Pony Express

Складское помещение

2.2

185 оценок

Контакты

167 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Владимир Мубаракшин1 отзыв

Классная компания.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pony Express, складское помещение

6 марта 2025, официальный ответ

Владимир, спасибо Вам за теплые слова 🙏 Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов 💚

АВ

Азамат Валитов3 отзыва

Быстро без очередей, вежливый персонал, хороший сервис, есть парковка

Pony Express, складское помещение

28 августа 2026, официальный ответ

Азамат, огромное спасибо за добрые слова 🤗 Мы работаем для Вас💚 С уважением, Команда PONY EXPRESS 💚

ММ

Марсель Мухтаров10 отзывов

Приветливые сотрудники, быстрое оформление

Pony Express, складское помещение

28 июля 2026, официальный ответ

Марсель, спасибо за тёплый отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой 😊 С уважением, Команда PONY EXPRESS 💚

АЛ

Арина Леонова1 отзыв

Сервис отсутствует от слова вообще. Доставка была запланирована на 26.02. В 8:35 утра 25.02. звонит курьер. Естественно, я не беру трубку, так как сплю, он продолжает названивать еще пять раз до 9 утра. В 9 утра я перезваниваю, курьер без вопросов удобно ли мне, спрашивает есть ли кто дома, он сейчас подъедет. Думаю, ладно приму через 10 минут его. Через 6 минут курьер уже звонит в дверь. Про комфортное время для клиента мы не слышали. А слова «курьер позвонит за час до доставки» это не правда, может и за пять минут позвонить. Испорченый сон и настроение, спасибо .Читать целиком

Pony Express, складское помещение

26 февраля 2026, официальный ответ

Арина, добрый день! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Мы понимаем, насколько важно с…

АС

Алиса Сулейманова4 отзыва

Неприятный курьер! По работе нужно было отправить документы, вызвала курьера, но из-за того что поменялась дата, позвонила и ОТМЕНИЛА!! Но пришел курьер весь из себя недовольный, цитата «зачем вызываете, если потом отменяете?!» Вы серьезно?! Есть такая функция к вас!! Если вам не передали или вы не увидели это ваша проблема а не моя!!!Читать целиком

Pony Express, складское помещение

29 декабря 2025, официальный ответ

Алиса, спасибо за обратную связь 🙏. Отзывы клиентов помогают нам сделать работу PONY EXPRESS эффект…

АМ

Айсылу Махмутова18 отзывов

Ждала посылку из Тайланда И по РФ именно эта курьерская служба должна была доставить Начиталась отзывов, расстроилась НО!!! Я каждый день отслеживала доставку и посылку доставили в срок🙏🏻 Ставлю твердую пятерку! Спасибо, пони экспрессЧитать целиком

Pony Express, складское помещение

2 октября 2025, официальный ответ

Айсылу, спасибо Вам за теплые слова 🙏 Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов 💚 С…

igor clsn7 отзывов

Качество упаковки оставляет желать лучшего (за что кстати было уплачено), так же зачем-то положили во внутрь документы вообще не моего заказала, да и сама коробка от другого заказа. Звезда чисто за то что заказ пришел целым. Заказ экспресс шел 5 дней.Читать целиком

Pony Express, складское помещение

28 сентября 2023, официальный ответ

Игорь, нам жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о нашей работе. Пожалуйста, сообщите нам…

Софья Г.14 отзывов

Это какой-то кошмар, люди! Отправляли посылку из Тбилиси в Казань. В Тбилиси все четко сработало, мы принесли посылку 30 декабря, нас предупредили, что отправка будет 4 января. Так и было, мы наблюдали за перемещениями. В итоге посылка пришла даже раньше срока (12, а не 17 января, как нам сказали), но оказалось, что не так сложно доставить посылку из другой страны, как отдать ее получателю в Казани!!! Курьеров своих у фирмы нет, работают водители Яндекс доставки, они заранее получателю не звонят, просто приезжают на адрес и если никто не может в этот момент получить посылку, то они просто отвозят ее на склад. Перенесли в итоге дату доставки с 12 января на 16 января, но зачем-то курьер приехал 13.01🙈 его опять никто не принял, естественно, опять посылка поехала на склад. Наступило 16.01, обещали доставить с 12 до 18. Моему папе пришлось сидеть на работе их ждать до 19:30. И угадайте, что? Посылку не привезли! И даже не удосужились позвонить и сообщить о том, что не привезут в назначенный день. Мы начали выяснять на горячей линии, почему так произошло, мне ответил оператор: «У нас курьеры Яндекс доставки, у них нет четкого графика работы»,- нормально?)) ладно, договорились на сегодня, курьер обещал приехать после 18 часов. В 17 часов он звонит и говорит, что ничего не привезет, увезет посылку снова на склад🤬 Зачем нужна такая курьерская доставка??? Сделайте тогда только получение в офисе. В итоге сегодня папа сам съездил и забрал посылку. Так и вышло, что в руки к нему она попала только 17.01, но сколько мы нервов и времени потратили все на выяснения и бессмысленное ожидание курьера… однозначно не рекомендую пони экспресс. Прикрепляю скрины переписки с поддержкойЧитать целиком

Pony Express, складское помещение

18 января 2023, официальный ответ

Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление о нашей компании. Подскажите, пожалуйст…

АГ

Альберт Галямутдинов1 отзыв

Ужасный сервис. 😡Читать целиком

Pony Express, складское помещение

16 марта 2026, официальный ответ

Альберт, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер в…

Nurislam Valeev13 отзывов

Качество сервиса оставляет желать лучшего. Ситуация следующая: через сайт отследил номер посылки, было указано что сегодня (28 июля) в 10 утра посылку передали курьеру и в течение дня приедет ко мне. По итогу курьер не позвонил, и на сайте появилась новая запись что посылка вернулась обратно на склад. Я поговорил с оператором, уточнил почему так произошло. Мне обещали перезвонить, но даже после этого никто не перезвонилЧитать целиком

Pony Express, складское помещение

29 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за обратную связь! Сожалеем, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось негативное впеча…

Ярослав3 отзыва

Отправитель неправильно указал номер, курьер не мог связаться с получателем. В офисе приятные и компетентные менеджеры быстро решили данную проблему.

Pony Express, складское помещение

22 августа 2024, официальный ответ

Ярослав, спасибо Вам за теплые слова 🙏 Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов 💚

Антон Овчинников27 отзывов

Третий день не могут забрать документы, вечно какие то отмазки. Не советую с этой компанией работать. Девочки колцентра вразумительного ничего ответииь не могут. Прямого телефона офиса нет.Читать целиком

Pony Express, складское помещение

25 июня 2024, официальный ответ

Антон, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер ваш…

ПК

Петр Кордюк46 отзывов

Пока это ноль. Оформлял покупку с доставкой на сайте партнера и была возможность выбрать только эту доставку. Которая из Москвы в Казань занимала 2 недели…. Я блин автостопом быстрее доеду. Ок! Через 2 недели никто не связался. Прошло 4 дня я набираю сам, хотя на сайте отслеживания указано, что посылка у них на складе и это последняя информация. Чтобы попасть к оператору нужно пройти 4-5 минутный квест с автоответчиком. Написав номер отправления. Потом с оператором, повторить номер отправления. Потом переключили на другого оператора так как это доставка по партнерской программе, и я назвал третий раз номер отправления. Итого 7 минут разговора и мы только начали обсуждать проблему. Мне сказали, что партнер указал неверный адрес, хотя там все было указано верно и даже на сайте пони. Ок. Мне сказали, что звонили мне, но в ту дату и время нет ни одного звонка. Могу доказать скринами или даже выпиской от оператора (так как уверен, что не удаляю пропущенные). В итоге назвал верный адрес. Могут доставить завтра с 9 до 18. В рабочий день… кто сидит дома весь день ради доставки? Организуйте, хотя бы конкретный час. Офис указать нельзя так как это уже услуга платная и нужно связываться с партнером. Хотя если они не указали адрес и пришлось мне указывать его через оператора, то почему бы не вписать новый? 🤷🏼 Оператор куда-то торопился и прощался 5 раз, хотя мы проблему не решили. Отправляла меня на сайт, чтобы сам разбегался через какую то там службу обратной связи. А ничего, что уже 11 минут болтаем?! Говорю, может сам в удобное время доеду и заберу заказ? Говорит в Казани нет таких пунктов и складов 🤷🏼 а где посылка?? Гуглю. Вот оказывается пункт есть. Держите правдивый отзыв о компании. Сделаю копипаст по всем ресурсам, чтобы случайно никто не надеялся на вашу адекватную работу и сервис, который уже давно гораздо лучше в других компаниях. П.С. После публикации отзыва перезвонили из пункта выдачи. Сказали, что посылка у них. Могу забрать хоть сегодня! +1.Читать целиком

Pony Express, складское помещение

18 января 2024, официальный ответ

Петр, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер ваше…

Альфия Жирякова4 отзыва

Отследила по приложению, что посылки поступили на склад 24 декабря. Доставка на дом в приложении была указана аж на 19 января!!! Ждать смысла не было, в посылках подарки к новому году. Написала через приложение , можно ли забрать в таком случае посылки самостоятельно, при этом указала номер посылки. Оператор ответил, что можно. Сегодня, 29 декабря приехала в пункт выдачи. Сотрудница говорит: «У нас такого номера нет!». Я настояла, чтобы она сначала проверила наличие. Посылку отдали! Спросила у девушки в пункте выдачи: «Почему доставка аж на 19 января???». Ответа не услышала… ОЦЕНКА «ЕДИНИЦА»!!!Читать целиком

Pony Express, складское помещение

9 января 2024, официальный ответ

Альфия, спасибо за обратную связь! Сожалеем, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось негативн…

АК

Александр Кормильцев4 отзыва

Самая отвратительная доставка, несколько дней не могут забрать посылку. При этом сами не звонят о переносе даты, приходится звонить в службу поддержки, которая никак не реагирует. Не советую от слова совсемЧитать целиком

Pony Express, складское помещение

21 декабря 2023, официальный ответ

Александр, нам жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о нашей работе. Пожалуйста, сообщите…

Tabyretka7 отзывов

Хороший офис, чисто, уютно. Мне понравилось

Pony Express, складское помещение

16 октября 2023, официальный ответ

Спасибо за добрый отзыв 😊

Timur Khamidullin1 отзыв

Не связывайтесь с этой компанией. Уже неделю не могут забрать заказ. Одни извинения, но мне от этого не легче. Лучше выбирайте другие компании. Самый отвратительный сервис.Читать целиком

Pony Express, складское помещение

28 сентября 2023, официальный ответ

Тимур, нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер ваш…

City spirit48 отзывов

Адекватные тарифы и скорость доставки посылок радует.

Pony Express, складское помещение

26 сентября 2023, официальный ответ

Екатерина, мы рады, что вы остались довольны! Спасибо за отзыв 😊

Александр ЛН83 отзыва

Посылку получили безочереди, персонал приветливый, обслужили как нужно.

Pony Express, складское помещение

25 июля 2023, официальный ответ

Спасибо за отзыв 😇 Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но ваша радость того стоит!

СН

Стас Нефиронов4 отзыва

Данной службой доставки пользовался не однократно и ни разу она меня не подводила. Посылка всегда упакована хорошо и получаю ее быстро без какой либо очереди.Читать целиком

Pony Express, складское помещение

25 июля 2023, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв 😉

Galina Zaxarova10 отзывов

От своих родителей очень часто получаю отправку. И уже длительное время пользуются услугами доставки только этой компании. Посылки получаю в этом отделении. Спасибо сотрудникам, которые здесь работают.Читать целиком

Pony Express, складское помещение

9 июля 2023, официальный ответ

Благодарим за отзыв! Обратная связь помогает нам становиться лучше и лучше 😉

Ford Henry16 отзывов

Получал посылку на пункте выдачи Казань, 27.01.2023., вечером. Девушка на выдаче приветливая и клиентоориентированная👍

Pony Express, складское помещение

29 января 2023, официальный ответ

Благодарим за отзыв 🙌 Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но ваша радость того стоит!

Кристина Чуча31 отзыв

Хорошая служба, работают вежливые и компетентные специалисты. Несколько раз доставляли мне посылки, качеством работы полностью довольна! Спасибо

Pony Express, складское помещение

26 января 2023, официальный ответ

Спасибо за похвалу наших сотрудников! Мы рады, что вы остались довольны Pony Express 😉

Svoboda Svoboda63 отзыва

Хорошая и приветливо работа персонала, очень вежливые. Посылка была упакована хорошо, доставили даже раньше срока.

Pony Express, складское помещение

22 декабря 2022, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны нашей работой! Спасибо за обратную связь 😉

Нася Кудри59 отзывов

Довольно службой доставки Pony Express, посылку хорошо упаковывают и быстро доставляют.

Pony Express, складское помещение

18 декабря 2022, официальный ответ

Благодарим за доверие и добрый отзыв 😊 Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но ваша радость того стоит!

ПЕ

Полина Еремина1 отзыв

Когда стала сотрудничать с Pony Express меня наконец-то наладились поставки товаров. Я занимаюсь мыловарением и для меня очень важно чтобы посылка приходила вовремя. Многие клиенты заказывают мою продукцию под праздник и соответственно хотят получить товар вовремя. Кому нужен подарок после юбилея? В работе КСЭ все четко. Быстро забрали и быстро доставили до пункта назначения. И я довольна и мои заказчики.Читать целиком

Pony Express, складское помещение

29 ноября 2022, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны нашей работой! Спасибо за обратную связь 😇

ШТ

Шамиль Тарукин3 отзыва

Pony Express – лучшая служба доставки, они работают организованно и слаженно, им можно доверять даже такие грузы как LCD-телевизор или планшет, и ноутбук. Они доставят все в отличном состоянии и в обещанный день и время. У меня кроме благодарности к данной экспресс-доставке ничего нет. Спасибо, с ними приятно работать!Читать целиком

Pony Express, складское помещение

28 ноября 2022, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны нашей работой! Спасибо за обратную связь 😇

ВМ

Влад Маршалов2 отзыва

Нашей компании часто приходится заниматься доставкой различных грузов. Задание поручили службе экспресс доставке Pony Express в Казани, и пока ни разу об этом не пожалели. Тут приветливый персонал, грузы доставляются с соблюдением всех необходимых требований и норм безопасности. Всегда быстрое оформление и доставка. Так что пока не планируем менять данную службу доставки. Хорошо работают ребята.Читать целиком

Pony Express, складское помещение

20 ноября 2022, официальный ответ

Благодарим за доверие и добрый отзыв! Мы рады, что вы остались довольны качеством наших услуг 😊

Костя1 отзыв

Несколько месяцев пользуемся услугами этой курьерской службы и пока в полной мере довольны сотрудничеством. Курьеры вежливые, оперативные, посылки доставляют точно вовремя и без каких-либо нареканий. Стоимость услуг невысокая, а качество выполнения отличное. Могу смело рекомендовать Pony Express.Читать целиком

Flamp

Andrey Sannikov1 отзыв

Какая экспресс доставка, неделю конверт из Москвы в Казань везут, сроки все срывают, еще и не работают в выходные, деньги причем огромные берут

Pony Express, складское помещение

25 сентября 2022, официальный ответ

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы примем во внимание все замечания и постараемся в дальнейшем не допускать подобного.

СМ

Светлана Малютина5 отзывов

У Пони, одних из немногих курьерских служб, большое количество тарифов по доставке посылок. В этом и плюс и минус. Плюс в том, что всегда можно подобрать для себя выгодный вариант и по срокам и по цене. Минус в том, что у тарифов свои названия и что они все значат не понятно. Приходится звонить в их колл-центр. В последнее время с этого и начинаю. Приятные девочки работают и все понятно объясняют. Если нужно сделать доставку за короткий срок и не переплатить, это точно в Пони экспресс.Читать целиком

Саида Шакирова2 отзыва

Второй раз не по своей воле пользуюсь услугами этой компании, и снова проблемы. Я четыре дня назад должна была получить посылку. Зная по опыту, что курьер не перезванивает, не выпускаю телефон из рук. Устала от жуткого напряжения. На горячей линии бот, в телеграме бот, все что могут это сказать что посылка пришла в Казань.Читать целиком

Pony Express, складское помещение

30 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что с вами произошла подобная ситуация. Мы хотим разобраться в случивш…

ИА

Ирина Ахметова2 отзыва

Всё нормально

Pony Express, складское помещение

27 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение и положительный отзыв о нашей работе! Обратная связь помогает нам становиться лучше!

ВЛ

Владимир Лучкин2 отзыва

Мне нравится их сайт, на котором все понятно и подробно, можно заранее узнать все особенности доставки, по срокам, цене получить инфу. И реально как на сайте написано, так на деле и получается и по деньгам, и по времени. Без обмана.Читать целиком

Pony Express, складское помещение

18 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за добрый отзыв! Обратная связь помогает нам становиться лучше и лучше.

Тимур Гирфанов143 отзыва

Всё понравилось.

Pony Express, складское помещение

30 июня 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за добрый отзыв! Обратная связь помогает нам становиться лучше и лучше

Дмитрий31 отзыв

Сервис ужасный. Номер телефона занесли неправильный. Дозвонится невозможно. Чат тупо бот.Читать целиком

Pony Express, складское помещение

20 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер накладной, мы…

Диана Хлебникова7 отзывов

Отличные операторы. Мне все подробно и спокойно объясняли Но! Заплатить за доставку около 3000, чтобы доставили на след. день в Москву ( у Вас прописано, что вы предоставляете такую услугу) Забрали документы в среду, доставка осуществилась в понедельник Смысла платить такие деньги за доставку не было, тк. обычный сдэк доставил бы нам документы в пятницу и за меньшую сумму Но! Спасибо, что доставили;)Читать целиком

Pony Express, складское помещение

26 мая 2022, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Мы непременно разберемся и передад…

НЕ

Николай Евсеев3 отзыва

Отличная служба доставки, часто получаю доставки из книжных и хобби-магазинов типа Леонардо. Сервис всегда быстрый и удобный

Pony Express, складское помещение

20 мая 2022, официальный ответ

Ильгиз Ибрагимов1 отзыв

Попросился поменять адрес с Волгодонской на Волгоградскую, не поменяли, попросил самовывозом забрать, уехала Посылка с курьером, сказали за городом, позвонил в службу поддержки, оказался в городе волшебная компания. А сейчас еду на такси ловить курьера. Нужно было ишак express назваться. Такие же глупые и безответственные.Читать целиком

Pony Express, складское помещение

18 мая 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения, напишите, пожалуйста, номер накладной, мы разберём ситуацию и прим…

Иннулька Красотулька15 отзывов

Курьер не приехал в назначенное время с 9.00 до 12.00, учитывая что к услугам экспресс почты в основном обращаются деловые люди, стоило бы относиться к клиентам более внимательно. Отправка деловой корреспонденции срочная, поэтому обратились к экспресс доставке, а не на почту России. Разочарованы👎Читать целиком

Pony Express, складское помещение

15 апреля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что курьер своевременно не предупредил вас об опоздании. Уточните, пож…

Наталия Лискович43 отзыва

Супер сервис . Пользуемся всей компанией отправка в разные города ! Доставка до квартиры . Девушка администратор очень приветливая , сотрудники на складе всегда помогут !Читать целиком

Pony Express, складское помещение

1 апреля 2022, официальный ответ

Спасибо Вам за обращение и положительный отзыв о нашей работе! Обратная связь помогает нам становить…

Геннадий Пузырев2 отзыва

Надеюсь, что со временем Пони не испортятся и не снизят качество, потому что пока работают достойно и не подводят таких же своих клиентов, как я, которые могут заказать что-то в последний момент и ждать, что все условия сложатся идеально и посылка дойдет день в день. По стоимости не могу сказать, что дешевле или дороже чем у других, с калькулятором прям не сравнивал, но плюс-минус как везде, как мне кажется. Насколько я понимаю, они работают в среднем ценовом сегменте. По поводу бережного отношения к посылкам - тоже не знаю, у меня в основном такие заказы, которые сложно разбить, ну если только очень постараться. Визуально упаковки всегда доезжают целыми.Читать целиком

Pony Express, складское помещение

10 февраля 2022, официальный ответ

Спасибо за добрый отзыв! Обратная связь помогает нам становиться лучше и лучше

Артем Урбанов1 отзыв

Нравится пользоваться услугами Pony Express, т.к. не подводили по срокам доставки посылок еще ни разу.

Flamp

АХ

Артур Хабиров6 отзывов

ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОЁ ВРЕМЯ ! Выбирай пониэкспрес , вы там эти посылки на ослах доставляете , а уведомления не приходят потому что , голуби не долетают

Карим Идиатуллин3 отзыва

Во первых до тех поддержки невозможно достучаться, во вторых перед фактом ставят за десять минут, что везут посылку к вамЧитать целиком

Pony Express, складское помещение

7 декабря 2021, официальный ответ

нам жаль, что мы вызвали у вас негативные эмоции! Мы делаем всё возможное для предоставления максима…

РЛ

Раиса Л.12 отзывов

Отправитель выбрал эту компанию для доставки в мой адрес крупногабаритной посылки. Девушка-оператор сообщает, что курьер звонил-звонил и два дня не дозвонился. И ещё сваливает на меня, что возможно стоит блокировка мобильных номеров. Интересная клиентоориентированность. Естественно мне никто не звонил. Заказала детализацию у оператора сотовой связи, дозвонилась на горячую линию оператора сотовой связи и он сообщил, что если бы звонок был - отразился бы в детализации. Что мы имеем? Курьер не может несколько дней доставить посылку. Оператор доставки ещё и делает виноватым клиента. Российский сервис, бессмысленный и беспощадный.Читать целиком

Pony Express, складское помещение

26 ноября 2021, официальный ответ

нам жаль, что мы вызвали у вас негативные эмоции! Мы делаем всё возможное для предоставления максима…

Юлиан1 отзыв

В России не так уж и много подобных логистических компаний. Так что при всех недостатках Pony Express пока является лучшим вариантом. У них реально приемлимая цена и практически все необходимое можно сделать через сайт.Читать целиком

Flamp

ТА

Тимур Абрамов3 отзыва

самый ужасный сервис, как они еще работают....

Владислав Зиновьев3 отзыва

Самая ужасная доставка, отношение к клиенту как будто я им что то должен, жесть, не советую и не обращусь к ним больше

РП

Роман Прокопьев1 отзыв

Ужасная работа с клиентами. Лапшу на уши изо дня в день вешают

Карта

Казань

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии