............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lamoda 

​Пункт выдачи товара
3
80 оценок
​Реклама​ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.

Контакты

Инфо

Отзывы48

Цены

Фото5

3
80 оценок
​Сивуш Хасанов​3 отзыва
Пришел за заказом, посмотрел померил, товар не подошел, все аккуратно взял, и принес на стойку, говорю не подошло, на возврат, в заказе было 3 товара, сотрудница отвечает мне, в пакеты обратно все сложите и тогда сдавайте нам обратно, с каких пор клиенты должны обратно все сложить в пакеты и сдать, а если у меня 10 товаров Я среди этих пакетов, должен искать определенный товар и складывать в нужный Ужасное обслуживание, спросил у них есть какие то номера или что, она вздохнула и закатила глаза, со словами ой оставляйте уже всего доброго
Читать целиком
G
​Greezle​13 отзывов
Отвратительные сотрудники, ведут себя так как будто я им денег должен или еще что хуже) с таким недовольным лицом и грубым тоном вести себя точно не нужно с людьми, которые пришли забирать заказы. Если что-то не нравится в подобной работе, никто не заставляет продолжать работать и не нужно стараться портить настроение клиентам пункта-выдачи) На интересующие вопросы не могут дать элементарный ответ Надеюсь смогут подтянуть элементарные и минимальные нормы сервиса, но сюда больше не ногой
Читать целиком
АГ
​Анастасия Горяйнова​2 отзыва
Ужасное обслуживание! Менеджер неправильно произвела оплату, в результате чего оплатила чужой заказ по ее вине. Казалось бы, лично разобрались позже в ситуации, однако столкнулась с хамским поведением в свой адрес, настроение испорчено на весь день. Больше никогда не закажу к вам на пункт выдачи, а также не рекомендую никому заказывать, менеджеры ужасно общаются с клиентами, подбирайте персонал тщательнее 😬
Читать целиком
АС
​Айгуль Сафина​65 отзывов
Просторно! Удобный пункт территориально
​Дмитрий Шестаков​3 отзыва
Вежливые продавцы.
LL
​Lu Li​24 отзыва
Просто ужасные сотрудницы. Натуральное хамство в лицо. Вздыхают, что много заказали и они не хотят все выносить. Разберитесь, пожалуйста! Смена 2 августа
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
4 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Уважаемый клиент! Благодарим за ваш отзыв и обратную связь. Согласны с вами, что обсл…
АИ
​Анастасия Ильина​1 отзыв
Хорошее местоположение, персонал вежливый, буду заказывать еще в этот пункт выдачи))
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Камилла, здравствуйте! Спасибо вам большое за ваш отзыв. Будем рады вас видеть.
​Динара Исхакова​3 отзыва
Самые неприятные сотрудницы Lamoda работают в этом филиале. Повторяешь три раза, они все равно ошибаются и закатывают при этом глаза, видимо думают что клиенты слепые или им просто все равно. Забирала заказ 31.05, в предыдущий раз работала та же сотрудница. Двух раз хватило, больше не буду заказывать в этот пункт выдачи.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Динара! Спасибо, что рассказали нам об этом случае. Обслуживание клиентов в пункте выд…
РH
​Р H​61 отзыв
Очень грубая девушка на кассе
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам об этом случае. Обслуживание клиентов в…
​Nastasya Shleikinn​22 отзыва
Девушки на кассе с недовольными лицами раздраженно отвечают на вопросы, в самом пвз жутко пахнет клеем или чем-то вроде.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Простите за доставленные неудобства. Ваше замечание принято во внимание. Постараемся все исправить.
H.
​Hello .​2 отзыва
Персонал очень вежливый, позитивный. Работают быстро и качественно
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
23 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова 🙏 Ждём вас снова ❤
ВВ
​Вячеслав Варин​1 отзыв
Удобное место расположения!
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
23 февраля 2022, официальный ответ
Огромное спасибо, что оценили. Ждём вас к нам за новыми покупками 🙏🏼
AU
​Apple User​1 отзыв
Не могу отозваться об этом пункте выдачи лестными словами, поскольку обслуживание действительно оставляет желать лучшего. Если сотрудникам не нравится работать с клиентами, пусть делают выводы и не приносят негативный опыт ее покупателям.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Очень жаль, что обслуживание в пункте бы…
​Луиза Зиязетдинова​22 отзыва
Очень милая девушка Настя была на выдачи товара. Мне понравился пвз. Обслужило быстро без проблем. Буду заказывать ещё в данный пвз.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
11 сентября 2021, официальный ответ
Луиза, здравствуйте! Спасибо за такой приятный отзыв. Ваши добрые слова о персонале высоко ценятся нами. Ждем вас снова.
​Дина Тухфатуллина​3 отзыва
Сегодня пришла выкупать свой заказ, в заказе было 6 позиций, выкупила 3, оставила 3 позиции, меня заставили упаковать весь невыкупленный товар! 2 куртки и футболка! Огромные куртки одной неудобно сложить и упаковать в пакеты, кассир стояла и смотрела! Ужасное обслуживание! Хоть бы предложила подержать пакеты! До этого всегда ходила именно в эту точку, мне все нравилось!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
10 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Дина! Спасибо, что рассказали об этом случае. Простите, что в это посещение пункта, об…
КБ
​Карина Богданова​8 отзывов
Ужасно, вечером после работы стоишь в очереди по пол часа. Работает одна девушка и на выдаче товаров и на возврат . С товаром который подошёл стоять надо также заново в огромной очереди чтобы его оплатить. Что это за сервис?
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
14 апреля 2021, официальный ответ
Карина, здравствуйте! Сожалеем, что получение заказа доставило столько хлопот. Действительно, в вече…
​Диман Кирьянов​1 отзыв
Много очень плохих отзывов, может конкуренты. У меня лично опыт был вполне ожидаемый. Заказал кросы, прошла смс, что можно забрать. В смс не правильно время работы указали с числом когда можно забрать. Номер этого пункта тоже не отвечал. Звонок на горячую линию решил все проблемы, там все разъяснили. Пришел, примерил, купил. Ах да, ещё коробка была довольно покоцанная и заклеенная скотчем, на кросах это не отразилось. За коробку и за неправильную смс скинул по баллу. В целом могу порекомендовать.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация с оповещением. Мы учт…
​Дмитрий Федингин​21 отзыв
Самое плохое обслуживание, которое я только встречал. Хамоватые сотрудницы, разговаривающие сквозь зубы. Никогда больше сюда не закажу 👎🏻👎🏻👎🏻
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что рассказали нам об этом случае. Обслуживание клиентов в пункте вы…
ЭХ
​Эмиль Хасанов​4 отзыва
все очень хорошо, приятные консультанты
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Эмиль! Огромное спасибо за ваш отзыв. Приходите в гости ещё.
​And Pet​13 отзывов
У них не оказалось сдачи при оплате и предложили мне сходить и разменять, на ответ что уних должна быть сдача они ответили что у нас нету, бестактные продавцы и персонал, заказ отменил принципиально.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Уважаемый клиент! Спасибо, что рассказали нам об этом случае. Ни в коем случае не оста…
ЕР
​Елена Романова​2 отзыва
Сегодня 19.05.2020 в 19:45​ я приехала забирать заказ, до закрытия оставалось примерно 15 минут, я единственный покупатель, кассир берет номер заказа, и вместо того, чтобы идти на склад, общается с курьером (Ни о чём, просто трёп, на тему как вынести такую большую коробку и шатается по залу!!!!) В итоге мадам принесла мне заказ, я осмотрела товар, и когда я достала наличные средства, чтобы оплатить заказ, ваша некомпетентная кассир сказала, что не принимает наличные к оплате из-за пандемии коронавируса! Я уходя сказала, что это незаконно. После чего мне пришлось уйти. Сразу дозвониться в call-center не получилось. Кассир около 20:00 звонила с личного номера с вопросом: "Что мне делать с заказом? На что я ответила, что были нарушены мои права, будет разбирательство, я хотела услышать какие-то аргументы от неё, по какой причине она нарушила мои права, она снова ответила: "Понятно, но что мне делать с заказом? " После такого, была послана в *опу, т.к с такими некомпетентными людьми, другого диалога быть не может. Возможно она нарушает права покупателей с подачи управляющего данного филиала, но он должен быть безмозглым чтобы так подставлять себя и сотрудников, нарушая ГК РФ.. В итоге оператор call-centr удостоверил меня, что все пункты выдачи lamoda принимают к оплате как наличку, так и безнал, Я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ БЕЗНАЛОМ И НИКОГДА НЕ БУДУ. Статья 140 ГК РФ позволяет мне беспрепятственно оплачивать товары и услуги валютой нашей страны! Ваш филиал в г. Казань по адресу Петербургская 40А нарушил данный закон. А так же нарушен закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) 1.​ Продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Я буду подавать в суд и писать заявление в Роспотребнадзор!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
30 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что вы столкнулись…
​Боржоми Иваныч​47 отзывов
САМОВОЛЬНО РАСПОРЯЖАЮТСЯ ЗАКАЗАМИ КЛИЕНТОВ! ЗАЖАЛИ СКИДКУ!!! ЖАДИНЫ ДЕШЁВЫЕ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ!!! отменили заказ, который я даже не получил и не увидел!!! Отвратительное отношение к клиенту! Номер заказа - RU191223-540121. Попросил девушку отложить до 28.12, она сказала "да , да конечно!" и просто отправили заказ обратно!) молодцы, браво! "СУПЕР" СЕРВИС ОТ ЛАМОДА! ПОЗОРИЩЕ! ТЬФУ НА ВАС! ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Уважаемый клиент! Спасибо, что рассказали нам об этом случае. Ни в коем случае не оста…
​Илюза Фаткуллина​2 отзыва
Заказали на дом доставку, сотрудник службы доставки ужасно хамил! Желание выкупать отпало напрочь! В следующий раз что раз подумаю, стоит ли что то заказывать, с таким отвратительным отношением!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Илюза! Спасибо, что рассказали нам об этом случае. Обслуживание клиентов всегда должно…
​Адель Каримов​1 отзыв
Приехал возвращать товар , до этого почитав негативные отзывы , что все сотрудники хамят , чуть ли не посылают.Настроился принять бой ).На деле приняли без проблем , ни смотря что бирок нет . Менеджер Екатерина 👍.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Адель! Спасибо за приятный отзыв. Приходите к нам ещё, всегда рады.
НД
​Наталья Давидоглу​5 отзывов
Только положительные эмоции от пункта выдачи. Все спокойные и доброжелательные. Даже удивлена, что столько плохого о них написано. Хотя конечно может продавцов уже успели сменить. Единственное, перед НГ частенько туда ходила -и там было грязновато. Но сейчас стало гораздо чище.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Спасибо вам за приятный отклик!!! Будем рады вам всегда.
​Vanek Kozin​31 отзыв
Негативное обращение с клиентами. Грязноватое помещение.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Простите, что сотрудник…
К
​Карина​1 отзыв
Ужасное отношение персонала к клиенту. Продавец Регина откровенно хамила,ей бы поучиться разговаривать с людьми.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Карина, здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам об этом случае. Обслуживание клиентов в пункте выд…
ДГ
​Дмитрий Гордеев​2 отзыва
Продавщица (иначе ее не назвать) Березаева Эвелина Евгеньевна хамоватая: закатывает глаза, «кидает» квитанции в лицо, показушно стучит печатью по столу. В общем, клиент здесь никто и все это его проблемы.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
5 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов…
​Дмитрий Александрович​3 отзыва
Заказываю довольно частно, одежда неплохая и доставка скорая, но это отзыв на конкретное место: сотрудники - бестактные, наглые и неотесанные, им мягко говоря пох на клиентов. В помещении душно, нет кондиционера. Если ждёте сервиса, то вам явно не по этому адресу, советую заказывать домой или обойтись другими сервисами по доставке одежды.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что рассказали нам об этом случае. Обслуживание клиентов в пункте вы…
​K B​50 отзывов
Отвратительное обслуживание. Кассир по имени Эвелина вела себя мягко говоря невоспитанно. Хамила, не сложила купленные вещи в пакет, просто скомкала и кинула их как в авоську.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Уважаемый клиент! Спасибо, что рассказали нам об этом случае. Обслуживание клиентов в…
​Кристина Иванова​3 отзыва
Очень много чего заказывала, все в порядке было. Курьеры отличные. Брака не попадалось. Спасибо Ламода!
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Огромное спасибо, что выбираете нас! Всегда рады вам!
ДМ
​Динара Мухамедзакирова​1 отзыв
Странные отзывы. У меня всегда все ок и нормально упаковано. С размерами тоже легко определиться. Я довольна)
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 июня 2022, официальный ответ
Динара, здравствуйте! Благодарим за теплые слова. Приезжайте ещё!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее