............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дом пробки 

Пробковое ателье
4.3
38 оценок
4.3
38 оценок
Наталья Гафарова2 отзыва
29.06.20 Покупала лак для реставрации пробкового покрытия 4 канистры общей суммой более 40 тр.Планировала делать пробку на кухне 13 кв. м. по расчету в этой конторе 70тр.При покупке лака дома обнаружила,что подсунули просроченный лак от 29.08.19,на дворе 29.06.20,срок хранения лака не более 9 мес.БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!Пришлось переносить покраску,заново договариваться с мастером ,мотать нервы и тратить время на возврат.Продавец была Ольга.При покраске 04.07.20 обнаружилось,что 1 канистра оказалась лишней.Звоню в контору берет телефон Инна и уверяет,что вопрос решим на Ваш лак найдем покупателя и вернем деньги, дождемся понедельника. Ольга к этому времени перестала выходить на связь.В понедельник звоню(3раза точно) брал трубку Сергей и уверял,что все решим ,контора Вам перезвонит.Проходит вторник...молчок...Приезжаю в среду с лаком на месте хозяин и два продавца Инна и Сергей.Все уверяют,что о возврате и речи не было,разговоры все записаны.В последствии запись телефонных разговоров по номеру 2116117-это ОЧЕРЕДНОЕ ВРАНЬЕ!!!!Всячески меня провоцируют ,хозяин записывает на видео мои недовольства,угрожает полицией ...одним словом провоцируют ...КАК ВЫ ДУМАЕТЕ ТАК ПОСТУПАЮТ В ПРИЛИЧНОЙ КОМПАНИИ?Вопрос конфликта 10тр , я прошу найти компромисс. Но контора утверждает принимаем назад,когда работают наши мастера и продолжают меня записывать.Даже пожилой продавец Сергей писал,а сотрудники что-то покрикивали,когда я шла до машины.Когда я включала камеру директор бежал "В КУСТЫ",сотрудники выглядели очень жалко,но они выполняли приказ "ХОЗЯИНА".Все записи у меня есть,обращайтесь)))Одним словом взбесить меня не удалось конторе,но вышла от туда с чувством УНИЗИЛИ И ОБОКРАЛИ.Это мой опыт как постоянного покупателя работы с этой которой и их отношением к постоянным клиентам.(Пробка ,которую мы реставрировали была куплена во всю квартиру там же 8лет назад и такое БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ)ВЫБИРАЙТЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ,ЧЕСТНЫХ И ПОРЯДОЧНЫХ ЛЮДЕЙ!!!!
Читать целиком
Дп
Дом пробки, пробковое ателье
13 июля 2020, официальный ответ
Уважаемая Наталья! 29.06.2020 года ,Вы приобрели в нашем салоне лак для пробкового покрытия, на заяв…
Катерина Саксонова2 отзыва
Сергей Иванов1 отзыв
Читать целиком
Дп
Дом пробки, пробковое ателье
13 июля 2020, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв!
Инесса Ахунова1 отзыв
ИМ
Ильнар Маратов3 отзыва
До оплаты обходительные, за исключением директора, которые позволяет себе делать замечания покупателям, за которые потом менеджеры и сам директор извиняются. Что касается самой пробки, то ожидание заказа может составлять несколько месяцев. Сама она пришла неровная, длина и ширина отличалась друг от друга до почти сантиметра. Было множество дефектов в покраске и технических дефектов (сколов и т.д.). Насчитали на 17 кВ м около 40 шт. дощечек . К своему сожалению, не стали менять весь заказ и пошли на уступки поменяли около 10 штук. Что потом аукнулось после укладки. Укладчика из Дома Пробки Руслана ждали несколько месяцев, в результате нашли других из фирмы конкурента. Заказали мы в августе, а уложили в декабре. Хотя площадь крайне маленькая 17 кВ м. После нанесения первого слоя лака, вышел танин уродливый и желтый из 3 расцветок рисунка (белый, серый и чёрный) дощечек на двух (серый и чёрный). При этом до покупки заверяли, что если красить в 3 слоя, то 100% танина не будет. На претензию ответили, что сами виноваты надо было не 10 штук менять, а все 40 дощечек. Некачественную прокраску свалили на укладчиков, хотя танин вышел только на 2 цветах дощечек из трёх. Компенсацию не выплатили. Категорически не советую. Такие же советы вам могут сказать укладчики, несвязанные с домом Пробки, которые отказываются укладывать их продукцию. Сначала обзвоните другие фирмы и соберите информацию. И проверяйте пробку тщательно после доставки, если уж они вас уговорили купить, не только на предмет покраски, но и на длину, ровность (у нас были искривлённые как дуги) и ширину, иначе не сможете уложить по рисунку, только в разброс и другие последствия неровной пробки.
Читать целиком
Дп
Дом пробки, пробковое ателье
29 августа 2019, официальный ответ
Здравствуйте Ильнар. Вы заказали пробковое покрытие в начале августа 04.08.18. Внесли предоплату за…
Роман Егоров2 отзыва
Никогда не обращайтесь в Дом пробки!! Обманут и ещё поиздеваются! Лично перед тем, как оплатить, разговаривал с руководителем Дома Пробки, Денисом Фомахиным, согласовали срок, цену, ударили по рукам. С окончания срока прошел почти месяц, сделали ужасный брак, испортили всю пробку при укладке, жить в комнате невозможно. Цена пола в небольшой детской составила 122 тысячи рублей, и возвращать деньги они не хотят. В офисе у них на витрине уложено всё красиво, а по факту кладут тяп-ляп, оставили мусор под пробкой, огромный волдырь, перепад высоты плит такой, что можно запнуться. Говорят - так и должно быть, просто кошмар. Приезжал мастер для исправления (через три недели), сказал, что сходит на обед и исчез навсегда. По телефону обещали одно, а в мессенджере и по почте теперь говорят, что срок у них не неделя, а два месяца. Общаться не хотят, мессенджеры Денис выключил, не реагирует. Пожалуйста, не связывайтесь! Всё, что угодно, только не Дом Пробки (Cork House). Если кто-то не верит, могу фотографии показать, ужаснётесь тоже.
Читать целиком
Elena Evstratikova2 отзыва
Читать целиком
Дп
Дом пробки, пробковое ателье
13 августа 2018, официальный ответ
Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы написать отзыв. Передадим ваш отзыв сотруднику. Марина…
adarina1 отзыв
Читать целиком
Дп
Дом пробки, пробковое ателье
13 августа 2018, официальный ответ
Спасибо большое Вам за отзыв! Приходите еще, будем рады Вас видеть!
Великолепная1 отзыв
Недавно делали ремонт в квартире. Долго думали, что постелить на пол. А тут друзья посоветовали постелить пробку. Что это за материал мы не знали и долго удивлялись что такое вообще существует ))) Прямо темный лес)) Оказывается ее используют в Европе уже несколько столетий, а в России она у нас недавно. Ну вот, по совету тех же друзей решили тоже постелить себе такой пол, к тому же отзывы о ней только положительные.))) Самые низкие цены по Казани, как оказалось, в компании Cork House. Они везут материал прямо с завода - это нам Директор рассказывал, да и вообще, прочитал целую лекцию о том, что это такое и какие у нее преимущества, было познавательно)) Короче, мы постелили пробку под массивную доску. У них есть еще печать на пробке, можно сделать разные картинки и розетки на пол. У них на Тукая вообще весь магазин пробкой облеплен, и везде печать на пробке - прямо как в музее )))) решили как-нибудь потом тоже попробовать))) качество материала порадовало, укладчик аккуратный. Единственное, что немного огорчило - это живая очередь на колеровку и укладку. Пришлось немного подождать, а в общем от этой компании у нас остались только положительные эмоции. Если соберетесь делать ремонт, обращайтесь только к ним ))) Они клевые - и материал помогут подобрать и советы по ремонту дадут )))
Читать целиком
Дп
Дом пробки, пробковое ателье
10 декабря 2015, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, будем рады снова видеть Вас!
🍪
Мы используем cookies подробнее