............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Нейропрофи 

Медицинский центр
3.8
93 оценки
3.8
93 оценки
ИЛ
Инна Лимонова12 отзывов
врач-эндокринолог отличная! сотрудничаю с ней не первый год, чуткий и грамотный специалист. администраторам следует поработать над манерой общения, за приём в 8 тысяч не хотелось бы слушать комментарии относительно того, что я не распечатала результаты анализов заранее) я привыкла, что в адекватных клиниках результаты анализов направляются либо администраторам, либо напрямую врачам в электронном виде, что и уточнила на стойке. в ответ я получила резкое "мы не печатаем анализы, нужно было сделать это заранее". спасибо, конечно, но мой изначальный вопрос заключался не в этом) если подобное требуется ДО посещения, это можно прописать в сообщении ДО приема) врачу, конечно же, не принципиально было, в каком виде я принесла анализы, потому что она, в отличие от администраторов, общается с пациентами в максимально доброжелательной манере. но, допустим, врачу бы был жизненно необходим именно распечатанный вариант, клиника, в которой приём стоит 8 тысяч, не может позволить себе пару листов бумаги и чернил?)
Читать целиком
Гж
Городской житель2 отзыва
ZS
Zubeida Shakirova7 отзывов
Уважаемая, Наиля Фаритовна! Невозможно передать словами ту глубокую благодарность, которую я испытываю к Вам за ваш профессиональный подход, мудрость и понимание. Когда речь идет о здоровье детей, каждая ошибка становится катастрофой, но именно благодаря вашему опыту и интуиции мои дочь и сын получили верный диагноз и необходимое лечение. Вы — тот самый врач, которого ждут родители в тяжелые минуты, доверяя самое дорогое — жизнь и здоровье своих детей. Мне повезло, что судьба свела нас с вами, потому что помимо лечения тела, Вы лечили и душу своей поддержкой, вниманием и верой в выздоровление. Отдельно хочу сказать о том, какую роль сыграли Ваши добрые слова и поддержка для меня. Иногда простое слово поддержки значит гораздо больше, чем дорогие лекарства. Благодарю вас за теплое общение, терпеливость и неравнодушие к моим переживаниям. Пусть Аллах хранит Вас, даст силы и вдохновение продолжать спасать и облегчать страдания больных. Спасибо за ваш великий труд, высокий профессионализм и особое человеческое отношение к каждому пациенту. С огромной благодарностью и наилучшими пожеланиями, Зубейда.
Читать целиком
Гж
Городской житель2 отзыва
Э
Э26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нм
Нейропрофи, медицинский центр
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату визита и номер заказа.
А
Адиля3 отзыва
Я очень не довольна этой клиникой. Заранее было оговорено, что узи сосудов головы делают отдельно от сосудов шеи, пришла в клинику, сказали, что не делают отдельно а только вместе за две оплаты( за шею и за голову). УЗИ сделали за 5 минут, быстро быстро, так как узист торопилась уйти, мб смена заканчивалась. Я записалась на прием, чтобы мне спокойно сделали узи и объяснили что там не то, а не так со слов узи « мне надо принять других пациентов, ждите результат позже вынесу». После того как вынесли результат , было написано, что затруднен кровоток слева, хотя узист сказала что затруднен кровоток справа, а как мне после этого верить??? Пришла в платную клинику за достоверными результатами. После этого не верю результатам которые она мне написала. Получается если бы я сама не увидела , что она перепутала справа с левой , то ушла бы с таким результатом. Врач учись и не признала свою неправоту. Требую вернуть деньги за оказанные услуги. Даже перед посещением узи не дали подписать обработку персональных данных и согласие на мед вмешательство. Даже договор дали тогда когда я просила дать и чек тоже самое. Боольше к вам не приду, и не буду никому вас советовать. Приложила фотодозакательства.
Читать целиком
Лаура Аухадиева19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
D
Dina14 отзывов
Недовольный рецепшионист. Дорогая процедура зондирования, на которой мне нормально не дали инструкций как помочь желчи выйти. По сути разводят на следующие сеансы зондирования, мол с одного раза не у всех выходит. А у меня вышло прекрасно с одного раза в свое время в больнице 12, потому что меня инструктировали, что нужно делать и объясняли что происходит. Здесь вот зря потрачены деньги, да и трубку засовывать не умеют, намного неприятнее суют , чем даже при фгдс, никакого в общем нет смысла тут это делать. Кроме того, всю процедуру мимо тебя носятся три женщины, одна что то поясняет двум другим про анализы, как там что делать, в том числе про анализ выделений, пардон. Две другие что то слушают, изредко снисходят к тем, кто принимает процедуры и что то советуют невпопад. Никто не объясняет сути происходящего, ты такой чурбачок с деньгами в общем.
Читать целиком
ДГ
Дарья Гафарова19 отзывов
Хожу в клинику больше 4х лет. Была почти у всех специалистов. Врачи с поставленными задачами справляются, поэтому 5⭐️. Про комментарии об админах согласна, что хотелось бы от них больше теплоты. Но! Включите адекватность, мы идём лечиться, а не разговоры разговаривать с админами! Не поверю, что они вас не записали. Да, есть врачи с трехмесячным ожиданием, но и к ним я в итоге попала. Еще писали о месторасположении…ну вот так она находится. И?! Это повод балл занижать? Вы негативщики, тоже наверное не на первой линии у дороги живёте. Еще раз, я еду к врачам и становлюсь здоровой, мне абсолютно ровно в каком доме, с каким ремонтом. Меня поставили на две ноги за 2 недели, приехала в Казань с волочащейся ногой и перекосом в гормональном фоне. В своем городе с меня драли в 3 раза дороже, дмс просто перестали отказывать в оказании мед помощи, поскольку развели руками и все возможные анализы (даже не входившие по дмс) были сделаны, мне откровенно говорили «мы не понимаем что с вами». Это тоже врачи были! В клинике на первой линии у дороги! Где был пандус для колясок! И администраторы мне мило улыбались! Но итог нулевой, это была история как за 2 года потратить более 300 тысяч на ветер. Каждый сам выбирает свой путь к здоровью. Еще раз большая благодарность врачам клиники, которые видели мои слёзы радости, от того что врачам наконец «всё ясно, будет долго, но вылечим»!
Читать целиком
РР
Регина Регина11 отзывов
Месторасположение не очень удобное. На машине ехать через дворы-лабиринты. Это далеко не первая платная клиника, которую я посещала, и не самая дешевая, но должна отметить, что такого неприятного осадка как здесь у меня никогда не оставалось. Врачи прекрасные, а вот администраторы - просто безобразие. Я не знаю, по какому принципу их отбирают, но эти женщины не умеют общаться ни по телефону, ни лично. Клиентоориентированность на нуле. Отправьте их на тренинг, в отпуск или на экскурсию в другие клиники, а лучше вообще смените. Администраторы- это лицо клиники, они встречают клиентов и оставляют первое впечатление. 4 телефонных разговора и 1 личная встреча, манера общения резкая, неприятная, недоброжелательная - в целом ощущение будто я им что-то должна и они мне услуги оплачивают. мне хватило, больше к вам не приду и никому не советую. Отзыв написала больше для руководства, в надежде, что они читают и захотят как-то изменить подход к клиентам.
Читать целиком
Миляуша Альмиева17 отзывов
По-моему, положительные отзывы накручены. Ужасная клиника, если честно. Была на приеме у врача, приём стоил 5000₽. Врач сказала, когда я досдам анализы чтобы обязательно написала ей в Вотсап, она вышлет рекомендации. Написала, и мне выставили счёт)) Ещё 5000₽ за рекомендации с ошибками) Я думала, что онлайн консультация входит в стоимость посещения(меня при том НИКТО не проинформировал, что будет платно; врач же сказала, что она меня предупреждала 🤡) При том в Вотсапе мне отвечали почти неделю, а когда просили деньги, ответили моментально)))) В той же Клинике Нуриевых, например, 2й приём в течении месяца бесплатный, я, наивная, думала, что и здесь так же. При том КН намного презентабельнее, более лучше относятся к пациентам, современнее и тд. Ещё хочу сказать про женщину администратора. Ни капли клиентоориентированности, так скажем (раз они оказывают платные услуги) Я спрашивала интересующие вопросы, на что мне не хотя отвечали и обращались на «ты». Будто я им обязана чем то. Сюда я больше не приду Так же хочу добавить, что меня приняли на 40(!) минут позже назначенного
Читать целиком
DD
Di Di9 отзывов
Зондирование. Впервые обратилась в клинику для проведения дуоденального зондирования, итого прошла 5 сеансов. Благодарю Гульфинур за помощь, внимание в проведении процедуры. Её отношение компенсирует тот дискомфорт, что обычно бывает при зондировании. Администраторы. Да, они бывают заняты ( как пишут в предыдущих отзывах), но это по моим наблюдения бывает "наплывами", когда одномоментно освобождаются пациенты с зондирования, процедурного кабинета или после приёма других врачей + приходят новые. Пациенты в клинике есть всегда, поэтому очередь вполне вероятна. А ещё хотела бы поблагодарить администраторов за внимательное отношение. К примеру сегодня после процедуры, которое проводится натощак, мне предложили небольшой перекус с чаем, пока я ждала следующий приём врача, для меня это было как нельзя кстати. Кроме того, пока ждала, я наблюдала как они общаются с другими посетителями, всегда доброжелательны, с напутственными пожеланиями здоровья, вполне "контактные". Но я не исключаю, что в момент "час-пика" в клинике так же поддерживать общение с каждым пациентом будет проблематично. Гастроэнтеролог Наиля Фаритовна Дроздова. Сегодня была у неё. Мне понравилось, что врач всё подробно расспросила, проверила, и дала большой список рекомендаций, с полной схемой лечения на каждом этапе, всё очень подробно. Сам приём занял примерно час, как раз, в это время вся информация по полочкам и укладывалась. А Наиля Фаритовна оказалась очень приятным, приветливым и самое главное компетентным врачом, который на любой вопрос даёт вполне понятные ответы. Отзыв получился слишком объемный, но как есть. Благодарю!
Читать целиком
Adelina Zakirova6 отзывов
Огорчена данной клиникой. Была на процедуре дуоденального зондирования. Во первых, дозвониться было трудно и когда мне ответили я сначала послушала разговор администратора с персоналом, а потом только мне уже ответили. Придя в клинику мне предложили надеть тапочки (резиновые и грязные), был ещё вариант надеть сначала бахилы, а потом утонуть в тапочках большого размера. Администратор очень занят и загружен, не успевает отслуживать пришедших пациентов и отвечать на звонки, проработайте этот вопрос, пожалуйста. Ты приходишь в частную клинику, платишь деньги за процедуры, приём, ожидая хорошего обслуживания, приветливый персонал и улыбки на их лицах. Тут всё наоборот. Процедура проходит в небольшой процедурной, где помимо вас ещё два человека и постоянно приходят пациенты на уколы, капельницы и маячат медсестры. После процедуры отправили на ресепшен к администратору, но увы он снова был занят, мне озвучили совсем не ту сумму, которую я увидела на их странице в Инстаграмме. Предложили подождать руководство, пока что ждала администратор успела меня обсудить с персоналом. Руководство мне объяснило, что прайс обновляется каждые 2-3 месяца, да, об этом я тоже должна была знать. Показала данный пост в инст и сказала, что не актуальную информацию стоит удалять, но увы, они этого сделать не могут. Даже в пятёрочки, если на ценники одна стоимость, а в на кассе другая, то всегда возвращают разницу. Делаем выводы, что обслуживание в пятёрочки лучше, чем в данной клинике🤷‍♀️
Читать целиком
Нм
Нейропрофи, медицинский центр
18 октября 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что Ваша ситуация была подробно разобрана администра…
ЕЛ
Екатерина Леонтьева5 отзывов
Читать целиком
Нм
Нейропрофи, медицинский центр
18 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте!Спасибо за отзыв. Клиника специализируется на неврологии.Мы охватываем небольшой спектр…
🍪
Мы используем cookies подробнее