............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Домус 

​Управляющая компания
2.8
55 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы42

Цены

Фото5

2.8
55 оценок
ГМ
​Гузель Мингалеева​1 отзыв
правила у УК как принимают заявки диспетчера менялись на этой неделе на протяжении дня дважды.С утра - хотите включить отопление звоните до 16:30,когда будете в квартире. В 15:20 - сегодня слесаря не будет,он уже ушел из вашего жк , звоните завтра, но при этом на мой вопрос , а можно оставить заявку заранее, раз он уже больше не приедет ,ответ - нет. Вы уж определитесь как принимаете заявки или пообщайтесь об общих правилах коммуникации с диспетчерами, складывается впечатление , что ответ зависит от того кто из диспетчеров берет трубку!
Читать целиком
​Катерина Плеханова​21 отзыв
Бирюзовая 1. Юдино. В июне были получены к оплате счета за оказание услуги по охране общего имущества многоквартирного дома №1 по ул. Бирюзовой, выставленные в связи с «технической ошибкой начисления». 1. Нам стало известно о якобы допущенной технической ошибке лишь спустя длительное время, без предоставления объективных подтверждений её существования (например, актов, распечаток системы учёта, служебных записок и т.п.). 2. Качество самой услуги охраны вызывает серьёзные нарекания со стороны жильцов, о чем мы неоднократно сообщали в УК: ночная смена персонала часто отсутствует (а точнее: спят), дневные дежурные находятся в состоянии бездействия, занимаются личными делами или отдыхают, вместо выполнения своих обязанностей. 3. Услуга по охране предоставляется УК от имени и за счёт собственников помещений. Согласно ст. 153 Жилищного кодекса РФ, плата за содержание и ремонт жилого помещения взимается только за фактически оказанные услуги надлежащего качества. Коих не было. 4. Мы категорически не согласны с перерасчётом задним числом, поскольку ошибка была допущена УК, и мы, как потребители, не должны нести ответственность за действия или бездействие исполнителя коммунальной услуги. 5. В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом, а в случае нарушения условий договора — регулироваться в интересах потребителя, особенно если нарушение вызвано виновными действиями исполнителя. На основании вышеизложенного: - Просим отменить выставленные дополнительные начисления за охрану, которые произошли по вашей вине - Произвести анализ и публичный отчет о причинах возникшей "технической ошибки" с приложением доказательств - Представить план мер по повышению качества работы охраны
Читать целиком
КЧ
​Ксения Чернышова​3 отзыва
Данная управляющая компания не общается с жителями домов. Дозвониться не возможно, как возьмут трубку - сразу бросают. Не уведомили об изменении лицевого счета, кваоплату в ящик не заносили. Я оплачивала через гос.услуги, а через 3 месяца выясняется, что я оплачивала по другому лицевому счету (все чеки имеются), который поменялся, хотя никто не уведомил. Сейчас выставляют сумасшедшую сумму по оплате, которую я уже оплатила. Прошу решить данный вопрос и разобраться. Обратную связь можете направить на мою почту, либо написать в группе Ватсапп по адресу Лазарева, 5а. Компания, выйдете на диалог со мной - будем решать мирно. При отсутствии обратной связи, буду принимать меры и писать Мэру города и обращаться в законодательные органы.
Читать целиком
​Я Правдивая​34 отзыва
Ленивые! Отвратительная УК! Ничего не делают.
ЛИ
​Лейсан Иштырякова​19 отзывов
«Ук Домус» !!! от слова, совсем не решает проблемы жильцов, никакой обратной связи,одни пустые обещания. Что хотят то и творят, не согласовывая с жильцами, поменяли домофоны , зачем? Те исправно работали теперь второй месяц двор на распашку, а в квитанции счет прислали 👍🏽 молодцы. Благоустройство дома на нуле! Дом сдан в 2022г домЖК « Комфорт» . Уже на протяжении года просим приклеить плитки у входной группы в подъездах, были случаи люди падали и травмировали себя, отваливается фасад, заржавели все металические перила, т к материал не пригоден для этого. Озеленение двора полная печаль, вечно сухая трава, сено. Полное бездействие, игнорирование жильцов, очень не рекомендую сталкиваться с Ук Домус. Так как им до Нас всё равно!!
Читать целиком
АФ
​Адель Фатхуллин​6 отзывов
Не дай бог судьба сведет вас с этой управляющей компанией. Замечания текущие не устраняют, замечания связанные с требованиями СНиП не устраняют, придомовую территорию содержат плохо, счета при этом присылают хорошие. Заявки подаю через оператора, через вацап и по почте официальным письмом, реакции никакой абсолютно. Подумываем сменить даже жилье из за этого. Данная УК обслуживает жилой фонд застройщика Бриз, так что 100 раз подумайте перед покупкой жилья у данного застройщика. П.с. даже в ипотечных домах УК в разы качественнее обслуживают дома. Позор!
Читать целиком
​Л Р​4 отзыва
Плюсы: есть чат в WhatsApp, где всегда отвечают. Минусы: сервис некачественный. Если на вопрос могут ответить сразу - отвечают, но если надо идти уточнять информацию, то сообщение прочитают и будут молчать. Т.е. не пишут "уточняем", просто молчат сутками. И самое главное, что когда они что-то там уточнят и получат ответ, то фиг они тебе об этом скажут! Пока сам не напомнишь, они продолжат молчать. Уже несколько моих заявок так повисали прочитанными и неотвеченными. Если у них есть система учета заявок не через мессенджеры, то об этом мне не говорят, хотя я спрашивала) говорят, сами последим за вашей заявкой. Тем не менее проблема с шумом в батареях у меня до сих пор не решена, хотя девушка в вотсаппе сказала, что проследит, чтобы вопрос не забросили - в итоге он заброшен. И это я уже не говорю о том, сколько раз мне приходилось обращаться с ним. Мой вопрос про вентиляцию игнорировали несколько ДНЕЙ (с 9 по 16 ноября). На протяжении всего времени, что я живу в этом доме, у меня наблюдается периодическая проблема с напором воды - он может начать "скакать" и это может длиться от нескольких часов до целых суток. При этом мне отвечают, что у них все хорошо, а слесаря вот сейчас, при моем обращении, отправить не могут, потому что все заняты сбором показаний. Я все понимаю, кроме того, почему это моя проблема, и почему мне отвечают так, будто этот ответ решает проблему с водой и я должна быть удовлетворена им. Клиентский сервис - это неотъемлемая часть работы любой службы. Если он не налажен правильно, то и компания скорее всего не очень качественная. Пока что негативные впечатления у меня значительно перевешивают положительные.
Читать целиком
​Alexander Khomyakov​14 отзывов
Пока что лучшая управляющая компания которую встречал. Огромное спасибо за титанический труд в уборке снега! P.S. Из-за долго решаемых вопросов по ЖК Miracle и вопроса с Таттелеком меняю свою оценку.
Читать целиком
Ду
Домус, управляющая компания
21 января 2022, официальный ответ
Благодарим! Обязательно передадим Ваши слова основным борцам со снегом - дворникам и механизаторам!
​Алексей Кирилов​26 отзывов
Приобрели квартиру в доме который обслуживает УК "Домус". Решили сделать ремонт ванной комнаты и туалета. Проблема в том, что коммуникации гхвс проходят в туалете, и компенсатор стояка горячего водоснабжения выпирает. Необходимо переделать стояк (перепаять). Дали заявку в УК, пришел сантехник, посмотрел и махнув рукой отказался произвести работы. Причину отказа озвучил, что не готов на себя брать ответственность за проделанную работу. Интересно получается, а кто за проделанную работу должен брать на себя ответственность, и дать гарантию за качество выполненных работ. Я в шоке, я как клиент делаю заказ, готов полностью его оплатить, а исполнитель отказывается оказывать услугу. Не где еще такого не встречал. Вывод напрашивается только один, в данной УК низкая проф пригодность сотрудников. В самом офисе так же развели руками. Вывод: спасение утопающих, дело самих утопающих. Ставлю на данном этапе самую низкую оценку.
Читать целиком
ES
​Elvira Sharafutdinova​60 отзывов
Это самая лучшая компания! Огромное спасибо им за труд и наш лучший ЖК! Успехов Вам!
Ду
Домус, управляющая компания
21 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Elvira. Спасибо вам, что оценили 🤗 Всегда рады положительным эмоциям наших жителей 💛
КФ
​Карима Файзрахманова​1 отзыв
Спасибо за работу, молодцы УК Домус!
Ду
Домус, управляющая компания
21 января 2022, официальный ответ
Благодарим!
​Наталия Максимова​14 отзывов
Очень классная управляющая компания! Вокруг насаждения летом, за всем очень следят. Зимой работает спец техника, постоянно чистят троцтраы и парковочные места. Круглодично работают дворники. По телефону всегда трубки берут, можно решить любой вопрос. Праздники проводят во дворе, по просьбе жителей всегда решают любые вопросы оперативно и с хорошим качеством.
Читать целиком
Ду
Домус, управляющая компания
21 января 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что Вы высоко оцениваете нашу работу!
ОМ
​Ольга Михайлова​2 отзыва
Самая лучшая управляющая компания , которая заботится о своих жильцах !!!
Ду
Домус, управляющая компания
21 января 2022, официальный ответ
Ваши слова мотивируют стараться быть лучше! Спасибо!
​Лилия Салямова​11 отзывов
Хорошая УК. За один день расчистили двор и стоянку для машин от толстого слоя снега. Спасибо вам!
Ду
Домус, управляющая компания
21 января 2022, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы!
​Сергей Гарбуз​2 отзыва
Норм ук. Это просто текст
Ду
Домус, управляющая компания
21 января 2022, официальный ответ
Благодарим за оценку нашей работы!
ДА
​Диана Арак​3 отзыва
Очень хорошее УК, стараются по максимуму все устранить и исправить за короткий срок 👍 а мусор регулярно вывозят возле нашего ЖК, все хорошо👌
Ду
Домус, управляющая компания
21 января 2022, официальный ответ
Благодарим за оценку нашей работы!
​Диляра Сулейманова​2 отзыва
Спасибо Вам большое за уборку снега все чисто , хорошо убрано
Ду
Домус, управляющая компания
21 января 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за оценку нашей работы! И спасибо всем, кто убирает автомобили на время проведения работ по уборке снега!
​Людмила Скрепкова​4 отзыва
Отличная управляющая компания !
Ду
Домус, управляющая компания
21 января 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
AD
​Alisa Demitrieva​1 отзыв
Молодцы! Всегда все чисто, убрано, организованно, вежливые, заботливые! Благодарю!
Ду
Домус, управляющая компания
21 января 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Будем и дальше стараться соответствовать Вашей высокой оценке нашей работы!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее