МТС

Оператор связи

3.7

51 оценка

РекламаУслуги представлены ООО «ИнтернетКлик». Подключение возможно при наличии технической возможности. Компания — агрегатор.

Смотреть тарифы

ПАО Мобильные телесистемы

39 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДС

Диана Сибгатуллина4 отзыва

27.05 обратилась в салон мтс за заменой сим. Директор Кристина, очень быстро решила мой вопрос, спасибо за быстрый и профессиональный подходЧитать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

28 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Диана. Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что директор Кристина смогла быстро и профессион…

РД

Руслан Данилов42 отзыва

Отвратительное обслуживание. Перерыв у работников бывает когда сами захотят. Сегодня приехали получить симку, написано перерыв с 13.50 до 14.20. Пришли в 14.45. А там опять написано что перерыв с 14.40 до 14.55. Как так то??? В итоге ждём и ещё не факт что опять перерыв не продлят. Стыдно должно быть начальству МТС. ПозорищеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

7 сентября 2026, официальный ответ

Руслан, благодарим за отзыв. Приносим извинения за ситуацию. Понимаем ваше возмущение: вы специально…

🌞

🌞3 отзыва

Спасибо Марии за то что посоветовала оформить подписку на смартфон. Очень удобная вещь, обязательно приду за новым смартфоном после окончании подписки!👍Читать целиком

СА

Сайфидин Ашуров1 отзыв

Купил наушники Хуавей в салоне, пропала синхронизация, девушка быстро все решила. Спасибо за хорошее обслуживание

Мо

МТС, оператор связи

6 августа 2026, официальный ответ

Сайфидин, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наш сотрудник смог оперативно помочь вам с наушниками. Будем рады видеть вас снова!

Сибаев Ильдус9 отзывов

Не решили вопросЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

19 июня 2025, официальный ответ

Нам жаль слышать о вашем негативном опыте с салоном. Это действительно разочаровывает, когда обслужи…

Дмитрий Павленко12 отзывов

Администратор очень приятная! Быстро помогла, все рассказала. Очереди почти не было. Сам магазин визуально конечно выглядит не очень, слишком старЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

13 июня 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Рады узнать, что сотрудник смогла быстро помочь вам. Мы ценим ваше мнение о вн…

ША

Шамырат Атаев1 отзыв

отлично все

Мо

МТС, оператор связи

23 августа 2026, официальный ответ

Шамырат, спасибо, что обратились именно к нам. Рады были помочь в решении вашего вопроса. Приходите снова.

Айрат Мухаметшин7 отзывов

Менеджер, светловолосая девушка (не спросил как зовут), приятна в общении, решила все задачи по нескольким проблемам. Круто. Был 20.06.26 под вечер

Мо

МТС, оператор связи

21 июня 2026, официальный ответ

Айрат, спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что наша сотрудница смогла вам помочь и вы остались довольны визитом.

НС

Никита С1 отзыв

Отличное обслуживание, все быстро и чётко, хотелось бы отметить девочку по имени Элина вроде, спасибо все понравилось.

Мо

МТС, оператор связи

7 июня 2026, официальный ответ

Довольный клиент — лучшая награда для нас.

АА

Айзат Афтахов1 отзыв

обрартился в офис с промлемой раьоты сим карты , девушки быстро решили мой вопрос, все рассказали и сделали замену сим карты. спасибо за отзывчивость и профессионализмЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

3 июня 2026, официальный ответ

Айзат, спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы остались довольны обслуживанием и качеством работы сотрудн…

ЕН

Екатерина Новик1 отзыв

Директор магазина Кристина быстро и очень профессионально решила вопрос и очень подробно проконсультировала. Большое спасибо!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

12 марта 2026, официальный ответ

Екатерина, спасибо за замечательный отзыв! Мы рады, что Кристина смогла быстро и профессионально пом…

РГ

Римма Гаязетдинова7 отзывов

Вчера была в салоне МТС, хочу отметить замечательных сотрудниц данного отделения❤️ за компетентность, отзывчивость, терпеливость. Девушки помогли решить все вопросы и проконсультировать по выбору телефона. Помогли разобраться, всё сами можно сказать сделали. Таких сотрудников встречаю впервые❤️Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

17 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Приятно слышать, что наши сотрудницы смогли стать для вас настоящими феями моб…

НА

Надежда Авербух9 отзывов

Почему нет уточнения, когда в салоне связи перерыв? Стою 15 минут, уже 4 человека ушли из-за этого.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

19 июня 2025, официальный ответ

Нам жаль, что отсутствие информации о перерыве стало причиной неудобств для вас и других посетителей…

Artem Ryf49 отзывов

Здравствуйте! МТС в очередной раз за год поднял тарифы на 20%. Стал смотреть какие есть другие тарифы и нашел в интернете тариф RED, 1000 минут и безлимитный интернет 450₽. Обратился в чате как перейти на новый тариф. После долгой беседы выяснилось что этот тариф для новых клиентов и через 6 месяцев он будет 760₽, а для меня с учётом скидки -21%, будет 904₽ (причем, с 1-го дня перехода). Я спрашиваю:"почему для новых клиентов дешевле, чем для старых? получается для МТС новые клиенты ценне, чем старые? Это такая политика МТС сейчас?" Оператор ответить не смогла, перевела, что этим занимается маркетинговый отдел. Так вот , мое мнение, МТС не ценит и не нужны старые клиенты (кто давно, я с 2008 года) им нужны новые. Ну раз не ценят тут "старых" клиентов ухожу к другому оператору. А Вы исщите новыхЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

23 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артём. Понимаем ваши чувства и нам жаль, что вы приняли решение с нами расстаться. Пож…

ОК

Олег Кустов1 отзыв

Оформил новую сим карту, все отлично!

Мо

МТС, оператор связи

15 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв, Олег! Нам приятно, что оформление новой SIM-карты прошло отлично. Будем рады видеть вас снова!

ИА

Ильнур Арысланов1 отзыв

Отвратительный салон. Долгое обслуживание. Чтобы получить заказ приходится отстоять 20-30 минЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

11 декабря 2025, официальный ответ

Нам жаль, что ваш опыт общения с нами не оправдал ваших ожиданий. Мы ценим ваше время и извиняемся з…

:) :)7 отзывов

сотрудник Кристина (директор торговой точки) ни в чем не может помочь, очень некомпетентна в поставленных вопросах! чуть ли не лезет в драку, не соблюдает субординацию, переходит на «ты» с клиентами!!! это что за отношение?! совсем что ли одурели? вроде, лицо компании, но такая неопрятная!!! сама под камерой сидит, кидается на клиентов! просьба провести «разговор» с данной особой, пока не дали огласку этой истории!!! после того, как написали жалобу, не зафиксировала ее!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

30 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо, что сообщили об этом. Понимаем, как неприятно столкнуться с таким отношением со стороны сот…

РМ

Ренат Мухаметдинов6 отзывов

Сотрудники не хотят работать

Мо

МТС, оператор связи

23 апреля 2026, официальный ответ

Ренат, извините, пожалуйста. Так быть не должно. Проверим работу сотрудников.

ВМ

Виктор Марфин1 отзыв

Самый плохой сервис который я видел в этой жизни мне 66 летЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

5 июня 2025, официальный ответ

Извините за негативный опыт, мы очень стараемся сделать работу нашей компании лучше. Напишите, пожал…

Ровный Парень4 отзыва

приятный салон, парни решили мой вопрос и подключили сим карту. Буду приходить еще

Мо

МТС, оператор связи

15 марта 2025, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Мы рады, что вам понравился наш салон и работа наших сотрудников. Будем рады видеть вас снова.

АП

Анатолий Пьянков1 отзыв

Прекрасный салон и хороший персонал

Мо

МТС, оператор связи

15 марта 2025, официальный ответ

Рады, что у вас сложилось положительное впечатление о салоне и его персонале! Спасибо за отзыв и оценку.

Sberid User2 отзыва

После смены сотрудников магазин координально преобразился! Специалист Влад и Виталий помогли подобрать часы, настроили и показали как пользоваться! Всем советую, такого обслуживания я ещё не виделЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

23 сентября 2024, официальный ответ

Очень рады, что после визита у вас осталось только приятное впечатление. Благодарны за обратную связ…

Ulyana Karina11 отзывов

Пришли вчера в этот филиал забирать интернет заказ. Больше сюда никогда не приду! Встретил просто ужасный продовец консультант. Сначала сказал, что у ничего нет и он ничего не знает. Потом видимо дошло до него, начал нам собирать телефон (заказ). Не предупредив, что это витринный образец, не предложив его проверить, начал нам его пробивать. Мы сказали что с витрины товар брать не будем, возмущения в его глазах было непомерно. Весь недовольный, начал впаривать другие модели. Не помог отказаться от этого заказа, сказал разбираться с этим самим на сайте где заказывали. Далее приходит другой клиент, он разговаривал по телефону, консультант наорал на него, чтобы тот вышел обратно на улицу и в его салоне не разговаривал по телефону. Сам тем временем он обсуждал с матами свое руководство по телефону со своим другом. Клиентоориентированности ноль!!! Хамское повидение!!! Работает взрослый мужик, общается со всеми как с другом с завода. Ужас, такого нигде не видела, как будто к нему домой пришли. Везде приветливые работники, но ни тут! Советую идти в другие филиалы.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

30 июня 2024, официальный ответ

Мы глубоко сожалеем, что поведение сотрудника было недопустимым, а действия некорректными. Это никои…

вп

вероника петрова4 отзыва

Хорошо обслужили, сим оформили за 3 минуты, все объяснили. спасибо

Ильназ Ф35 отзывов

Быстро и удобно, обслуживание было вежливое

yania komsom5 отзывов

Не советую покупать тут продукцию Apple. Покупала летом 2021 через сайт МТС наушники Airpods 2 версии, забрать и получить в этом магазине. Звук при прослушивании был хороший(не разбиралась в этом, так как это первые наушники этой марки у меня лично) . Дали чек, гарантии 2 недели говорят есть, пришла домой и через 2 часа после покупки начал происходит звук скрежета(царапин, ранения наушников,корпуса, естественно ничего не было), в этот же день позвонила на горячую линию МТС, рассказаав ситуацию, сказала подойти в этот магазин и объяснить, должны по сути выплатить возврат средств, но сотрудники отказались это делать, так как оплата была через карту, а не наличными, предложили отправить наушники на проверку, в какую-то Неизвестную компанию которая проверит на оригинальность наушники ( МТС эта компания оказывается никак не относится и просто на без разницы проверили их и написали что они оригинальные и дефектов нет 🤣🤣🤣), спустя это, потраченное время 2 недели гарантии уже прошли, предложили пойти в сервисный центр Apple который находится в центре города, пришла в сервис, за 7 минут сотрудник оригинального магазина Apple подтвердил, что наушники проданные не оригинальные 😊 спасибо, что хотя бы оригинальный магазин Apple заменил по гарантии на оригинальные, а в магазине МТС просто минус 14990 за "оригинальные наушники"Читать целиком

Аид Графов4 отзыва

по графику работы рабочий день, по факту с пятницы по понедельник никого нет

Мо

МТС, оператор связи

24 сентября 2023, официальный ответ

Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Проверим работу магазина (созвонились с магазином - он работает 🙂).

Ирина26 отзывов

В который раз прихожу в этот салон-магазин - и всегда куча народу, очереди, да ещё и работает один сотрудник! В итоге не дождалась и ушла в другой!

Мо

МТС, оператор связи

15 июня 2023, официальный ответ

Ирина, спасибо за обратную связь. Примем во внимание ваши замечания и подумаем, как оптимизировать работу магазина. Извините за неудобства.

Nastya Sokolova3 отзыва

Искала телефон по всему городу, то не нравились телефоны, то продавцы плохие, а это качество я ценю. Здесь я нашла то, что надо! Отличный продавец, молодой юноша, к сожалению, имя не запомнила, все подсказал, все рассказал, выбрал телефон "по душе". Спасибо большое за таких сотрудников!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

20 ноября 2022, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось.

П.

Пикасо .7 отзывов

Помогли грамотно выбрать сим для поездок по России! Рекомендую для посещения.

Мо

МТС, оператор связи

4 октября 2022, официальный ответ

Благодарим вас за 5 звезд и отзыв, мы стараемся для вас!

Светлана20 отзывов

Когда заключали договор, мои данные записали неверно. Потом начались непонятные списания с баланса. Когда пришла закрывать договор, сказали, что остаток вернуть нельзя, я говорю-можно. Дали заявление на возврат. Деньги в итоге не вернулись. Как то все печально у МТС с кадрами и с обслуживанием конкретно в данном офисе на Фрунзе.Читать целиком

Bulat Khaliullin6 отзывов

Был в этом салоне 18 сегодня в 12ч. не обслужили. Без компетенции и квалификации девушка. Вопрос не решила. Не рекомендую обращаться.

Ильсур Самитов13 отзывов

Проверяйте чек в этом филиале, сделал заказ 5.03.2021 в рассрочку в инет в магазине, номер заказа 44928688, позвонили, сообщили сумму со страховкой, думаю ладно, от страховки можно отказаться в течении 14 дней, дальше веселее, приехал 07.03.2021 за заказом на Краснококшайскую 164а, озвучил номер заказа, в течении полу часа оформления мне сообщили сумму на 1600 больше чем мне озвучили ранее, продавец парень мне говорит это типа смс банк инфо автоматом подключается, но его можно будет отключить, думаю ладно, х с ним, отключу, дали телефон, документы, в подарок сим карту и чек в аккурат скручен и пришит степлером, пока ехал домой открепил чек и на тебе, у меня в чеке пробито 2 сим карты, вот и подарочная сим карта по цене 2х, по 300р за штуку, от меня эти 300р не будут, да и поздновато было возвращаться обратно, но продавцу привет пламенный, подавись этой симкой.... ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ ещё раз повторюсьЧитать целиком

ЭМ

Эдуард Миров2 отзыва

Продавцы очень навязчивы.

олег колочков34 отзыва

Купил новый с виду телефон ХУАВЕЙ НОТ 5 оказалось что им пользовались на протяжение года, это я понял по истории браузера, получается купил телефон Б/У а деньги отдал как за новыйЧитать целиком

Оксана Иванова7 отзывов

Если у вас возникли какие либо проблемы (замена снимки, восстановление номера, выдача товаров, купленных онлайн, блокировка и т. д.) , в данном салоне вам точно ни чем не помогут! Единственное, что они могут - это продать симку из тех что у них есть в наличие, ну и продать что-то с витрины, всё! Не тратьте своё время, идите сразу на Ямашева, 15 в их экспертный салон мтс, возможно они чем то смогут помочь, в остальных салонах не компетентные сотрудники и ломаные программы!Читать целиком

Станислав Шубин1 отзыв

Менеджер отказался выдавать счет на оплату, ссылаясь что "не проходили обучение", за день до этого получил такой же счет на ул.Межлаука 13а без каких либо проблем...... Если вы не проходили обучение, что вы делаете на рабочем месте?Читать целиком

Alice Brooks15 отзывов

Ужасное качество обслуживания. Обманным путём пытаются впихнуть свои карты, планы у них горят, видите ли. Хотела оплатить за кредит, сначала не хотели принимать, говорят, «оформляй карту, только так и никак иначе нельзя оплатить под конец месяца». В магазине 4 консультанта было и ни одного клиента на тот момент. Просто не хотят работать. После звонка на горячую линию с недовольным лицом предложили оплатить через терминал, через кассу им не хочется ничего делать. Ужасные продавцы. Устроились - работайте, не нравится - увольняйтесьЧитать целиком

Алсу Губайдуллина6 отзывов

Как же долго!!!! Пришла сдавать оборудование - посмотрели как на врага народа и принялись молча за дело.... даже не поздоровались(((

Карта

Казань

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии