............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Открытая страна 

Туроператор
4.7
100 оценок
4.6
100 оценок
ОА
Олеся Ахметзянова3 отзыва
Отзыв о поездке: Организация тура была крайне неудовлетворительной. Поездка началась неплохо, однако обратная дорога оставила негативное впечатление. Остановку сделали лишь для посещения туалета, хотя многие пассажиры хотели полноценно отдохнуть и перекусить в кафе. Вместо этого пришлось брать еду с собой и буквально через пятьсот метров стоять возле кафе ещё полчаса, ожидая четырех пассажиров, которые решили воспользоваться такси. Всего было тридцать пять человек, и такое отношение совершенно недопустимо. Водитель проявил полную неорганизованность и непрофессионализм. Несмотря на то, что сам также нуждался в отдыхе и питании, не сумел обеспечить нормальные условия для остальных участников группы. Завтрак, обещанный в гостинице (сырочки и травяной чай), оказался обычным сухим пайком, съеденным прямо в гостиничном номере. Такое пренебрежительное отношение к пассажирам создает ощущение, будто туристов воспринимают как животных или рабов, которым положено подчиняться без возражений. Подобная организация отдыха испортила весь тур. Платежеспособные туристы ожидают качественных услуг и комфорта, особенно учитывая стоимость путевки. Если организаторы берут деньги за свою работу, они обязаны обеспечивать достойный уровень сервиса и уважения к клиентам. Данный опыт оставляет крайне неприятное послевкусие и желание избегать повторения подобного опыта в будущем. 03.01.26 Самара, термы, замок.
Читать целиком
ЕМ
Елена М1 отзыв
Ирина Елизарова3 отзыва
Три недели назад вернулись из автобусного тура по Дагестану, и я до сих пор под впечатлением! Это была просто потрясающая поездка, полная ярких красок, невероятных пейзажей и знакомства с удивительной культурой. Огромное спасибо организаторам тура за прекрасно продуманный маршрут. Мы увидели самые знаковые места Дагестана: величественный Сулакский каньон, древний Дербент, живописные горные аулы и многое другое. Каждый день был насыщен новыми впечатлениями и открытиями. Особенно хочется отметить работу гидов! Они были настоящими профессионалами своего дела. Увлекательно рассказывали об истории, культуре и традициях Дагестана, отвечали на все наши вопросы и делились интересными фактами. Благодаря им мы смогли по-настоящему прочувствовать атмосферу этого удивительного края. И, конечно же, отдельное спасибо нашим водителям автобуса! Они обеспечили нам комфортную и безопасную поездку, несмотря на сложные горные дороги. В целом, это было одно из лучших путешествий в моей жизни! Я рекомендую этот автобусный тур всем, кто хочет познакомиться с Дагестаном и получить массу положительных эмоций. Обязательно вернусь сюда еще раз!
Читать целиком
М
Мария1 отзыв
Добрый день! 25.07.2025- 29.07.2025 ездили туристической группой в Москву (автобус рег. номер 784). Всех туристов просили оставить отзыв о поездке, пишу. Часть 1. 1. ТРАНСФЕР. Если театр начинается с вешалки, то автобусная турпоездка начинается с трансфера. Заранее в общей группе организаторами было прописано время (19:30) и место для прибытия трансфера – такси. Все туристы прибыли в указанное место заранее, за 20 минут до отправления. Из г. Йошкар-Ола до Чебоксар выезжало 6 человек, в назначенное время ни машины, ни информации по трансферу не было. Спустя 15 минут приехал автомобиль, забрал 2 пассажиров. Второе такси было назначено лишь спустя 30 минут (20:00) от определенного ранее времени. Если так складывается, что такси не может подъехать к указанному времени, оповещайте туристов, для это и создана группа. Пришлось звонить администраторам группы, уточнять информацию. 2. АВТОБУС! По прибытию в Чебоксары нас уже ожидал автобус с 2 водителями. Сказать, что водители не воспитанные, не сказать ничего! Такого хамского отношения и поведения к туристам никогда не встречала. Один из водителей - Лев, постоянно ругался, второй же просто молчал - Юрий. Ругался, что закрыли шторки от солнца, не стесняясь в выражениях и крича на весь автобус, ругался, что на остановке кто-то решил в дорогу взять стакан с горячим чаем, ругался цитирую: «Что вы все жрете, как не в себя!». В то же время всю дорогу сами грызут семечки и не отрываясь от управлением автобуса открывают воду для питья из бутылки 1,5 л, что может привести к аварии. Кто дал ему право так обращаться с незнакомыми людьми? Никто не хотел себе портить отдых скандалами с ним. Ни разу ни один из водителей не спросил все ли пассажиры пристегнуты ремнями безопасности, за 3 дня, ни одного слова! Кто захотел, тот примиегнулся. Каждый раз на остановках по дороге в Москву и обратно ворчал, что он не собирается пересчитывать туристов, если остался кто-то, то остался. Его задача доставить нас от точки А в точку Б!
Читать целиком
Ос
Открытая страна, туроператор
5 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария! Спасибо за ваш подробный отзыв о поездке в Москву. Мы искренне благодарны вам за о…
ЛН
Луиза Низамова1 отзыв
Я только что вернулась из невероятного путешествия в Грузию, и я просто не могу не поделиться своими впечатлениями! Это место — настоящая сокровищница: потрясающие виды, великолепная кухня и невероятно гостеприимные люди. Каждый день был наполнен новыми открытиями: я попробовала хинкали, хачапури и местные вина — это просто фантастика! Я успела посетить Тбилиси, где можно заблудиться в узких улочках старого города, и побывала в великолепном Мцхете, Сигнахи где увидела старинные храмы. Грузия оставила в моем сердце тепло и радость. Это была не просто поездка, а настоящая душевная перезагрузка. Организаторам спасибо за организацию поездки, и особенно нашей Русико ❤️ за высококлассную работу в сопровождении и проведении экскурсий, и самому великолепному водителю в мире Алану. Я обязательно вернусь в Грузию, чтобы исследовать ещё больше её красот.
Читать целиком
НА
Наиля Асанова1 отзыв
Поездка в Санкт-Петербург 24 июня 2025 В эту солнечную дату я с дочерью отправилась в волшебный Санкт-Петербург, где нас ждала насыщенная программа, полная исторических открытий и неподражаемых эмоций. Каждый день был расписан по минутам, и экскурсовод Полина был истинным мастером своего дела. Благодаря своему обширному знанию и увлекательному стилю изложения она смогла сделать нашу поездку незабываемой. Приятно осознавать, что за организацию отвечает такой эрудированный профессионал. Мы с комфортом перемещались по городу, минуя пробки и оказываясь в нужной точке назначения точно в срок. Водителям нашего автобуса отдельное спасибо — они всегда были готовы сделать остановки по нашим просьбам, что значительно увеличивало уровень комфорта. Отель, в котором мы остановились, порадовал своей чистотой и современными удобствами, что добавляло приятные моменты к нашему отдыху. Эта поездка оставила в сердцах каждого из нас незабываемые впечатления и желание вернуться в этот удивительный город снова. Спасибо нашей группе за совместное время провождение, приглашаю повторить в этом составе.
Читать целиком
Рушана Г1 отзыв
Добрый день.Вчера приехали с сыном , с С. Петербурга.В целом нам понравилось .Но и есть минусы конечно . Из минусов. Нам очень не понравилось ,что нас разделили на базовые и все включено.Нас не предупредили,не объяснили нам .Все включено идут кушать ,а мы бегаем ищем кафе,заходим в один народу много ,в другой ,в третьей ,а время то идёт, быстренько поели и дальше Все включено идут на экскурсии ,а вы идите куда хотите,мы с детьми ищем куда же нам идти Если бы мы знали ,мы бы подготовились .На третьей день мы уже сами устроили себе экскурсию ,без группы.,смысл тогда ехать с вами.Разницу по деньгам все включено и базовая ,не увидели.Впервые с таким столкнулись. Был вопрос по поводу микроавтобуса .До Н.Челнов нам пришлось поехать на микроавтобусе ,славу бога доехали ,но было страшно .Хорошо,что на обратную дорогу этот вопрос разрешился . Не ставьте на рейс уставшего водителя пожалуйста, что это очень опасно Из плюсов . Гостиница отличная ,чистая. Водители заботливые ,понимающие.Спасибо им за мягкую посадку.
Читать целиком
Ос
Открытая страна, туроператор
29 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Рушана Г, Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о поездке…
АШ
Алина Шагзамова2 отзыва
Читать целиком
Ос
Открытая страна, туроператор
24 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Алина Шагзамова, Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что поездка оставил…
Кристина Кириченко14 отзывов
Читать целиком
Ос
Открытая страна, туроператор
22 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Кристина Кириченко, Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали наш тур для знакомства с…
ЕМ
Екатерина Метелёва4 отзыва
Добрый день! Только что вернулись из поездки в Санкт-Петербург. Ездили семьёй, впервые на автобусе. Из плюсов- отличные водители, понимающие, заботливые, с ними очень комфортно ездить! И на этом из плюсов все((( Минусы- нам было очень неприятно видеть как разделили людей на "все включено" и " стандарт" , вы кушаете, а вы нет, вы идёте на экскурсии, а вы нет!!! При этом, люди даже НЕ ЗНАЛИ, что у них пакет не " все включено "!!! А на секундочку, люди приехали с детьми!!! Я впервые вижу такое. Отдельно гид- экскурсовод 🤦‍♀️Полина. Да, возможно она профессионал и многое знает, Но! Информации давала крайне мало, все бегом, ничего не понятно, а ещё и огрызалась на элементарные просьбы людей! Организация экскурсий- это вообще отдельная песня..Мы туристы с опытом, но чтобы так....Бесполезные экскурсии, например приехать в Петергоф в выходной день, когда половина музеев закрыта...Или набег в Кронштадт- как возможно за час что либо посмотреть??? Я не понимаю..Для чего вообще возить людей на данную экскурсию, я не понимаю.. И отдельная песня про отель- СБП 365! Грязь неимоверная.Да, я понимаю, что это хостел( отелем сложно назвать), но! ГРЯЗНЫЕ ПОЛЫ, настолько, что тапочки прилипали к полу, из посуды одна ложка и то мылась она наверное лет так 10 назад Вообщем, Питер- май лав, но с вашим агентством мы больше не поедем! Прошу обратить внимание на наш отзыв и пересмотреть организацию маршрутов в этом чудесном городе!
Читать целиком
Ос
Открытая страна, туроператор
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина Метелёва! Спасибо за ваш отзыв — мы всегда рады обратной связи от туристов…
ЕГ
Елена Гусева2 отзыва
Автобусный тур Казань - Астана с 30.04 по 4.05.25. Начну сразу с большого минуса - это прохождение границы принимающей стороны! 8 часов ожидания в автобусе, это как рабочий день, только без права выхода! Это может не совсем к туроператору, но надо договариваться что ли с принимающей стороной. А было всего 3 автобуса перед нами! А могли бы сколько всего еще посмотреть за эти 8 часов. Второй минус это дорога от кпп. Это нечто. Если туда ехали в 8 утра, то обратно около 22 часов по дороге без асфальта, по каким то камням, по темноте, по краю как над пропастью. Перевернуться можно. Спасибо водителям Николаю и Дмитрию за их профессионализм, выдержку! Все таки въезд в страну это ее лицо. Подкачало! Проживание в гостинице Rush hotel. Претензий нет на мой взгляд, все необходимое есть. А вот завтраки, это что то новое! На выбор 15 каш, 15 яичниц, 15 омлетов. Не успел, будешь есть, что осталось, а не то, что хотел. Странный "шведский" стол. Голодными конечно не остались. В части экскурсий все хорошо. Гид Айгерим и гид Ольга на озере Бурабай постарались донести до нас много информации!Спасибо им за это! В целом впечатления от самого города Астана, от людей доброжелательных отличные. Но если кому то рекомендовать, то скорее нет, чем да! Ехать туда 36 часов, чтоб потом везде пробежать бегом. А так хотелось купить на подарок, что то национальное, сделано в Казахстане. Обратно приехали конечно гораздо быстрее и на границе пропустили быстро. Спасибо за это!!!
Читать целиком
ЖГ
Жанна Григорьева2 отзыва
Ездили в автобусный тур с 29.04 по 5.05.25. В Дагестан. Спасибо Туроператору Открытая Страна, за такую насыщенную программу. Четыре дня пролетели незаметно. Мы с собой увозим массу впечатлений и незабываемых эмоций. Всё очень понравилось и подъём в горы к заброшенному городу Гамсутель, экскурсия к подземному водопаду. Экскурсии по Махачкале и Дербенту. Поездка в Судакский Каньон , катание на катерах по водохранилищу. И Форелевое хозяйство. Спасибо за грамотно составленную программу. У вас было всё продумано до мелочей. Огромная благодарность всем Гидам: Шапери , Магомеду, Кериму Магомедовичу. Все очень интересно рассказывали о своем крае. Особая благодарность Кандидату Исторических наук , нашему Гиду Гулишан. Она сопровождала нас все четыре дня. Мы увозим с собой частичку любви и тепла подаренного вами. Советую посетить этот хлебосольный край с добрым и приветливыми людьми. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Читать целиком
ВВ
В В5 отзывов
Великий Устюг из Уфы 03.01.25 Слава Богу, это было не новогодняя ночь! В договоре указано, что все может меняться в любой момент, и ни за что они ответственности не несут - И ЭТО ПРАВДА! Это не тур, это услуги по доставке, покупке билетов на вотчину - как попало. Никакие маршруты никто не продумывает, о комфорте, тайминге и квалифицированных гидах даже не мечтайте. Все делается по остаточному принципу и бронируется в последний момент, если наберут автобус. Ехать сутки, в автобусе нет гида или организатора. Половина автобуса дети!!! Маршрут остановок не продуман, в связи с этим по 40 минут стоите своим же автобусом в очереди в туалет на заправках. Два водителя, которые умеют хорошо водить (спасибо и на этом, водят действительно профессионально)и в их обязанности не входит возиться с туристами. Т.е. вы сутки едете примерно, как на городском транспорте, в который вы случайно сели. При выезде из Уфы трансфер до Н.Челнов (тоже сюрприз был), до основного автобуса. Обратно трансфер треш - просто заказали бомбил междугородних на ларгусах. 4 часа на раскладном ряду, после суток пути - как тебе такое И. Маск? Выезд время неверное, прибытие в ВУ неверно, завтрак ждем час на улице. После суток в дороге и кафе, вы сможете умыться только в туалете кафе. После сразу поедете на Вотчину - 20 км от ВУ, где тайминг будет через Ж. Вы и с группой многое не посетите и сами не успеете. Потом обратно 20 км в ВУ в том же кафе и обед (невкусный), ПОТОМ ВНИМАНИЕ! 100 КМ ДО ГОСТИНИЦЫ! (Гостиница норм). И здесь, наконец, вы сможете принять душ. Завтрак выдадут сух пайком с вечера. Утром обратно в ВУ ( напоминаю 100 км), где утром экскурсия в гор. резиденцию, а на почту в 18.30 (внимание, это соседние здания!). В этом промежутке должны быть экскурсии по ВУ, но поскольку нас встретила и сопровождала не Гид, а просто хорошая женщина, то мы просто вместе шатались по улицам, назовем это так. Перечислять треша могу много еще. Мне очень жаль, что такой волшебный тур, так бездарно организован.
Читать целиком
Ос
Открытая страна, туроператор
23 апреля 2025, официальный ответ
Мы благодарны Вам за обратную связь! Выбирайте новый тур с нами, покажите этот отзыв и мы подарим ва…
🍪
Мы используем cookies подробнее