............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ростелеком для дома 

Интернет-провайдеры
2.4
368 оценок
2.4
368 оценок
Александр Меньшов6 отзывов
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобно…
AA
Aysylu Aysylu3 отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
Камилька Сафиуллина-Насибуллина4 отзыва
Самая худшая компания! Я здесь не могу подобрать приличных слов! Мы месяц ждали подключения родителям интернета. 25-ого пришел техник, посмотрели сказал, что не сможет подключить, потому что нужно открыть какой-то шкаф, придет завтра. Я через весь город просто так съездила к родителям, так как они были на работе. Обещал прийти на след день с 19:00 до 21:00, в этот день у дочки был др, я сказала что из-за них придется поменять планы. Моя мама не пришла на ДР дочки потому что должен был прийти техник. А ОН НЕ ПРИШЕЛ! Дозвонилась с 100500 попытки назначить новую дату, нагрубили, переключали на нового специалиста 4 раза. В итоге назначили на сегодня с 15:00-17:00. Техник сказал придет через полчаса, я опять приехала через весь город к родителям на такси. А техник приехал через полтора часа! Плевать они хотели на ваши планы! Пришел и выяснилось ю, что у нас можно подключить интернет только 6 мегабит/сек! Таких скоростей даже в природе не существуют!! Нельзя было это сказать сразу? Почему нельзя 100 м/сек подключить как у них указано на сайте, я не знаю! Техник полчаса говорил на профессиональном языке. Не тратьте свое время обращаясь в эту компанию!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
28 ноября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Если у вас имеются вопросы по услугам обратите…
Дмитрий Михайлов5 отзывов
Пытаюсь с конца сентября подключить интернет этой компании, хуже отношения к клиентам мне, кажется, быть не может. Сначала оформили заявку на 21 октября, две недели ждали установку, пришел молодой парень, лет 18 залез на чердак, что -то поковырял и спустил вниз провод , далее сказал, что провод в квартиру заводить не будет-боится повредить электропровода, а в подъездной коробке у нас нет сигнала и это делает другая бригада, ушел . Провод мы завели сами домой!на следующий день приходила другая бригада, что-то лазила там, на топтали в коридоре комья грязи и сбежали, мастер со связи пропал, телефон не доступен, отключен, звоню на горячую линию, говорят хорошо -оформим вам новую заявку, на 4 ноября!!!! Я говорю мы провод уже сам завели , почему новую ? Все мастера заняты у нас, видимо не хватает мастеров . Пришло 4 ноября и что же ? Мастер должен прийти с 9-11 , так и не соизволил пожаловать , а заявку оформляли 24 октября) ну и что это компания ???? У нас много заявок они говорят и что ? Это же не означает, что люди должны ждать месяцами потом сидеть весь день в ожидании мастера, а он так и не появился! Это отвратительно ! Буду писать жалобу в Роскомнадзор
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Если у вас есть вопросы, вы можете обратится к нам следующими способами: - Н…
РЗ
Раиль Загидуллин6 отзывов
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
30 октября 2025, официальный ответ
Очень жаль, что сложилось такое мнение. Если имеются вопросы по услугам или деятельности компании, п…
Света Герман9 отзывов
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
7 октября 2025, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
ЛН
Лада Нигматуллина12 отзывов
Рд
Ростелеком для дома
6 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Всегда рады помочь :)
Светлана Сафронова1 отзыв
Я оформил рассрочку на оборудование на сумму 7200 рублей (заявка № 345863703) на 2 года с ежемесячными платежами 150. Но бот в первый месяц сам отменил эту рассрочку без моего согласия! В переписке я четко указывал, что не хочу отмены, просил восстановить, обещали исправить, А в итоге мне выставили полный счет на 7050 рублей за оборудование плюс 7900 за подключение и другие услуги. Больше 15 тысяч на следующий месяц!! Звонки в поддержку весь день ничего не дали — говорят, что ничем помочь не могут, нужно платить полную сумму. Это чистое нарушение Закона о защите прав потребителей (ст. 16 и 32) — изменения в договоре без согласия клиента! Я уже отправил досудебную претензию - В итоге как решение предложили оформить возврат оборудования - при том что с другим не работает ростелеком - а за подключение я уже оплатил 7 900, которые мне никто не вернет! либо рассрочу но уже с измененными условиями, вместо 150р уже 450 на те же два года! Без моего согласия!! Знал бы в жизни не стал бы подключать!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
2 октября 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по сл…
ВБ
Валерия Белоглазова1 отзыв
Рд
Ростелеком для дома
25 сентября 2025, официальный ответ
Валерия, благодарим вас за положительный отзыв! 😊
ИК
Ирина Кириллова3 отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
19 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства! По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам по…
МД
Мария Дергунова2 отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
10 сентября 2025, официальный ответ
Если у вас имеются вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактного телефона…
ОС
Ольга Столбова1 отзыв
Рд
Ростелеком для дома
5 сентября 2025, официальный ответ
Ольга, спасибо за теплые слова, обязательно будем работать над улучшением качества услуг в дальнейшем!
Валерия Егорова3 отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
24 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нас. Мы рады, что вы оценили наши услуги. Если у вас возникнут во…
АН
Алина Ногуманова2 отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 августа 2025, официальный ответ
Алина, здравствуйте! Спасибо за вашу оценку и доверие! Мы очень рады, что вы с нами. Если у вас буду…
ТС
Тимур Садыков2 отзыва
Осторожно много текста! Отвратительно все, абсолютно все что может быть плохо - плохо. Сам в студентченские годы работал в ростелекоме и слышал отзывы о компании от клиентов в "лицо", большинство из них было похожее на то что было у меня ниже. Пару лет назад решил себе поставить ростелеком, т.к в доме других провайдеров не было. Работаю удаленно, поэтому качество интернета для меня очень важно. Поставил себе самой быстрый/дорогой тариф 500мб/сек, думал точно хватит для созвонов демо и т.д. По факту контент можно загрузить быстро, но при условии что интернет есть, а вот с этим очень большая проблема. Днем интернет работает так себе, а ближе к вечеру, когда соседи возвращаются домой, об интернете можно забыть. Отказался от ростелекома в 12.2024, оплатил последний платеж и успешно забыл про них. Вспомнил только 07.2025, когда в почтовом ящике обнаружил "Исковое заявление о взыскание задолженности" на сумму 3600 руб. Оказалось мой последний платеж был не последним а предпоследним, таким образом с декабря предыдущего года по июль накапала пеня аж на 3600 с долга в 800 руб. В поддержке "великодушно" через 100 тысяч отговорок соизволили уменьшить с 3600 до 1900 (заявка еще на рассмотрении). Сообщения от них о задолженности я не получал, на вопрос "Как же так вышло?" они ответили, что отправляли сообщение на мой старый номер телефона, которым я уже года 2 не пользуюсь, при этом при звонке на гор линию меня приветствую по ФИО и говорят сумму долга. Оказалось они не заменили номер телефона, а новый номер сделали дополнительным. Итог по их ошибке хотели стрести с меня 3600, предоставляя посредственные услуги. Никому не рекомендую даже близко приближаться к этой конторе.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
24 июля 2025, официальный ответ
Очень жаль, что у вас остались подобные впечатления о нашей компании. Обратная связь от клиентов поз…
Фанзиль Файзрахманов7 отзывов
ИП
Ирина Похвалова2 отзыва
Рд
Ростелеком для дома
30 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв.😊
Юлия Огаркова6 отзывов
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нас. Мы рады, что вы оценили наши услуги. Если у вас возникнут во…
РТ
Рустем Тарасов1 отзыв
Рд
Ростелеком для дома
17 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Всегда рады помочь :)
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
14 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за хороший отзыв, если у вас будут вопросы - обратитесь к нам, пожалуйста, следующими спо…
МШ
Марат Шакиров5 отзывов
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
14 июня 2025, официальный ответ
Марат, мы перешли на удаленный формат работы. По всем возникшим вопросам просим вас обратиться к нам…
СМ
Семён Макаров1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
5 июня 2025, официальный ответ
Семен, рады слышать! Приятного пользования услугами.😉 Если будут вопросы по нашим услугам, то предл…
Гж
Городской житель1 отзыв
Рд
Ростелеком для дома
27 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв и обратную связь!😌
Михаил Рахимов10 отзывов
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
7 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для решения возникших воп…
КЕ
Кирилл Ефимов2 отзыва
Рд
Ростелеком для дома
27 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв. 😉
Danil Shergin2 отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за теплые слова и доверие! Мы очень рады, что подключение прошло быст…
АВ
Александра Волкова2 отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
13 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались вопросы, то обрати…
ег
елена гусева1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
9 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв! Если у вас появятся вопросы по услугам, будем рады проконсультир…
Анна Мерцалова9 отзывов
Не подключайте, люди, Ростелеком! С подключением проблем не было, а вот закрыть договор по причине переезда невозможно! Я три месяца не могу отключить их услуги! Звонишь операторам, не берут трубку, если берут, то перенаправляют постоянно друг на друга, заявку оформили снова, прошлая заявка на отключение по каким то ведомым только им причинам не прошла, хотя приставку я сдала три месяца назад!! Оформили новую заявку три дня назад, до сих пор ни ответа, ни привета! Операторы хамят, при чем мне говорят вы до сих пор являетесь абонентом, сейчас отправим заявку и вам вышлют счет! Счет за то, что мою заявку на отключение просто потеряли. Без мата всю ситуацию не опишешь. Плюс остались деньги на счете, спросила как возврат на карту сделать, так мне выслали перечень из 10-15 действий, чуть ли не танцы с бубнами, как будто я не 200 рублей возвращаю, а транзакцию на несколько миллион делаю. Это трындец! В жизни больше не свяжусь с ними и вам не советую!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
7 апреля 2025, официальный ответ
Предлагаем во всем разобраться. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного…
GG
Gulnaz Galieva5 отзывов
Все отлично, как будет работать не знаю, до уфа нет сильно зависал. Пришли по договорённости операторы на связи из начальной все объяснили договорились по времени пришли 15 20 минут сделали ушли. Добавляю свои впечатления по прошествии не скольких месяцев пользования этим провайдером- это тихий ужас постоянно сами подключают какие то платные услуги, проснулся и у тебя не инета не телевидение начинаешь смотреть, а у тебя минус 1300 или больше, начинаешь разбираться с ними они отключают через дней 5 эту услугу но начисление, с того момента и ещё за 5 дней попросила расторгнуть с 1 апреля их услуги отправила заявку в личном кабинете они приняли и забили типо не дозвонились и решили не расторгнуть, звоню - дозваниться до них совсем не возможно на 7 или 8 раз только с ожиданием минут 5 переключился на оператора и давай я вас переключу на старшего потом опять на старшего и каждому продукту адрес лицевой счёт расскажи что произошло которые новая форма мошенничество легального. Не советую с ними связываться не кому.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
5 апреля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе компании, мы постоянно улучшаем качество усл…
МН
Макс Николаев1 отзыв
Рд
Ростелеком для дома
26 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг и сервиса. 😊
Станислав Соловьёв24 отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
19 февраля 2025, официальный ответ
Если у вас возникли трудности при использовании наших услуг, вы всегда можете обратиться к нам по сл…
ЛМ
Любовь Муромцева2 отзыва
Рд
Ростелеком для дома
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем стараться и в будущем радовать вас качеством обслуживания!
ИМ
Илья Мулюков2 отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
2 февраля 2025, официальный ответ
Рады, что вы довольны! Если у вас возникнут вопросы, напишите нам в одной из социальных сетей, в чат…
AP
Alisa Pianista1 отзыв
Рд
Ростелеком для дома
29 января 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады сотрудничеству!
Гж
Городской житель1 отзыв
Рд
Ростелеком для дома
25 января 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв!
ТГ
Тимур Гильмутдинов1 отзыв
ВК
Владислав Кубрицкий2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее