Мои документы

Московский отдел

4.7

427 оценок

ГБУ МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан

186 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВС

Валерия С4 отзыва

Специалисты уже с утра агрессивно настроены, ни спросить ни попросить нельзя, сидят прям с важным видом как будто к ним домой пришли, терпеть не могу такое отношение! Будьте уже добрее, прям все настроение с утра испортили. Зачем вообще работать в месте где тебе не нравится, сами мучаетесь , людей мучаете 🤦🏼‍♀️Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Снежана Махотина20 отзывов

хорошо, что появился стол информации👌

1 посещение

Отзыв подтверждён

МА

М А10 отзывов

Ищут причину лишь бы не делать. У вас есть такой документ? Мало того, что сотрудники разговаривают неохотно — прослеживается грубое отношение к клиентам. Сначала нам сказали, что нужно прийти по записи. Мы записались, пришли, но документы оформили неправильно. В результате пришлось пройти через множество трудностей и пытаться подать документы повторно. И знаете, почему их снова не приняли? Оказалось, запись была выбрана неверно. Люди работают, с трудом находят время, чтобы уладить свои дела, а тут возникает масса причин, лишь бы не выполнять свои обязанности.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ильсеяр Н1 отзыв

03.08.2026г в 9.50 ч пришла за готовыми документами,начало работы было указано в 10.00ч. дверь была открыта,на улице было 30 градусов жары, я на 8 месяце беременности,от жары стало плохо. в 9.55ч зашла внутрь с просьбой ПОСИДЕТЬ ВНУТРИ под кондиционером (не обслужить!!!) на что охранник и администратор начали орать и просто вышвырнули можно сказать за дверь,сказав,что они еще не начали работать и даже не переодеты!просто нет элементарной человечности,хотя работают с людьми!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Ли28 отзывов

очень помогли 👍 спасибо большое, все специалисты молодцы, всегда помогут по максимуму, однозначно рекомендую

1 посещение

Отзыв подтверждён

РП

Рамина Пузырёва25 отзывов

Сотрудники отзывчивые

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИДА3 отзыва

Была три раза там, хочу сказать каждому сотруднику от души спасибо))) там реально сидят чтобы помочь решить вопрос, честно во многих мфц побывала, сталкивалась с разнимы сотрудниками, грубят, повышают голос, не обьясняют, но в этом мфц ВСЕ доброжелательные которые реально с вежливостью обьясняют и помогают тебе за что им низкий поклон, спасибо девочки!!! Я в восторге !!!Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

ИС

Ильзира Салимзянова24 отзыва

Спасибо этой организации! Милая девушка приняла документы. Дочку прописали без проблем, хотя через госуслуги не получалось - не могли согласие подтвердить от собственника через его личный кабинет. Рекомендую через сайт записываться, чтобы не сидеть в очереди!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Andrei Doronin15 отзывов

Посещение норм. Тепло, светло. Приходил, брал талончик. Есть места где посидеть подождать.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЭС

Эльвира Султанова1 отзыв

Ужасное отделение. Живая очередь до улицы. Разные сотрудники на один и тот же вопрос отвечают по разному. Постоянно не работает терминал выдачи эл. талонов.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МХ

Мария Харламова2 отзыва

Хочу выразить огромную Благодарность сотруднице МФЦ Мубаракшиной .А.Н за оказание услуг , очень внимательный и отзывчивый работник побольше бы таких , как она !!! Спасибо 💐Читать целиком

Юленька4 отзыва

25.03.23 обращались в данное МФЦ по услуге Росреестра. Все сделали быстро , четко. Сотрудники вежливые. На заданные вопросы касаемо не только Росреестра , получили четкие ответы и полезные знания. Так как в наше время сложно найти правильную и БЕСПЛАТНУЮ консультацию.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Алексей Алешенька19 отзывов

Терминал не работает , очередь к консультанту 11 человек , очень плохо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Катерина Лебедева8 отзывов

два дня приходить, чтобы стоять очередь за талонами это нормально? я считаю, что нет талоны можно получить только на стойке, когда практически во всех других мфц уже стоят автоматы для этого это просто ужас, честное словоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гульнара Шаркаева14 отзывов

Была в разные дни у разных специалистов, всё объяснили доходчиво,вежливо и по делу. Молодцы!

3 посещения

Отзыв подтверждён

Кирилл Л24 отзыва

Отличное обслуживание и никаких очередей.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Исаева41 отзыв

Минус огромных очередей а так персонал хороший, помогает и объясняет все что нужно

1 посещение

Отзыв подтверждён

АН

Артур Нигматуллин99 отзывов

Большие очереди. Не стали ждать уехали в другой МФЦ.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Олеся Азиз4 отзыва

Работники доброжелательные, всегда готовы помочь

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕБ

Евгений Бадаев2 отзыва

Внимательный и компетентный персонал, быстрое обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИФ

Ильдар Файзут2 отзыва

Вежливо и подробно объяснили порядок получения услуги, рассказали что можно сделать до получения, чтобы было удобнее в момент и после (получение паспорта впервые, подтверждение учётной записи есиа, пушкинская карта)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГС

Гузель Саматова10 отзывов

Отличные сотрудники. Все быстро решили и помогли .

1 посещение

Отзыв подтверждён

РС

Рамиль Саттаров14 отзывов

Культурно обслуживают, помогают в деле. Молодцы девочки. На днях там же паспорт менял. Сейчас права меняю. Все в ажуре. На все про все ушло минут 20 не больше. Ни каких очередей.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Макс1 отзыв

Обслуживание на высшем уровне 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вероника Кошкина20 отзывов

Работают хорошо, но бывает такое что ждёшь по часу, а может и три

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина 🖤66 отзывов

Добрый вечер! Хотелось выразить огромную благодарность сотруднице Еникеевой Э.И., которая в первую очередь высококвалифицированный специалист, знающий свою работу на отлично 👍 работает четко и качественно без лишних слов. Спасибо большое от клиентов, которые были в завершение трудного рабочего дня.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lenara Alieva4 отзыва

Оформить и забрать справку всегда помогут,сколько бы раз и в какое время не приходишь. Понимающие и отзывчивые люди работают.

1 посещение

Отзыв подтверждён

РЗ

Руслан З3 отзыва

Полное разочарование. Сотрудники абсолютно не знают регламентов и законов. Документы принимают как попало , потом выясняется что нужно донести еще другие документы , идешь повторно, приносишь документы , через какое то время звонят опять , оказывается они забыли составить заявление и просят прийти опять в отделение . По поводу составлению соглашений и договоров не консультируют , видимо лень , отправляют просто погуглить , в интернете все есть. Бесполезная организация с ужасным уровнем обслуживания .Читать целиком

Marsel Mardiev9 отзывов

Добрый день. Для чего стоит аппарат для выдачи талонов? Почему все должны стоять в очереди к СТОЛУ ВОПРОСОВ и брать там свою очередь? Одна звезда из-за этого. А сотрудники девочки все доброжелательные и быстро пытаются решить вопросы.Читать целиком

Гж

Городской житель4 отзыва

Суперрр

1 посещение

Отзыв подтверждён

Slava20 отзывов

Хороший центр, быстро работают.

Алина Слепакова20 отзывов

Очень отзывчивый персонал. Именно по этому адресу всегда положительные впечатления. Особая благодарность Татьяне Р. Почти всегда электронная очередь направляет к ней. Ее работой очень довольна! Спокойный, отзывчивый и профессиональный сотрудник .Читать целиком

вУ

вася Ухов8 отзывов

Это тихий ужас......очереди.....записаться через постомат нельзя...живая очередь к администратору..и постоянные очереди мигрантов......почему для них не создадут определенное окошко.....бред.....Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СР

Сохибахон Рахимова5 отзывов

Отвратительно простояло минут 30 в итоге она сначала сказала что по моему делу тут лучше не делать я сказал дайте талон я попробую в ответ она сказала что талонов нет издевается ходит туда сюда не работают нормально !!!!🤬🤬😡😡😡😡Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛК

Любовь Ключникова2 отзыва

10.11.2025 примерно в 11:20 - 11:30, находясь в отделении МФЦ по адресу г. Казань ул Кулахметова д 25 к1 в момент получения консультации от сотрудника МЦФ, я получила толчок от сотрудника ЧОО "Сержант" Смирновой Галины Ивановны (записано со слов администратора, ввиду отсутствия бейджика на сотруднике ЧОО), после чего на заданный вопрос о целях её действий, получила ответ, что указанное было совершено для "помощи другому клиенту", невзирая на то, что я являюсь таким же клиентом и уже подошла моя очередь. На уточняющий вопрос, по какой причине действие было совершено грубо, с применением физического воздействия, я получила в свой адрес оскорбления (громогласное - "дуура!" и чуть более скромное "ненормальная!"). После чего мною была запрошена жалобная книга, но в ответ я получила лишь надменное паясничанье со стороны Смирновой. При обращении к администратору (сотрудник не представился) и объяснения ситуации, жалобная книга мною получена не была, но было услышано как сотрудники МФЦ на ресепшене за спиной поливают меня грязью. Моё общение с сотрудником ЧОО происходило исключительно в уважительном ключе с обращением на Вы, при этом в ответ я получала хамское "ты" и обвинения. Отдельно стоит упомянуть что непосредственное исполнение должностных обязанностей со стороны сотрудников МФЦ нареканий не вызывает, но омрачается с кабрезнохамским поведением пришлого контрагента ЧОО "Сержант" .Читать целиком

Екатерина Волкова2 отзыва

Отличное отделение. Сотрудница меня быстро приняла, ответила на все вопросы, со всем помогла. Спасибо за профессионализм!

Flamp

Regina Nur14 отзывов

Мы пришли на приём с мамой, инвалид 2 группы. Специалист Мубаракшина нам очень помогла 9 июля. За короткое время она помогла получить выписку из Егрн. Огромное спасибо за вежливое и корректное отношение к посетителям, просьба к руководству поощрять таких сотрудников за отличную работуЧитать целиком

ЭД

Эмин Дашдемиров1 отзыв

Объясните мотруднице за 4-ым столом, что она на работе. Такое ощущение, что к ней в гости пришли. Хочет отвечает, не хочет не отвечает. Научите её аежливости.Читать целиком

ИВ

Инзиля Валиева4 отзыва

Женщина на ресепшене грубит, отказала в услуге, якобы этим мфц не занимаются. 19.05.2025

Ильдана Шамсетдинова13 отзывов

Все сотрудники на своих местах. На прием смогли попасть день в день 👍

Валерия Ионова2 отзыва

Персонал хороший, но по МФЦ бегают тараканы. Жуть

Ирек Муха21 отзыв

Бардак не обращайтесь сюда ,жду 25 минут не могу до сих пор взять справку .на инфо стойке девушка хамка , пустые окошки не сидят на рабочих местах

ТА

Татьяна А3 отзыва

Призамене паспорта были сданы свидетельства о рождении детей, детей в паспорт новый не внесли благодаря нерадивому сотруднику Таировой Г. Р. А при получении нового паспорта все свидетельства были сложены в 4 раза... Везде заломыЧитать целиком

СЗ

Сергей Заболотин6 отзывов

Быстрое и грамотное оформление документов.

Фердинанд Хафизов23 отзыва

Очередь электронная не более 3-х минут. Очень вежливые сотрудники. Приятно удивлён!

В.

Варвара .4 отзыва

26.11.2025 обратилась для того,чтобы прописаться в квартире,собственниками которой являются мои родители. 2 дамы в регистратуре сказали,что у меня недостаточно документов для этого,говорили про то что мне нужна еще какая-то печать. Я просила просто дать мне талон,чтоб попасть к специалисту так как терминал не работал. На что после долгой дискуссии мне все-таки дали талон со словами,цитирую «Ну пусть ей там откажут,пусть откажут официально. Зря время только потеряет». Когда я попала к специалисту мне не отказали)))). Сказали просто, что прописка будет готовиться чуть дольше. Надеюсь,на ресепшене будут работать более грамотные специалисты)Читать целиком

ИД

Ильяс Даминов2 отзыва

Весь персонал приветливый и отзывчивый. Во всём помогли всё сделали на отлично! Молодцы девушки!

Дмитрий Дмитриев13 отзывов

Уже целую неделю приостановлено оформление запретов на выдачу кредитов и когда возобновится не говорят

Алеся Осипова4 отзыва

Очень много очереди ,талонов не дождешься,ужасная не компитентная девушка на стойке ,грубит.Еще до кучи и тараканы бегают .,не хотите тратить свое время и нервы не ходите туда ,если только по записи в заранее .Читать целиком

Инна Касимова (Бабунина)44 отзыва

Вопрос. Ко всей системе МФЦ. Если услуга не оказывается, почему она висит в талончиках? Два часа просидеть и услышать ответ- а мы год уже эти документы не принимаем- идите в ЗАГС! Зашибись система. Причем на сайте госуслуг написано, "обратитесь в ближайшее отделение МФЦ"Читать целиком

Карта

Казань

МФЦ

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии