............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Детский мир 

Магазин детских товаров
4.8
729 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
307
Цены
Фото
41
307 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
СР
Сергей Радостев6 отзывов
Всегда когда приходим в магазин на кассах огромные очереди,2 позиции товара умудряются пробивать по 2-3 минуты
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 октября 2026, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
И
Ильсур4 отзыва
Стал ужасным магазином, большая очередь, а работает одна касса. Ничего не найти толком, все разбросаноЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для дальнейшего…
АГ
Алия Гилванова2 отзыва
Самый ужасный магазин! Консультантов нет, все кто есть типо работники "заведующая" магазином, и "менеджеры"грубые, недовольные как будто их заставляют работать. Все вещи валяются на полу, в магазине беспорядок. Сколько раз там была и все время такое отношение к покупателям. Цены не соответствуют действительности.Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
НЦ
Наталия Цейзик3 отзыва
Детский мир скатился на самое дно и превратился в помойку. Придя в магазин я не могла ничего найти, так как все вещи навалены кучами, валяется на полу и это никто не разбирает. Решила, что закажу через приложение, как раз была акция 5=3. Оформила, оплатила заказ, но он не торопился собираться. Ко дню выдачи, мне его просто отменили под причине "отсутствие товара в магазине". Акция к тому времени уже закончилась, а товары, которые отменили легко добавились в корзину обратно.Скорее всего они его даже не пытались собрать, с такими завалами ничего не найдешь. Не советую туда идтиЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 августа 2026, официальный ответ
Наталия, здравствуйте! Для того, чтобы разобраться в ситуации и зарегистрировать обращение, просим В…
ЭЗ
Эльвина Закирзянова2 отзыва
На просьбу вызвать директора магазина для составления жалобы сегодня 21.08.26 около 17:30 вышла женщина блондинка в спортивном костюмеи отказалась представляться и дать жалобную книгу. Сотрудники магазина утверждают, что так же не обладают информацией об уголке потребителя. Так же «директор» магазина в тц Южный сообщила, что на все жалобы будет отвечать она сама, поэтому « жалуйтесь, куда хотите». Возможно, руководителям сети стоит присмотреться к данному сотрудникуЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
Евгения Олеговна47 отзывов
Первый раз в южный заказали товар! Он оплачен только нужно забрать . Очередь невероятно огромная В 14:23 , 3 октября Еще и товаров не было в корзине, которые мы оформили дистанционно через приложение ( памперсов нет, из 12 баночек положили 8)Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
Ли Ра99 отзывов
Одним словом, не магазин, а - бардак! Заказы вообще делать нет смысла, либо просто отменяют, либо приезжаешь, а собрано половина или других размеров, подходишь спрашивать, а они говорят ну значит нет поэтому положили другой размер. Сервис на нуле. Сотрудники там точно не хотят работатьЧитать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для дальнейшего…
АИ
Альбина И5 отзывов
Очень «свежие» продукты для детей.
Алинка Кабирова77 отзывов
Всё верно пишут ниже в отзывах.Сделала заказ, товар выехал со склада, был в пути и наконец готов к выдаче. Приезжаю из другого конца города вечером с детьми и моего заказа оказывается не существует. Вернее как - товар есть только в документах, но по факту его нет, на вопрос, почему не предупредили, ответили, что должны были вам позвонить. Впрочем, судя по отзывам, они всем так отвечают. Мне непонятно, зачем на шару присваивать заказу номер и сектор, где можно забрать, если товара не существует. Либо воруют сами сотрудники, легко же, сказал клиентам, что товар значится только в документах, спрятал и вынес. Задумайтесь, руководство!! Для чего ещё продавать «мертвые души»? Техподдержка игнорирует обращения уже 5 дней, только один раз ответили, что сожалеют и всёЧитать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Алина! Нам очень жаль слышать о вашем опыте. 😞 Наша команда поддержки всегда готова по…
ВМ
Валерия М4 отзыва
Прошу обратить внимание на работу персонала, абсолютное отсутствие клиентоориентированности и хамское отношение к покупателям. Сделали заранее заказ через мобильное приложение, приехав в магазин, обнаружили, что в нашем заказе совершенно не то,что нам нужно. Обратившись к сотруднику Данне, получили ответ "вашего товара нет в наличии, но системе он числится, информация актуализируется через сутки". Сразу было понятно, что это сказано из-за нежелания искать товар, потому что в магазине как на помойке, все валяется кучами на полу, люди не могут ничего найти. Далее мы сами начали искать эту кофту и конечно же нашли её, сказав об этом этой девушке, получили ответ "ну молодцы, идите оплачивайте тогда". Сказать,что мы были в шоке-ничего не сказать. После этого пытались поговорить с зам.директора, которая даже не повернулась в нашу сторону, стояла и ухмылялась с этой сотрудницец. Ответ никакой мы конечно от нее не получили. Можно было сразу сказать правду и просто извиниться в этом случае, а не придумывать какие-то нелепые отмазки. В догонку еще получили фразу от сотрудницы "я смотрю у меня радости в жизни больше, чем у некоторых". Наверное, я должна была обрадоваться от того, что мне врут и я это понимаю или от того, что мне хамят, логику этой девушки никто из нас не понял🤷Читать целиком
Данил Хусаинов9 отзывов
Обратите внимание на работу персонала. У нас было два небольших заказа, один из которых вообще являлся интернет-заказом. Обычно такие заказы быстро выдают: сотрудник просто сканирует код, и покупатель уходит. Однако в этот раз мы потратили в очереди как минимум 20–30 минут. Когда подошла наша очередь, сотрудница (на вид лет 20) вместо того, чтобы помочь, смотрела с удивлённым и уставшим видом, будто мы должны сами знать все внутренние правила магазина. На вопрос о выдаче интернет-заказа она сухо ответила: «Заказы пробиваются на кассе, идите на кассу». Но проблема в том, что в разных филиалах и даже в разных сменах покупателям говорят совершенно разное. Создаётся впечатление, что сотрудники сами не могут договориться, как должен происходить процесс выдачи интернет-заказов. Теперь о кассах. Такая ситуация происходит уже не впервые, но в этот раз особенно удивили безразличие и отношение к покупателям. На огромную очередь фактически работала одна касса. Девушка на второй кассе сначала заявила, что принимает только наличные и оплату по QR-коду, а затем и вовсе сообщила, что закрывает кассу, отправив всех к молодому человеку, который в одиночку с трудом справлялся с потоком покупателей. Отдельно хочется отметить беспорядок в торговом зале — он тоже оставляет крайне неприятное впечатление. Особое внимание прошу обратить на сотрудницу, работавшую на второй кассе примерно в 19:20. По её поведению складывалось впечатление, что работать она не хочет вовсе. На вопросы покупателей она отвечала шаблонными фразами, стараясь как можно быстрее избавиться от людей, а её отношение было откровенно безразличным. Такое поведение недопустимо для сотрудника, который работает с клиентами, и очень портит впечатление о магазине.Читать целиком
LI
Leisan Ibragimova9 отзывов
Увидела общую оценку магазина, поняла теперь. Заказала онлайн 5 товаров, предварительно все оплатив, в данном магазине, так как только тут показывал что все «в наличии». На следующий день пришло сообщение , что заказ собран, все позиции. Приехала из другого конца города, и вместо 5 в собранном для меня корзине оказались только 2. Подошла уточнять к стойке выдачи , девушка говорит: если заказ не полной комплектации, значит просто отсутствующих товаров нет в наличии. Я спрашиваю, а почему не предупреждаете об этом , я бы отменила , и не ехала бы за 2 позициями через полгорода. На что она ответила ещё удивительнее: иначе, говорит, у вас не применится скидка 🤦🏽‍♀️ занавес. Обратилась в службу поддержки, оператор исковеркал мое имя как хочет, внятного ответа не было. Отсюда вывод: люди не ходите в эту сеть. Персонал абсолютно не заинтересован, нет клиентоориентированности. А рыба, как правило, гнеет с головы… Совсем скоро маркетплейсы просто затмят вас. Самое худшее отношение у своим клиентам. Безответственность, безразличие.Читать целиком
Карина Сайпеева5 отзывов
23.03 в 17:30 в магазине один сотрудник, и он стоит на кассе! Вопрос по заказу, который готов к выдаче но его нет в указанной зоне. «Берёте корзинку и идете на кассу» - сказал кассир на это 👍🏼 Корзинки нет, заказа нет, клиент пришел с деньгами. Вопрос никто решать не собирался и помочь не вызвался. Ушли без заказа 🤷🏼‍♀️ Скоро и кассир не понадобится 😁 Фото от 20.07.2026 Ужаснее мерчандайзинга я не видела ни в одном детском мире.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
Наталья Иванова8 отзывов
Приехала с другого конца города за коляской, а она без колес , хотя писали последний экземпляр , это вообще как, не извинений ничего, ждала очень долго сотрудника который мне ответит на мои вопросы о товаре.В магазине кошмар , на витрине коляски грязные , все везде валяется , к некоторым товарам подойти то сложно. Попросила чтобы позвонили в службу поддержки, мне отказали. Т.е. продаете товар которым нельзя пользоваться, а мне говорят что магазин не при чем это поставщик. Это что вообще товарищи, коляска без колес..... То ли плакать то ли смеяться остаетсяЧитать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2026, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для дальнейшего…
МК
Мария К.1 отзыв
по акции хорошей снежколепы
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГГ
Гульнара Г.1 отзыв
Магазин очень хороший. Акция и 3=2 нравится.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
Алсу Альмухаметова7 отзывов
Впервые столкнулась с отсутствием сервиса. В пакет вещи не положат, чек не предложат, сидят болтают о жизни двое продавцов, один сидит откинувшись в кресло, осталось только ноги на прилавок поставить… подошли с такими приятными покупками к кассе, а ушли с впечатлением не очень. Жаль что любимый магазин падает в цене, клиентоориентированностью тут и не пахнет к сожалению…(Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ОВ
Ольга Владимировна22 отзыва
Отвратительное отношение директора магазина . Пришла купить шапку ребенку после поликлиники, ребенок с температурой сидел в машине с бабушкой. Чтобы лишний раз не загружать и без того перегруженный персонал заказами , решила не онлайн а сама , найти и купить через кассу . Быстрее 1 шапка , подошла за помощью, сидела директор. Спросила где , она уже в грубой форме ответила что их нет они на складе и места нет вешать . Я объяснила ситуацию, максимально корректно. Пожалуйста, найдите одну шапку , при этом она при покупателях чуть не наорала на меня с фразой , что ждите час , я ПРИНЦИПИАЛЬНО НЕ БУДУ ИСКАТЬ ВАШУ ШАПКУ , это просто треш , слышали рядом стоящие покупатели с такими глазами . И это директор !?? Вы кого набираете на такие должности ? Просто позор. В магазине , огромные очереди , завалы вещей и беспорядок , и ппи этом «директор» сидит , на месте и оскорбляет покупателей 🤦🏻‍♀️Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам очень жаль, что посещени…
ЭА
Эльвира Ахмерова3 отзыва
Самый ужасный Детский мир из всех. Пришло уведомление что товар готов к выдаче, по итогу его не было нигде. Сотрудник пошёл искать и тоже не вернулся. Стою жду, время трачу. Подхожу к стойке, спрашиваю мне вообще стоит ждать. А мне в ответ, ой, вашего товара нет в наличии. Вот такая плохая служба поддержки, не позвонили вам, не предупредили, что товара нет. Так я стою перед твоим носом уже пол часа, жду, не могла мне это сказать сразу. Ни ногой сюда больше. Позор. Сами стоят, болтают, ничего не делают. Судя по отзывам, директору наплевать на ситуацию в магазине. Заказы не найдёшь, в магазине хаос, сотрудники ничего не делают, наплевательское отношение. Видимо никто не идёт туда работать, вот и держатся за любого.Читать целиком
а
алина7 отзывов
У меня было 3 заказа и ни один я не нашла!!!!! Пришла в 21.00 сотрудников, чтобы помочь в поиске товара не было. Стояла одна девушка у кассы , а 3 девушки махая ей рукой ушли домой. Хотя вы вроде работаете до 22.00. ????? Сколько уже можно издеваться над покупателями, самый ужасный детский мир!!!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Алина! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для дальн…
АФ
А Ф10 отзывов
На кассе сидят сонные мухи! Очередь до двери даже не шевелятся! Дурдом какой-то!!!! Именно в тц южном в детском мире такой бардак!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
яв
яна вышенкова11 отзывов
Конкретная нехватка персонала видимо . Работает как правило одна касса , ценники все перепутаны , особенно в детских игрушках . И очевидно , что это не вина покупателей . Потому что партиями стоят игрушки и почти ни у одной нет подходящего ценника 😡 просто всё перепутано 😑 ладно бы ещё это было на одной полке , но несколько одних и тех же игрушек может быть на одном стеллаже ( очевидно , что из туда не покупатели перенесли ) а ценники от них вообще сбоку на стеллаже. Была бы я вредной тётей взяла бы игрушки с полки и требовала пробить мне по цене ценника ( и по закону имею на это полное право ) , да и выгодно было бы ))) ценник стоит 700р , а игрушка стоит почти 6тыс ) и таких путаниц там тьма !) жалко просто людей , что потом скорее всего из заставят платить из своего кармана , а они может и не виноваты , просто народу не хватает и они не успевают ( но опять же , это не оправдание ) покупателя такие вещи волновать не должны. Примите мерыЧитать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Яна! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для дальней…
ЛГ
Ляйсан Галиева4 отзыва
Отвратительное отношение к покупателям. Был заказ по приложению, написано что готово к выдаче, прихожу в магазин ищу в нужно секторе свой заказ, а его нигде нет. В итоге мне выносит девушка заказ с недовольным лицом непонятно откуда и в недостающем количестве. Ни слова не было в приложении о том, что товаров нет в наличии в нужном мне количестве. Полный бардак, больше ни ногой в этот филиал.Читать целиком
Ксения Чернова15 отзывов
Поддерживаю предыдущие отзывы, дно помойка а не магазин Сервис на нуле, ни кассиры ни поддержка не хотят работать от слова совсем То интернет заказы по две недели !!! дВЕ НЕДЕЛИ собирают То в итоге другой заказ собрали, но никто не оповестил меня о том что часть товаров из заказа отсутствует . Почему я должна узнавать об этом постфактум приехав в магазин , а не заранее ?! Хотите сэкономить свои нервы- проще на маркетплейсах заказывать а не в этой помойкеЧитать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Ксения. Спасибо за вашу оценку. Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо прове…
МЕ
Марина Ефимова5 отзывов
Были 12.09 в 16:55.Вечно очередь на кассе! Дополнительные кассы не открывают, кассирша хамит! Народу полно, она кассу закрывает!!; беспредел!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Марина! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что…
МЗ
Максим З.1 отзыв
Хороший детский магазин
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭБ
Эльмира Б.1 отзыв
Беру питание, недорого
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИШ
Ильсеяр Ш.1 отзыв
Все хорошо
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛЗ
Лилия З.1 отзыв
Не хватает деталей
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЗ
Альбина З.1 отзыв
Куртка теплая, выглядит супер,дочери нравится
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭИ
Эльвира И.1 отзыв
Фото нет, качество куртки так себе, очень плохо пошито, через неделю пошли швы у куртки. Плохо все прошили
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МХ
Марат Х.1 отзыв
Сыпи нету, пользуемся с рождения ребенка
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОП
Ольга П.1 отзыв
Отличная шапка
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭЗ
Эндже З.1 отзыв
Классный магазин
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АР
Азалия Р.1 отзыв
Теплый, красивый комбез, очень понравился 👍 рекомендую
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ФХ
Фаниль Х.1 отзыв
Купили на будущее, сидит на голове хорошо!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ФХ
Фаниль Х.1 отзыв
Хорошие трусики, не протекают!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
РМ
Рестем М.1 отзыв
Все отлично
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
Алиня А.1 отзыв
Все замечательно,единственное размеры быстро разбирают
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МБ
Маргарита Б.1 отзыв
Очень понравились туфли,хорошее качество и дизайн
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НА
Николай А.1 отзыв
Берем второй раз второму ребенку, удобная детям нравилась пили с удовольствием, берите не пожалеете, очень хорошие бутылки
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МС
Михаил С.1 отзыв
Супер. Ребенок доволен как слон)
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МК
Михаил К.1 отзыв
Всë понравилось, только заряжать неудобно
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭХ
Эльвира Х.1 отзыв
Классная игрушка, очень понравилась нашему малышу
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛН
Лилия Н.1 отзыв
Удобные, легкие и ножка дышит. Ребенок доволен
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АХ
Алия Х.1 отзыв
Качество очень хорошая. Размер соответствует. Ребенку нравится.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДК
Диляра К.1 отзыв
Классная машинка, четко выполнены все детали, не хлипкий ) к сожалению, собака уже сгрызла колеса 😅
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
РМ
Рамиль М.1 отзыв
Хороший детский магазин с любой стороны. Берем и сами и заказывая на сайте, всё устраивает, можно рекомендовать не стесняясь.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
Айсылу Г.1 отзыв
Люблю эту серию подгузников, приятрые на ощупь, не протекают, хорошая резинка, не давят на ноги, есть индикатор .
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
Айсылу Г.1 отзыв
Люблю эту серию подгузников, приятрые на ощупь, не протекают, хорошая резинка, не давят на ноги, есть индикатор .
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Карта
Казань
Товары для новорождённых
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии