Альфа-банк

Банки

4.2

897 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.2

897 оценок

734 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ИХ

Ира Х·26 отзывов

В восторге

Прекрасные сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alina Putina·1 отзыв

В восторге

Заходила закинуть нал с дршки. Банкоматов несколько, очереди у них не было. Чисто и четко

ВП

Владимир Пастухов·1 отзыв

В восторге

К остановке близко, внутри чисто, есть кофе

Кристина·3 отзыва

В восторге

офигенно – большой офис, удобный формат, даже кофейный автомат имеется))) Обращалась сюда раз 5 по разным вопросам, и ни разу не было такого, чтоб я ушла с нерешенным вопросом))Читать целиком

Gulina Gubaeva·18 отзывов

В восторге

В отделении бываю редко, в основном только чтобы снять наличные в банкомате. Все остальные операции делаю в приложении. Мне нравится чистота в офисе, и народа вроде не много.Читать целиком

Елдес Сагиров·38 отзывов

В восторге

светлый и уютный офис

ЭЭ

Эндже Эндже·22 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание . Час Сижу в очереди жду чтобы меня обслужили . Не советую сюда ходить

РВ

Ратникова Валентина·8 отзывов

В восторге

Отличный филиал. Персонал приветливый и ведет себя профессионально, очень полезную информацию дают, по времени тоже оптимально получается

Алексей Бабаев·44 отзыва

В восторге

Приходил в отделение с вопросом по поводу ошибки в фамилии на карте. Перевыпустили бесплатно, так как это их ошибка, извинились за неудобства. Приятно, когда банк признает свои недочеты и исправляет их быстро и за свой счетЧитать целиком

Альфа-банк

9 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЭИ

Эдуард Иванов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Это точно хуже сбербанка по качеству и скорости обслуживание. Придумали забегаловку сотрудниками как официанты бегают с ноутбуками. Из-за таких идей падает желание вообще приходить в ваши отделения. Но по другому не получается. То что можно в нормальном банке решить нажав на 2 кнопки. Тут нужно идти в отделение. Ужас и бред.Читать целиком

Альфа-банк

4 апреля 2026, официальный ответ

Приветствуем! Благодарим за отзыв и обратную связь. Стараемся сделать дизайн и формат обслуживания у…

АЛ

Алия Лукьянова·1 отзыв

В восторге

что за прелесть эта ваша идея с кофе! значительно скрашивает ожидание пусть и недолгое :)

Альфа-банк

4 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Анастасия Шварова·2 отзыва

В восторге

Могу смело советовать этот офис тем, кому нужна консультация по вкладам. Сроки, условия , здесь вам расскажут всё. Мне всё объяснили и даже на бумаге показали расчёты. Наглядно и очень детально. Хочу отметить Анну , она замечательный специалист, с которым приятно иметь дело.Читать целиком

Альфа-банк

3 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Маргарита Князева·2 отзыва

В восторге

Отделение расположено удобно, прямо у дороги. Внутри просторно, посетителям комфортно. Из-за проходимости иногда бывают очереди. Но несмотря на это, обслуживают довольно быстро, а главное , качественно. Офисом довольна, помогли разобраться с приложением.Читать целиком

Альфа-банк

4 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Талшин Авезова·54 отзыва

В восторге

Заходила прояснить некоторые моменты, менеджер очень понятно объяснила все комиссии и тарифы по карте. Не было никаких скрытых условий, о которых она умолчала. Мне понравилось такой сервисЧитать целиком

Альфа-банк

1 апреля 2026, официальный ответ

Талшин, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ДМ

Динара Макарова·1 отзыв

В восторге

Симпатичный менеджер был, приятно пообщались

Альфа-банк

1 апреля 2026, официальный ответ

Динара, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ЮГ

Юрий Гуляев·1 отзыв

В восторге

Поддерживаю тех кто пишет хорошее. Нормальный офис и менеджеры тоже! Кому не нравится, через приложение решайте свои дела.

Альфа-банк

28 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤

ЛА

Лилия Ахметова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Очень медленное обслуживание. Один клиент около часа. По любому даже простому вопросу будете ждать до вечера.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕН

Елена Нуэр·4 отзыва

В восторге

забирала новый платежный стикер, заходила вечером, людей не было, за 10 минут получила. Отделение супер

Альфа-банк

28 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КЦ

Кирилл Цветков·1 отзыв

В восторге

Ну, что могу сказать - первое посещение вполне себе. Карту выдали быстро, не мучали распросами и продажами лишних штук вроде страховок, кредиток и так далее. А больше сосредоточились на том, чтобы отвечать на мои вопросы. Такое мне нравитсяЧитать целиком

Зеедорф Алексеев·18 отзывов

В восторге

Заходили с сыном оформить его первую карту, сотрудник молодец, общался именно с ребенком, объяснил ему, как работает копилка и зачем нужен пинкод

Альфа-банк

21 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Саша Вих·3 отзыва

В восторге

Мне поступила крупная суммы на недействительный счет. Сама дистанционно не смогла с этим разобраться. Отправилась в отделение, где мой вопрос решили минут за семь. Не надо было заполнять лишних заявлений или еще какой макулатуры, все оцифрованно.Читать целиком

Альфа-банк

20 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АЭ

Аделина Эдуардовна·12 отзывов

Совсем не понравилось

Уже какой раз приходим в этот банк, работает 1-2 сотрудника, при этом в очереди человек 20. Каждого по часу будто обслуживают. Неужели нельзя добавить сотрудников ? Ни в одном банке такого нет , прождать можно целый день и тебя не примутЧитать целиком

Альфа-банк

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Аделина. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на р…

ЕФ

Елена Фролова·1 отзыв

В восторге

Сервис отличный. Не понимаю тех, кто пишет негатив. На мой взгляд отличное отделение. Все решается в рабочем порядке. Да, бывает что приходится подождать ибо очередь. Но банк то тут причем?Читать целиком

Альфа-банк

17 марта 2026, официальный ответ

Елена, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Владлен Гуляев·8 отзывов

В восторге

Сотрудники супер, помогли выбрать кредит повыгодней, оформили все за меня. И даже когда я решил отказаться от страховки – без проблем все сделали, никто не доказывал, что так нельзя. Да, ставка немного изменилась, но я решил, что мне так выгоднее, так как планирую досрочно закрыть. Так что я доволен.Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владлен! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…

Анна Тюрина·31 отзыв

В восторге

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику по имени Гузалия. Все детально, без спешки рассказала, всё объяснила. Это по моему лучший сотрудник банка из всех что я встречала 🧡 требую награду и признание для таких ценных сотрудников, Альфа банк?😏😌Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Маулен Сибат·22 отзыва

В восторге

Хороший банк, получал здесь кредитку пару месяцев назад. Пользуюсь очень активно картой, никаких проблем и неприятных ситуаций не возникало до сих пор. Обслуживание в отделении на 5+Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Маулен! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…

КМ

Кайбар Мукашев·41 отзыв

В восторге

Хороший вайфай в отделении, летает и бесплатный

Альфа-банк

8 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кайбар! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Дима Лукин·3 отзыва

Совсем не понравилось

Очень долго ожидание по любому вопросу. Прождал в очереди более часа, и дело не в том что много клиентов а в отсутствие нужного количества специалистов банка.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛС

Лея С·35 отзывов

Совсем не понравилось

Очень странная концепция. Сидишь как будто на фуд-корте, чтобы вызвать клиента сотрудник кричит через весь зал. Слышно как обсуждают проблемы клиента, у кого какие вопросы, ни как не зонировано пространство. Была днем, людей полно. За 20 минут вызвали только 2х клиентов. Дополню отзыв, третий раз приходится сюда обращаться и каждый раз я по 30 минут жду свою очередь, ухожу не получив консультацию. Сотрудников на весь зал 3-4 человека. Зал битком.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Грустно, что вам не понравился наш новый формат офисов. Старались, чтобы было комфортн…

Захар Левченко·13 отзывов

В восторге

Брал большой кредит на развитие бизнеса. Ставка от 15, не кабальные условия. Займ без залога, проценты капают только на использованную часть денег. Для меня удобно, буду брать, тем более на год можно растянуть все это дело.Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Захар! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

Евгений Жаглев·12 отзывов

В восторге

По заблокированной карте и счету катался в этот офис. Могу сказать что мое терпение в тот момент было на исходе, я горчий человек сам по себе, могу вспылить.Но со мной вышли на разговор, объяснили почему так произошло, разблокировали все. Рад что с персоналом можно быстро найти общий язык. В будущем думаю что буду сюда еще приходить, иншаллах.Читать целиком

Альфа-банк

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку!

АУ

Алексей Урвакин·2 отзыва

Совсем не понравилось

Нет кассы для оплаты справки из банка. Прождал час просто так. Где есть кассы далеко не по пути

Альфа-банк

3 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем! Не во всех наших офисах есть касса. Нужные отделения вы можете также найти на нашем сайте alfabank.ru/map/t/office.

Александр Кунин·7 отзывов

Не понравилось

Пришел получить стикер. Три неторопливых сотрудника , практически неподвижная электронная очередь. Прождал час, обратился к сотруднице Елене с вопросом могу ли я рассчитывать на обслуживание. Ответ: Ну если только придете в другой день. Вот именно поэтому я переведу зп из этого банка.Читать целиком

Альфа-банк

28 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на…

Любовь Комиссарова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ожидание в очереди на обслуживание от 1 часа в субботу. Многие клиенты, желающие оформить карту разворачивались и уходили. Пожилым людям у банкоматов не помогали, ссылаясь на большую очередь и работающих 2-х сотрудников. Клиентоориентированность-0.Читать целиком

Альфа-банк

24 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные…

techno mist·3 отзыва

В восторге

всё отлично, никаких проблем. а недовольные всегда были, есть и будут! не слушайте их

Альфа-банк

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

ВС

Виктория Стожарова·6 отзывов

В восторге

Обслуживание огонь! Менеджер внимательно выслушал меня, ответил на все вопросы и помог оформить карту. Процесс быстрый и интересный. Я осталась довольна.Читать целиком

Альфа-банк

11 февраля 2026, официальный ответ

Виктория, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ВС

Валентин Свиногонов·4 отзыва

В восторге

Очень приятное место с интересным дизайном. Пользуюсь услугами Альфы давно, и этот филиал особенно нравится. Никаких проблем с обслуживанием никогда не возникает, все гладко вообще.Читать целиком

Альфа-банк

3 февраля 2026, официальный ответ

Валентин, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ИМ

Иван Михайлов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Самый отвратительный банк. Не советую обращаться. Составляют обращения о том что якобы не действителен паспорт, приходят отписки. 5 раз обращались в банк никаких сдвигов. Работать не хотят. Отзыв именно о банке, не об отделении.Читать целиком

Альфа-банк

14 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Хотели бы помочь с решени…

Вячеслав Волков·12 отзывов

В восторге

Работа персонала в этом отделении прекрасна. Люди вежливые, все пояснили мне когда хотел брать кредит. Всем остаюсь доволен. Персоналу спасибо.

Альфа-банк

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вячеслав! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

РШ

Рамазан Шайхутдинов·31 отзыв

В восторге

Приходил с собакой, приняли без проблем. На очереди по часу никогда не попадал, вот 20 минут ждал, но я и под закрытие приходил. В профессионализме специалистов я не сомневаюсь, отвечают подробноЧитать целиком

Альфа-банк

8 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Рамазан! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

НЛ

Наталья Лобанова·1 отзыв

В восторге

Стикер для меня удобен. Неделю как пользуюсь. Получала из рук местного сотрудника Евгения. Подсказал куда прилепить.

Альфа-банк

8 января 2026, официальный ответ

Наталья, здравствуйте! Очень рады, что пользуетесь с удовольствием. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку ❤️

НК

Наталья Купченко·3 отзыва

В восторге

Пришла забирать карточку, заманил меня повышенный кэшбэк. Сам офис небольшой, но не тесный. Процедура получения заняла совсем ничего. Взяла талончик и забрала (очереди почти не было)Читать целиком

Альфа-банк

5 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Екатерина·1 отзыв

Не понравилось

Хочу оставить отзыв не данному отделению, а службе в целом. Плевый вопрос не могут решить уже месяц. Девушка случайно перевела деньги мне на недействующий счёт. И уже месяц, они её мутозят,не могут вернуть деньги. То создайте заявку, то на горячую линию позвоните, то мне нужно позвонить. То счёт мне надо разблокировать. Бардак одним словом. Кормят завтраками и ничего не делают.Читать целиком

Альфа-банк

8 января 2026, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте! Хотим всё проверить и помочь, если вопрос остался актуальным. Напишите ваше…

РК

Ренат Каримов·9 отзывов

В восторге

Концепция,подход к клиентам,решение вопросов.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 декабря 2025, официальный ответ

Приветствуем, Ренат! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Очень долгое ожидание. Один работник в бизнес отделении. Ждать очень долго. Ситуация систематическая. Около часа на одного клиента. Это чудовищно, когда приходишь в отделение бизнес.Читать целиком

Альфа-банк

24 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуетс…

ВМ

Вероника Михайлова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный банк, именно не отделение, а банк. Служба безопасности не работает. Якобы недействителен паспорт (только в этом банке). Во всех других всё хорошо. Оставляют обращение о подлинности паспорта (приходит смс о том, что положительное решение, паспорт действителен), приглашают в банк, по итогу приезжаешь, а паспорт снова недействителен. 4 раза ездим, одно и то жеЧитать целиком

Альфа-банк

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже.Хотим детальнее изучить ситу…

МС

Мария Сиваева·3 отзыва

В восторге

Открывала вклад в данном офисе, отличное расположение, комфортный офис. Понравилось, что сотрудник не по шаблону рассказывал информацию, а посоветовал выгодные условия. Все оформили быстро. Суперские 5 звездЧитать целиком

Альфа-банк

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВМ

Валерия Медведева·3 отзыва

В восторге

Получала дебетовую карту. В отделении много удобных мест для ожидания, сотрудники молодые и вежливые. Менеджер помог настроить приложение и кэшбэк.

Альфа-банк

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВВ

Вероника Васильева·1 отзыв

В восторге

С ребятами из этого отделения прошла много чего. Всегда получала поддержку и качественное обслуживание в этом филиале. Могу оценивать, так как есть с чем сравнитьЧитать целиком

Альфа-банк

24 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МГ

Маша Гаврилова·2 отзыва

В восторге

Забегала после ветеринара в отделение, кот был в переноске. Не везде конечно с животными пускают, молодцы, что разрешают, удобно же.

Альфа-банк

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

🍪

Мы используем cookies подробнее