............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ormatek 

Салон
4.3
61 оценка
4.3
61 оценка
49 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Рауль Шигапов7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ormatek, салон
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рауль! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотр…
Виктор Роговенко7 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Рады, что вы остались довольны посещением нашего салона. Надеемся увидеть вас…
АП
Алеша Полынев8 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас. Всегда приятно знать, что наши клиенты возвращаются за повто…
Артём24 отзыва
Читать целиком
Ormatek, салон
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Ждем вас вновь в…
Alfia Lex8 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, опишите более подробно детали произошедшего, указав номер заказа. Это помо…
СК
Сергей Кузнецов1 отзыв
Сервис на 0. Заказал кресло с самовывозом в магазине на Зорге 11Б, ждал 1.5 месяца. 28 января мне позвонили и сказали что кресло привезли в магазин, можно забирать. Я приезжаю, а кресла нет! Оказывается его привезли в другой магазин, в ЦДМ, хотя в моем договоре четко прописано самовывоз с Зорге 11Б. А если я все же хочу забрать кресло с Зорге, то ждать еще 2 недели! Ну спасибо! На мой вопрос могут ли они в таком случае организовать доставку мне ответили что могут, но тоже только через неделю. А кресло как бы мне нужно сегодня. Менеджер всячески намекает, что мол едьте забирайте сами в ЦДМ. Дорогие господа, то что вы привезли кресло не в тот магазин - это ваша проблема, и вы не должны решать свои проблемы за счет клиентов. Я выбрал удобный для себя день и место, не для того чтобы потом мотаться на другой конец города в ЦДМ, где не припарковаться нормально в снегопад. Накосячили - оформляйте срочную доставку за свой счет. Качество мебели еще не проверял, но сервис ужасный. Если есть альтернатива - покупайте в другом месте. UPD. Кресло по качеству понравилось, поэтому меняю оценку с 1 до 3.
Читать целиком
Ormatek, салон
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление, приносим извинения за доставл…
АА
Анжелика Антонова1 отзыв
Отзыв о компании а не о конкретном салоне продаж. Матрас покупали онлайн. 08.12.25 года привезли матрас по рекламации ( по гарантии поменяли на такой же) Ждала доставки 21.11.25 но они просто забыли его привести... Ну да ладно, подождала ещё и 08.12.25 его привезли. Дождались. Матрас предназначался для подростка. 09.12.25 вечером зашла в комнату к ребёнку и не сразу поняла что за запах у него в комнате, открыла окна, зашла спустя 2 часа но ситуация не изменилась... Из нового в комнате был только матрас, и сразу стало ясно что именно он "виновник этой вони". Комната пропиталась запахом плесени и сырости. Тут я сразу вспомнила момент, на кануне когда его привезли, он подозрительно ароматизировано пах. Я даже мальчикам доставщикам это сказала. Получается ребёнок всю ночь спал и дышал плесенью и сыростью и на следующий день ребёнок в школе потерял сознание.... Не могу сказать совпадение это или он надышался этим ядом. В среду 10.12.25 я первым делом начала звонить на горячую линию, объясняла стопятьдесят раз ситуацию и просила как можно быстрее отделу по рекламации со мной связаться что бы заменить в срочном порядке матрас. Каждый новый оператор мне отвечала "заявку зарегистрировала, ожидайте звонка"... Так я ждала звонка до пятницы и при этом каждый день звонила на горячую линию, писала на электронную почту с мольбой забрать эту вонь из дома, но всем просто по барабану. Стандартные ответы, не более.. Так ребёнок остался без своей комнаты и спального места на неделю. В понедельник 15.12.25 со мной наконец то связался сотрудник, и сказала мне что оказывается 14 дней матрас может "вонять", и тот факт что матрас пахнет плесенью и сыростью ещё не значит что это так и есть и сказала что может быть у меня искаженные восприятия аромата... Это был верх неуважительности и унижения своих клиентов. На что я ей сказала получается искаженное восприятие ароматов у нас у всей семьи разом, и у соседей и у знакомых которые были в эти дни у нас в гостях!??? Но сотруднику было все ра
Читать целиком
elena saza41 отзыв
Читать целиком
Ormatek, салон
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас снова! Ком…
Григорий Корнилов32 отзыва
Читать целиком
Ormatek, салон
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Георгий! Приятно знать, что в нашем ассортименте вы смогли найти товары, соответствующ…
НД
Николай Дорохин9 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Приятно знать, что в нашем ассортименте вы смогли найти товары, соответствующ…
Ольга Миронова58 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Всегда будем рады видеть вас снова! Кома…
Андрей Казаков19 отзывов
ДШ
Дина Шарафутдинова8 отзывов
Если бы можно было не ставить звезды - я бы не ставила. Не рекомендую связываться с этой компанией, не смотря на все положительные отзывы. Потому что если вы столкнетесь, как я, с некачественным товаром - ну бывают браки на производстве, я этого не отрицаю, но если с Вами это случится, то вам ни кто не поможет и ни чего не решат. Наверное кроме только обращения в Роспотребнадзор, надеюсь не дойду до него. Всю мебель и матрасы ранее покупала в другом не менее известном магазине, и ни разу не было претензий по качеству. Купили в этот раз в Орматек - по стилю больше подошел. Кровать с подъемным механизмом. Недели не прошло как стало слышно как дребезжат газлифты и кровать стучит. Т е ты садишься, ложишься, ворочаешься и все сопровождается стуком. Составили рекламацию, в течении 3х дней с нами связались, еще через 4 дня приехали все зафиксировали. Сказали ждать решения в течении еще 3х дней. Прошло 10 дней!!! До сих пор ни то что решение не сообщили, даже на связь не выходят!!! К менеджеру салона вопросов нет, она хоть какую-то информацию даёт. А вот отдел рекламации - это жесть. Было сказано что в ЛК можно найти информацию по рекламации - её там и где её увидеть ни кто на горячей линии не может ответить, статус озвучить не могут, ссылаются на ответственного человека в отделе рекламации, который должен был в течении рабочего дня, после моего звонка на горячую линию, со мной связаться. Ни кто не позвонил. Составила в течении дня три!!!! обращения на горячую линию, посмотрим свяжутся ли со мной в течении завтрашнего дня, уже сильно сомневаюсь. Черт возьми, в паспортном столе вопросы быстрее решают!!! Кстати, ни рекламацию, ни обращение ни где увидеть нельзя, все якобы записано и оформлено, но знаете уже есть сомнения. Может руководство ответственного отдела хотя бы тут мне ответят???
Читать целиком
Ormatek, салон
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа или рекламации. Мы запросим информацию у колл…
Katerina Orlova4 отзыва
ЛБ
Лариса Белобородова1 отзыв
Пишу отзыв по горячим следам, пока не успокоилась. Заказала онлайн через менеджера шкаф. К менеджеру Татьяне претензий нет, наоборот только положительные отзывы, все хорошо оформили и в дальнейшем помогала. Ей спасибо большое!!! Но вот дальше начался кошмар. Доставка со сборкой была назначена. В день доставки звонят и говорят, что только доставят, а собирать будут в другой день. Я сказала, что мне так не нужно, а надо собирать сразу. Сказали хорошо, назначат на другой день. Но заедут посмотреть можно ли собрать в комнате так, как собирать нужно на полу. Приехали, посмотрели, уехали. Назначили доставку со СБОРКОЙ на другой день. В этот день звонят и говорят что приедут. Спрашиваю собирать сразу будете. Говорят нет собирать не будем, у вас собрать не получится комната маленькая! Спрашиваю, что делать. Ничего, у нас никто собрать не сможет!!! Вы серьёзно??? А я что должна делать с этим шкафом, мне он зачем если его собрать нельзя??? Зачем нужно было второй раз ставить доставку со сборкой если вы сразу поняли, что не сможете собрать!!! Можно было сразу сказать, что не получится, не тратить свое и мое время! И еще мне совет дали стенки в комнате перенести. Это нормально вообще!!! В общем сервис без сервиса!!! Видимо не хотят, что бы у них покупали. Наверное бригады сборщиков привыкли работать только во дворцах! И это хорошо, что я не оплатила сразу! До этого покупала кровать и комод у вас, все было хорошо и качеством довольна. Поэтому и шкаф заказала из этой же серии. Но к сожалению все впечатление испорчено и покупать у вас и советовать ваш магазин точно не буду!!!
Читать целиком
Ormatek, салон
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваше сообщение будет передано руководителю службы сервиса для проведения проверки. Для…
SR
Sabirov Radik8 отзывов
Стрелец Знак31 отзыв
Пришли а этот салон по причине качество, гарантия, надёжность. Пришли подобрали нам матрас, оформили. Хотелось нас ещё чехол продать, но мы отказались. Все таки качество же зачем нужно потом возвращает его если делают отлично. Спустя пол года матрас просел с со всех сторон на 2.5 см. Написали им они оформили выезд на проверку, специалисты пришли изменили сказали да скорее всего поменяют написали акт и ушли. После их ухода заметил что в акте они прописали расстояние между ломелями в2 раза больше расстояние и не написали ширину самих ломель.у нас расстояние между ломелями 7-8см, сами ломели по 35см. Специалисты которые приходили сказали что нам позвонят с Москвы в течении 4 дней, никто не перезвонил, подарили только с магазина сказали что вам просто отказано и сказали выкидывайте матрас. Ни в коем случаи не рекомендую данную контору, обещают одно как все и на дела будут делать вид и пошлют вас. В данный момент буду писать везде плохие отзывы и плохую рекламу. Здесь нет никого качество, гарантии, надёжности!
Читать целиком
Ormatek, салон
24 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ваше сообщение будет передано руковод…
АХ
Алина Хисматуллина2 отзыва
Pavel Pestov1 отзыв
Подумайте 20 раз перед тем, как делать заказ в этой фирме. Я заказывал матрас 9 ноября, сразу полностью его оплатил, при оформлении заказа было указано, что доставят в течение 2-4 дней. Когда же перезвонил менеджер для подтверждения заказа, то сообщил мне, что ближайшее время доставки 21 ноября, т.е. почти через 2 недели!!! Если бы об этом где-то указывалось заранее, то я скорее всего нашёл матрас в другом месте, но раз уже оплатил, то согласился подождать, сразу проверил свой рабочий график и сообщил менеджеру о том, что 21 ноября я утром около 10 часов приду с ночной смены и буду спать, так что пусть доставщики звонят активнее если сразу не отвечу. Соответствующий комментарий к заказу попросил оставить. Потом 18 ноября у меня пропущенный вызов, перезваниваю, а это менеджер Орматека, подтвердила доставку на 21 число, напомнил ей что приду утром с ночной смены, скорее всего пораньше, не в 10,а в 9 утра и день буду дома, пусть доставщики звонят, если что-то изменится то заранее за день сообщаю им. В среду 20 ноября после 16 часов приходит смс о том, что доставка назначена на 21 ноября с 8.00 до 9.33 утра... Я сразу перезваниваю в Орматек и менеджеру прямо говорю, что как я ранее их и предупреждал, завтра с утра никого дома не будет, я приеду к 9 утра, не надо ставить доставку на 8 утра, иначе сложится неприятная ситуация! В итоге 21 ноября я выхожу с работы в 8 утра и вижу пропущенный вызов, перезваниваю-не отвечают, через 7 минут удалось дозвониться, и там водитель Орматек мне сообщает о том, что едет ко мне и через 10 минут будет у меня!! Я ему - я буду минимум через 30 минут, я заранее предупреждал что к 8 не надо ехать, у вас доставка мне до 9.33, вот к этому времени можете приезжать или ждите меня пока что. Он мне - я ждать не буду, а в 9.30 уже должен быть в Нармонке (посёлок за городом) и к вам уже сегодня не поеду, звоните менеджеру и переносите доставку на другой день! Вот так почти 2 недели ждёшь доставку, которую Орматек сам назначил именно на тот один час в сутках, когда меня не будет дома, зная об этом заранее, и про**** её. Менеджер по телефону теперь начинает лапшу вешать о том, что у них свои регламенты доставки, что у них сейчас много заказов, что если я хотел доставку к определённому часу, то мог за это доплатить... Вы серьёзно?! Если я весь день дома кроме одного часа с утра, то мне нужно было купить доставку к определённому часу, а иначе мне поставят доставку именно на тот час когда меня нет! Вот на лицо клиентоориентированность компании Орматек. Все кто возят детей к 8 утра в школу, в садик, имейте ввиду Орматек приедет к вам именно в это время...подумайте, нужно ли это вам? Мне менеджер в 9.09 сегодня звонила чтобы сказать что сегодня ко мне не поедут и... Внимание... И что она мне позвонит после обеда для переноса даты доставки. То есть менеджер сразу, разговаривая со мной, не может перенести доставку, ей нужно пол дня на подготовку чтобы мне для этого позвонить! Имейте ввиду, что в правилах доставки написано что "Если доставка не состоялась по вине покупателя (отсутствие дома), то повторная доставка оплачивается заново в полном размере тарифа". И сейчас уже 14.59 (далеко после обеда), а мне так и не звонят для переноса доставки. Орматек разочаровал, я и мои близкие сюда больше никогда не обратимся. Остальным тоже рекомендую много раз подумать перед тем как делать тут заказ, покупку во время не получите, потеряете время, при этом останетесь виноватыми и будете за это снова платить.
Читать целиком
Ormatek, салон
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Ваше сообщение будет передано руководителю службы сервиса для проведения проверки. Для…
SU
Sberid User2 отзыва
Читать целиком
Ormatek, салон
18 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оценили сервис компании. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны на…
Инесса Сомова2 отзыва
Читать целиком
Ormatek, салон
3 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Инесса! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сот…
ЕК
Елизавета Кирилова3 отзыва
Читать целиком
Ormatek, салон
16 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших…
AU
Apple User10 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон
3 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оценили сервис компании. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны на…
АС
Аида Сынкова26 отзывов
ЕН
Екатерина Недышилова7 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших…
ДМ
Динар Миндубаев1 отзыв
Читать целиком
Ormatek, салон
21 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Динар! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотр…
Владимир Токарев13 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон
10 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Благодарим вас за отзыв. Мы всегда рады стараться для наших клиентов. Будем…
Adel Ka3 отзыва
Читать целиком
Ormatek, салон
6 июня 2022, официальный ответ
Адель, здравствуйте! Приятно получать высокую оценку за работу наших сотрудников. Будем стараться и…
Искандер Ахметзянов12 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон
9 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения и благодарим за сигнал. Мы передадим ваше сообщение управляющему са…
🍪
Мы используем cookies подробнее