............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Банк ВТБ 

Центр ипотечного кредитования
4.8
315 оценок
ПАО Банк ВТБ
181 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
А
Алмаз1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
25 сентября 2026, официальный ответ
Алмаз, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Guzel Latypova30 отзывов
Очень понравилась работа Мухаметзяновой Резеды, которая находится в ипотечном отделе. Она помогла оформить заявку на ипотеку, подсказывала как лучше, а потом искренне радовалась со мной, когда мне Банк все одобрил. Настолько она меня впечатлила человечностью, открытостью и добродушием, что я растрогалась до глубины души ❤️ Просто бриллиант 💎 ВТБ - берегите ее)) В целом сотрудники в Банке и обслуживание на высоте 🔥 👏 Изначально на входе в офис вежливо подсказали к кому обратиться, а сейчас сопровождает ипотечную сделку очень хороший персональный менеджер - Чернышева Ольга. Ольга максимально оперативно отвечает на вопросы, продвигает сделку и чувствуется небезразличие к клиенту. Пока только положительные впечатления от Банка, его сотрудников, а также мобильных и веб-приложений. Рекомендую!) Дополняю: сделку провели оперативно и без проблем 🔥 В самом офисе уже сделку проводила Мусагутова Александра. Тоже профессионал своего дела. Есть своя бесплатная парковка для клиентов. Довольна на 💯!Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
2 июня 2026, официальный ответ
Guzel Latypova, спасибо вам большое за доверие ! Приходите к нам почаще!
ИЗ
Ильнар Зарипов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
2 июня 2026, официальный ответ
Ильнар Зарипов, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим!
Дмитрий Хрусталев2 отзыва
Хочу предостеречь всех потенциальных клиентов от оформления кредитных карт в ВТБ. Столкнулся с вопиющим непрофессионализмом сотрудников и откровенным введением в заблуждение. Ситуация следующая: мне пришло SMS-уведомление об одобрении кредитной карты, в котором черным по белому было указано наличие льготного (беспроцентного) периода. Именно на это условие я и согласился, так как планировал пользоваться картой как удобным платежным инструментом с возможностью вернуть деньги без переплат. Однако при оформлении в отделении сотрудник банка «забыл» уточнить критически важную деталь: по факту на карте, которую мне выдали, льготный период отсутствовал (либо условия были кардинально другими, о чем меня не поставили в известность). Мне просто выдали пластик, пробормотав стандартную фразу про «условия на сайте». В итоге, будучи уверенным, что я в грейс-периоде, я пользовался средствами. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил списание комиссий и процентов. За несколько месяцев пользования набежала переплата в размере 11 000 рублей! Самое неприятное — это позиция банка. Сотрудник, оформлявший карту, просто развел руками, мол «вы что-то перепутали». Горячая линия также не помогла, отвечая шаблонными фразами. Резюмирую: СМС-информирование противоречит фактическим условиям договора. Сотрудники банка умалчивают о ключевых условиях (отсутствие грейс-периода), пользуясь финансовой неграмотностью или невнимательностью клиентов. Результат — потеря 11 000 рублей на ровном месте. Будьте осторожны! Если вам приходит СМС об одобрении с льготным периодом, требуйте показать договор и тарифы лично, иначе рискуете попасть на скрытые комиссии, как я. ВТБ окончательно потерял мое доверие.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
23 сентября 2026, официальный ответ
Дмитрий Хрусталев, льготный период может быть до 110 дней или 50 дней, или может отсутствовать. Итог…
ГЖ
Городской Житель1 отзыв
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
2 марта 2026, официальный ответ
Городской Житель, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
СУ
Светлана Устинова22 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
17 декабря 2025, официальный ответ
Светлана Устинова, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
РХ
Рузиля Х.9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
14 октября 2025, официальный ответ
Рузиля Х., огромное спасибо за приятный отклик ! Рады, что смогли помочь в решении вопроса 😉
КГ
Кристина Габдуллина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
8 октября 2025, официальный ответ
Кристина Габдуллина,сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно п…
ЛР
Лилия Рахимуллина6 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
26 июня 2025, официальный ответ
Лилия Рахимуллина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Игорь Кузовков7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
19 сентября 2025, официальный ответ
Игорь Кузовков, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
Ислам Исламов6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
18 сентября 2025, официальный ответ
Ислам Исламов, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
ОЧ
Ольга Ч5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
28 августа 2025, официальный ответ
Ольга Chio, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
АТ
Алсу Таренко8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
7 августа 2025, официальный ответ
Алсу Таренко, приятно видеть, что посещение нашего офиса вызвало у вас исключительно положительные эмоции 😉
СЧ
Сицяо Чжэн1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
2 июля 2025, официальный ответ
Сицяо Чжэн, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
ЕК
Евгения Куликова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
2 июля 2025, официальный ответ
Евгения Куликова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
РЛ
Равиль Лаишев5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
2 июля 2025, официальный ответ
Равиль Лаишев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
Леха Кузьмин2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
16 мая 2025, официальный ответ
Леха Кузьмин, благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно, что вы оценили нас на 5!
Алмаз Зиганшин57 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
28 марта 2025, официальный ответ
Алмаз Зиганшин, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно получить от вас положительный отзыв.
ЕМ
Екатерина М7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
20 марта 2025, официальный ответ
Екатерина Малкина, спасибо за отзыв. Очень рады, что вы поставили высокую оценку.
ЕЧ
Елена Чивелева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
31 декабря 2024, официальный ответ
Елена Чивелева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим! С наступающим Новым годом! Пусть сбываются ваши мечты!
РР
Рейхан Ремезанова11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
19 декабря 2024, официальный ответ
Рейхан Ремезанова, нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение о нашем Банке. Мы все…
DS
Dmitriy Sharafutdinov12 отзывов
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
24 апреля 2026, официальный ответ
Dmitriy Sharafutdinov, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
АГ
Адель Гузаиров12 отзывов
Leo Yang7 отзывов
Пришел в отделение банка в качестве сопровождающего для иностранной студентки, которая планировала открыть дебетовую карту. Сотрудник (молодой человек в очках) заявил, что оформление карты возможно исключительно на платной основе — при условии покупки пакета услуг стоимостью 3500 рублей — и в бесплатном оформлении отказал. После нашего обращения к непосредственному руководителю отделения бесплатное оформление карты было оперативно согласовано. Однако после этого данный сотрудник сообщил, что на этапе проверки документов якобы возникла ошибка, и завершить процедуру невозможно. Сложно избавиться от ощущения, что сотрудник намеренно отказался выполнять свои прямые обязанности после замечания от руководства. В общем и целом банк оцениваю положительно, но действия и отношение конкретного сотрудника оставили крайне негативное впечатление и сорвали решение вопроса.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
2 марта 2026, официальный ответ
Leo Yang, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлага…
СН
Султан Нурутдинов2 отзыва
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
18 мая 2026, официальный ответ
Султан Нурутдинов, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Арсений Маркарян46 отзывов
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
18 мая 2026, официальный ответ
Арсений Маркарян, благодарим за обратную связь. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с де…
ИД
Ирина Дегтярева2 отзыва
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
9 апреля 2026, официальный ответ
Ирина Дегтярева, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку!
АА
Альбина Адельгареева2 отзыва
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
31 марта 2026, официальный ответ
Альбина Адельгареева, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
РФ
Рафик Фаляхутдинов3 отзыва
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
30 марта 2026, официальный ответ
Рафик Фаляхутдинов, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим !
ГА
Гульнара Ахметова1 отзыв
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
10 марта 2026, официальный ответ
Гульнара Ахметова, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
АН
Артур Насыбуллин10 отзывов
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
16 февраля 2026, официальный ответ
Артур Насыбуллин, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЗХ
Зульфия Хафизова1 отзыв
Виктор Давыдов4 отзыва
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
23 марта 2026, официальный ответ
Виктор Давыдов, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
УА
Умида Астанова3 отзыва
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
2 марта 2026, официальный ответ
Умида Астанова, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
B
BlueMoon2 отзыва
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
2 февраля 2026, официальный ответ
BlueMoon, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу.
ФГ
Фарид Губайдуллин5 отзывов
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
12 января 2026, официальный ответ
Фарид Губайдуллин, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
Ляйля Фахрутдинова15 отзывов
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
12 декабря 2025, официальный ответ
Ляйля Фахрутдинова, спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке !
ИХ
Ильмир Хафизов1 отзыв
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
25 ноября 2025, официальный ответ
Ильмир Хафизов, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
АШ
Артур Шамсуваров2 отзыва
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
28 октября 2025, официальный ответ
Артур Шамсуваров, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…
MA
Mmm Aaa14 отзывов
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
27 октября 2025, официальный ответ
Mmm Aaa, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для улучшен…
wх
wwwes х6 отзывов
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
14 октября 2025, официальный ответ
wwwes х, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
Елизавета Фринбург2 отзыва
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
14 октября 2025, официальный ответ
Елизавета Фринбург, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
KK
Krasotka Krasotka5 отзывов
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
14 октября 2025, официальный ответ
Krasotka Krasotka, огромное спасибо за приятный отклик ! Рады, что смогли помочь в решении вопроса 😉
ЮИ
Юлия Ибрагимова3 отзыва
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
29 сентября 2025, официальный ответ
Юлия Ибрагимова, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязатель…
ГЯ
Гузалия Якупова4 отзыва
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
18 сентября 2025, официальный ответ
Гузалия Якупова, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
РВ
Рустем Валиев5 отзывов
БВ
Банк ВТБ, центр ипотечного кредитования
18 сентября 2025, официальный ответ
Рустем Валиев, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудников!