............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Авто-евро

Запчасти для иномарок

3

23 оценки

АО Авто-евро

Контакты

16 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Григорий Юлин5 отзывов

Не рекомендую. Ошибку магазина предлагают исправлять за счёт покупателя. Заказал датчик положения заслонок впускного коллектора с артикулом 06N907386 за 10 960 ₽. На упаковке был указан именно этот артикул, однако внутри оказался совершенно другой датчик — 06K907386E, стоимость которого составляет 4 835 ₽. Обнаружив несоответствие, я обратился в магазин с вполне разумным предложением: поскольку фактически полученная деталь мне подходит, я готов оставить её себе, если компания компенсирует разницу в стоимости — 6 125 ₽. Казалось бы, ситуация, в которой можно найти компромисс и сохранить лояльность клиента. Но нет. Магазин отказался даже рассматривать такой вариант и несколько раз предложил исключительно стандартный возврат. То есть из-за ошибки при комплектации заказа я должен самостоятельно заниматься оформлением возврата, отправлять деталь почтой, ждать возврата денег, а затем заново оформлять заказ и ждать ещё примерно две недели. И всё это вместо того, чтобы просто урегулировать вопрос с разницей в стоимости. Отдельно отмечу, что на упаковке был указан правильный артикул, но содержимое ему не соответствовало. В итоге покупатель получает не тот товар, который заказывал, а компания не готова предложить никакого решения, кроме процедуры возврата. Больше всего разочаровывает даже не сама ошибка, а отношение к клиенту после её обнаружения. Я не требовал ничего сверхъестественного и был готов пойти навстречу магазину, оставив подходящую мне деталь. Однако навстречу покупателю здесь идти не захотели. Итог: несоответствие товара заказу, отказ от компромиссного решения и лишние временные затраты для покупателя. Если для вас важны не только цены, но и нормальное решение проблем после покупки, рекомендую учитывать этот опыт перед заказом. Моя оценка — 1 из 5.Читать целиком

Dmitriy Andreevich120 отзывов

Отличная компания с которой работаю на протяжении долгих лет. Цены на многие позиции бываю ниже чем у других поставщиков на приличную сумму, почти все запчасти есть в наличии не считая расходников, их тут от оригинала до любых аналогов. Обращаюсь к таким покупателям как первый комментатор: это оптовая компания, а не розничный магазин! Захотел купить в розницу 3 фильтра и канистру маслу, заедь в любой автомагазин или купи в том же сервисе! Я понимаю что ты хотел сэкономить купив запчасти на zzap, но какой смысл в экономии ехать за город на объездную трассу в 8:30 утра что бы сэкономить 150₽, я ещё уверен что фильтра были куплены самых дешевых брендов, максимально низкого качества👌🏼Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

LP

Lolli Pop13 отзывов

2 звезды за качество запчастей и 3 снимаю за сотрудника Николая на выдаче. Обращается на Ты и грубит даже в ситуациях, когда он сам виноват. Сколько раз ни приходилось с ним связываться, столько раз он начинает конфликтовать. Сделайте что-то с этим.Читать целиком

SP

SG Pro Platinum3 отзыва

Информации о том, что есть обед отсутствует. Узнал по факту от других сотрудников. Пришлось ждать пол часа, пока нужный сотрудник вернётся с обеда. Получается, что могут уйти на обед в любое времяЧитать целиком

С

Сергей3 отзыва

Большая парковка, удобный заезд.

Н. С.3 отзыва

Позвонил заказать запчасти, увидел номер на автомобиле компании. Он вдруг припарковался на автобусной остановке прямо под знаком. Желание заказать сразу пропало.Читать целиком

Алексей Иванов13 отзывов

Магазин отличный. Запчасти есть даже в воскресенье. Клиентоориентированность 500%. Рекомендую.

ЛК

Лейсан Кабирова13 отзывов

Подсовывают подделку.

Геннадий Щербак1 отзыв

Благодарность за быструю доставку колодок на Субару. Магазином пользуюсь, для меня он самый удобный и знаешь что привезут и не подсунут брак.

Александр Волков2 отзыва

Звонил на горячую линию с вопросами по поводу рулевой рейки на пассат. Удивительно быстро сориентировали меня по наличию и стоимости всех вариантов. После разговора оформил заказ уже сам на сайте, через 4 дня получил смс о доставке в магазин. Отмечу что все документы оригинала и гарантии были в коробке.Читать целиком

Даниил Шекшуев2 отзыва

Могут быстро привезти, а могут и нет. Без крайностей конечно, но если вы не в миллионнике, то иногда и подождать придется. Но если честно, то нормальной альтернативы просто нет у нас. Автоевро лучшие из запчастнииков.Читать целиком

Евгений Ноздрин2 отзыва

Брак, либо подделку не подсовывают. ценят свою репутацию. Это хорошо.

Альбина Мавлюдова2 отзыва

Неклиентоориентированные

А

Авто-евро

27 мая 2022, официальный ответ

Здравствуйте, хотелось бы узнать подробнее суть проблемы.

РР

Рамиль Рафиков5 отзывов

Проверяйте запчасти.

Игрик Хондович1 отзыв

Отличный оптовый интернет магазин. Работают только с Юридическими лицами. Цены и сроки поставки на уровне!

Аделий Анисимов12 отзывов

Заказали запчасти, в офисе люди не работают, а приезжают, когда захотят. Позвонил, договорились, что приеду за запчастями, приехал и мне звонит представитель и говорит, что забыл ключи от склада, давайте завтра. Договорились на следующий день на 8:30, т.к. в автосервис я был записан на 9:00, приехал никого нет и никто не берёт трубку, потом мне звонят и говорят, что приедут через 10-15 мин. (такое ощущение, что я кого-то разбудил и он подорвался ехать, то есть приехать к 8:30 и выдать мне запчасти вообще никто не собирался). Вот такое наплевательское отношение к клиентам. Делайте выводы.Читать целиком

Запчасти для иномарок

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии