............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.6
130 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
118
Цены
Фото
17
1.6
130 оценок
118 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Данис Закиров​59 отзывов
Из 4 касс работает 1, очередь в 8 человек, некоторые с детьми!!! Нет даже колясок в которых детей возить можно! Сотрудники грубят и не пытаются решить проблему!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Айдар ААА​10 отзывов
Ужасный магазин! Придумывают-обманывают, лишь бы оплатили по сбп. Каждый раз разные причины, то терминал не работает, то скидки не проходят! Хотя при нас терминал работал и нагло врали в лицо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за возникшие неудобства! Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка была комфор…
AS
​Amir S​10 отзывов
Обслуживание очень долгое, все через одну кассу, даже оплаченный заказ получить через кассу необходимо в очереди простоять полчаса.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
L
​Latte_2GIS​142 отзыва
Когда ваши кассы научатся работать быстро? Делаешь заказ на сайте. Оплатить там не можешь, нужно в магазине. По 10-15 минут обслуживают одного клиента на кассе, выясняя цены 🤦‍♂️ Машину быстрее купить можно, чем пюрешки в ДМ
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Извините за долгое ожидание. Мы ценим ваши отзывы и будем благодарны, если вы будете со…
АМ
​Анастасия Маяковская​5 отзывов
Бардак одним словом! Сделан заказ от 13 февраля. В личном кабинете стоит статус готов к выдаче. 18 февраля пришла в магазин за заказом в 21.40 , заказ забрать не смогла так как сотрудника из зоны выдачи заказов ушла домой в 16.00!!!! ( со слова кассиров). Кассиры к слову на вопросы о том что делать отвечали не охотно , игнорировали. Сказали приходите завтра - сотрудник будет. Сегодня 20 февраля я снова пришла за заказом, сотрудник на месте, но заказ нет. Сотрудник разговаривает по телефону, покупателей , которых в очереди было не менее трех и все пытались найти свои заказы , ГОТОВЫЕ К ВЫДАЧЕ, полностью игнорирует. Новенькая девушка сотрудник бегает с потерянным видом и пытается отбиться от вопросов где заказ, почему нет и придумывает оправдания. Я могу предположить, что да заказ собрать не смогли, все товары закончились, но тогда пусть магазин сам отменяет заказ и не гоняет людей 2 раз за получением заказ. Курьера к слову для доставки вызвать тоже не дает. Судя по оценкам, меры никто принимать не собирается, очень даль. Репутация зарабатывается очень долго, а теряется быстро!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы безусловно хотим ра…
..
​. .​2 отзыва
Касса зависает, ценники не пробиваются на кассе, тележек нет, сотрудников мало, как все было из года в год так же и остается 😤 вышестоящие руководители, неужели вы с этой ситуацией ничего не можете сделать????!!! Очень жаль людей, которые там работают за копейки, и слушают тонну негатива.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
​Венерка Гараева​7 отзывов
Бардак самый настоящий!!! Заказ сама собирала хотя уведомление пришло что заказ готов к выдаче. На столе информации женщина как будто первый день сидит ничего не знает!!! 1.5 часа стояла там И я просила позвать директора, на что мне ответили что ее нет пока на месте 👍🏽
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
ГБ
​Гузелия Билалова​28 отзывов
К самому магазину ассортименту и товарам претензий нет, но вот кассир грубиянка и хамка, я второй раз посещаю именно этот Детский мир в этом ТЦ и оба раза одна и та же кассир на пустом месте по любому вопросу отвечает раздраженно и грубо. Вопрос к таким сотрудникам один: зачем вы идете на такую работу, если вас раздражают люди? Хотела купить куртку ребенку, на вопрос по штрих коду и уточнению размера получила со стороны кассирши раздраженное замечание. Пропало желание продолжить покупку. Сам магазин норм, а вот из-за такой хамки больше не хочется возвращаться.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
​Jolly Roger​19 отзывов
Ужасный магазин. Продавцам лишний раз лень подойти и помочь показать где лежит определённая вещь, ссылаясь на то, что они не консультанты. Так Вас никто и не просит что-то проконтролировать, а просят показать где лежит определенная вещь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
АР
​Александр Рудов​1 отзыв
Заказал сыну набор Лего , 15.11.25 ,дата получения 20.11.25 . И о чудо 27.11 25 снова пишут : заказ щадерживается на 1 - 2 дня . И это уже происходит 3 раз. Наверное Курьер идет в Казань ,как М В Ломоносов пешком с обозом . Не рекомендую!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
​Татьяна Галимуллина​14 отзывов
Детский магазин, а такие грубиянки работают. Особенно на кассе . Если вам тяжело, смените профессию !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
РГ
​Регина Гильмуллина​6 отзывов
У вас очень много неготивных отзывов на вашу охранницу ! Может пока уже её уволить. Иначе будем везде жаловаться Хомит, как будто забыла где она находится. Мы не к ней домой пришли напомните это.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
КЯ
​Ксения Яшина​2 отзыва
Хамят консультанты , отвечать на вопросы клиентов не хотят, вроде бы ничего плохого им не сделала 🤷‍♀️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Время 21.42, сотрудник магазина переодетая и с пакетом В руках «все на выход, магазин закрывается». Уровень обслуживания и клиентоориентированность ниже плинтуса, даже желания заходить к вам больше нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ЗД
​Зиятдинова Диана​6 отзывов
Выходим из магазина, охранница подошла и без аргументов начала обыскивать коляску, хотя ничего не пиликало, потом не извинилась ничего. На вопрос почему, начала хамить. Буду писать и звонить жалобы, просто так не оставлю. 24.07.2025 , пришли в промежутке 15:00-16:30
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
LI
​Lily Izman​3 отзыва
Зашла написать отзыв этому магазину, оказывается не только я столкнулась с этой ненормальной охраной, звать «Гузель» видите ли, а такое чувство, что из уличных выбирали персонал, брали обувь ребенку, ребенку хотелось пойти в новой обуви, положив в коробку старую обувь, у кассы видя эта сумасшедшая начала орать на нас, говоря «СНИМАЙТЕ ОБУВЬ, НЕЛЬЗЯ ХОДИТЬ», кричит, ТЫКАЕТ, и орет говоря «ИДИ ОТСЮДА, пока САМА НЕ ВЫШВЫРНУЛА» вы извините конечно, это детский магазин?! Какое 💩 у вас во рту такие вещи говорить? Может ребенку надо походить немного, чтобы понять удобен ли ему?! Ничего человеческого нет, испортили настроение, испугали ребенка со своим ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ, просто ПОЗОР!! Даже одну звезду ставить жалко! Написала в книгу жалоб, после пошла смотреть улыбаясь громко. ТОШНО 🤢
Читать целиком
​Юля Акбердина​9 отзывов
Увольте охранницу, она агрессирует на детей, проверяет пакеты из других магазинов у взрослых, хотя вообще права на это не имеет, кричит что дети что-то ломают и что везде камеры, даже если эти дети хотят что-то купить
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение и информацию о поведении сотрудника охраны. Такое поведени…
ЛЭ
​Луна Эдген​4 отзыва
Охранница - неадекватна. Очень некрасиво поступила поведения.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
A
​Adelya​6 отзывов
13 декабря,≈21.00 Грубая охранница, ценники отсутствуют, вещи не на своих полках и видимо уже давно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Идель Невская​33 отзыва
Что за ленивые продавцы. Муж ходил возвращать обувь, которая не подошла по размеру. У него не приняли, отправили в казан Молл, потому что там покупали. Но!!! По правилам ДМ товар можно вернуть В ЛЮБОМ! Магазине! Даже на Чукотке блин! Теперь мне с грудным ребенком нужно опять шарахаться! Жирный дизлайк и проверка на проф ориентацию!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ЯR
​Я R​12 отзывов
Очень редко можно ТАКУЮ охрану видеть. То проверяет кого-то хотя уже все проверили, то комментирует что-то, дети невоспитанные кругом. Будто надзиратель в тюрьме
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
vI
​vkookmin Is real​10 отзывов
Охранник женщина не имеет никакого чувства такта
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Maymy M​31 отзыв
Самый ужасный ДМ! Что за бардак в зоне выдачи электронных заказов ?? Все валяется , все не на своем месте, ищешь по приложению свой товар в одном секторе , а он лежит в другом , в котором лежать не должен!!! Из сотрудников никого нет , попросить помочь найти некого!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Альбина Х.​27 отзывов
Очереди, медленное обслуживание на кассе. Второго кассира не сажают. Персонал 'сонные мухи' словно в зимней спячке 🧐
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Делюс Баев​8 отзывов
Заказал шезлонг для новорожденного, в итоге привезли сломанный шезлонг. Вы в ДМ головой дружите?! Вы детей хотите убить что ли?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
КА
​Ксения Александрова​11 отзывов
Отвратительный магазин, собирают заказы оооооочнень долго, сверх указанного времени в приложении, при этом никто не может мне сказать, когда в итоге будет собран мой заказ, ссылаются на то что не хватает персонала. Я приму то что не хватает персонала, но не берите тогда заказы, у меня заказ состоит из 6 вещей, не из 16. Ещё раз повторюсь отвратительный магазин и не в первый раз такие проблемы. Детский мир вообще ориентирован на покупателя? Заказ мной был оформлен - 07.01.2025 года, в итоге на 19.01.2025 года мне собрали 2 вещи из 6, как так получилось в вашем "прекрасном"магазине никто пояснить не может, отвратительный магазин, с ужасным отношением к потенциальным покупателям. После этого инцидента буду обходить ваш магазин стороной!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
Eh
​Elmira hef​13 отзывов
Всё впечатление испортила охранник. Ругается на всех, создаёт напряжённую обстановку. (Все в магазине знают теперь, что зарплату платят ей маленькую, тк много штрафов))) Порядок в магазине поддерживать нужно, но не через претензии и обвинения. Персонал- это лицо магазина. И часть маркетинга.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
RR
​Roman Romanovit​6 отзывов
Женщина охранник оскорбляет посетителей на татарском языке. Видимо, думает, что это чисто русскоязычные и её не понимают. Товары в пункте доставки разбросаны, все ходят ищут - ничего найти не могут. Консультантов нет. Вся контора производит впечатление загибающегося и агонирующего организма.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Имя Фамилия​8 отзывов
Уважаемая администрация магазина! Не знаю из каких побуждений вы все ещё держите женщину охранника, которая откровенно хамит посетителям! Просто уму непостижимо! Если у вас такой кадровый голод на охрану, то скоро будет голод на покупателей! клиентоориентированность на нуле!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Ильнар Газизуллин​4 отзыва
Мало кассиров, долгое обслуживание.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
А
​Айгуль​4 отзыва
Сегодня была в магазине, сам магазин норм, кассир тоже доброжелательный. Ноооо столько жалоб на женщину охранницу почему до сих пор она работает?. Не понимаю. Купила футболки отошла от кассы, рядом стоял контейнер для благотворительного фонда, хотела на краешек поставить сумку чтобы все положить. Так она меня схватила за руку и повышенным тоном говорит: « не надо сюда ставить» я понимаю может нельзя было. Но можно сказать, зачем трогать вообще покупателей. Считаю это не приемлемым. Уважаемая администрация будьте добры сделайте ей выговор либо вовсе увольте.
Читать целиком
АП
​Анастасия Павлова​3 отзыва
Магазин отличный, всегда у вас покупаю, цены адекватные, если цена не совпадает с сайтом - кассир пробивает по цене сайта. Добрый и вежливый персонал, НО охранница 🤦🏼‍♀️ Извините пожалуйста, но она очень грубая. Из-за таких людей, перепадает желание приходить в магазин❗️❗️❗️❗️ Обратите на это пожалуйста внимание, пусть будет чуточку добра и вежливее, так ведь нельзя. Мы приходим с хорошим настроением, после вашей охраны его нет 👎
Читать целиком
Д.
​Диана .​4 отзыва
Ужасный филиал, кассиры с недовольными лицами сидят, еле живые .. Вчера обманули меня, ценник был один, пробила другой, дороже.(увидела сейчас в приложении). И не удивлюсь если постоянно обманывают. Недавно подошла к продавцу, попросила ее подсказать где может примерно находится определенная игрушка , ее ответ : у нас тут вообще-то нет продавцов, мы не консультируем!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Алиюшка Нургалиева​3 отзыва
Не пробивают промкоды Уже который случай !!! Кассиры не профессионалы в своем деле
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описанием Вашей проблемы. Мы обязательно разберемся!
​Лиля Ахметзянова​1 отзыв
Добрый день!Подошла на кассу с промокодом на подгузники merries, продавец не смогла выбрать у себя на кассе данную акцию, подозвала женщину-охранника,на что мне она сказала,что данная акция только в интернет-магазине,читайте правила,хотя акция действует и там и там.Пожалуйста, оформите данную акцию,чтобы можно было приобрести не только онлайн,срок действия у нее до осени точно. P.S.Все та же охранница-цербер ходила за ребенком по пятом из-за того что смотрел брелки и мял мягкие.Тогда убирайте с зоны доступа ребенком! Это детский магазин и конечно же дети будут все трогать, я адекватная мать и если мой ребенок что-то поломает, оплачу, но вот так ходить за нами не надо!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детски…
​А А​5 отзывов
Самый ужасный из ДМ,в плане сотрудников и наличии товаров.Если нужна консультация,или найти товар,развернут со словами - а у нас самообслуживание,ищи как хочешь.Да и на кассах долго,или многого не знают!Да и ставят себя выше, будто ты им обязан.Да и со своим приставучим qr оплатой уже напрягают.Кадров менять надо полностью, у них там нет заинтересованности уже .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​Елена Кулакова​61 отзыв
Вечный бардак в обувном отделе ! Менеджеров на помощь не дозовешься , игра в кошки мышки в магазине .Последней каплей было когда заказала доставку из магазина , ждала 3 дня товар в наличии . 2 дня звонила на горячую линию . Они все эти дни искали курьера . Самое смешное мне на горячей линии сказали отмените заказ , сделайте новый по дороже ! Чудо , я сделала заказ дороже и сразу нашелся курьер . Что в магазин прийдешь бардак , что в приложении бардак !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
КА
​Камилла Ахметсалихова​5 отзывов
Самый дурацкий филиал ДМ… Неудобное расположение стеллажей Кассирша обсчитывала пару раз, чек не выдавала эти оба раза. Говоришь ей «сделайте как в приложении», а она якобы не расслышала, как пришла домой, начала проверять суммы, вот зараза ! Снова обсчитала! В приложении пишу в чат поддержки, там ноль реакции. Уважаемые Зам директора и директор данного филиала, обратите внимание на качество обслудивпния.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Cs
​City spirit​29 отзывов
26.04 в 19:30 хотела, чтобы мне нашли сандали детские. Тк на витрине были 22 и 25, нужен был 24. Я пробила, все размеры были в наличии. Далее я попросила женщину в красной футболке с хвостом (она при мне же помогла другой с курткой), чтобы она мне нашла. Я была настроена на покупку. Она отказалась и направила меня к другой в синей футболке. Позже я узнала, что ее зовут Наталья. На мою просьбу Наталья начала придумывать отговорки, а когда я сказала: давайте поищем, она закатила глаза!!! Хотя я вежливо попросила! Наталья, вы мягко сказать - невежа самая настоящая, надеюсь вы это прочитаете и к вам примут соответствующие санкции! Я сказала, что вы же продавец консультант разве это не ваша обязанность? Тк она ходила по залу и разрешила вещи и тд На что она цокнула и сказала, что она продавец-кассир и типа это вообще не ее заботы. У вас продавцы наглые и глаза прямо перед покупателями закатывают, когда их просишь нормальным тоном сделать их же обязанности, а вы игнорируете это!!! Я просто в шоке!!
Читать целиком
​Миляуша Зинатуллина​5 отзывов
Совершала покупку 19.04.24, кассир нагрубила. Утверждала, что у неё обед и я отнимаю у неё время. Книгу отзывов не предоставили.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Резеда Заниева​57 отзывов
Вечно нет кассиров и работников в зале.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Marina Korotkova​3 отзыва
В целом все хорошо, дети довольны!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее