............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Око 

​Салон оптики
3.2
6 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото3

3.2
6 оценок
АМ
​Анна Малкова​2 отзыва
Хорошая оптика
ВС
​Виктория Стоцкая​2 отзыва
Некомпетентные работники. В июне, с 1 по 30 число, компанией Акувью проводилась акция – за две пачки линз скидка 1000 рублей. Решила ей воспользоваться и сходить в ближайшую оптику, которая в приложении Акувью была партнером, участвующим в акции. Меня осмотрел окулист, все прошло отлично. Но менеджер очень долго не могла понять, как мне посчитать скидку, задавала кучу вопросов, на которые ответ должен знать сотрудник, а не я. Вопросы были такие, что закралось подозрение: человек вообще не понимает, что такое бальная система, не в курсе условий проведений акций и все вопросы наличию и цене уточняла у коллеги-окулистки. Мне очень нужны были линзы, поэтому я осталась. Скидку по акции сделали, оплатила, выдохнула и ушла. Пришло время, забираю линзы, ухожу. Через пару дней мне звонит та самая сотрудница (узнала по голосу) и начинает объяснять, что акция не прошла, и ей нужны фотографии упаковок моих линз и айди аккаунта Акувью,» «а то спишут с зарплаты". Подозрений у меня не закралось, информацию отправила. Далее мне пришел код от Акувью, попросили его отправить. Подумала, что это нужно для активация акции или чего-то такого. Далее мне пишут: "У Вас только 500 рублей удалось, есть еще айди?". Тут я уже окончательно напряглась, не стала отправлять второй код и прямо спросила, что происходит. Оказалось, что женщина списала 500 рублей бонусов с моего счета. Эти бонусы были накоплены задолго ДО похода в эту оптику и оформление заказа. На мои просьбы объяснить, что вообще происходит, меня начали уверять, что акция перестала действовать, мне отменили скидку и тогда нужно было списать 500 бонусов, чтобы акция была активна. Интернесно, что когда я в тот раз спрашивала, можно ли одновременно сделать скидку и бонусы, мне четко сказали: НЕТ. Обратилась в поддержку Акувью со скриншотами переписки. Сказали: без уведомления никто не имел права списывать бонусы. Это была именно сотрудница оптики «Око» по адресу Рашида Вагапова 3. Человек закрыл свой косяк моими деньгами. Спасибо.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее