............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.9
123 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы93

Цены

Фото22

1.9
123 оценки
РМ
​Руфина Миннуллина​7 отзывов
Сняли двойную сумму , пробили товар два раза, хотя был куплен только один товар. Жалоба 934246615. Покупка была в городе Казань, Парк Хаус. На гл одно говорят, в чате другое. Никто жалобу не решает и не связывается. Буду писать в роспортебнадзор. Чеки есть . Ужасное отношение к своим покупателям
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Видим, что вас уже пригласили в магазин д…
А
​Антон​1 отзыв
Ужасное обслуживание,стол на кассе 20 минут,неправильно собрали заказ
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
​Дарья Нигматулина​6 отзывов
Ужасное отношение к покупателям. Понабрали всяких с недовольными рылами на кассу. Например женщина в коричневой кофте, а не в униформе. Позор.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Виталий Воронин​15 отзывов
Оставим за скобками чистоту в магазине. Главная проблема, с которой мы столкнулись - полное отсутствие доступного персонала. Мы пришли с ребенком целенаправленно купить игрушку. Но вместо быстрой и приятной покупки нас ждал 40-минутный квест под названием "найди невидимого продавца". Секцию с нужными игрушками мы самостоятельно не нашли, к сожалению, а спросить было не у кого. Кассир, единственный видимый сотрудник, лишь развела руками и отправила нас искать консультантов в зале. Пошли искать вновь... Обойдя весь магазин, мы так и не встретили ни одного сотрудника. Вторая попытка у кассы прояснить ситуацию также ни к чему не привела. Кассир не смогла/не захотела помочь, поэтому от неё мы услышали, что продавцов всего двое и нужно искать их, но нам хотя бы увидеть одного из... не увидели. Видимо, эти двое были где-то в другом измерении. В итоге мы провели в магазине почти 40 минут, блуждая между стеллажами, и ушли с пустыми руками. Магазину с таким уровнем сервиса есть куда расти. Магазину остро необходима система навигации (указатели) и, что важнее, пересмотр организации работы торгового зала. Если персонала физически не хватает, чтобы помочь покупателям, бизнес теряет клиентов. Кроме того, стоит обучить персонал базовой клиентоориентированности. Я не прошу много, я лишь хочу, чтобы мне могли хоть чуточку подсказать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
ЭС
​Эльвира Ситдикова​20 отзывов
Круто
​D E N C H I K​9 отзывов
Этот магазин настолько плох и настолько хуже других филиалов, что после посещения захотелось руки помыть, как будто на рынке побывал… Всё навалено…при этом выбор минимальный…
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что атмосфера в магазине вызвали у вас такие ассоциации. Мы обязател…
​Mister Smitt​10 отзывов
Самое худшее обслуживание которое где либо видели.. Понравился велосипед начали искать консультанта что бы проконсультировал нас, в итоге не нашли, подошли к кассиру на вопрос у кого можно узнать по поводу велосипеда? кассир ответила а что вы хотели?! Таким тоном как будто я что что не так спросила.. Действительно что же мы могли хотеть придя в магазин.. Я говорю купить велосипед, а она говорит идите берите там на витрине и покупайте.. Я спрашиваю а кроме витрины нет? она уже более раздражённо ответила нет! Естественно мы ушли.. Но поискав ещё мы больше не нашли в других магазинах подобный велосипед, уж очень понравился он нам, решили в Тандеме в Вашем магазине посмотреть там тоже только на витрине был, но нам сказали что в парк хаусе есть в наличии не только на витрине, опять решили испытать удачу и поехать туда, зашли там недалеко от входа стояла девушка и охранник на наш вопрос о велосипеде нам опять ответили так же как в первый раз, а что вы хотели? У вас так обучают сотрудников? это какая то специальная фраза для суперпродаж? В итоге потом какая то другая девушка принесла со склада и то с нежеланием. Вы уж смотрите за тем кого принимаете на работу, после такого обслуживания не хочется идти в Ваш магазин.
Читать целиком
​Rick Sizzo​51 отзыв
Очень медленное обслуживание , постоянно приходиться выжидать появление сотрудника для обмена или для открытия второй кассы. Сотрудники есть, но почему то они появляются спустя время когда уже стоят огромные очереди. В общем крайне не доволен сервисом в данном отделение
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
ХХ
​Хасан Хасанов​13 отзывов
Ужасный магазин, продавцов консультантов нет, убрали по штатке, касса работает вечно 1. И попробуй найди что тебе нужно. Закрыть уже проще магазин чем в таком варианте его держать!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
А♥
​Айгуль ♥️​5 отзывов
Думаю вам надо сменить администратора,если у вас работает такой неуч на такой должности Зашли в детский мир,работало 2 кассы и на одной из них как ни странно не работает терминал и оплата только Qr код,думаю на ваш магазин нужно отправить проверки,в приложении есть опция такая,нужно сказать что хочу цену как в приложении и продавец должен сделать скидку,то есть пробить товар цены должен быть как в приложении,администратор отказалась и сказала заказывайте через приложения,работало 2 кассы,в очереди было 20 человек
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Информация по…
ЭК
​Эдуард Клементьев​21 отзыв
Максимально ужасно . Работает одна касса в очереди которой стоят 20 человек . Всё ужасно . Советую сюда не ходить если на хотите время терять
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Анна Любавина​7 отзывов
В магазине творится полнейший хаос. Продавцам абсолютно наплевать. В помощи найти хоть что-то среди этого бардака отказались. Хотели купить сандали «здесь и сейчас» отправили в интернет-магазин. Что ж, прислушались, ушли в другой магазин
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ТГ
​Тахир Гимранов​38 отзывов
Очень грубый продавец , хотели купить товар в итоге все оставили и ушли
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
РС
​Роман Саулин​4 отзыва
Грубый продавец, отказали в помощи, оформили после отказа заказ на сайте и его отменили по непонятным причинам. Очень неприятный магазин
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Регина Шарафутдинова​7 отзывов
1 рабочая касса.что за идиотизм. И ждать 10 минут следующего кассира было сказано тем кто работал. При мне 3 кинули товар и ушли. Больше в жизни тут заказывать не буду.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Marina Sokol​6 отзывов
Самый ужасный детский мир! Не советую, во первых- ценники разные, на кассе естественно пробьют подороже, во вторых - отношение сотрудников, им дела нет до покупателей, на вопросы отвечают с отвращением, на кассе ждешь очередь 15-20 минут! И самое главное, онлайн заказ!!! Это просто издевательство! Написали что мой товар придёт 30.01.2025, его до сих пор нет! Сегодня 06.02.2025!!! Служба поддержки написала, уже после моего обращения (31.01.2025)- где товар, Что он опаздывает на 2-3 дня, прошло 2-3 дня- товар до сих пор в пути, уже 7 дней прошло!!! подарок был на день рождения, осталась в глупом положении перед именинником! Вернусь ли я когда-нибудь в эту сеть магазинов- НЕТ! Это было последней каплей!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
ЕЮ
​Екатерина Юрьевна​8 отзывов
Выходной день! Куча народу а работают только две кассы! Ужасно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
PE
​Polina E​20 отзывов
Охранник для красоты. Простояли в очереди на кассе, чтобы забрать оплаченный заказ. Чек не выдали. На выходе охранник начал его требовать и возвращать нас обратно на кассу, на отказы не реагировал. Обещал вычислить по камерам и что-то сделать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ДД
​Дмитрий Давыдов​10 отзывов
Постоянно работает 1 касса, кассиры любят часто обедать.
​Мария Абсалямова​12 отзывов
Самый отвратительный магазин Детского мира. Работает одна касса, очереди километр. Сделала онлайн заказ из дома, чтобы придти и забрать его. Вместо этого провела там больше часа, так как сотрудников толком нет, заказ не собран, товар найти не могут, никто ничего не знает. В приложение стоял статут готов к выдаче, в итоге выдали спустя час и то не полностью. Еще и поддержка Детского мира нагло врет, выгораживая своих сотрудников, что все выдали вовремя.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Снежана Михина​2 отзыва
ужасные сотрудники, работа их такая же. ужасное отношение к покупателям
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
Р
​Регина​12 отзывов
Ужасный магазин. Недовольная директриса и такие же сотрудники. Почему я как покупатель должна слушать, что у них не хватает сотрудников ?? Дно . Директрисе желаю, что бы к ней относились так же , как она к покупателям 😏 Писать отзывы бесполезно, жалобы тоже. Скорее всего лучше сразу обращаться в роспотребнадзор
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Татьяна Тимофеева​9 отзывов
Самый ужасный магазин, с безобразным обслуживанием. Пройдешь семь кругов ада, пока найдешь свой заказ, и даже если повезет и найдешь, не сможешь его выкупить, так как товары не пробиваются 🥵больше ни ногой!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время передать нам информацию. Мы рекомендуем вам обратиться к нам…
​Алсушка Саляхиева​8 отзывов
Ужасное обслуживание!!!! Даже что-то купить из магазина могут отправить на стойку информации, опять стоять в очереди!!! Но стойке информации все долго!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Анастасия Николаевна​14 отзывов
Сотрудники безразличные. Лицо девушки на стойке информации открыто посылало на 3 буквы)) Ждала свой онлайн заказ час, в итоге отменила все и ушла в слезах. Дно. Зачем такая опция, если Вы не можете это организовать по-человечески?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время передать нам информацию. Мы рекомендуем вам обратиться к нам…
РБ
​Роберт Багманов​3 отзыва
Отвратительный магазин. Ужасные, некомпетентные сотрудники. С интернет заказами вечно проблемы. Последний пример: сделали заказ в субботу, пришло уведомление в 8 вечера,что собран. В воскресеньем пришли на выдачу,а заказа нет, его никто и не собирал. Всем сотрудникам абсолютно всё равно и на тебя и на твой заказ. Просто уходят от ответа и ничего не решают. Это был крайний раз,когда я делал заказ в данном магазине. Настоятельной не рекомендую!
Читать целиком
ТИ
​Тимур Ибрагимов​9 отзывов
Здравствуйте! Сегодня пришли в Детский Мир в ТЦ «Парк Хаус» за онлайн заказом. Статус - готов. Это абсолютный бардак! Мы ждем малыша, готовимся к предстоящему событию и супруга сделала у вас заказ. Ушла в слезах, и это не преувеличение - посмотрите камеры. Полное безразличие сотрудников, единственное - только не посылают… невозможно найти свой заказ. Переливают из пустого в порожнее. Проторчали минут 40. В итоге пришлось делать отмену и возвращать деньги. Хотя заказ должен быть готовым к выдаче. За это время в аналогичную ситуацию попали еще минимум 4-5 человек - это те, кого мы успели насчитать. Система не поставлена, сотрудники вообще ничего не делают, это полный бардак. Уважаемый ДМ, неужели ничего нельзя сделать с этим, так и будете продолжать терять и деньги, и клиентов? Почему у маркетплейсов на эту операцию уходит 10-15 секунд, а у вас - 40 минут? Более того - с абсолютным безразличием и презрением сотрудников. Смотрят на покупателей так, как будто мы у них товар в долг берем и еще взаймы просим. .. Это была первая, и уж точно последняя наша с вами встреча, никогда более не свяжемся с вашим хамским отношением и никому рекомендовать вам не будем. Даже одна звезда - это слишком много для вас. Хотя чему мы удивляемся - рейтинг 1,9 - крупной федеральной сети, молодцы. Хорошо работаете. Так держать.
Читать целиком
​Влад Мальцев​4 отзыва
Kриворукие сборщики онлайн заказов, будьте готовы простоять пол часа в ожидании заказа потому что он будет либо недособран либо в нем будет что-то не так, руководству абсолютно по*yй на замечания
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время передать нам информацию. Мы рекомендуем вам обратиться к нам…
​Alexandr Bright​9 отзывов
Онлайн заказы не собираются, в приложении готов к выдаче, приходишь шныряешь по этим стеллажам и ищешь свои заказы, но не можешь найти как и сотрудник. Потому что по факту их нет и собирать отказываются. Сервис. На полках канцелярии ураган, ответственные шатаются. Директора нет и работники не знают когда будут. Неприятный магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
​Ольга Князькова​13 отзывов
Расположение и атмосфера
​Рустам Даньяров​9 отзывов
Вечный бардак. Невозможно найти товар. Каждый раз поиск товара онлайн заканчивается квестом. Наведите порядок! Дно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Регина Кудинова​3 отзыва
Прочитав отзывы ,теперь совсем не удивляюсь, Что за кассой может стоять барышня в алко. Опьянении 😀 Треш ,вы хоть уж трезвых сотрудников ставьте за кассу +Бардак на выдачи онлайн заказов +на кассе очередь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Марина Новикова​24 отзыва
Отвратительный магазин, некомпетентные сотрудники. Первый раз заказа вообще не было на полке, а работники сказали, что им некогда выяснять, где мой заказ. Другие заказы валялись как мусор. Сегодня пришла. Мало того, что вместо банок смеси по 800г, мне положили по 400, и мне пришлось самой идти за этими банками (хотя услуга предварительного заказа это должна исключать!!!) Так и на кассе можно оплатить только qr кодом. С чего вдруг? Рассчитано на кого? В итоге я пошла и купила эту смесь в ашане. Больше заказов в данном магазине делать не буду.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время передать нам информацию. Мы рекомендуем вам обратиться к нам…
​Я Я​21 отзыв
Отвратный магазин,сотрудников нет,а если найдешь обязательно нахамят и скажут мы заняты,делайте заказ. Але я пришла в магазин за товаром,который числится в магазине,а в зале нет. Хорошо делаешь заказ,но он собран частично,потому что на сайте видите ли ошибка. Итог промокод сгорел,а ответ сотрудников-ну не делайте заказ в наш магазин,идите в другой. Ужасный сервис,с каждым днем все хуже и хуже
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Н
​Наталья​27 отзывов
Самый ужасный магазин а городе, на полках и стеллажах бардак, сотрудники абсолютно не клиентоориентированности, не могут нормально ответить где сектор забрать заказ, не улыбаются, а даже ненавидяще смотрят, кому нужен такой магазин? Кому нужны такие сотрудники? Руководство магазина точно не на своем месте! Можете поучиться в других филиалах работать, как будто с рынка набирали продавцов, почему оплаченный интернет заказ надо получить и с опять в очереди из 12-13 человек, так как из 4 касс работают 2
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Лена Борисова​49 отзывов
Самый ужасный магазин в плане интернет- заказов. Два раза зарекалась забирать отсюда, но приходилось. Сегодня ничего нового- оформила заказ, пришло уведомление, что заказ собран и готов к выдаче. Пришла и... понеслось, как всегда дурдом. Во-первых заказа на указанной стойке нет- 20 минут ушло на поиск продавца и поиск заказа. Ураа нашли- иду в кассу и тадаам - заказ не пробивается по кассе- его НЕТ в наличии. Просто сюрреализм какой-то! Приходит зам. директора, берёт штаны и убегает искать другие,и снова на 20 минут мы зависаем- оказывается их в наличии нет, хотя я их держу в руках! В итоге выкидываю нафиг эти штаны и заказываю доставку в другой филиал. Больше сюда ни ногой, лучше проеду подальше!!! При мне ещё 3 человека ходили в поисках своих заказов на стойках и не находя ни заказов ни продавцов в помощь. Подумайте 10 раз прежде чем заказать отсюда.
Читать целиком
АФ
​Аделина Фецюх​5 отзывов
Заказ действительно не найти, все разбросано, двое суток в приложении показывало, что товар пришел и можно забирать, по итогу его просто не было, принесли со склада и просто кучей все вывалили, ищи где хочешь, очереди огромные, ценников нет и нормально отношения к покупателям тоже нет!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
А
​Алсу​1 отзыв
Доступные цены, отличное качество товаров, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Шведов​7 отзывов
3 кассы . 5 покупателей. Чуть не постарел в очереди. А потом оказалось, что терминал не работает на 4 кассе. Ну и продолжил стареть на другой кассе.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
РР
​Рузиля Рахматуллина​7 отзывов
Продавцы в этом магазине посмотрят на тебя так, будто ты им сто рублей задолжал. Принимают оплату только наличкой или по qr-коду, что является нарушением Закона о защите прав потребителей.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
AM
​Angelina Mur​10 отзывов
Отвратительный магазин. Бардак полнейший, не хочется там не то что покупать, даже находиться. Принимают оплату только по qr-коду или наличкой. Ничего не взяла и брать там не собираюсь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Мария Ваньшова​89 отзывов
Самый отвратительный магазин из всех что встречала. Походит больше на помойку. Заказываю только онлайн, но получить свой товар можно только со скандалом. В зоне выдачи его никогда нет, ищут пол часа по всему магазину и складу. Персонал копается в телефонах или просто сидит болтает, хотя в магазине бардак, ценников нет, товары в перемешку и просто разбросаны. Оказалось что среди болтающих лично директор магазина, которая в ответ на замечание лично послала на ... Сказали чтобы валила в другой магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее