............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Строймир 

​Сервисная служба
1.9
21 оценка
ООО Строймир

Контакты

Инфо

Отзывы19

Цены

Фото3

1.9
21 оценка
АА
​Айрат Айрат​1 отзыв
Ужасный сервис. Купил 2 месяца назад две одинаковые инсталляции, одинаково смонтировали. Одна работает, вторая нет. Обратился в официальный сервисный центр AM.PM по гарантии, соединили с этой организацией, сказали все сделают бесплатно по гарантии. А по факту сразу определили не гарантийный случай, и начали брать деньги и за выезд, и за ремонт. Я начал звонить на горячую линию, снова соединили с ними, в ответ мне начали хамить и говорить: «с чего вы подумали что мы вам сделаем что-то бесплатно?!» Сложилось крайне негативное и отвратительное отношение к фирме AM.PM. Лучше обращаться к частным мастерам, которые сделают работу как минимум в два раза дешевле. НЕ СОВЕТУЮ!!!
Читать целиком
​Карина Латыпова​3 отзыва
Не рекомендую сервисный центр «Строймир» из-за недобросовестности и отказа в гарантии. Обратились в данный сервис за картриджем для смесителя. В процессе установки был обнаружен заводской брак. Однако, когда мы обратились с просьбой о возврате денег за некачественный товар, нам было заявлено, что поломка произошла по нашей вине, и в возврате средств было отказано. К сожалению, доказать наличие брака в такой ситуации потребителю крайне сложно. Дополняет негативную картину работа сотрудников по телефону: в общении чувствуется некомпетентность, нежелание решать проблему и стремление обвинить в случившемся самого покупателя. Настоятельно советую всем обращать внимание на низкие рейтинги данной компании, чему мы, к сожалению, не придали значения. Будьте бдительны, чтобы не столкнуться с аналогичными проблемами.
Читать целиком
ДМ
​Диана Мусина​10 отзывов
Обратились по гарантии в магазин , где приобретали товар , сказали ехать в сервисный центр, по приезду думала что это все затянется на долго и судя по отзывам это так и происходит, НО все оказалось совершенно иначе ! Мой товар осмотрели в этот же день, дали заключение и я поехала с этим заключением в сам магазин на замену ! Мне повезло что стенд для проверки был свободен , так же как и сам мастер , в любом случае я бы как и все обратившиеся, ждала положенное для осмотра время, ровно так же как и во всех остальных сервисах !
Читать целиком
​Raymond M​52 отзыва
После покупки кухонного смесителя тогда еще в Леруа Мерлен (теперь Лемана Про) обратился по гарантии в магазин в связи с утратой смесителем надлежащего состояния, прежде всего начал ржаветь излив на верхушке. Смеситель бережно эксплуатировался. От магазина отправили в эту шарашкину контору на экспертизу. Здесь же определили что якобы это механическое повреждение. Остается только догадываться какие инновационные решения применял человек определивший причину данного дефекта. Возможно это просто схема между т.н сервисом и магазином. В самом месте приема сидит хамоватая некомпетентная женщина.
Читать целиком
​Ильнур В​32 отзыва
Просто отвратительный сервис, AM.PM - ОБИ не советую обращаться в сервис СТРОЙМИР и покупать продукцию AM.PM какой раз убеждаюсь что все что сделано в России это товары низкого качества и топорной работы, ну не умеют у нас ничего нормально делать покупайте луче Грое, Керсонит ! В сервисе хотели впарить ограничитель за 1500 хотя он стоит 350р в магазине ( фото прикладываю ) какой то недобросовестный сервис) и плюс работа 2300. Даже выезд и дагностика у них платная официалы блин AM.PM 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️
Читать целиком
​Асламбек Дигов​7 отзывов
Хороший персонал
КС
​Клубок Сад​9 отзывов
Обратился по гарантии на проточный водонагреватель, зашел в сервисный центр, так там бардак, все везде валяется, и сидят две женщины за стойкой. Я начал обьяснять что случилось, так одна начала наезжать, что я что то сделал не так. Я такого хамского отношения к клиентам нигде не встречал. Куда смотрит руководство не понятно! Таких сотрудников держать опасно! Только Мастер, единственный адекватный и хороший человек!
Читать целиком
​💜 Иванова​5 отзывов
Бардак! Организация на нуле! Покупали кран в Мегастрое, не прошло и года, как кран потёк. А я, извиняюсь, не за 3 рубля его брала. Приехали в Мегастрой, послали нас в данный сервис. Я, с 2-ух месячным ребёнком на руках, даже не из Казани, в с района, тащусь, чтоб подать заявку на вызов мастера. Обещали подъехать в течении 5 дней. Ни кто не приехал. Звоню в Казань, женщина, что ответила на звонок, сказала, что потеряла наш номер. Пришлось заново подавать заявку. Обещали приехать снова, в течении 5 дней. Не удивительно, что и в этот раз ни кто не приехал. Звоню снова, женщина, что взяла трубку, просто извинилась и сказала не записала нас на тот день, когда мастер выезжает за город. Делаем еще раз заявку. Вот разве не задница? Это полная задница! Дно, а не сервис.
Читать целиком
​Рамиль Мифтахов​3 отзыва
Обратился в этот сервис, по гарантии по крану кухонного, очень хамское отношение. Разговаривают отвратительно те кто оформляют вообще разговаривать не может нормально. Отдал кран на ремонт была течь, снял видео им как течёт гарантия пять лет, все документы предоставил, сам снял принёс, неделю держали потом видео скинули что они подключили и у них все нормально не течёт, на видео видно что подключили все на соплях и со всех щелей вода течет. Говорят приходите забирайте все нормально, мастер сказал что если будет течь то мы домой приедем будем смотреть. Они его не разбирали сам мастер сказал мне. Забрал поставил так же течёт. Приехал говорю течёт. Что дальше делать? Они набросились на меня что мастер и администратор говорят мы посмотрели все нормально мы его разобрали, до этого мастер сам говорил что не разбирали. Я им видео снял за три дня что течёт. Говорят мы вам позвоним. Через два часа звонят администратор грубо говорит решайте сами мы ремонтировать не будет ваш кран и решайте сами свои проблемы. Время потратил, результата нет, грязью словестными облили. Зачем такой сервис? Не рекомендую . Руководители куда смотрят на свой персонал. График работы как у офисного сотрудника, а не как у обслуживающей организации.
Читать целиком
​Юлия Тургенева​7 отзывов
Обратилась в данный сервис в октябре 2021 года по причине протечки смесителя, купленного в Мегастрое. Безобразное хамское отношение диспетчера к клиентам. При очном обращении в сервис мне сказали, что у них нет выездного мастера, необходимо самим снять, привезти, оставить. Либо дождаться мастера, который появится после 15 ноября. Звоню в конце ноября, мастера по-прежнему нет и не известно, когда будет и будет ли он вообще. Спрашиваю, что делать в такой ситуации? Ответа нет, то есть я должна за свой счет смеситель снять, привезти им на осмотр, при этом какое то время жить без смесителя и, соответственно, без воды. На что диспетчер с надменным тоном ответила "ну да". После разговора с руководителем, который также как и диспетчер не представился, но все же согласился принять заявку, снова переключают на диспетчера, который общается в такой форме, как будто ее отвлекли от чего то более важного, чем ее работа. Посмотрим, будет ли от них обратная связь, в чем я очень уже сомневаюсь, учитывая подобное отношение к клиентам. А руководству - прислушайтесь к отзывам о вашей организации, они все соответствуют действительности, если конечно вам важен имидж... Пренебрежение и хамское отношение к клиентам - единственное пока, что ассоциируется с данной организацией...
Читать целиком
АЗ
​Айрат Зиганшин​4 отзыва
Диспетчер который берет трубку на протяжении 3 дней хамит и совершенно не заинтересована в помощи клиентам, 2 дней спрашиваю почту куда отправить документы, называет почту stroimir, что в принципе даже логично, оказывается правильно ctroimir, неужели сложно было сразу сказать понятным языком, с русская, у нас котёл течёт, а она ведёт себя как не знаю кто, поменяйте диспетчера пожалуйста, он вообще не заинтересован в работе и в решении проблемы !!!
Читать целиком
LK
​Lala Kashshapova​2 отзыва
Обратились в сервисный центр по направлению из магазина Мегастрой для определения исправности проточного водонагревателя. Нас встретила грубо диспетчер Дина садретдинова. Которая с ходу по Хамски начала с нами разговаривать. Потом умчалась куда то оказывается мы должны были бегать за ней. Вызвала мастера и очень демонстративно неуважительно к клиенту начала объяснять вот типа они пришли а у них проводка не та и что они от нас хотят.. Мастер тоже в обвинительной форме повел разговор не вникая в суть проблемы а обвиняя нас в чем то. Когда я уже не выдержав разговора в такой интонации попросила изменить тон разговора и перевести из обвинительного в простую форму общения.. Стоявший рядом молодой стажер ШАРОДИЕВ ТАХИР ИЛЬДУСОВИЧ вмешиваясь ЗАХЛОПНУЛ ПЕРЕДО МНОЙ ДВЕРЬ СТУКНУВ ПО НОГЕ. И еще долго вёл перепалку с Клиентом. Получили очень негативную историю хотя в принципе мы ни отчего не отказывались а просто хотели выяснить в чем суть проблемы. Чтобы нам хотя бы по человечески объяснили что нам с покупкой нашей делать. Обращаюсь к руководству данной 'Фирмы'. Выбор сотрудников за вами. Но обучить их разговаривать с клиентами и поднимать престиж вашей службы дело Руководства. Просьба сотрудников занимающихся рукоприкладством с клиентами на работу не брать.
Читать целиком
​Сергей Моисеев​6 отзывов
Приобрёл в Мегастрое водонагреватель Термекс, монтажники установили данный водонагреватель, но он не включился. Пришёл в мегастрой, они сказали обратиться в Строймир (ИНН 1655060524). Несколько дней не мог дозвониться в строймир, отвечал автоответчик. В итоге дозвонился и получил порцию негатива от девушки, которая принимает звонки (Дина Садретдинова). Она хабалистым тоном сказала, что мне стоит самому снять крышку у водонагревателя и устранить поломку🤷‍♂️ ее руководитель Левченков В.С. тоже отказался отправлять сотрудников на устранение поломки, сославшись на то, что там нет пломб, и я сам могу перезапустить термостат. Хотя в инструкции написано, что при поломке должна выезжать сервисная служба. В итоге Строймир оказался просто провинциальной фирмешкой из нулевых, в которой не дорожат ни своим именем, не репутацией заказчика в виде Мегастроя.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее