............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

БКС банк 

​Офис обслуживания физических лиц
3.6
63 оценки
АО БКС банк

Контакты

Инфо

Отзывы42

Цены

Фото4

3.6
63 оценки
//
​// //​1 отзыв
Из-за моей ситуации с ИИС пришлось ехать в офис. Пока планировал, прочитал отзывы и уже ожидал, что все затянется и останется негативное впечатление, но оказалось, что нет! Думал, что хотя бы в обед попал и меня развернут, но тоже нет. В итоге проконсультировали, посчитали вместе налог и ответили на все вопросы. Либо я удачно попал, когда там были лучшие сотрудники, либо тем людям и правда просто не повезло. Для меня этот банк и брокер остаются лучшими, имхо. Спасибо!
Читать целиком
​Виктория​1 отзыв
Персонал продемонстрировал выдающуюся чуткость и готовность помочь. Работники не пытались навязать дополнительные услуги, а старались разобраться в моих потребностях и говорили только о том, что действительно могло меня заинтересовать. Особенно хочу подчеркнуть их готовность задержаться на работе, чтобы провести оплату автомобиля в Китае прямо в день обращения — это было крайне важно для меня.
Читать целиком
ЕЛ
​Евгений Лобов​17 отзывов
Рога и копыта. Вложил в эту,, шарагу,, думал серьезная компания. Крупную сумму денег. Обещали доход при любом развитии рынка. Финансовые аналитики, столько кофе наливали и улыбалось. Пока не пошли убытки, потом ни кофе ни улыбающихся лиц. Ни директора ни финансовых аналитиков найти не смог. Убыток -50%, ещё и меня потом обвинили, что не в тот портфель, вложил. Эта их схема, одни обещают, потом другие дорабатывают. И ни кого не найти, ни кто ни за что не отвечает. Денег, тоже не возвращают. И зачем им думать о прибыли, когда клиент, денги принёс, и можно уже отдыхать. А клиентов много. Будьте осторожны. Не носите им денег, просто потратьте, будет что вспомнить, а эти и спасибо не скажут.
Читать целиком
​Рустем Сулейманов​135 отзывов
Новый офис.
Мж
​Местный житель​3 отзыва
Никому НЕ советую данный банк БКС!Совершенно не компетентные сотрудники, что в офисе, что на гор.линии или в чат поддержке. Дают не правильную информацию, что расходует время. Постоянно меняют договорные условия и НЕ оповещают об этом (не присылают уведомления!), таким образом списывают со счета втихую комиссионные вознаграждения в пользу банка. На мои звонки с жалобами, услышала только *Сожалеем, что произошла такая ситуация, но Вы подписали договор*. Курс валют в офисе и внутренний сильно отличаются. С банковского счёта на брокерский сумма переводится сутки. За держание валюты на брок/счете-комиссия, на банк/счете от 1000 уе-комиссия и так можно продолжать бесконечно…Если не хотите уйти в минус просто не связывайтесь с банком БКС!
Читать целиком
​Антарис Антарисович​24 отзыва
30 минут ожидания и далее, отказывают в обслуживании
​Андрей Игошин​11 отзывов
Впечатлен работой сотрудников этого подразделения. Открыл дебетовую карту в банке для пополнения брокерского счета. Все сотрудники очень вежливые, приятные к общению. Менеджер Анастасия все сделала на высшем уровне, все мои просьбы учла. Предложила даже кофе/чай, я был удивлен такой заботой, начитавшись плохих отзывов, был к этому не готов 😁 Пока что у меня только положительные впечатления о работе БКС в целом, рекомендую
Читать целиком
ИУ
​Иосиф Ульянов​41 отзыв
Говнобанк или шляпабанк это названия больше подходят этой шараге. Творят беззаконие сославшись на свои внутренние документы(как будто они от Бога пришли). Низкоквалифицированный персонал, которые еле разговаривают на официальном языке. Написал жалобу ЦБ. Как придёт ответ, дающий правовую оценку незаконных действий этой помойк, выложу скрин
Читать целиком
Бб
БКС банк, офис обслуживания физических лиц
3 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стремимся предо…
СГ
​Сергей Головизнин​36 отзывов
В двух словах: ОЧЕНЬ НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ брокер! Затягивают с решением вопросов, не поясняя ничего внятного. Исполняющий обязанности руководителя Казанского филиала (по состоянию на 06.06.23) - по-хамски ведет себя с клиентами! После неоднократных безуспешных звонков и запросов, обратился к нему, чтобы сдвинуть вопрос с мёртвой точки. Руководитель, который вдвойне строже (по сравнению с нижестоящими по должности сотрудниками) должен контролировать себя при общении с клиентами, делать этого не умеет и не хочет! Дошло до повышения голоса с его стороны! Впервые столкнулся с таким негативным обращением к своим клиентам со стороны одного из руководителей. Печально… Но факт!
Читать целиком
GG
​Gulnur GL​2 отзыва
Компания БКС уронили свой уровень работы. К менеджерам нет претензии. Нас обслуживали чудесные ребята. Но управление и процессы просто ужас и это было видно по работе с начала СВО. Не вывести активы, все предложения рассматривают долго. Плюс предложили услугу, а оказалось не могут ее реализовать, в итоге счет оказался заблокирован, и за услуг усняли деньги. Затягивание вопроса возврата средств и в итоге все равно обокрали. Очень 100500 раз подумайте, надо ли вам туда! Я все активы вывела больше ни ногой в эту организацию. А красивый офис не дает профита.
Читать целиком
Бб
БКС банк, офис обслуживания физических лиц
20 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Будем рады…
РМ
​Руслан Мариничев​23 отзыва
Периодически бываю в этом офисе, консультируюсь со своим персональным финасовым советником. Инвестированием занимаюсь чуть больше года, выбрал бкс как раз за то, что у них есть возможность бесплатно получать такие консультации.
Читать целиком
Бб
БКС банк, офис обслуживания физических лиц
2 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Нам важно получать обратную связь от наших клие…
ПТ
​Прохор Толкачев​17 отзывов
С проблемами не обращался, так как не возникали, иногда захожу проконсультироваться. В первый раз когда ещё брокерский счет открывал, помогли определиться с тарифами, какой подключить. У каждого из двух свои плюсы. Остановился на Инвесторе.
Читать целиком
Бб
БКС банк, офис обслуживания физических лиц
16 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Желаем вам успешных инвестиций. С…
​Игнат Якушев​20 отзывов
Грамотные финсоветники у брокера. Я бы сказал, что люди на своем месте находятся. Всегда доброжелательные, готовы подсказать. Обращаюсь по инвест. вопросам не часто, не без реальной помощи ещё ни разу не остался.
Читать целиком
Бб
БКС банк, офис обслуживания физических лиц
14 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Желаем вам успешных инвестиций.
ИС
​Игорь Селезнев​10 отзывов
Открывал пару недель назад ИИС для отца. Он решил немного инвестировать с пенсии, как-никак такая инфляция сейчас, деньги должны работать. Работой сотрудников БКС остались довольны. Даже таком консервативному человеку в вопросе технологий, как мой отец, девушка-специалист чётко и доступно объяснила что к чему. Документы оформили быстро, без проволочек
Читать целиком
Бб
БКС банк, офис обслуживания физических лиц
10 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь и оценку. Желаем вам успешных инвестиций.
​Ка 16​13 отзывов
Давний клиент банка. Посещаю в основном только для внесения крупных сумм. К работе самого банка вопросов нет, но есть вопрос компетентности кассира на кассе, которая при пополнении счёта отказала в приеме рваной купюры (цело более 70% поверхности) ссылаясь, что «мы не местный банк, Не принимаем». Операция производилась 07.10.22 Неделей ранее: этот же кассир не знает разовый лимит на приём банкнот в банкомате. Ругаться не стал, нервы дороже. Обменял купюру в другом банке. Доведите уровень знаний ваших кассиров до требований ЦБ.
Читать целиком
Бб
БКС банк, офис обслуживания физических лиц
28 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Прежде всего приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания по работе…
​Rip Ripply​2 отзыва
Дерьмобанк БКС ввел отрицательные ставки на валютные вклады. Что бы снять 150$ нужна заявка и ожидание в течении 2 недель.
Читать целиком
Бб
БКС банк, офис обслуживания физических лиц
11 октября 2022, официальный ответ
Добрый день. Комиссия за хранение валюты не распространяется на вклады. Если у вас возникли затрудн…
​Мартин​11 отзывов
Топ офис в крутом БЦ, рад что именно у моего брокера он тут) Отдельно радует что и работаю я в этом же БЦ, очень удобно)
Бб
БКС банк, офис обслуживания физических лиц
13 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Желаем вам успешных инвестиций. С уважением, БКС Мир инвестиций
МК
​Матвей Коновалов​12 отзывов
У меня положительные впечатления от общения с финсоветником Александрой. Вежливая девушка, неторопливо все объяснила, за чашкой кофе решили все вопросы.
Читать целиком
Бб
БКС банк, офис обслуживания физических лиц
2 сентября 2022, официальный ответ
Матвей, спасибо за отзыв! Желаем успешных инвестиций.
​Рустам Идрисов​12 отзывов
После обслуживания слово «Премьер» в названии вызывает смех. Вокруг 6 сотрудников, обслуживается при этом только 1 клиент. При этом на диванчиках ожидают уже 4 клиента. На мой вопрос к сотрудникам после этого «вы свободны?» спрашивают «у вас какой тариф?», отвечаю: «Элит», и выдают «тогда сидите и ждите, был бы Ультра - обслужили бы». Ждал 35 минут чтобы просто сделать перевод из банка в банк. При этом в окошке спрашивают «какая операция?», отвечаю «перевод в другой банк», и на ВСЕ ОТДЕЛЕНИЕ ГРОМКИМ ГОЛОСОМ «У Вас на счёте XXXXXX долларов XX центов, сколько будете переводить? Отвечаю шепотом: «Столько-то», и снова на все отделение «Так, у вас на счёте XXXXX долларов, XX центов, вы переводите XXXXX долларов, комиссия такая-то, вы в курсе?». Что такое банковская тайна тут знают вообще? Пока обслуживают параллельно с кем-то по телефону общаюся, другим сотрудникам уходят что-то подсказать, как-будто тебя и нет. Сроки перевода называют другие, чем несколько дней назад. Предложили кофе, я согласился. Принесли с четким следом красной помады. То есть стакан после предыдущего клиента даже не мыли. Жесть какая-то. Счёт закрываю, до свидания.
Читать целиком
Бб
БКС банк, офис обслуживания физических лиц
29 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при обслуживании в нашей компани…
ЕК
​Екатерина Кэмп​5 отзывов
Отдел клиентских операций работает ужасно медленно, работают только 2 окна, чтобы открыть счёт просидели в очереди 1,5 часа Специалист обслуживала нас и параллельно по телефону говорила, на калькуляторе считала доллары, все очень медленно. Жалко потраченное время в пустую 21 век, а почему-то все как-то сложно здесь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бб
БКС банк, офис обслуживания физических лиц
29 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Мы активно оптимизируем наши процессы, чтобы обслуж…
АМ
​Адель Мазитов​10 отзывов
Всегда посоветуют, помогут, хороший коллектив
Бб
БКС банк, офис обслуживания физических лиц
5 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку.
​Константин Серов​5 отзывов
Я в 2016 году открыл счёт и перевёл на него акции. Через несколько недель работник БКС предложил мне внебирживую сделку. Условия договора между мной и БКС он нарушил, благодаря чему БКС обмануло меня почти на 3 млн рублей. Я нашёл и заверил доказательства у нотариуса. После 2 претензий в БКС, трёх заявлений в МВД, одного в Прокуратуру, одного в СК РФ и семи обращений в суды всех уровней я не получил от БКС и госорганов ни одного ответа по существу. По итогу 5 лет все они сделали вид, будто доказательств нету, и возражали мне только по несуществовавшим обстоятельствам, которые они сами придумали. Хорошо подумайте, кому и в каком государстве доверяете свои деньги. Советую обратить внимание, в каком городе, согласно договору с БКС, подсудность всех споров, в какой город вам придётся писать иски и командировать юристов, если вас обманут, в каком городе все судьи для них - свои люди.
Читать целиком
​Азат С​95 отзывов
Голову менеджеры не включают когда общаются. Только скрипты.
Читать целиком
Бб
БКС банк, офис обслуживания физических лиц
8 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Азат. Мы всегда стремимся дать нашим клиентам наилучший сервис и максимально полно отв…
​Ирина​24 отзыва
Сегодня в кассе банка (почему-то там её выдают) получала дебетовую карту visa. Очень удивил тот факт, что именная карта - замечу!! - с персональной личной информацией!!! - находится не в конверте, как выдаётся во многих банках, а безо всего: кассир просто вытащила пачку подобных карт, перетянутую резинкой, нашла на мое имя и выдала мне! То есть она видела ВСЮ информацию, которая была на карте, включая cvc-код!!! Это вообще правильно?! Сильно сомневаюсь! До сего момента банк внушал доверие и оставлял благоприятное впечатление (покупала, например, доллары: всегда самый низкий курс в Казани!). Почему с картами-то так непрофессионально?!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее