билайн

Офис обслуживания

2.2

34 оценки

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

21 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель2 отзыва

Вастанив. 4очен.хорошая Вежливый. Прихвдиты

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

30 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы оставили отзыв и оценили нашу работу на все пять звёзд. Спасибо вам!

Алия Маратовна18 отзывов

Клиент карты приходя к этому оператору попросить помощи даже не может в подключении к интернету, не корректно отвечает на вопросы, попросила помощь в подключении интернета описала проблему он отказался два раза нажать на кнопку сказал что это у него ПЛАТНАЯ УСЛУГА в итоге маму переведу к другому оператору а этому СТАВЛЮ БОЛЬШОЙ МИНУС НИКОМУ НА СОВЕТУЮ ИДТИ К ЭТОМУ ОПЕРАТОРУ, рубить деньги на том чтоб на кнопку два раза нажать это уже последнее дело и это не человечно он там работает за свою работу официально деньги получается еще и на этом делает было это сегодня 27.12.24 г. ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОТРЕАГИРОВАТЬ НА ЭТОГО РАБОТНИКАЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

27 декабря 2024, официальный ответ

Алия, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, хотели бы разобраться в ситуации поподробнее. Подскаж…

лу***4 отзыва

Здравствуйте не одну звезду не поставлю перевести номер с мегафона в Билайн толь зря потраченное время причём два раза была и ещё и повторно дали заявление что перевели но в итоге не смс что номер перешол ни какой реакции также ещё и деньги потраченные на Баланс с этого пришли 500 и ещё с этих денег какую то услугу подключили. 0 Оценок ноль поставлю работать не умеют надо нормальных на работу брать 00000Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим во всем разобраться. В офисе не смогли принять заявление на перенос? Опишите сит…

Дарья Ерамасова20 отзывов

Шел 2026 год, а кто то ещё закрывается на обед на час 😐 при чем обед почему то в 16.00Читать целиком

билайн, офис обслуживания

1 июля 2026, официальный ответ

Дарья, фиксированных обедов в офисах нет, поэтому и в графике не указаны. Сотрудники берут их в разн…

АГ

Айрат Габидуллин5 отзывов

К работе Билайн вопросов нет, наоборот все устраивает. Но то что переодически оставляют свои листовки в каждый почтовый ящик, еще и на каждом этаже клеят по несколько штук свои листовки, это не устраивает. Таких компаний к сожалению много, считаю это вандализмом, так как это не рекламные ящики. Потом все эти листовки валяются на полу и жителям квартир приходится ходить через этот мусор.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

22 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Айрат! Понимаем, как важно, чтобы общедомовое имущество было в чистоте и порядке 🙏 На…

АП

Артём Панов6 отзывов

билайн, офис обслуживания

13 января 2026, официальный ответ

Артём, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Качество обслуживания это один из наших главных прио…

АА

Антон Антон1 отзыв

Подал заявку на подключение 8 октября, согласовали только на ближайшее 6 ноября! Это ужас ждать месяц, ну ладно подождал. В итоге сегодня 6 ноября, позвонил уточнить по заявке. Менеджер говорит, что у вас республиканские праздники 6 ноября и вашу заявку удалили, ближайшая 26 ноября. Никто не сообщил, узнал постфактум, предложили ждать еще 20 дней! Это ужас подключение 7 недель?! Такое отношение к клиентам и отсутствие информирования создают крайне негативное впечатление о качестве обслуживания. Прошу провести внутреннюю проверку, разобраться с причинами задержки и принять меры по улучшению работы сотрудников, отвечающих за подключение.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Для этого напишите нам в личку сообщества ВКонтакте http…

ЛФ

Лейсан Ф10 отзывов

Шарашкина контора ! Сидят ни здравствуйте ни до свидания , спорят с клиентами , ли ж бы продать симку, решение проблем не заинтересованы , только заинтересованы в продаже симки , ни бейджиков ни формы , как будто с улицы парни не опрятного вида !Читать целиком

билайн, офис обслуживания

13 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, хотели бы разобраться в ситуации поподробнее. Подскажите, с…

ММ

Маргарита Марго1 отзыв

Почему у вас в интернете написано время работы до 19 ?! Подходишь к двери а там висит объявление до 18 !!! У всех нормальных до 20 и более! А этот офис что перетрудился???!!! Хотела к вам подключиться, жаль фото забыла сделать от расстройства , но дополню потом.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

4 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Маргарита! Простите за доставленные неудобства :( Уже направили запрос коллегам, чтобы…

Maria .36 отзывов

19 ноября в 11.00 сдала аренду довпнный роутер на Восстание,4. Молодой человек, который принимал оборудование не выдал акт приема-передачи, уверил, что на плчту придет письмо. Срок уже прошел: ни письма, ни акта. Недопустимый беспредел! Отвязывайте оборудование! Самый отвратительный оператор связи.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

22 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Рекомендуем проверить папку спам, вероятно, письмо могло поступить туда. Для более дет…

Алина Зиганшина7 отзывов

Молодой человек все подробно объяснил, оперативно выполнил что требовалось . Спасибо)Читать целиком

билайн, офис обслуживания

31 мая 2024, официальный ответ

Алина, здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями! Приятно знать, что вам понра…

Айнур Садыков7 отзывов

Ту*оватый персонал, вечно не довольны, обслуживание одного клиента, 30 минут минимум. Откуда таких кадров набирайте??Читать целиком

билайн, офис обслуживания

12 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Айнур! Извините, что подобная ситуация была при вашем визите. Иногда для консультации…

Алена Кот7 отзывов

Ужасное обслуживание не компетентный специалист. Не может решить проблему и нечего не знает!!! Кого вы только берёте на работуЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

15 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Алена! Очень жаль, что обслуживание в офисе оставило у вас неприятные впечатления :( Г…

Альбина Яруллина5 отзывов

Отвратительно хамоватые не заинтересованные в решении вопроса сотрудники, продали б/у детские Смарт часы, выяснили только когда дома симку вставили а там уде полная книжка контактов левых, и зарядку не держало, возврат час не хотели оформлять пока не устроили скандал - сразу всё смогли, ну почему такой ужасный сервис?никому не посоветую туда обращатьсяЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

1 ноября 2022, официальный ответ

Альбина, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и написали отзыв. Хотим разобраться в ситуации. Когд…

МФ

М Ф3 отзыва

Персонал который не знает своей работы, не решают полностью твой вопрос переходят сразу новому покупателю и ты стоишь как больная и ждёшь когда он наконец то освободится и решит. Вопрос конечно так и не решён, оплачен огромный минус который в конечном итоге мне вернула тех поддержка Билайна через приложения. (Деньги которые теперь я не могу снять со счёта Билайн, когда если работник офиса мог просто решить вопрос и убрать этот огромный минус и я бы не платила и сейчас не мучалась и не снимала эти деньги с этого номера!!!!) я понимаю что для них 1200 рублей это копейки, но кто то пашет сутками чтобы заработать их) Если есть приложение то тогда какой смысл держать таких работников, которые болтают по телефону и во всю матерятся при покупателях и не знают своей работы!!!!!Читать целиком

Влада Влада8 отзывов

Сотрудница громко возмущалась тому, что я якобы поздно пришла (хотя подошла я даже не за 5-10 минут до закрытия, времени было ещё почти пол часа, и то, чтобы купить всего один товар). Когда ее коллега попросил быть потише, она начала орать «да мне по*уй, что меня слышно». В общем жесть, первый раз вижу такое ужасное при клиентах. Две звезды поставила за помощь второго сотрудника, ему спасибо, поставила бы больше, если бы не поведение сотрудницы.Читать целиком

МК

Максим Карташов19 отзывов

На восстания 4 Билайн ,Менеджер помог восстановить симку ,убрал дополнительные услуги , все вежливо и с уважением , спасибо большое за помощь, менеджер был Александр по-моемуЧитать целиком

НЗ

Наиль Закиров1 отзыв

Крайне отвратительный уровень квалификации персонала. Два раза приходил в офис с пожилой мамой, с целью переоформить на нее номер. В итоге уходил ни с чем. В первый раз аргументировали что типа не работает программа или нет связи с сервером. Второй раз как пришли через 3 недели, нам вначале также заявили что не работает программа, а потом вообще стали говорить что они этого не делают. Не рекомендую посещать этот офис.Читать целиком

Александр Леднев7 отзывов

Необразованный, некомпетентный персонал, портят имидж компании.

D Ka6 отзывов

Не квалифицированный персонал !!! Больше не пойду в этот офис

Эльза Филиппова1 отзыв

Сотрудники должны считаться лицом кампании. Так вот бывала во многих офисах Билайна, но с таким отношением к клиентам столкнулась впервые. Их было трое девушек. Они показали не лицо, а ж. У меня в самый неподходящий момент села зарядка на айфоне, да ещё и спешила. Я зашла в салон Билайна на ул.Восстания,4, попросила подзарядить айфон. Мне сказали, что услуга платная 70 руб. на 30 минут. Я согласилась и решила ещё и купить недорогую зарядку, так как свою зарядку я забыла у родственников в другом городе. Так они поставили на зарядку через компьютер с помощью моей недорогой зарядки, которую я решила у них купить. Естественно заряжался телефон очень-очень медленно, за 10 минут он зарядился на 5%. Я им высказала тогда спокойно, что я плачу им отдельно за подзарядку и раз у них существует такая платная услуга, то они должны заражать на своём устройстве. Они ничего не сказали в своё оправдание. Я забрала айфон и ушла, так как спешила. Они даже не собирались вернуть мои деньги, которые я отдала им ни за что.Читать целиком

Карта

Казань

Мобильные операторы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии