............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сестрица 

​Торговая компания
2.1
24 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото12

Вакансии

2.1
24 оценки
АЗ
​Алия Заерова​2 отзыва
Воды тухлая!!! Всегда брали воду в этом филиале, сегодня купили, как обычно, дома налили в стакан, ее пить не возможно, сняли с помпы, а она воняет! Вы откуда ее набираете??? Вряд-ли только нам так повезло с бутылкой, это же огромной партией разливается! Позвонили на горячую линию, на нашу претензию ответили лишь, чтоб привезли ее обратно и нам поменяют, вместо того чтоб принять какие то меры и хотя-бы извиниться! Вы в своём уме? Зачем мне везти воду, тратить на это время силы и бензин, чтоб поменяли на воду сомнительного качества? Мне будет проще отвезти эту воду на экспертизу!
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
27 октября 2025, официальный ответ
Алия, добрый день! Очень сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Приносим свои извинен…
​Иванов Иван​23 отзыва
Здравствуйте! Постоянно сталкиваюсь с нарушениями доставки: Привозят воду не в указанное время Оставляют заказ у двери без согласия Не забирают пустые бутыли Громко стучат в дверь, что пугает годовалого ребенка Прошу принять меры по улучшению качества обслуживания. При повторении ситуации буду вынужден перейти к другому поставщику.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
10 июля 2025, официальный ответ
Эрнест, добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень сожалеем, что поведение нашего водителя при…
ЕМ
​Елизавета Мазитова​3 отзыва
К самой воде нет претензий. Однако сама сотрудница работающая сегодня разговаривает в приказном и грубом тоне. Что в принципе для сферы услуг дурной тон. С такими людьми желания коммуницировать нет и отталкивает от дальнейшего желания предоставления услуг вашей организации.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
20 июня 2025, официальный ответ
Елизавета, добрый день! Благодарим за обратную связь. При обмене Вы передали одну нашу тару и одну о…
​Yulechka Maratovna​94 отзыва
Часто покупаю здесь воду, раньше попадала чаще всего на одного и того же продавца, все было нормально. Сегодня примерно в 11 часов была другой продавец, возможно работает недавно, так как вижу ее только с недавнего времени. Купила 10 л, а продавец мне говорит снимите бутылку с прилавка, чтобы ей пробить, к которой еще нужно пробраться сквозь другие бутылки на полу, а пробить нужно ей, не мне. Если она не хочет поднимать их, это ее проблемы, зачем работать в таком месте, где заведомо знаешь об этом. После моего отказа, с ехидной улыбкой, не спеша, соизволила снять бутылку и пробить штрих-код.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
11 марта 2025, официальный ответ
Yulechka, добрый день! Благодарим за обратную связь. На данный момент мы пробиваем всю воду по qr-ко…
ШГ
​Шамиль Гафиятуллин​13 отзывов
24.08.24 заехал днём, хотел выбрать помпу для воды. Продавщица долго разговаривала по телефону и явно не хотела отвлекаться на очередного покупателя. Долго стоял и ждал, когда она наконец обратит внимание на меня. Это ей очень не понравилось. В итоге нагрубила и нахамила, вынудив меня уйти.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
26 августа 2024, официальный ответ
Шамиль, добрый день! Приносим свои извинения. С продавцом проведём беседу.
ДР
​Дмитрий Робин​4 отзыва
Всегда покупаю тут воду, отличный и приветливый персонал, всем рекомендую🫡
Ст
Сестрица, торговая компания
24 февраля 2023, официальный ответ
Марат, спасибо за обратную связь. Всегда рады Вам :-) Хороших выходных!
ГС
​Гузель Саетова​20 отзывов
Ужасный сервис по доставке
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
24 ноября 2022, официальный ответ
Гузель, добрый день! Приносим еще раз свои извинения за задержку. По электронной почте направили под…
​Ляйсан Ляйсан​27 отзывов
Готовьтесь к тому, что воду вам могут просто не привезти. Служба доставки натолкнула меня на мысль купить фильтр, потому что я не могу потратить полжизни ожидая доставку воды Сестрица 🤬
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
19 апреля 2022, официальный ответ
Ляйсан, добрый день. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за задержку доставки. Будем…
​Гульназ Зарипова​3 отзыва
Ужасный сервис и персонал!!
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
23 марта 2021, официальный ответ
Гульназ, добрый день! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, чем именно мы Вас расстрои…
​Vadim Brednya​2 отзыва
Служба доставки УЖАСНАЯ! Не могут рассчитать приблизительно время доставки. В просьбе связаться за 30-40 минут до выезда по адресу - отказывают.
Ст
Сестрица, торговая компания
12 марта 2021, официальный ответ
Вадим, добрый день! Уточните, пожалуйста, на почту hello@voda-sestrica.ru адрес доставки. Хотели бы разобраться в ситуации. Спасибо!
​Руслан Б.​48 отзывов
Не укладываются в срок. Через раз только привозят во время. Через раз соответственно опаздывают не менее чем на сутки.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
26 февраля 2021, официальный ответ
Руслан, добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за опоздания. Если Вы уто…
ГС
​Гузель Саетова​8 отзывов
Ужасная доставка!!!! Ужасное отношение у клиентам !!! Так относится к своим постоянным клиентам нельзя!!!! Из за своей не организованной доставки вы теряете клиентов!!!! Каждый раз одно и тоже! Не приезжают курьеры в указанные часы, воду надо ждать целый день, а в конце дня приходит смс , что воду не привезут! УЖАС!!!! Долго терпела, не смотря на хорошее качество воды, из за такой доставки не хочется больше обращаться в вашу компанию! И самое главное! Курьер звонит всегда ОДИН раз!!! Ну нельзя повторно клиенту набрать????? Клиент мог не успеть подойди у телефону!!! И больше не перезвонят , а уедут !!!!никаких извинений в ответ не предоставляет компания за доставленные неудобства!
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
14 января 2021, официальный ответ
Гузель, добрый вечер! Примите, пожалуйста, наши извинения за опоздания на доставке. Уточните на почт…
​Марина Петрова​37 отзывов
Дорогие друзья, самый ужасный сервис по доставке воды.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
26 октября 2020, официальный ответ
Марина, добрый день! Сожалеем, что расстроили Вас качеством сервиса. Уточните, пожалуйста, нам на по…
​Рамиль Н.​31 отзыв
Самая вкусная и качественная вода. Раньше пользовался кувшином Барьер со сменными картриджами. Да после Барьера нет накипи, но вкус остается отвратительный. А здесь вода ко всему еще и очень вкусная. С удовольствием пьём всей семьей. Прочитал отзывы клиентов и удивлен их отзывам. Про изменение графика работы в период пандемии можно отнестись с пониманием, а не писать отзыв, ведь можно было просто уточнить. А на счет бутылей тоже согласен с подходом фирмы, это больше плюс, чем минус. Почему потом чью-то убитую бутыль должен получить другой покупатель. Раньше покупал в другой фирме, так там бутыли были очень опшарпанные. Есть чем сравнить.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
31 августа 2020, официальный ответ
Рамиль, здравствуйте. Благодарим за добрые слова. Нам очень приятно, что Вы оценили качество нашей в…
​Булат Давлетшин​3 отзыва
У вас бардак с графиком (либо персоналом). На сайте отделение в Горки-парк работает до 22. И раньше после работы ехал именно сюда, а сегодня приехал в 21 к закрытой двери и бумажке с режимом работы до 20:00. Это уже не первый раз за последние пару месяцев и не только с этим филиалом.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
19 мая 2020, официальный ответ
Булат, добрый день! На время карантина магазины в ТЦ работают - до 20.00. Приносим извинения за неко…
​Мария Лазарева​2 отзыва
Вода самая лучшая в Казани которую я пробовала, и точка рядом с домом. Всегда покупаю Сестрицу. Раньше брали в мегге, а потом открыли здесь, что очень удобно. Но заходить туда не приятно! Постоянно пахнет электронными сигаретами! Как выяснилось, что Ваши соседи-арендаторы продают жидкости, и прям в наглую там же их курят! Это вообще законно?!! Вздохнуть нормально невозможно. Мне и двух минут хватило чтобы голова заболела, как у вас там продавцы целый день сидят? Решите этот вопрос!!
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
16 марта 2020, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим за обратную связь. Знаем о существовании этой проблемы. Неоднократно…
​Макс Ромашов​1 отзыв
К сожалению, торговая компания сестрица , не приняла свои же бутылки (ссылаясь на налет в бутылках) обидно, потеряли своего клиента 30.07.19 дата посещения, данного офиса.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
31 июля 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. У нас действительно очень строгие правила возврата оборотно…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее