............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС 

​Оператор связи
2.3
178 оценок
Выгодная связь и дома, и везде
​Реклама​ПАО Мобильные телесистемы
ПАО Мобильные телесистемы

Контакты

Инфо

Отзывы136

Цены

Фото3

Вакансии

2.3
178 оценок
АТ
​Адель Талгатов​1 отзыв
Ужасный салон связи!!! Покупали у них айфон 16про, телефон не проработал даже 3х месяцев, отдали им по гарантии были в надежде что сделают или поменяют, но оказывается нет, через 2 недели после сдачи телефона приходит уведомление что телефон не сделали (по причине что стоит код пароль, а хотя когда сдавали специально спросили нужен ли будет пароль, на что нам ответили что нет ничего не нужно) и отправили обратно в салон связи. Продавцы консультанты сами ничего не знают, и не пытаются узнать у кого то! Никому не рекомендую, отвратительный салон.
Читать целиком
МТС, оператор связи
9 декабря 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с таким недоразумением. Такого не должно было случиться, и мы…
LQ
​Larianna Queen​2 отзыва
Возможно какие-то вопросы могут быть не в компетенции работающих там девочек, но клиентоориентированности и желания помочь клиенту в них нет совершенно. Не выслушивают, отправляют писать претензии в головной офис Москвы. Кроме того, информация с горячей линией, чатом поддержки и в данном офисе по моему вопросу совершенно разная.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
21 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…
АА
​А* А*​28 отзывов
Отвратительное отношение к людям. Девушка редкостная хамка. Если не хочет работать, говорит что уходящий человек ушел за паспортом и просто сидит ничего не делает, а народу много. И все ждут. Потом начинает принимать. При мне 2 раза так делала, в разные дни. На груди нет бейджа, не знаю имени.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
14 ноября 2025, официальный ответ
Мы сожалеем, что вы столкнулись с таким неприятным опытом в нашем салоне. Наша компания ставит на пе…
​Камал Камалиев​2 отзыва
Беспантовый интернет, подключили до 500мб/с продали свой роутер который по воздуху оказывается только 300мб/с поддерживает и еще в придачу они его прошивают под свои пароли т.е. другой оператор не сможет подключится к этому роутеру уже( выкинете). Скорость интернета при проверки даже 300мб/с не могла набрать. Решили отключится от МТС сказали, чтобы сделали отключение через неделю, а они сразу же отключили и оставили без интернета. Операторы по этому поводу говорят это не наша проблема и связь мы вам не сможем вернуть, подключите заново только тогда у вас Wi fi заработает и не возможно дозвониться до оператора. Если кто то решит установить МТС в качестве домашнего интернета не советую полный отстой!
Читать целиком
МТС, оператор связи
13 ноября 2025, официальный ответ
Мы с сожалением узнали о вашем неприятном опыте использования наших услуг. Ваше мнение крайне важно…
​Kirill Kulagin​5 отзывов
Просто издевательство над пользователями МТС, максимальная некомпетентность сотрудников, особенно хамство сотрудницы Халикова Гульназ, которая озвучила, что я смогу восстановить свой номер в конкретное число, а когда я подошёл в данную дату оказалось, что мой номер уже недоступен. Отзывы о данном офисе говорят сами за себя, как вообще МТС может терпеть работу таких сотрудников которых нужно просто всех месте увольнять за один день !???? Видимо настолько вопиюще отвратительная и работа и стиль общения сотрудников офиса является для МТС уже корпоративным стандартом, раз все эти сотрудники несмотря на сотни жалоб даже здесь всё равно продолжают работать!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
15 октября 2025, официальный ответ
Мы извиняемся за эту ситуацию. Ваше мнение крайне важно для нас и мы примем все меры для улучшения к…
АА
​Айдар Абзалилов​9 отзывов
очень понравилось, как относятся к клиентам в этом офисе. насколько помню имя- Морозов Андрей. корректно и дружелюбно общается, решает проблемы и не несёт негатива дата посещения 5 октября 2025
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
6 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание в нашем салоне экосистемы МТС. Андре…
пт
​папа твой​4 отзыва
пришёл за симкой, развернули. типа "перерыв". предусмотрите время, когда ваши люди поесть могли бы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
27 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что наш сотрудник не смог помочь в решении вашего вопроса. П…
П
​Паранормал​1 отзыв
Очень хорошо помогли специалисты!!! Спасибо большое!!! 🙏🙏🙏
МТС, оператор связи
20 сентября 2025, официальный ответ
Рады, что сотрудники смогли предложить качественный сервис. Нам важно, чтобы вы были довольны. Спасибо за отзыв. Ждём вас снова!
ТД
​Татьяна Дьяконова​1 отзыв
Приходила в салон связи 17 сентября по поводу заявки на подключение домашнего интернета, на что девушка мне сказала, что в квартире якобы уже подключен интернет на другого человека, что в принципе невозможно, сотрудница отвечала грубо, как будто делала одолжение, злые некомпетентные сотрудники, которые не могут нормально вбить адрес в систему, остался очень неприятный осадок, больше в данный салон никогда в жизни не пойду!!!
Читать целиком
МТС, оператор связи
18 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и извините, что так вышло. Такое поведение сотрудников неприемлемо, и мы обязат…
МГ
​Миляуша Гадельшина​1 отзыв
Некомпетентный персонал! Хотела приобрести роутер для домашнего интернета, менеджер Гульназ дезинформировала, по ее предложению и совету приобрела роутер который вообще не подходит к кабельному интернету. Отказали мне в возврате товара. Ужасный салон, к клиентам нет никакого уважения!!! Сотрудников походу набрали с улицы, вообще не разбираются в своей работе!!! Не советую никому!!!!
Читать целиком
​Литиция Версаче​26 отзывов
Отличный офис, все оформляют без лишних вопросов и не чего не навязывают.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Максим Новосёлов​13 отзывов
Похоже мы стали обязаны сотруднице которая была вечером сегодня))) иначе как объяснить ее отвратительное поведение, не знаю. Она хотела что бы мы поскорее ушли. Для чего, МТС, вам офис продаж, если ваша сотрудница направляет по всем вопросам на горячую линию???? В чем ее фунционал? В том что бы отправлять посетителей на горячую линию? Тогда бы написали просто объявление и не платили бы лишнюю зарплату. В МТС больше ни ногой.
Читать целиком
ОЧ
​Оксана Чернова​5 отзывов
Пришли купить маме временную симку. Оформляли некоторое время, поэтому удалось понаблюдать за обслуживанием других клиентов. Пришел дедушка, глуховат, естественно особо ничего не понимает. И вот ДЕВКА (по другому не назвать) при его обслуживании стояла, губы дула, глаза закатывала и пучила, разговаривала настолько надменно, что даже мерзко было на нее смотреть. Зато с молодым человеком далее работала прям нормально. Петр, что обслуживал нас, был спокоен и доброжелателен. Очень неприятно, что такие люди, как эта девка, работают в сфере обслуживания, особенно в тех местах, куда частенько приходят пенсионеры.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОБ
​Обема Барак​1 отзыв
Плохое обслуживание
​Your Riddle​7 отзывов
Перестал работать интернет. Три дня не работал, все три дня я пыталась дозвониться до оператора, чтобы оставить заявку на починку. Так и не дозвонилась. При звонке на горячую линию отвечает автоответчик. Нужно пройти все круги ада, прежде чем получить ответ "для связи с оператором нажмите такую-то кнопку". За все мои попытки дозвониться при переводе на оператора НИ РАЗУ трубку никто не взял! Интернет как не работал, так и не работает. Сегодня (12.05.2024) пошла в салон связи МТС в Тандем. Там мне ответили "Мы работам только с сотовой связью, вам нужно пройти на Ямашева 15". Отправилась на Ямашева. Сегодня там работали два работника (девушка и парень), оба были заняты. 40 минут ждала пока кто-нибудь из них освободится. Как только девушка освободилась, она прошла мимо меня обслуживать других клиентов, которые пришли после меня. Когда я обратила ее внимание на себя, она даже слушать меня не стала, ответила "подождите пока освободится парень". Парень освободился только через 20 минут. Когда я наконец смогла объяснить что мне нужно, услышала ответ "мы этим не занимаемся, позвоните на горячую линию для связи с оператором". Замкнутый круг: для решения проблемы нужно дозвониться до оператора, но на горячей линии никто не отвечает. У МТС такая политика: сделаем так, чтобы до нас не мог никто дозвониться. Нет жалоб-нет проблем?
Читать целиком
И
​Ильнур​1 отзыв
Более хамского отношения других компаниях не встречал
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Айрат Мухаметов​7 отзывов
Работают тут какие то мошенники, по другому не скажу. Обманули отца, ему 80, купил флешку и попросил ее вставить, думал, что у него она стоит в телефоне, как оказалось, ее там нет, видимо оставили себе. На днях он ещё раз сюда обратился, с небольшой проблемой - память переполнена была, надо всего лишь почистить. Сотрудник ему сказал, что может помочь за 1700 рублей, надо оставить на час, подключать к компьютеру, делать заводской сброс, переносить файлы. Это очень низко, так обманывать пожилых людей!
Читать целиком
OB
​Old Boy​27 отзывов
Связь все хуже и хуже
​Tim Z​10 отзывов
Один из двух офисов в Казани по работе с юридическими лицами при этом для простого действия переоформления договора с юр. лица на ИП понадобилось три поездки и всё равно неверно были оформлены документы сотрудником в салоне. Справочная служба говорит одно один менеджер говорит другое второй менеджер в салоне третье В итоге всё равно заполнили неверно. Аналогичная операция в билайне заняла 10 минут через электронный документооборот. Если вы юр. лицо лучше ехать в другое место
Читать целиком
ФН
​Фанис Нурмиев​5 отзывов
Самый ужасный оператор и провайдер
​Данил Валиев​4 отзыва
Полный салон народу, а работают всего 2 черепахи
​Анатолий Никитин​38 отзывов
Хамят и считают это нормальным.
​Ирина​26 отзывов
Самый ужасный филиал в Казани! Безумно жаль, что большинство жителей обращается именно в этот филиал, потому как у него типа расширенный перечень функций, а на деле сотрудники абсолютно незаинтересованные в клиентах, сидят несколько человек воздух пинают. Обратилась 30.05.23, предварительно на горячей линии МТС узнав, где можно переоформить договор с одного долевого собственника вследствие его смерти на другого долевого собственника квартиры пакет 3-х услуг (интернет, цифровое тв и стационарная сип-телефония), назвали в том числе и этот филиал. Специально приехала! Народу не было, так как среди дня. В итоге ничегошеньки не сделали ни татуированный менеджер, ни девушка блондинка, видимо, старшая из них, зато менеджеру не терпелось выйти покурить и он благополучно убежал не успела я выйти! Сказали, что переоформить будет очень сложно и практически невозможно, проще заключить новый договор, а на вопрос «как быть со старым?» сказали, что «ну, пусть будет, как баланс в минус уйдёт, так услуги отключатся». Это вообще что за ответ??? У нас будет начисляться оплата, у нас в аренде оборудование МТС - и пусть это зависнет что ли?! В общем я поняла, что эти «работнички» пошевелят пальцем лишь тогда, когда им будут светить комиссионные от продажи какого-нибудь смартфона. Самое интересное - что то же самое со мной произошло и в офисе на Декабристов, 133, куда я после них отправилась!!! Тоже отказали в переоформлении и тоже не предложили никаких вариантов, кроме как подать заявку на расторжение договора, причем я даже это сделать не могу оказывается! С такими ужасным отношениям и полнейшей некомпетенцией вы растеряете клиентов - я уже подумываю уйти в Билайн после расторжения договора с МТС, хотя хотела перейти по мобильной связи из Билайна в МТС! Причем МТС ответы операторов бдит и просит оценить их качество, а на качество работы непосредственно тех, кто у вас с живыми людьми работает, видимо, вам начихать!
Читать целиком
​Максим​6 отзывов
Очень хамское отношение к клиентам. Особенно сотрудник Феклина Дарья Игоревна. Разговаривать с клинтами совсем не умеет. Ведёт себя как АУЕшница какая то. Надерзила и нахамила мне и моей супруге. Так же развела нас на излишнюю оплату при переоформлении сим карты. Кроме обязательных 190 рублей за переоформление еще и месячную абонентскую плату взяли, хотя мой тариф подразумевает ежедневную оплату. Скорей бы перевестись к другому оператору и забыть МТС, как страшный сон. Код офиса продаж 040501972
Читать целиком
АС
​Алина Сергеева​3 отзыва
Отвратительный сервис . Некомпетентные операторы, которые , очевидно, намеренно не сообщают о наличии договора, при расторжении которого МТС поимеет деньги с клиента. Оказалось , логин и пароль от личного кабинета предоставляется любому, кто назовет адрес, не требуют паспортных данных. И договор может расторгнуть не владелец. Бардак. Требуют оплатить неустойку, о которой сообщают спустя месяц! А когда клиент сам звонит и узнает о задолженности, умалчивают это. Развод чистой воды.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее