заводилась с автозапуска. И тут началось самое смешное по мнению админа. Заезжала чуть ли не раз в неделю со своей проблемой. Приезжаю, смотрят, все работает. Говорю на холодную не заводиться. Оставляйте машину, но проблема машину не могу оставить. При каждом моем появлении админ ржёт, что я опять приехала, а у них все работает. Так продолжалось мес 4. Плюнула, думаю ладно лето, в этой опции нет необходимости пока. И забила на все лето. Но пришла осень, ночи стали холодные и потребность вернулась, а проблема осталась. Стала искать кто же сможет помочь. И знаете наша специалиста понимающего в сигналках. Он вскрыл и нашел так называемый обходчик и поржал. Это была груда проводов намотанных на обратный ключ. Самодельный обходчик. Он все срезал и поменял на заводской обходчик на моих глазах достав его из коробки. И поменяв весь цикл от начала до конца. Приезжаю в данный сервис и админ мне заявляет, что у меня в наряде указано изготовление обходчика, хотя мне сказали устно нужно заменить обходчик, а не на заменить самоделку. Кто смотрит на наряд после ремонта. При разговоре же сказано было, заменить. В моем понимание деталь меняется на новую, а не мастериться самоделкеным. Смотрите наряд, что у вас там указали. Что делают в данном салоне, срезают мой старый и намоткой к остатку моего старого провода наматывают свой самодельный. А надо было выдернуть весь провод старый и заменить на новый пусть уже и с этой самоделкой. Вся проблема была в этой скрутке старого провода с новым. Грамотный спец из другого салона поменял мне весь провод и вуаля все работает. А вам совет оказывайте услугу в полном объеме. Замена, значит замена по полной, а не половина. И далее не гадайте на кофейной гуще, в чем же проблема не завода на холодную. И сразу говорить, что изготовите свой, а не замените на новый.
Читать целиком
Автомастерские Фокус
22 октября 2024, официальный ответ
Татьяна, спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что вы остались недовольны не оказанной услугой, и…
ВА
Василий Афанасьев2 отзыва
ОС
Олеся Сафронова16 отзывов
Автомастерские Фокус
6 июня 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас за приятный отклик 🔥 Обращайтесь!
ИИ
Ильнур Ильнур8 отзывов
Автомастерские Фокус
23 мая 2024, официальный ответ
Ильнур, здравствуйте. Спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Будем стараться и дальше.
IM
Ilmir Muginov4 отзыва
Автомастерские Фокус
6 мая 2024, официальный ответ
Ilmir, добрый день! Спасибо вам за высокую оценку!!! Ждём вас к нам за новыми покупками 🙏🏼
mo moo9 отзывов
Читать целиком
Автомастерские Фокус
25 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь) искренне сожалеем что не смогли оказать помощь в нужный моме…
Ди _G17 отзывов
Юлия105 отзывов
Автомастерские Фокус
11 декабря 2023, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку!!! Мы всегда вам рады ❤
АИ
Анна Ильина4 отзыва
Автомастерские Фокус
6 декабря 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Анна, огромное спасибо за приятный отзыв 🔥 Приходите в гости ещё.
Николай Кириллов2 отзыва
Читать целиком
Автомастерские Фокус
24 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за такой приятный отзыв 🙏👌 Ждём вас вновь!
ФБ
Фарит Бедертдинов1 отзыв
Автомастерские Фокус
16 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за добрые слова о нашей работе. Всегда рады вам 😉
МА
Максим Афиногентов1 отзыв
Читать целиком
Автомастерские Фокус
16 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв и оценку 🔥 Были рады помочь!
Рауф Казакулов25 отзывов
Никому не советовал бы сюда обращаться, здесь работодатель собрал под одной крышей некомпетентных сотрудников. 1е обращение: после установки сигнализации в тот же день пришлось возвращаться, т.к. сигналка искала метки и брелок пищал. Исправили быстро. 2е обращение: делал бронепленку. В итоге новая машина стала окрашенной (по словам сотрудников там был окрас). Сорвали ЛКП на 2х стойках. За свой счёт перекрасили в гараже со швами, мусором, пылью, потом отправили на полировку. Пленка на боковых зеркалах отклеилась, под пленку зашла пыль. На фарах, капоте, крыльях пузыри воздуха. Пленку на фарах корректировали 3раза. На все это ушло 2-3 месяца, с частыми посещение этой конторы 3е обращение: записался за неделю на 1е ТО параллельно с тем, как решали вопрос с бронепленкой. Попросил поменять фильтры и масло. В итоге по приезде мне сказали, что фильтры менеджер не заказал, пришлось ехать второй раз, чтобы их заменили. Это кем надо быть чтобы так обделаться трижды?! 2) F000037288 3) F000039164
Читать целиком
Автомастерские Фокус
15 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемый Рауф Казакулов, пленку с зеркал вы оторвали сами либо кто-то на мойке, песок был внутри, о…
СМ
Самат Мянзилин28 отзывов
Я приезжал сюда 2 раза. Первый раз хотел поменять антифриз, последний раз я его менял 5 лет назад, о чем было сказано. Загнал машину, слесарь - молодой крепкий парень, "Он у вас кристально чистый, зачем вы меняете, не надо. Рядом стоит Администратор, он тоже согласился. Уехал. Приезжаю через недельку, говорю "И все таки, поменяйте мне Антифриз"! А еще топливный фильтр". Загоняю машину, попадаю снова на того парня, ему лет 20-25, спрашиваю у администратора "Есть кто-нибудь по опытней", "Нет, все заняты". Я стою рядом, 2-3 метра от машины, не лезу, наблюдаю как он работает. Я с ним поздоровался, а он со мной нет, ну ладно. Машину он переместил ногами, под подъёмник, поставил ногу на колесо и как бы катнул, ну ок. Снял фильтр, поставил, я решил заглянуть, посветил фонариком, и вижу что стоит не правильно, там есть такая пипка, она не попала в паз, говорю ему, тот начинает исправлять, когда все шланги уже подсоединены он начинает его как бы заталкивать в этот паз...уфффф Антифриз слил, конечно же не аккуратно, Можно же было хотя бы залить не пролив, не-е-е-е-т Пошел оплачивать, Администратор спрашивает, ну как, все ок, Я говорю нет, ваш слесарь мне не понравился, потому что и объяснил. Ладно, сейчас я сам пойду и проверю, говорит мне Администратор, приходит через 5 минут и говорит "Ну ВРОДЕ все нормально". У меня ухоженный автомобиль и я покупаю запчасти с ценником что-то выше среднего, чтобы все это вот так устанавливалось, наплевательски!? Почему я не у Одного слесаря не увидел налобного фонаря? Почему все или почти все Чумазые? Чистая ветошь под рукой, да какой там! Рейтинг вашей мастерской не 4.7!
Читать целиком
Автомастерские Фокус
23 октября 2023, официальный ответ
Уважаемый Самат, спасибо за обратную связь и развернутый отзыв. Мы сожалеем, что Вы остались не дово…
Иван Ичин3 отзыва
Читать целиком
Автомастерские Фокус
16 сентября 2023, официальный ответ
Иван, здравствуйте, спасибо вам за теплые слова 🙏 Обращайтесь.
АФ
Азат Фахрутдинов1 отзыв
Автомастерские Фокус
16 сентября 2023, официальный ответ
Азат, добрый день! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв! Приходите в гости ещё.
ИА
Ислам Ахсанов4 отзыва
РГ
Ричард Гир7 отзывов
Автомастерские Фокус
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 😌 Были рады вас видеть.
ИК
Ирина Красильникова9 отзывов
Автомастерские Фокус
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо вам большое за доверие, мы всегда вам рады 🤗
Марат Ибрагимов1 отзыв
Автомастерские Фокус
16 августа 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 😌 Ждём снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее