Обязанности:
– Бронирование заявок в PMS отеля, поступающих через различные каналы продаж;
– Рассылка подтверждений и отказов по заявкам;
– Переговоры с потенциальными гостями отеля по поводу заявок, уточнение деталей, разъяснение правил бронирования и оплаты;
– Выставление счетов гостям, контроль поступления закрывающих документов;
– Проверка и корректировка списков заезжающих гостей на предмет дублированиябронирования, соответствия сегментов и цен и пр.;
Требования:
– Высшее образование;
– Опыт работы в службе приема и размещения гостей, опыт работы в службе бронирования в сетевом отеле будет являться преимуществом;
– Уверенный пользователь ПК и всех относящихся программ (Microsoft Office, PMS OPERA или Fidelio, электронная почта и пр.);
– Знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов работы службы бронирования;
– Стратегическое мышление, аналитические способности, ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме;
– Способность обрабатывать больше объемы информации, системное мышление;
– Хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности;
Условия:
– Работа в крупной стабильной компании - город Казань
– Официальное трудоустройство по ТК РФ
– Обучение за счет компании
– Заработная плата и все условия обсуждаются с успешным кандидатом на собеседовании
