............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Маяк 

​Гостиница
3
59 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Филиал временно не работает
Сейчас этот филиал временно закрыт, но вернётся к работе через некоторое время. Уточняйте информацию у компании.

Контакты

Инфо

В здании5

Отзывы39

Цены1

Фото201

3
59 оценок
ОК
​Ольга Кострова​1 отзыв
Приехали группой на мероприятие. Ужасный приём и комплексная не готовность комплекса к приёму. Персонала не хватает Иногда грубят Подъёмник не работает Такси не приезжает Транфера нет и доехать в соседний ресторан в Дежавю невозможно. Пешком ходить час в одну сторону такое себе... Сауна не работает (или не захотели включать)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мг
Маяк, гостиница
5 ноября 2025, официальный ответ
Мы очень сожалеем, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашем сервисе и что вы столкну…
МЧ
​Марина Чебенева​2 отзыва
Отдыхали на выходных в данном отеле. Скажу сразу цена/качество не соответствует действительности. Плюсы: -персонал что то пытаются делать, хотя бы пытаются! - расположение На этом плюсы закончились. Из минусов: - очень старые номера! - в номере не чисто! Нельзя сказать, что грязно, но находится там не очень приятно. Везде какие то пятна, сломанные или неисправные приборы. - входная дверь, если её вообще можно назвать дверью, там такие щели, что из коридора можно увидеть, что происходит в номере, о шумоизоляции можно вообще даже не думать. - в номере есть живность, какие то жуки бегали в шкафу и в ванной комнате. - цена/качество не соответствует. - завтраки в субботу были не плохие, в воскресенье был ужасный! - нет воды - нет чашек - комната для инвентаря очень маленькая - старое, тонкое и прозрачное постельное белье. Отель однозначно нуждается в ремонте, нужно обучить персон качественно выполнять свои обязанности, улучшить качество питания. Видно, что ГК Свияжские Холмы не хватает сильного руководителя, так как бардак во всех секторах комплекса.
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
27 марта 2025, официальный ответ
Мы очень сожалеем, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашем сервисе и что вы столкну…
xB
​xlebarot B.S​4 отзыва
чудесное обслуживание , богатое меню , приятная музыка
Мг
Маяк, гостиница
27 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв и оценку. Будем рады видеть Вас вновь!
ДЗ
​Денис Заварихин​1 отзыв
Очень понравился сам курорт и отель Маяк. Снимал самый простой номер. В номере было чисто, аккуратно, антуражный интерьер с деревянной отделкой, обычный, но комфортный санузел с душевой кабиной. В номере было прохладно, но мне в целом было комфортно, для желающих потеплее в номере есть обогреватель. Приятный персонал, вкусная еда в ресторане, не плохой выбор всякого на завтрак. Рядом с отелем есть большая парковка, в отеле есть лыжная комната и сауна.
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
27 марта 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за такой подробный и позитивный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш кур…
​Арина Халикова​36 отзывов
Отдыхали на новогоднюю ночь, удобно что банкет и гостиница рядом, в целом всё хорошо, единственный минус для празднования НГ нужно снять номер на двое суток, но для тех кто не занимается горнолыжным спортом одних суток достаточно вполне, на вторые делать нечего уже, в праздники и так актуальный курорт, можно было и не навязывать доп. день.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мг
Маяк, гостиница
2 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь!
​Анастасия​23 отзыва
4 звезды просто потому что отдохнули от суеты. А в остальном…Покушать нормально не могли (цены просто жесть, и в наличии мало чего было), на завтрак всегда одно и тоже, и невкусное, выпить тоже нечего было, всё уже старенькое, потёртое. Но персонал хороший, все отзывчивые. Бассейн хороший, лежакам минус жирный.
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
19 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады, что вам удал…
МС
​Михаил Салмин​9 отзывов
Сервис ужасный! Была обнаружена попытка воровства со стороны персонала !!!
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
19 сентября 2024, официальный ответ
Мы очень сожалеем, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашем сервисе и что вы столкну…
AN
​ANZAR Nutrition​25 отзывов
Отвратительное место . С виду все красиво . Но потом начинается череда ужасного сервиса . Если не хотите получить моральное унижение за ваши же деньги , обходите эти места стороной . Ждать ответ от администрации не собираюсь, судя по ранним отзывам , вы только и пишите ,что примем ,учтём и тд. Вам просто по...й на все ))
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
19 сентября 2024, официальный ответ
Мы ценим ваше мнение и хотим заверить вас, что мы серьезно относимся к каждой жалобе и прилагаем все…
​Александр Чемоданов​5 отзывов
Очень красивое и крутое местечко для отдыха…возвращаться хочеться вновь и вновь сюда😍 Ресторан порадовал очень вкусным меню🥰 Бомбический бассейн с подогревом… это просто сказка🩷
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
15 августа 2024, официальный ответ
Александр, спасибо вас за высокую оценку и ваш отзыв! Мы искренне рады, что вам все понравилось)
​Руслан Михин​1 отзыв
Место чудесное, но на этом в принципе и всё.... Начну с самого начала, на ресепшене встречают с недовольным лицом, и с этого всё интересное начинается, то бассей не работает, он закрыт,в качестве замены предлагают спа салон, туда едешь он тоже закрыт, ну это ладно затем , горничная может зайти и поменять пакет мусорный, зайти со своим ключом, сказать что я стучала, а может быть я спал и не слышал, спрашивается зачем заходить, таблички не беспокоить в номере нет, заселили в тот номер где ковры прожженые от табака (потом ещё нужно доказать что это не ты) полотенце рванное, плюс в ванной комнате паутины кругом, да и плитка положена "псевдо мастером", ну это ладно, я о сервисе, ну и кстати на все выше сказанное есть фото, кстати Маяк гостиница , номер не эконом класса на сайте всё так прекрасно, и бассей есть, а по факту всё не так ,.Делайте выводы!
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
15 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что столкнулись с проблемами, приносим извинения. Информацию приняли
​Hassan Al-Hakkak​2 отзыва
Отдыхали в гостинице с 14.07-16.07,не плохо,номера чистые,ресторан "Маяк"единственный рест,в Свияжских Холмах,где адекватная еда и все позиции есть в меню,детское меню. Теперь о Свияжских Холмах в целом.Ребята,владельцы,администрация Вам СРОЧНО нужен ремонт,не просто косметику навести ,а именно РЕМОНТ,вы разваливаетесь.Царит какой то беспорядок и запустение,спа зона и бассейны:как купаться в буйстве зеленых красок в воде...?Вы же ценник ставите не малый!Сделайте ремонт,доведите все до ума,не экономьте на персонале(рест Нота и ресепшн Маяка отдельная история). Спа зона,Динара,огромное спасибо за вежливость и компетентность. 3 звезды на тишину и спокойствие. В общем,обновляйтесь,развивайтесь и не экономьте на своем развитие,у вас всё окупится!
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
15 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за информацию, приносим извинения за неудобства. Ваш отзыв передан руко…
ЛХ
​Линар Хазетдинов​27 отзывов
Ездили с семьей чисто в бассейн. Нас все устроило! Народу не много, бассейн теплый, подогреваемый, лежаков хватает, еду и напитки можно с собой принести, душ на улице с теплой водой, туалеты рядом. На целый день 2500₽ с взрослого, 1500 до 6 лет включительно, до 1 года бесплатно. Вокруг деревья, можно подобрать лежак под деревом в тенечке если вы с младенцем. Короче кайф 👍🏽 Самый плюс, что бассейн и душ теплый, дети охотно и туда и туда идут! Из минусов, не нашел проезд для коляски к бассейну, пришлось на руках тащить по высокой ступени. И второй минус это бар у бассейна был закрыт в тот день что мы были (02.07.2024) а так хотелось пиццы и мороженое)
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
15 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за информацию. Учтем в работе
ВЗ
​Вера Закопайлова​1 отзыв
Ужасная гостиница. Номер у меня был на третьем этаже. Стены в коридоре и номере - древео! В номере окна на потолке. В коридорах их нет. Те шансов спастись при пожаре не будет вообще. Очень интересно как дали разрешение на его открытие. В санузле невозможно не удариться головой о балку монсарды. Утром не было горячей воды - весь отель мылся ледяной. Люстра в санузле не работает. Администратор на телефон не отвечает. В номере паутина. Балконы в соседних номерах сплошь в помете голубей. И это при стоимости 11 тр за ночь. Из плюсов только шикарная локация, вкусная еда и очень доброжелательный официант-бармен.
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
15 августа 2024, официальный ответ
Вера здравствуйте. Вы проживали в отеле Маяк? В каких числах?
ВА
​Вероника Арефьева​2 отзыва
Вчера отдыхали у бассейна. Вторник 11 июня. Решили пообедать в ресторане. Народу к слову в самом ресторане практически не было. Наш столик и еще максимум два были заняты. Огромный зал свободен. Заказ ждали очень долго. Заказывали чай, детям картошку фри, взрослым 3 салатика. Чай принесли в конце!! Где такое видано, что напитки выносят в конце обеда? Дети были вынуждены бегать в бар за соком. Но это пол беды. Из нашей компании из 7 человек (4 детей, 3 взрослых) поели все, кроме меня. Свой салат цезарь с креветками я ждала 50 минут!!! На мое возражение официант сказала что они не успевают и у них наплыв гостей. Повторюсь, что зал и терраса были практически пустыми!! Дождалась я цезарь…разочарование 100% такого цезаря за 700₽ я в жизни не ела. 3 несчастные пережаренные креветки (резиновые). Я так хотела есть, что кое как смогла прожевать только 2. Уж никогда в своей жизни бы не оставила в тарелке креветку, очень их люблю. Но тут реально было невозможно есть. Два других салата тоже были испорчены обильным соусом, в котором плавали все ингредиенты как в супе. Официант никак не отреагировала на замечания. Полнейший игнор. Я крайне возмущена. Именно ресторан испортил все впечатление от отдыха. Считаю что сервис должен быть соответсвующим стоимости. Здесь этого нет
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
17 июня 2024, официальный ответ
Вероника здравствуйте. Благодарим вас за информацию, передали в комплекс питания на рассмотрение
ПС
​Полина Сан​3 отзыва
отель нормальный именно на троечку в ванной бегают сороконожки а на потолке в комнате паутина грязные душевые в номере рядом с кроватью счетчик который постоянно трещит в номерах складывается ощущение что соседи сверху ходят прям у тебя в номере уборка номеров можно сказать отсутствует ничего не моют, не пылесосят, не убирают только выносят мусор из ведра и туалетную бумагу приносят самая удобная розетка рядом с кроватью не работает вай фай ужасный ничего не загружается даже в холле где он как говорят лучше ловит всё равно ничего не работает мобильный интернет тоже как я знаю только мтс работает более менее в детскую комнату проходить только через улицу выйти из номера и отвести туда ребёнка не одевая его в весь комплект одежды не получится прошу обратить внимание на данные проблемы потому что это правда неудобно
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
17 июня 2024, официальный ответ
Полина здравствуйте. в какие даты вы проживали и на чье имя было бронирование? у нас регулярно прово…
BB
​Barigabeer Barigabeer​3 отзыва
За 3 суток 52 тыс. рублей за номер в котором воняет канализацией, картонные стены, слышишь каждое слово и дело в соседнем номере. Горячую воду ждешь 15 минут чтобы она стала горячей. Завтраки вкусные, но вот все остальное по настроению повара, в один день в ухе одна рыба была, на второй одни овощи((. Также и со стейками было.
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы передали ваш отзыв для решения указанных недостатков. Надеемс…
​Андрей ДЬЯКОВ​41 отзыв
Отель на троечку. Убитый ковролин на полу, старая душевая кабина, отсутствие снеков и напитков в холодильнике и много чего еще. Их приятного - есть уютные уголки с интересным интерьером. Опять же, искусственные цветы в стиле похоронных венков значительно удешевляют интерьер.
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на ваше повторное пребывание на Свияжских холмах!
​Марина Ускова​7 отзывов
Отвратительный отель! Грязно: в номере вонь, кавролин весь заляпанный, в душе бегают двухвостки!!!! Матрасы и подушки видавшие виды, после сна на них состояние как будто паровоз переехал! Завтрак , если это можно так назвать, ужасный, персонал не грамотный. Между этажами деревянные перекрытия, ощущение , что соседи сверху ходят у тебя в номере. Были на банкете в Royl holl 👎👎👎👎👎👎👎👎 , официант даже не знает что такое игристое, про кухню я вообще молчу. При этом всем «великолепии» ценник на отель, банкет далеко не гуманный.
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы передали ваш отзыв для решения указанных недостатков. Надеемс…
АФ
​Анна Фатхуллина​11 отзывов
Не стоит таких денег
Мг
Маяк, гостиница
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на ваше повторное пребывание на Свияжских холмах!
​Константин Шорин​26 отзывов
Грязный протертый ковролин, сломанная скрипучая кровать, шторки в пятнах, балкон обгажен голубями. С балкона видно половину номера соседей с рядом в том числе кровать. Слышко как ходят люди в коридоре. За бассейн и выход к пляжу отдельная доплата. Отличный только завтрак не докопаться и персонал. Остальное как в подуставшем старом отеле, только по "конскому" ценику. Сейчас можно найти кучу мест лучше и дешевле. Только пафоса у этого места на все 5 звезд )))
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы передали ваш отзыв для решения указанных недостатков. Надеемс…
​iwilycat .​4 отзыва
Отличное отношение персонала, хорошие номера. Забронировали отель, почитали отзывы и расстроились сначала, но на удивление все замечательно. Завтраки, которые включены при бронировании номера, на мой взгляд, не очень. Очень однообразные и в какой-то день не свежие. Склоны неплохие, но местами голый лед.
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на ваше повторное пребывание на Свияжских холмах!
​Максим Симонов​26 отзывов
Номера старые, пятна на полу, ресепшн удобный, персонал приветливый, на территории горнолыжки снег не всегда убирают вовремя.
Мг
Маяк, гостиница
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на ваше повторное пребывание на Свияжских холмах!
​Ясмина jasminka_ricni​13 отзывов
Круто провели отдых)) позвонила и забронировала номер в гостинице маяк) номер был эконом, но мне безумно понравился номер и вид ☺️ при бронировании номера входит 2 бассейна, пляж, завтраки и детская площадка в стоимость. В номере есть все необходимое - белоснежные халаты, полотенца, средства гигиены) есть мини-холодильник, воду приносят ежедневно 0,5 л бесплатно, кондиционер и телевизор )) Завтраки вкусные- каши, сырники, сэндвич, запеканки, сосиски, сырные нарезки, мясные и овощные и к чаю много всего на выбор и т д)) любое кофе и сок 🧃 Открытый Бассейн с подогревом, цены на пиццу недорогие, Кухня и алкоголь дороговата, НО ВКУСНО готовят( советую тёплый салат) 😌 Будем приезжать каждый год 👍😌
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на ваше повторное пребывание на Свияжских холмах!
​Равиль Сабиров​1 отзыв
Хочу поделиться своим отзывом тут, чтобы администрация просмотрела мой отзыв и сделала выводы по улучшению качества обслуживания!) При бронировании номера на сайте было сказано что номера оснащены халатами и тапочками. Но при заселении оказалось что их нет и не будет, а на вопрос почему так и не дали толкового ответа… знали бы что так будет, взяли бы из дома… Если халаты не предусмотрены, пожалуйста не вводите в заблуждение на сайте, актуализируйте информацию. Хотелось бы чтобы в отеле были кулера для воды. Спускаться искать где купить воду не очень то и хотелось… или ждать пока в номере при уборке выдадут бутылки с водой. По поводу уборки номеров, шампунь и гель почему то не обновляли, даже когда закончилось все… Полотенца тоже не обновляли несколько дней. Хотелось бы более качественного обслуживания номеров… В номерах на балкон летом не выйти, все «обстреляно» голубями. При уборке номеров могли бы думаю и протереть. В маяке присутствует 2 бассейна, один с тёплой водой, другой прохладной. В той где тёплая очень сильно пахнет хлоркой и очень грязно. Лучше отдыхать возле второго бассейна, там и спокойнее и чище. Очень понравилась сауна, было все чисто и красиво, в сауне жарко, очень понравилось. Обязательно рекомендую к посещению)
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на ваше повторное пребывание на Свияжских холмах!
​дамира хайрулина​12 отзывов
Очень понравился отдых в этой гостинице. Собственный бассейн, пляж, рестораны. Завтраки отличные, не знаю почему столько недовольства. Номера чистые, полотенца постель тоже.
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на ваше повторное пребывание на Свияжских холмах!
сб
​сочный бейбик​2 отзыва
Очень пожалела, что выбрали данный отель. Поселили нас на 1 этаж, все было ничего, пока не заехали соседи сверху. Потолок ходит ходуном, слышимость 100 процентная: как моются, как разговаривают, скрип досок... Это была худшая ночь в моей жизни. Заезд был 7 мая- на улице тепло, но батарея жарит в номере на полную катушку. Окно не открыть-нет сеток. Кстати, хотелось бы еще добавить ко всему ужасу, заказала пасту с грибами- полный отстой. Скрип в зубах как песок! Повар сказал, сто это специи. Ставлю большой минус данному отелю. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы передали ваш отзыв для решения указанных недостатков. Надеемс…
​Smak Smak​165 отзывов
Зря не посмотрели отзывы перед поездкой конечно. Все по делу пишут, грязно, сервиса 0, полотенца со времен ссср, кухня ужасная, бассейн холодный и очень хлорированный, повсюду мусор, паутины, и все это по цене 1600₽ с человека
Читать целиком
Мг
Маяк, гостиница
5 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, и в свою очередь, приносим свои извинения за доста…
АП
​Александр Петров​34 отзыва
Ужасная гостиница. Сервиса нет совершенно . Персонал необученный и похоже никем не контролируемый . Виды местности потрясающие , Бассейн хороший, в жару очень комфортно проводить здесь время . НО вода грязная, на поверхности мухи и всякая живность и никто это не убирает .! Провели тут 3 дня и ситуация не поменялась . Заселение в гостиницу в 15.00, приехали сюда в 13.00 , хотели пока поплавать в бассейне перед заселением . Но в кассе нам сказали что пока вы не заселитесь вы не гости отеля и поэтому необходимо заплатить за вход полную стоимость. Воду в номере ставят только 1 раз(комплементарно😁), в номере ни разу не убрались , полотенца не поменяны (сказали привезли грязные полотенца🤦🏻‍♂️)
Читать целиком
КМ
​Кристина Макарова​3 отзыва
Были тут цена не обоснованно дорогая 1200 мы отдали за 3 часа купания ,однажды приехали оплатили 1600 в итоге даже лежаков не было свободных . Я считаю что при возможностях можно было сделать там отличный комплекс со всеми удобствами за такие деньги ! Бассейн грязный ,вода холодная ,лежаков нет никакого обслуживания то есть заказать ничего нельзя прям на пляж ,вообщем мы расстроены .не советую . Зимой посути ситуация не сильно меняется кафе и рестораны работа ужасна .
Читать целиком
​Милена​10 отзывов
Мы приехали только ради бассейна, тк сами проживали в отеле в центре Казани. Вид и правда очень классный, но это все. Вода холодная. Лежаки с паутиной. Переодевайтесь в туалете. В ТУАЛЕТЕ!! Это просто отвратительно. После воды в бассейне хочется принять душ, но не получится, тк никакой раздевалки для посетителей и душевой не предусмотрено. Про музыку тоже отдельный разговор. Люди отдыхают, хотя бы на фоне что-нибудь включили. Было не очень комфортно в тишине. Хорошо хоть пришли ребята с бумбоксом и хоть как-то развеяли эту глухоту... Возможно, если бы мы проживали в отеле, было бы круче. Но тогда уберите эту возможность-не жильцам приходить в бассейн, потому что условий для этого Вы не устроили. И это удовольствие за 600₽ с человека.
Читать целиком
​Ирина Насырова​1 отзыв
Пример того как можно испортить хорошую идею и благие намерения. Прекрасные, почти швейцарские пейзажи... Ужасная грязь, везде паутина, мансардные окна либо не открываются, либо наоборот( залило номер в ливень после вызова монтера!). На постояльцев вешают не существующие пропажи белья и бой посуды( обязательно проверяйте наличие и количество всего в присутствии дежурного), снимают оплату в Х-кратном размере. Администратора для предъявления претензий так и не дождались. Персонал бродит по отелю , пардон как " ишаки отвязанные", чатятся по телефону, забывают закрывать двери номера после уборки, совершенно не обученные. Я не гурман, но кухня тоже оставляет желать лучшего, как в пионерском лагере, главное -питательною. В довершение всего с ресепшена пропал телефон, случайно оставленный во время разбирательства, тут же был отключен, видимо месть за запись в книгу жалоб (пусть руки отсохнут!), посему фото выложить не могу :(.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее