............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Cozy Home 

​Постельные принадлежности / Текстиль для дома
2.6
13 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы11
Цены
Фото25
2.6
13 оценок
RS
​Rufina Shishkina​1 отзыв
14 марта 2024, отредактирован
Товар интересный, но обслуживание - отвратительное! Делала заказ на сайте, указала самовывоз. Консультанты крайне «доброжелательно» выдали заказ. При том была в двух магазинах - в обоих одна и та же история - хамское отношение. Также мне подарили сертификат, оказывается воспользоваться им можно только на сайте. Тот товар, который я выбрала на сайте, мне не понравился, я отказалась. Консультант в оффлайн магазине даже не смогла сделать отмену. Из-за возврата сертификата истрепала все нервы. Пришлось звонить раз 5, чтобы вернуть средства. Еще не вернули. Есть хороший товар, но система обслуживания не работает, к сожалению! У меня всё. Спасибо. Упаковка приятная, но пришлось выпрашивать, чтобы консультант упаковал в бумагу.
Читать целиком
CH
Cozy Home
15 марта 2024, официальный ответ
Руфина, чтобы разобраться в ситуации, просьба указать номер Вашего заказа.
НТ
​Наталья Т.​2 отзыва
22 августа 2023
Разочарование! Часто заходила раньше, больше ни ногой. Продавцы хабалистые, товары — более менее однако цена завышена. Попыталась вернуть сертификат — мне начали рассказывать про законы по возврату денег, какими законами при этом руководствовались администраторы - не понятно. 10дневный срок возврата денег по закону у них называется 30дневный срок рассмотрения. Ведут продажи по своим законам. ОТКАЗЫВАЮТ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ, душат бюрократией и навязывают покупки. Магазин не заинтересован в клиентах, видимо ждут когда их оштрафуют за Ущемление прав потребителя (КоАП 14.8) и Неосновательное обогащение (ГК 1102)
Читать целиком
CH
Cozy Home
23 августа 2023, официальный ответ
Наталья, нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление после посещения нашего магазина. Ваш коммен…
АС
​Алиса Семенова​5 отзывов
30 июля 2023, отредактирован
Консультанты совсем не дружелюбные…Очень странно для такого магазина
Читать целиком
CH
Cozy Home
31 июля 2023, официальный ответ
Алиса, сожалеем, что у Вас остались такие впечатления после посещения магазина. Будем благодарны, ес…
IK
​Irina Kutdusova​2 отзыва
20 марта 2021
Очень грубое отношение к клиентам. Такое ощущение что работают люди с базара.
DB
​Darina B​8 отзывов
29 октября 2020
Консультанты абсолютно не заинтересованы в покупателе. Не консультируют, не помогают, только ждут пока принесёшь товар на кассу. Даже покупать не хочется, но приходится. Зачем тогда они там нужны если от них толка никакого?
Читать целиком
АП
​Аня Плешкова​8 отзывов
9 июня 2020, отредактирован
Очень недовольна магазином и сервисом и качеством!!! Заказывала как-то двухспальный комплект белья онлайн на сайте, после того как я оформила заказ, мне перезвонили на следующий день, чтобы его подтвердить. Я подтвердила и мне сообщили, что из-за высокой загруженности , ждать придётся от 6 дней! Ну ок, думаю ладно, дождусь...после этого мне ещё несколько менеджеров звонили по подтверждению всё того же заказа, Ок, не страшно. Проходит дней 10 и мне звонит курьер и говорит «я у вашего дома». Как?? Без предупреждения? Без назначения даты доставки? Я была за городом, поэтому с курьером договорились, что он приедет к обеду на след. день.. конечно он не приехал! В итоге звонил мне через пару дней и говорит - буду через час.. мне опять пришлось подорваться и поехать домой ждать заказ.. привёз- открыла коробку- все на месте. После-распаковываю постельное белье и вижу посередине пододеяльника дырку! Было очень обидно, ведь я так долго ждала этот комплект... звоню, мне отвечают «пишите на почту». Пишу на почту, прилагаю фото, и знаете что мне отвечают ??! Мне предлагают на замену другой пододеяльник, из совершенно другого комплекта! (Ну и написали «извините»). Конечно я отказываюсь, и мне предлагают написать заявление на возврат средств, а комплект должен забрать курьер. Несколько дней ожидания и комплект забрали. Возврата средств я ждала очень долго. Самое интересное, что когда я им написала «почему мне все ещё не вернули средства» мне ответили «так вы же отказались возвращать комплект» что??!!! У меня его уже забрал курьер... в итоге деньги вернулись, а на сайте так и висит этот единственный заказанный мною комплект. Не удивлюсь если кто-то закажет его и он окажется с дыркой.. ведь они сказали мне, что больше таких нет. После я решила заказать новый комплект (мне обещали что после того косяка) доставка будет бесплатная. В итоге я заказываю, через день мне перезванивает менеджер и говорит что передаст этот вопрос в нужный отдел..звонка я так и не дождалась! Ужас.
Читать целиком
С
​Светлана​28 отзывов
27 мая 2020
Интересный магазин с хорошим ассортиментом товаров для дома.
ОА
​Ольга Анисимова​1 отзыв
21 мая 2020
В магазине большой выбор товарова, сотрудники магазина доброжелательные, все подскажут и помогут. Коллекции сезонно обновляются.
ЕВ
​Елена Васильева​1 отзыв
21 мая 2020
Всегда выбираю именно этот магазин. Очень хорошее обслуживание, девочки все вежливые и отзывчивые. В магазин всегда приятно зайти. Много часов трачу в нем, пока изучаю товар. Обожаю посуду в cozyhome, кухонный ассортимент. Рекомендую!
Читать целиком
JR
​Janna Roshu​1 отзыв
20 мая 2020
Очень вежливый персонал, хороший выбор товара и быстрое обслуживание. Много беру на подарки в этом магазине.
IN
​India Na​28 отзывов
11 февраля 2020
На вопросы конечно отвечают . Но смотрят с лютой ненавистью . При таких ценах надо бы повежливее продавцов
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
Доступная среда
В справочнике
Парковка
​1690 мест​Бесплатная
Транспорт
​Мусина​4 мин​350 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Park House​Проспект Ямашева, 46​1 этаж​4 филиала
Ново-Савиновский район, Казань, 420124
Ежедневно с 10:00 до 22:00
​Закрыто. Откроется завтра в 10:00
8‒800‒777...
ВКонтакте
Telegram
Похожие организации
Евродом, магазин товаров для дома
Товары для дома премиум-качества, скидка 10% за подписку на телеграм!
Перейти в телеграм
​Реклама
Kuchenland Home, магазин
Оплата по QR-коду
Подробнее
Park House, молл
Wi-Fi • Туалет для маломобильных людей
Подробнее
Кантата, магазин чая, кофе и эксклюзивных подарков
Кофе с собой • Чай с собой • Конфеты / шоколад ручной работы • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
English Home, магазин
Оплата по QR-коду
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.