МТС

Оператор связи

3.2

80 оценок

ПАО Мобильные телесистемы

67 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Виктория .9 отзывов

Кажется первый из всех салонов МТС, где сотрудники действительно помогают в решении проблем, а не разводят руками)) Очень обрадовали!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

29 октября 2025, официальный ответ

Отлично, что сотрудникам удалось помочь вам в решении ситуации. Спасибо за вашу высокую оценку.

Лж

Лия житель3 отзыва

Все гуд!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

17 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Надеемся видеть вас снова!

АГ

Анастасия Голубь1 отзыв

Легко нашли общий язык с сотрудником, моя проблема была решена быстро. Благодарна за отличное настроение! МТС никогда не подводит, потому остаюсь ему верна.Читать целиком

АЕ

Арина Ермакова4 отзыва

Посетила салон МТС, чтобы разобраться с оплатой. Не понимала, почему списали больше. Сотрудник проверил, объяснил, всё показал на экране. Вопрос решили минут за пятнадцать. Очереди не было.Читать целиком

ДД

Дарья Десятникова2 отзыва

Была в МТС, восстанавливала симку. Народу было человека четыре, но очередь шла быстро. Сотрудник всё сделал, объяснил по тарифу.

Liana4 отзыва

Отличный сервис! Вежливые и отзывчивые сотрудники, всё объяснили и помогли разобраться с вопросами. Осталась довольна обслуживанием, обязательно буду обращаться снова. 😊Читать целиком

ВМ

Виталина Миронова3 отзыва

Тема: Хамское отношение сотрудницы Эвелины в Южном и отличная работа Романа в Меге Хочу оставить отзыв о неприемлемом поведении сотрудницы по имени Эвелина (стажер) в ТЦ «Южный». Предыстория: во вторник мы пришли на замену SIM-карты на E-sim, но не смогли вовремя отсканировать QR-код из-за брака нового телефона. В воскресенье, 11 ноября, я пришла с хорошим настроением и озвучила ситуацию. Однако с первых же минут Эвелина начала пререкаться. На мои слова она отвечала: «Говорите погромче, я глухая на одно ухо», — и при этом смеялась. Помощи мы не получили. Более того, мы остались виноватыми в ее глазах: якобы во вторник мы не объяснили всю ситуацию молодому человеку. Хотя самой Эвелины там не было, она снова начала пререкаться. Слушать это было неприятно, поэтому мы ушли в ТЦ «Мега». Там сотрудник Роман все отлично объяснил и помог. Совет: Если вам хамят в «Южном», смело идите в «Мегу», там всегда помогут.Читать целиком

ВО

Влада Орлова1 отзыв

Если честно жалко даже 1 звезду, переходим с Билайна в МТС , нас отправили в центральный офис и ближайший был в ТЦ Южном, продавцы в этом пункте просто ничего не знают, да и еще и не умеют общаться с людьми, просто насмехаются над людьми которые целый день ездят то в МТС , то Билайн и не планируют помогать своим покупателям и зарабатывать компании в которой они работают и которая платим им зарплату. Очень жаль, что в такой крупной компании как МТС работают такие не квалифицированные специалисты. Так нам и не смогли ничего сделатьЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

10 октября 2026, официальный ответ

Влада, спасибо за обратную связь. Нам жаль, что так вышло. Мы обязательно проверим работу персонала…

АС

Альфия Садыкова5 отзывов

Более 6 мес.не могу решить проблему, которую создал мтс. На моё имя взяли симкарту и оформили займ в озон банке. Придя сегодня в салон в южном, сотрудник сказал, что я сама это сделала. Заявление в полицию подано, искавое заявление в суд написано. Никогда и никому не посоветую данный салон и мтс. А только больше и громче буду рассказывать о своей ситуации.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

3 октября 2026, официальный ответ

Альфия, нам важно разобраться в этой ситуации. Опишите её, а также пришлите чек и контактный номер т…

ГМ

Гульнара М.1 отзыв

Отличный магазин!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Варвара1 отзыв

хороший салон, оперативно помогли с возникшей проблемой, все супер!

ГЯ

Гульнара Якупова1 отзыв

Помогли с моим вопросом. Отличный салон. Приятные сотрудники

КХ

Карина Хуснутдинова10 отзывов

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Максиму! Единственный кто из компании МТС помог решить мой вопрос! Причем обращалась так же и на горячую линию, где как и в других офисах меня мягко говоря послали! Побольше бы вам в компанию таких людей!!! Максим, если вы это прочитаете, еще раз безграничное Вам спасибо!!!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

28 августа 2026, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны работой специалиста. Спасибо за отзыв. Сотруднику будет приятно ус…

Дмитрий Л.13 отзывов

Не вовлеченность в проблему. Ответа не получили!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

4 октября 2025, официальный ответ

Спасибо , что нашли время и написали отзыв. Нам жаль, что сотрудник не смог вам предоставить верную…

Ди Ми16 отзывов

Была в этом салоне 23 октября. Из-за невнимательного сотрудника пришлось приехать ещё и 25 числа. Ужасное отношение к клиентам. Как сюда набирают персонал ? Не советую этот салон.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анна Автор2 отзыва

Спасибо за помощь в решении моей проблемы с телефоном, не бросили и доделали , Спасибо за работу!!!! 👍

Мо

МТС, оператор связи

24 марта 2026, официальный ответ

Анна, мы ценим ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Всегда стараемся предлагать клиентам лучший сервис. Будем рады видеть вас снова!

Владислав Журавлев1 отзыв

Покупал симку с безлимитным интернетом, сотрудники оперативно все оформили и без очереди, рекомендую)

Мо

МТС, оператор связи

18 марта 2026, официальный ответ

Владислав, спасибо за высокую оценку и рекомендацию. Приходите к нам снова, мы всегда вам рады.

ЕР

Екатерина Раськина5 отзывов

Покупала наушники маршал 5 в декабре месяца, потом сделала возврат, так как был бракован, ждала пока его проверят В итоге получила сообщение на возврат денежных средств Пришла в салон, и они не смогли мне сделать возврат, так как наушники были куплены за наличные, у них в кассе не было данной суммы, и попросили подойти попозже, что я и сделала В итоге взяли номер телефона и никак не связываются со мной, столько времени прошло, неужели нет 9590(вроде бы, если не забыла)Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

21 января 2026, официальный ответ

Нам важно разобраться в этой неприятной ситуации. Пришлите, пожалуйста, её описание, чек и контактны…

АЕ

Александра Евсеева5 отзывов

В среду ~ 13:00 пришлось ждать консультанта для регистрации новой сим-карты около 40 (!) минут. Один молодой человек (Егор) был занят (и потом помог решить проблему, как освободился), второй не проявил никакой заинтересованности, сказав, что сейчас он решает другую задачу. Хотелось бы, чтобы сотрудники в первую очередь решали задачи по работе с реальными клиентами. Неприятно удивлена отношением сотрудников салона МТС к новым клиентам.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

19 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо, что рассказали об этом. Нам жаль, что сотрудник невнимательно отнёсся к своей работе. Мы пе…

Антон Кислицын54 отзыва

Здравствуйте, приходил сюда получить кредитную карту, сотрудники адекватные, вежливые, хамства не было, как в других отзывах прочитал, быстро и качественно всё прошло 👌Читать целиком

Артур Наилевич28 отзывов

Не зря все отзывы на 1-2 балла, заслуженные. Заказал чехол, все нормально, нашел его сотрудник, а потом подошёл другой в очках и удивился цене по акции и захотел себе его оставить. Сразу начались отмазки и выдумки хотя уже назвал номер интернет заказа и код выдачи. Якобы 1с не работает, хотя при мне отпустил 6 оффлайн клиентов. Только после жалобы на горячую линию через несколько часов решился вопрос когда я приехал и это н сотрудника уже не было. Ещё раз требую принять меры в его отношении. Крайне конфликтный тип в отличии от остальных.Читать целиком

ЛГ

Лиля Гарифуллина4 отзыва

Сделали всё быстро и качественно 👍

Мо

МТС, оператор связи

12 апреля 2026, официальный ответ

Илида, спасибо за отзыв. Рады, что сотрудники всё сделали быстро и качественно. Ждём вас снова!

МИ

Марьям Ишакова3 отзыва

Очень хороший коллектив помогли определиться с выбором товара , очень граммотные ребята

Мо

МТС, оператор связи

19 января 2026, официальный ответ

Спасибо, что выбрали нас. Мы стараемся найти подход к каждому клиенту.

Эльвина Галяутдинова5 отзывов

Сотрудники очень вежливые и быстро помогли по моему вопросу )

Мо

МТС, оператор связи

18 ноября 2025, официальный ответ

Рады, что вы остались довольны работой наших специалистов. Благодарим за отзыв и оценку.

Александр5 отзывов

Лучший офис МТС, пришел купить телефон инфиникс, консультант Егор все подсказал, показал, объяснил. Теперь хожу фотографирую все на офигенную камеру.

Мо

МТС, оператор связи

8 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Рады, что Егор помог вам с выбором телефона и вы остались довольны камерой. Будем ждать ваших новых визитов.

Егор Авангардов3 отзыва

отличный персонал!

Мо

МТС, оператор связи

24 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады, что вы оценили работу нашего персонала. Наша команда всегда готова помочь вам. Ждём вас снова!

Анна4 отзыва

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона связи МТС за прекрасный сервис. Консультанты были очень доброжелательны, помогли выбрать новый телефон и оформили всё быстро и четко. Очень понравился современный дизайн и чистота в помещении. Буду советовать этот магазин друзьям!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

19 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку и рекомендацию. Приходите к нам снова, мы всегда вам рады.

АС

Алексей Сергеев1 отзыв

прекрасный салон, все подсказали, ушел довольный

Дмитрий Пащенко5 отзывов

Лучший салон в Казани! Сделают по красоте и все объяснят! Люблю компанию МТС 💋😎Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

16 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш положительный отзыв и лояльность к нашей компании! Мы рады, что вы оценили работу наш…

ДЕ

Даниил Ершов6 отзывов

Ребята профессионалы, знают свое дело, было разобрались в вопросе и рассказали об акциях, перевел в этот день всю семью на MTC❤️Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

16 сентября 2025, официальный ответ

Нам приятно видеть, что вы оценили профессионализм наших сотрудников и перешли к нам со всей семьей…

ВХ

Вероника Хоснуллина10 отзывов

Просто ужас , в субботу работает 1 сотрудник , очередь из 10 человек , ниче не успевает , сказали консультации ждать 30 минут …

Нелли Андрианова8 отзывов

Ужасное отношение сотрудников к клиентам, попалась девушка хабалкa, у которой не было ни капли желания помочь и решить проблему. Находила отмазки, лишь бы не помочь решить мою проблему. Пришлось звонить в поддержку МТС, там проблему решили за минутуЧитать целиком

Адель Хайрутдинов22 отзыва

Отвратительные продавцы. Покупал наушники в их сети, возникли проблемы с подключением, пришёл к ним, на что мне сказали на ютубе все есть, даже не посмотрели, это как вообще! Хорошее отношение к клиентам!Читать целиком

Timur Gabbasov6 отзывов

Не помогли с решением вопроса

Тимур Тимуров13 отзывов

Хотел отдельно поблагодарить Дениса за его помощь. Прекрасный сотрудник! А главное при всем этом чувствуется его человеческое отношение к клиентам! Успехов вам! Спасибо!Читать целиком

ДА

Диляра Абдуллина5 отзывов

Самый ужасный салон сотовой связи ,сотрудники ничего не знают о своей работе ,тут не то что один балл надо ставить ,а минус 10

ИС

Илья Сайфутдинов1 отзыв

На момент посещения магазин был закрыт в рабочее время без оповещения о перерыве итд. Простояв в очереди увидел как сотрудник повышает голос на покупателей. Так же хочу отметить что торговая точка не оборудована вай фай роутером для раздачи интернета чтоб перекинуть данные с телефона на телефон для последующего оформления возврата. Хотя сотрудник предложил данную услугу за 900р)) Прошу применить меры в отношения сотрудника и провести ряд мероприятий (тренинги, обучения по стандартам продаж)Читать целиком

ЭП

Эвелина Пригарова4 отзыва

Здравствуйте, хорошое обслуживание, помогли по всем вопросам, рекомендую)

Алик Овчинников2 отзыва

Хороший салон и ребята отличные!) Максимально быстро решили вопрос о списание денег. Плюс обменял свой телефон по трейд-ин на хороших условиях! Рекомендую!)Читать целиком

Marat Khairullin20 отзывов

У меня отказались принимать заявление на отключение тарифа домашнего интернета. Сославшись на то, что они занимаются только сотовой связью. Я обратился в тех.поддержку и на горячую линию. И там и там сказали, что это услугу должны осуществлять в салоне связи. В салоне работают некомпетентные сотрудники, которые никак не пытаются решить проблему. Когда я позвонил при них на горячую линию, директор этого филиала отказался разговаривать с горячей линией МТСЧитать целиком

Дмитрий2 отзыва

Классные ребята!🔥 За секунды переоформили физическую симку на e-sim! Спасибо! Рекомендую!👍

Диана Ахметова42 отзыва

Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Сидят парни, которым надо бы мешки таскать, а не просиживать штаны. Помочь с проблемой не смогли. Поэтому не стали тратить нервы и обратились в другой офис.Читать целиком

Александр Петров2 отзыва

Хотел приобрести сим-карту, не мог определиться с выбором оператора. Зашел сюда, рассказали обо всех тарифах, сравнили с другими операторами, решил приобрести именно тут. Качество обслуживания на высоте, персонал вежливыйЧитать целиком

Aydar Sarvarov9 отзывов

Заехал заменить сим из-за неисправности, сделали все быстро и четко, объяснили нюансы процедуры.

Алина3 отзыва

Судя по отзывам, самый ужасный салон из всех!!! Жаль, что прочитала их поздно. Заказала СЗУ в интернет магазине, приехала забирать и выяснилось, что устройство бракованное, причем сотрудники знали об этом. На вопрос «почему заранее не предупредили? Или не перенесли заказ в другой салон с исправным СЗУ?» не получила внятного ответа! Хотя я ждала заказ 2 дня. В магазине ничего не знают, в интернет магазине ничего не знают, компетентностью высочайшая!!! А вишенкой на торте была хамка Миляуша, сотрудница данного салона, которая, на мою просьбу, посмотреть по наличию в других магазинах данное устройство, ответила- «В интернет зайдите и сами посмотрите» ! Занавес.Читать целиком

Н 🖤47 отзывов

Вчера, подошла к девушке на кассе, она начала обслуживать, но потом увидела людей, которые хотели купить телефон и сказала мне:"Вы подождите, я хочу сначала телефон продать". Т. Е. Её вообще не волнует, что она уже начала меня обслуживать?! Или у тех кто берёт телефон привелегия? Их без очереди обслуживают?Читать целиком

ВД

Вера Дмитриева1 отзыв

13.12.21 в 19.30 пришла в салон за покупкой телефона. Самсунг а52. Цена указана в двух строках. Со скидкой, при наборе доп аксессуаров и без скидки. Скидка представлялась в размере 10500 руб. Со слов сотрудника Калинина Александра Борисовича, именно это имя прописано в чеке, в сумму скидки входит гидро-селеконовая защитная плёнка на сумму 2500, симка с тарифом тарифище на сумму 3000 и мне было предложено выбрать еще акссес. Сделав подсчёт, я высказала сотруднику что оставшаяся сумма 5000 р. Выбрав коипкейс и наушники. . Чек сразу был убран в упаковку от телефона. Утром 14.12.21 решила чек отфотогрофировать и увидела дополнительную строку продаж. СЗУ самсунг 45w.на сумму 1990. Данный товар не договаривался и не предлагался для продажи. И не был выдан сотрудником в руки после оплаты всей покупки. Когда пришла снова в салон для выяснения ситуации и после долгих разбирательств мне сотрудник девушка выдала блок для зарядки. Сверив с чеком, сказала девушке, что это не тот товар. Опять после долгих разбирательств получила на руки оригинальную зарядку с проводом в комплекте с комментариями, что я же все равно буду делать возврат. Стала внимательно читать чек и обнаружила, что и наушники выданы не те. Пробиты по чеку 4990 а выданы по 3760. Цена указана на товаре в витрине. Прошу внутреннюю службу безопасности провести расследование. Камер сл. ежения в салоне работает много. Телефон для связи и получения ответа +79178652300 Дмитриева Вера Владимировна.Читать целиком

КБ

Кристина Борисова5 отзывов

Более отвратительного интернет магазина я не видела. Решить проблему можно только по горячей линии, на которую час дозваниваться нужно. Заказ в салоне не видят и получить его нельзя, так что не теряйте времени. И не у меня одной такая проблема, судя по отзывам.Читать целиком

Anna Larionova2 отзыва

Не заслуживаете даже одной звезды. Просто отвратительно отношение к клиентам. Не могу получить заказ с сайта. В точке продаж говорят, что такого заказа нет, в тех поддержке говорят, что все нормально - забирайте. Про цирк какой-то. Если вы разные организации и точки продаж не заинтересованы оформлять товары со скидками и т.д., в таком случае не предлагайте клиентам оплачивать покупку в магазине, сделайте какой-то отдельный пункт выдачи. Потому, что творится сейчас, это просто жесть!Читать целиком

Инженер13 отзывов

Сотрудники нарушают ст. 16 закона «О защите прав потребителя», вводят в заблуждение, навязывают дополнительные услуги при оформлении рассрочки

Карта

Казань

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии