билайн

Офис обслуживания

3.2

68 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

32 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АС

Аделя Саттарова4 отзыва

Ужасное качество обслуживания. Персоналу плевать , будто сидят только для того чтобы офис был открыт. Никто ни за что не отвечает, никто ответа дать не может. Номер переоформили с «Божьей помощью» и то не факт что правильноЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Примем к сведению ваши замечания! Если будут вопросы, напиш…

Галина Хевронина18 отзывов

Удивительный офис Билайн , работают невоспитанные сотрудники Запах не очень , дышать не чемЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

25 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Галина. Спасибо за обратную связь. Хотим узнать больше деталей о вашем визите в офис…

УВ

Уляшова Вероника11 отзывов

Переоформляла сим-карту с физической на электронную, нужно было срочно вечером уезжаю. Все сделали, думала ура. Выдали чек с кр-кодом. Мы спросили у молодого человека нужно ли доставать сим карту из телефона, он сказал нет. Спросили что сейчас не получается перейти по кр-коду выдает сбой, он сказал что это нормально, что можно будет еще раз, попробуйте через час. Выдавало всю ту же ошибку. В итоге позвонили корпоративному менеджеру, на что он ответил, что кр-код действует только один раз и что странно что нам об этом не сказали и сим карту надо тоже вытаскивать. Уезжаю через 6 часов, и мне нужно сейчас экстренно что-то делать.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

5 ноября 2026, официальный ответ

Вероника, здравствуйте! Просим прощения за ситуацию. Сим-карту вынимать не обязательно, она всё равн…

ЭГ

Эльмира Г.1 отзыв

Классные сотрудники,, доходчиво объясняют всё 👍

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕШ

Елена Ш.1 отзыв

Не продали тот телефон какой хотели купить без сим карты Билайн)

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЛ

Артем Л.1 отзыв

У меня самый дешевый тариф, удобное приложение билайн везде ловит связь

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВЧ

Виктория Ч.1 отзыв

Очень внимательные ребята работают ,помогли всё подсказали и рассказали , не пришлось долго стоять и ждать в очереди как обычно.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АС

Алмаз С.1 отзыв

Хорошие цены

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЦ

Алина Цаплина4 отзыва

Переоформляла свою симку на мужа. Все отлично. Быстро и четкоЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

14 августа 2026, официальный ответ

Алина, здравствуйте. Спасибо за отзыв! Рады, что вы оценили работу нашего офиса. Стараемся делать вс…

ЛЗ

Лилия Закирова5 отзывов

Отзыв на салон Билайн (Казань, ул. Ленинградская, 27к1), менеджер Камран Мне нужно было перевести деньги за рубеж. Менеджер Камран заявил, что перевод возможен только после покупки сим-карты Билайн. При чём здесь симка, когда речь о денежном переводе — непонятно. Очевидное навязывание услуги или полная неграмотность сотрудника. В итоге ушла ни с чем, потратила драгоценное время. Обходите этот офис и особенно “специалиста” Камрана стороной. Билайн, учите своих сотрудников или увольняйте таких.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

5 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лилия! Денежные переводы доступны всем абонентам всех операторов связи. Для перевода п…

АГ

Айдар Галиахметов3 отзыва

Купил «оригинальный» кабель айфона мол гарантия 1 год в случае не исправности меняем без проблем. По итогу кабель работал неделю и сгорел чуть не спалил мне кровать и возврат/обмена не подлежит. Со слов «продавца» пишите заявление и скоро быть может его рассмотрят но не факт в вашу пользу. Лучше берите в нормальных магазинах, а не в салоне связи тем более БилайнеЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

2 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Айдар! Сожалеем, что кабель сгорел. Не хотели вас расстраивать 😔 В случае неисправнос…

Валентина Белявская1 отзыв

Грубое отношение девушкиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

21 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за поведение сотрудника и негативные впечатления. Нам важно, чтобы каждый пос…

МК

Ман Ки14 отзывов

Пришёл 19.45 02.01.2014 забрать свой интернет заказ, пригорочек линии подтвердили что салон работает до 21:00, в соседнем салоне Яшлек ( заходил проверить работу салонов) подтвердили что работают, поехал в -29 за заказом тк последний день хранения ( 1 выходной 2 нужно было уже забрать, продлить нельзя!) по прихожу салон оказался закрытым!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

3 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, что ситуация неприятная, при этом изменений в графике работы офиса никаких н…

Назар Михайлов21 отзыв

Обновили на не рабочую сим картуЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

17 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Назар! Вам произвели замену сим-карты, но новая сим не работает, верно? Пожалуйста, на…

Аноним Аноним7 отзывов

билайн, офис обслуживания

10 июля 2026, официальный ответ

Спасибо большое за высокую оценку ♥

Svetlana Svetlichnaya7 отзывов

Отличная работа! Решили мой вопрос за 5 минут.

билайн, офис обслуживания

14 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Очень приятно, что оценили быструю работу сотрудников :) Приходите ещё!

BD7 отзывов

15.10 .2025 Обратился в данный салон ,с вопросом с активацией сим карты Билайн.Договор о предоставлении услуги компании Билайн оформлена на меня,Так меня там вообще отказалась обслуживать сотрудница ,сославшись на то ,что с сим картами которые не приобретались не у них ,они не работают вообще.Я куда обратился в салон Билайн ? Или это другой Билайн на планете Марс? Остались очень негативные эмоции.Обращусь в другой салон ,а этот обходите стороной ,так как помощи Вы там граждане никакой не получите.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

17 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Ситуация неприятная! Хотим во всём разобраться. Будем благодарны, если напишете нам в л…

Янка Капризная13 отзывов

Отвратительное отношение сотрудников!Обратились 8.10.Чтобы переоформить сим карту,т.к она была оформлена на другого человека.Сотрудник парень даже не мог подсказать где посмотреть детализацию,из за того что сим не на меня.Я попросила показать на той симке которая оформлена на меня,с паспортом.Он отказал.Интернет у нас в районе не ловит от слова совсем.Мне пришлось идти домой через вай фай все делать.Ждать сутки,чтобы придти ещё раз туда🤦🏼‍♀️В других салонах связи,всегда помогут,подскажут,даже вай фай раздадут если нужно.Как сим переоформят,всей семьей перейдем на другого оператора которые ценят и заботятся о своих абонентах!Не рекомендую данную точку,если вы цените свое время!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

12 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! При переоформлении на реального пользователя действительно могут отказать, так как ест…

МН

Марсель Нигматулин6 отзывов

Отличный салон сегодня был там (17 апреля) была девушка и мужчина прекрасно обслужили сделали все быстро, все четко и понятно

билайн, офис обслуживания

17 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! :-)

Лиля Сайфутдинова2 отзыва

Очень любезный подход к клиентам👍

билайн, офис обслуживания

3 октября 2024, официальный ответ

Лиля, здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку.

ДА

Дамир Анварович4 отзыва

Это капец какой мутный павильон. Зимой ходить противопоказано, вход скользкий, персонал в мыле ( вопросов к сотрудникам нет, такая работа). Бухгалтера в билайне лютые л0хи , повторю ЛЮТЫе Л0ХИ! Для того чтобы выписать счёт им не хватило ИНН, им даже не зашла карта предприятия, которому больше 3х лет. принесите доверенность (на еще не купленный товар...а по другому мы не можем) кто в теме тот поймёт. 20 минут коту под хвост. Зашёл в соседний павильон и выписал счет за 3 минуты, оплатил онлайн и через 20 минут уже с новым телефоном, который ещё и дешевле оказался. Рекомендация Билайн -Вместо салона откройте общественный туалет и денег больше и на климаксных бухах сэкономите. P.S. Билайн - помойкаЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

29 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что визит в офис вызвал у вас негативные эмоции. Напишите, пожалуйста, нам в…

НГ

Настя Гордеева1 отзыв

Пришла в этот офис обновить паспортные данные, задача в целом выполнена, но неприятный осадок в виде подключенной без моего согласия услуги "Облако" всё же сильно портит вашу и без того низкую репутацию)) Хорошо только то, что можно все поотключать в личном кабинете.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

25 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание в офисе оставило такое впечатление( Не хотелось бы все оста…

Alina K15 отзывов

Попался безответственный сотрудник. Во-первых, обслуживал всех долго, а во-вторых, при работе со мной отвлекался на другого клиента и в итоге приложил к моей заявке заявление другого человека. Теперь мне нужно самой исправлять плоды его невнимательности.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание в офисе оставило такое впечатление( Не хотелось бы все оста…

Diam L10 отзывов

4.04.2023 числа, отец-пенсионер купил флешку на 16 г. и не взял чек покупки. На следующий день мы решили, что такая флешка ему не подходит. Сам он относить обратно не захотел. На следующей день вместо него пошла мать, чтобы вернуть шлевку обратно и получить деньги, на что ей отказали в возврате денежных средств ссылаясь на отсутствие чека. Флешка осталась в запечатанной, заводской упаковке, не вскрывалась! ОТСУТСТВИЕ У ПОКУПАТЕЛЯ КАССОВОГО ИЛИ ТОВАРНОГО ЧЕКА — ЭТО НЕ ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОТКАЗА В ВОЗВРАТЕ . ДАЖЕ ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ ПРОСТО ВЫБРОСИЛ ЧЕК, ОВАР ВСЁ РАВНО НУЖНО ПРИНЯТЬ НА ПРОВЕРКУ И ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ (ч. 5 ст. 18 и ч. 1 ст. 25 закона "О защите прав потребителей")Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Давайте мы все проверим, напишите нам в личные сообщения группы ВК https://vk.me/beeli…

Вероника Микушина2 отзыва

Недружелюбное отношение. Обращение с рядовым вопросом вызвало недовольство персонала. Из-за того что персонал сам не понимает всю систему работы в ответ старается «загрузить» клиента. Замена паспортных данных заняла 15 минут и ещё 5 минут чтобы распечатать один несчастный листок с подтверждением проведённых замен.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

21 декабря 2022, официальный ответ

Вероника, здравствуйте! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление от обслуживания. Напишите нам…

City spirit9 отзывов

Самая ужасная связь,интернет работает отвратительно

РЗ

Равкат Зарипов2 отзыва

У моей мамы,находящейся в больнице, перестала работать симка. Номер 89063227626 был оформлен на мою сестру. 07.09.2021г. она обратилась в этот офис для замены сим-карты. Ей выдали новую симку, которую она отдала маме. Но телефон все равно не определял сим-карту. Сегодня сестру положили в больницу и я обратилась в этот же офис с просьбой проверки симки. Новая симка ,выданная сестре вчера также оказалась нерабочей. Поменяли шило на мыло.Теперь мама в больнице без телефона. Обменять сим-карту может только моя сестра. Мне в обмене отказывают даже при предьявлении скан-копии ее паспорта. Предлагают оформить на меня новую симку. Вот так работники этого офиса увеличивают количество абонентов.Читать целиком

Mr. S I R E N1 отзыв

Брал наушники honor am 61, все прошло успешно

Алмаз Газизов13 отзывов

Ужасно долго все делают. Не могут быстро и качественно оказать услуги!

Юлия Юлия4 отзыва

Пожалуй самый отвратительный офис!!!! Пришла поменять тариф, поменяли и сделали запись"продажа сим карты"! В связи с этим доступ во все мобильные банки, в том числе интернет банки заблокированы!!!!!! И это 30.12!!!!!ответ от менеджеров "нужно идти в банки и писать заявление!!!!" оставили без платежей и переводов он лайн во все новогодние праздники😥😤Читать целиком

безвизовый почекун7 отзывов

Возможно один из самых худших офисов.таких наглых и без совместных продавцов я не встречал...это каким мерзавцем надо быть чтобы при продаже простого кнопочного телефона умудриться всучить пожилой женщине симку с дорогим безлимитным интернетом и тут же подключить ей платные подписки ещё на 300 р в месяц...позор вам...не cтыдно?Читать целиком

Алина Вафина2 отзыва

Жуткий офис Персонал абсолютно не умеет разговаривать с клиентами Один грубит, другой не владеет информацией Директор офиса только впаривает доп покупки и больше ничем не занимается. Если не лень доедьте до другого офисаЧитать целиком

Карта

Казань

Мобильные операторы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии