............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.5
121 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы106

Цены

Фото16

Вакансии

1.5
121 оценка
А
​Алмаз​2 отзыва
Охранница просто ужас!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​ex_xe .​7 отзывов
Асортимент в этом магазине вроде не плохой, но вот персонал это отдельная история, приехали забирать товар который заказали заранее в этом магазине, но его отменили так как товар закончился, подумали ладно сами посмотрим, и так как лялька у нас тяжелая мы в магазинах сажаем ее в тележку и так ходим с ней, но хамоватая охранница подошла и с каким то знаете презрением в голосе сказала «молодой человек вытащите ребенка из тележки у нас это запрещено» никакой клиентоориентированности думаю можно было бы это сказать по вежливее
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы проведём…
КШ
​Карина Шафикова​15 отзывов
Отвратительный магазин, отвратительный сервис, при чем по всей сети!Тянут доставку интернет заказа оформленного задолго до нужной даты,службу поддержки обучили только приносить извинения и выражать сочувствие...Это при условии ,что заказ оформлялся с дважды перевыпущенной их подарочной картой, которая просто не принималась на оплату🙈
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворенны услугами нашего магазина. Спасибо, что…
ИФ
​Имя Фамилия​1 отзыв
3 раза подряд отменили заказы. По приезде в магазин сотрудник откровенно сообщил, что отменяют заказы, потому что не успевают собирать. Мой заказ даже при мне не собрали, а снова отменили, потому что у них нет времени ходить на склад. Заказывала подарки детям, очень сильно подвели. Для приобретения на месте, не было на витрине нужного количества товара.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, насколько неприятны…
КК
​Карина Кузина​5 отзывов
Продавец отказался вводить промокод на кассе, хотя в других филиалах никогда не было таких проблем.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Мария Титова​9 отзывов
Опять потеряли заказ. В ответ вместо извиниться за сложившуюся ситуацию и исправить ее, сотрудница хамит и общается в грубой форме. Потом ушла ни слова не говоря. Я спросила у молодого человека сидящего скучающего, сколько ждать, обед заканчивается - опаздываю на работу. В ответ получила: не я же разбираюсь откуда я знаю. Спросила не может ли узнать - полный игнор. Так и ушла ни с чем! Заказ заранее оплачен, но по факту пустая корзина! Самый отвратительный филиал Детского мира из всех!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
АС
​Аделя Сарварова​4 отзыва
У кассира (парень молодой) на левой руке видны свежие порезы, как будто он резал вены. Вид откровенно пугающий и неадекватный. Как такой человек работает в детском магазине! Это неприемлемо. Он постоянно на виду у детей и родителей.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш комментарий! Мы ценим вашу точку зрения и понимаем, что внешний вид сотр…
​Л М​10 отзывов
Самый отвратительный магазин и сотрудники сети Детский мир!🤢 Хамство, бардак во всем, обслуживания вообще нет от слова СОВСЕМ!!! Закройте уже этот филиал, от него толку нет!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Луиза Гарипова​28 отзывов
Это что за правила, оплата только куар кодом или наличными? Терминал не работает уже больше года, судя по отзывам? Или интернет не работает? Здесь что то покупать нет желания больше
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения! Мы ценим ваши предпочтения и будем работать над тем, чтобы наши сот…
​Виктория Аверьянова​12 отзывов
ОТВРАТИТЕЛЬНО. Народу в очереди ооочень много, простояла очередь, и как только подошла на кассу, он мне говорит куар кодом только. Ну что такое, когда на ваши эти куар коды уже введут ответственность! Во вторых-в итоге на кассе говорю Хочу как в приложении в плане цены, она мне начала про какие то куар коды, хотя в других магазинах этой сети никогда этого не просят, а просто берут и ставят цену как в приложении. В третьих невозможный бардак!!! И знаете что самое обидное, хотела к ним устроиться на подработку, ну видно же что не успевают и т д, но условий понаставили и конечно же отказали, но видимо директору магазина нравится такой бардак и хаос! Никому не рекомендую
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
НБ
​Нияз Билалов​6 отзывов
Отвратительное место , товар раскидан , цены указаны не верные , консультанты медлительные словно ленивцы из мультика зверополис
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями.Информ…
СЮ
​Светлана Юмаева​11 отзывов
Ребята, ну почему один кассир всегда???как ни приедешь, очередь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ДБ
​Динара Бикбулатова​2 отзыва
Постоянно такой бардак в магазине, что то покупать в такой обстановке желания нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
АА
​Алсу Альмухаметова​4 отзыва
Впервые столкнулась с отсутствием сервиса. В пакет вещи не положат, чек не предложат, сидят болтают о жизни двое продавцов, один сидит откинувшись в кресло, осталось только ноги на прилавок поставить… подошли с такими приятными покупками к кассе, а ушли с впечатлением не очень. Жаль что любимый магазин падает в цене, клиентоориентированностью тут и не пахнет к сожалению…(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
АА
​Алина Айзатуллова​1 отзыв
очень хороший магазин, качественный вещи
РМ
​Ралина Минаева​5 отзывов
Хороший магазин,большой ассортимент одежды,игрушек,товаров для детей) Прочитала отзывы что пишут,в шоке просто,видимо сами сначала начинают ругаться потом и попадает от сотрудников,уже 3 года хожу в этот магазин и всегда относятся хорошо,всё таки как вы к ним,так и они к вам относятся,а магазин очень хороший и уверена будет процветать,а кому не нравится пусть идут на колхозном рынке закупаются 😂
Читать целиком
​Алина П​18 отзывов
Даже пакет не предлагают,вещи в пакет тем более не положат,из всех филиалов здесь хуже всех 👎👎👎👎
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Наиля Т​13 отзывов
1. Всегда бардак во всех отделах. Что где какая цена - всё в перемешку 2. Заказала онлайн игрушку сыну на день рождения со 100% предоплатой. Пришли забирать. Коробка полностью в вековой пыли. Вы серьезно считаете что в магазине под названием детский мир в торговом центре, а не в лавке у дороги за три копейки, можно выдавать игрушку в такой пыли что не притронуться?! Это реально такое отношение к покупателю ?! Закройте тогда эту точку, если не можете предоставить элементарного. Порядок и чистоту, мы сейчас про сервис даже не говорим. Чтобы хотелось возвращаться не в грязный бардак, а магазин с именем «детский мир» На кассе ценники перемешаны. Это просто вызывает неприятные чувства, что это постоянно, везде в магазине грязь и бардак. Закройте и наведите порядок.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
А
​Антон​13 отзывов
Плохой магазин. Закрылись по среди дня. Меньше одной звезды жаль нельзя поставить.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за задержку! Если вы столкнетесь с подобной ситуацией снова, не стес…
​Mrs S​50 отзывов
Самый отвратительный филиал! Постоянно сталкиваюсь с хамством сотрудников, начиная от кассиров, заканчивая "директором" магазина (девочка, вчера сидевшая за партой)! 1.03.25 купила 2 каши черноголовка, вышли из магазина, открыла одну из них, а они просрочены на пол месяца!!!!!! ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ! Никаких извинений не услышала! Ждите роспотребнадзор!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
АИ
​Альбина Иванова​5 отзывов
Сегодня оформила интернет заказ, в итоге по приходу в магазин его не обнаружили, по просьбе пригласить админа или директора, сказали что они не занимаются этими проблемами, тогда вопрос кто занимается? В итоге подошла продавец и предложила просто отказаться от заказа, чтобы Вы понимали комбинезон был по очень низкой цене, так как был применен промокод, я попросила предложить мне аналогичный товар, на что мне ответили, что этотго сделать не возможно, хотя в других магазинах мне уже делали так, а здесь просто ничего не хотят, хамское отношение к покупателям . Продавец мне сказала что она тоже хотела бы ездить на автомобиле марки БМВ, но ездит на другой (работая продавцом в магазине точно не накопишь на эту марку) Являюсь постоянным покупателем этого магазина более 10лет, но вот с таким хамством и пофигизмом сталкиваюсь впервые. Я тоже работаю в сфере продаж, но если бы мы так отвечали своим покупателям, то нас бы давно всех уволили!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Лия Талипова​9 отзывов
Сдачи нет, по карте не принимают. Как будто специально сделано, что бы по QR коду оплачивали
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения! Мы ценим ваши предпочтения и будем работать над тем, чтобы наши сотрудники предлагали все доступные способы оплаты.
​Mel Re​74 отзыва
Сотрудница на кассе очень хамовитая, недоброжелательная. В открытую дерзко общается с покупателями. Молодая, темные волосы, ФИО не знаю. Не хочется возвращаться в магазин, где такие сотрудники .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
МД
​Мехринсахон Даниярова​2 отзыва
отвратительный магазин больше сюда не буду заказывать утром заказала детские вещи пришел статус готово к выдаче приходишь ещё не готово и сюнули чужую вещь в карзину. Не водите людей в заблуждение. Зря потраченное время и нервы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
​Дмитрий Балабенко​8 отзывов
Очень медленное обслуживание, на кассе бабулька как будто издевается
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщите об этом в чат приложения — мы обязательно отреагируем.
CZ
​Councert Zal​13 отзывов
Ужасный сервис, на стойке интернет заказов никого, ждал 30 минут, дважды вызывали и никто не подходит. Впечатление от вашего магазина очень низкое, не советую
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повтори…
​Диана Савина​30 отзывов
Охранница абсолютно не квалифицирована: зашли с рюкзаком и пакетом, так охранница с возмущением ходила по пятам и причитала,что ей приходится нас сторожить, мол мало ли что своруем и вообще, с рюкзаками в магазин нельзя. Докопалась до ребенка,что он игрушку потрогал, мол нечего тут ничего трогать. Хамски себя ведёт, книгу жалоб выдать отказалась, сославшись на администратора. Администратора на рабочем месте не было. Продавцы где находится книга жалоб не знают. Не советую к посещению.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Р
​Резеда​1 отзыв
Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание, заказы своевременно не собирают, 14:00 пришло смс заказ собран, за заказом подошли в 18:00, а он ещё и не собран вовсе, пока ждали администратора интернет магазина прошло минут 20. Хамки от зам.директора до охранницы, которая как по мне около двери должна стоять, а не с клиентами в споры вступать
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
ЗН
​Зарина Набиуллина​5 отзывов
Ужасное обслуживание ,стою жду уже больше 20 минут сотрудника ,никакой реакции нет ! 1 касса работает ,в зале никого !!!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 октября 2024, официальный ответ
Извините за долгое ожидание. Мы ценим ваши отзывы и будем благодарны, если вы будете сообщать о таких случаях в чат приложения.
EG
​Elina Gumirova​1 отзыв
Южный детский мир директора магазина уволить. Плохое обслуживание. Попросила помочь с товаром, сказала ищите там сами. А в зале ничего нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Ranis Ranis​21 отзыв
Это самый ужасный детский мир и наверное самый ужасный магазин в мире , если хотите что бы вас обманули , попортили настроения, что бы вам поязвили то вам именно сюда , не могу понять если вам не нравится ваша работа то не работайте для чего работать там где ты не кайфуешь , где ты не хочешь помогать общаться , и не выполнять свои должностные обязанности, жаловаться звонить на горячую линию смысла нет , там сидят такие же как и в самом магазине, директор ни зам просто ноль , не понятно куда смотрели сотрудники по подбору персонала , куда смотрит выше стоящее руководство,получается руководство такое же как и сам бардак в магазине ,и это печально....
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Тимур Чернов​9 отзывов
Продавцы хамят. Ценники перепутаны между собой. Вечный бардак на полках.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Константин Тарасов​18 отзывов
Работает одна касса, продавщицы 😃 очень не довольные. На просьбы покупателя не реагируют.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Наталья Фахреева​21 отзыв
Один из самых ужасных магазинов! Долго обслуживают на кассе, часто работает только одна касса. Бардак полный в торговом зале.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Рамиля Калинникова​4 отзыва
История о том , как охрану поставили, а научить себя вести при покупателях не обучили. Часто ходим в детский мир, сегодня были в Южном, до этого зашли в син сделали покупку, ну , думаю ребенку надо купить одежду и игрушек , зашли в детский мир. У нас пропищала коляска, охранник говорит, там где вы купили наверно не убрали магнит. Я пакет еще раз пронесла через рамку , не пищал, а коляска снова запищала. На что охранник категорически не захотел нас пускать в магазин заставляя нас искать предмет, который пищал. Я ему объяснила , что мало ли может коляска сама пищит , что мне коляску с ребёнком оставить, но охранник был неумолим. Конечно, мы не смогли совершить покупку, потому что нас тупо не пустили в магазин. Я непротив была убрать в камеру хранения , купленные в другом магазине вещи, но если коляска все равно через рамки пищит какой толк. А охрана хам и явно не хочет , чтобы у компании была прибыль. Научите общаться , а то так всех покупателей распугает. Пс в итоге по пути заехали в другой детский мир, где вообще проблем не было. В южном вряд ля еще зайду , осадочек остался....
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
РЛ
​Регина Лачинова​8 отзывов
Ммм да я думала что одна с возмущениями. А нет. Я не знаю почему подбирают такой отвратительный персонал которые отвечают мы как озон ждите целый час. Клиент в качестве меня оплатил со слов кассира товар онлайн, кассир сказал что СЕЙЧАС вынесут товар, на выдаче товаров сидит "баба с рынка ",а не сотрудник ДЕТСКОГО МАГАЗИНА,по другому выразиться не могу,и говорит нет нам сложно поднять пятую точку зайти в соседнию дверь и вынести вам товар, КЛИЕНТУ НАДО ЖДАТЬ ЦЕЛЫЙ ЧАС. Замечу очереди АБСОЛЮТНО не было. Попросила КНИГУ ЖАЛОБ, по словам бабы с базара по законодательству такого документа не существует и уголка потребителя то же нет, предложила написать жалобу на туалетной бумажке. Придется отправлять туда РОСПОТРЕБНАДЗОР. В итоге Каким то чудесно божественным образом через две минуты книга жалоб появилась.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
НС
​Николай Скворцов​19 отзывов
Зачем Сажать за кассу зомби?😅 Что-то лопочет себе под нос, переспрашиваешь молчит. Здравствуйте, до свидания в голову не прошили.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Е
​Елена​1 отзыв
Хороший магазин.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЮМ
​Юлия Мамедова​5 отзывов
Тихий ужас. Пришла забрать заказ, не пробивается,очередь километр, оставили меня, начали дальше продавать, тоже не пробивается ничего. Простояла на кассе просто так пол часа. Пошла обратно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Простите, что оставили такое впечатление. Напишите, пожалуйста, нам на почту sho…
​Дмитрий Фаткуллин​15 отзывов
Приехали забрать заказ, товары в нем перепутаны, 100 лет ждали, когда заменят, в итоге товара, который заказали мы, нет. Персонал неприветливый. Ужасный магазин Upd. Сделали снова заказ здесь. Положили какой-то левый товар, который мы не заказывали. Средство для мытья все протекшее. Когда сказал им обо всем этом, даже не извинились, это в порядке вещей у них. Ну и как всегда очередь, чтобы забрать уже оплаченный заказ, все равно надо отстоять очередь на кассу. Абсолютно непродуманная система. Думаю, человеку, который это придумал, не стоит заниматься торговлей.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
LB
​Lita B​7 отзывов
прочитала отзывы и поняла, что в этот филиал ходить не стоит
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
АС
​Айгуль Салахутдинова​9 отзывов
Когда оплачивала товар попросил кассир оплатить по Qr-коду Оплата списана,у них отмена операции В итоге с банком сказали выяснять Банк принял заявление через 10 дней сказали что деньги нужно возвращать через детский мир Два раза ходила к ним ,потратила 3 часа там Уже прошел месяц ответа нет и денег тоже
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Айгуль! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ООО…
​Ильдар Гарифуллин​21 отзыв
Интернет заказ на 536 р подбили как обычную покупку на 200 р дороже .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedba…
МК
​Михаил Кириллов​10 отзывов
УЖАСНО!!!! Очередь из 26 человек а работает всего одна касса,для того чтобы забрать уже оплаченный товар пришлось со скандалом проходить!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Карина Шакурова​13 отзывов
Ставить даже одну звезду этому магазину, а точнее сотрудникам не поднимается рука!Сегодня (08.08.2023) 8 августа в 17.50 были на кассе данного магазина в ТЦ Южный,набрала большую корзину покупок для ребенка.Решила оплатить долями,в магазинах Золотое яблоко и тд все происходит мгновенно,уточнила у единственного кассира,в ответ:что еще за долями? Рассрочка что ли какая то?идите в сторону отдачи онлайн заказов,я этим не занимаюсь.Подошли к стойке ,естественно,там никого нет.Нажала кнопку вызова сотрудника,ждала 20 минут,никого,нажала еще раз ,пришла девушка,я уточнила :можно ли произвести оплату долями?Она:я этим не занимаюсь.Я:хорошо, позовите пожалуйста того кто занимается,на что она мне отвечает: она сама ,НАВЕРНО,скоро подойдет )) Спустя еще 10 минут приходит девушка ,я задаюсь ей тем же вопросом, она не отвечая на наш с мужем вопрос,неспеша ,начинает что то искать…достает шнур, подошла вторая работница зала,на что в ответ первая тихо сказала:б**ть,эти опять зае**ли,я молча жду дальше ! Прошу заметить, я спокойным тоном разговаривала и просила помощи! Вторая девушка говорит мне :вы вообще будете еще ждать? У нас тут все разряжено или сломано, непонятно. Это что вообще такое?!Я стою с коляской,с мужем,который тоже просил их помочь , и адекватно жду , чтоб в итоге мне выдали такой ответ?! В постоянном беспорядке, где по залу лежат коробки с пылью и все раскидано я еле собрала товар!!! Решила его приобрести, да , долями,но это моя прихоть, мне так было выгодно на тот момент! Мало того что возле стоек с сосками и бутылочками, на меня уронили коробку!Прямо со склада!На мои вопросы закатывали глаза! Заставляли ждать! Прошу произвести проверку сотрудников и дать обратную связь!Просмотрите камеры и взгляните, сколько времени мне пришлось потратить , чтоб растормошить сотрудников Детского Мира ! Сколько нарушений было выявлено ! Коробки, пыль , грязь , все товары в ненадлежащем состоянии !! Возле склада гора коробок, мимо которых пройти невозможно!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
АГ
​Айдар Гаптельбаров​4 отзыва
Самой ужасной магазин где либо встречал!!! Воскресенье покупал смесь для ребёнка и при покупки спросил можно ли вернуть смесь если не подойдёт, да да конечно можете вернуть в течении 14 дней самое главное крышку не открвайте и чек не теряйте, я поверив им купил смесь за 1000 руб, в итоги прошло 2 дня я с чеком на руках не открытой банкой смеся пришел в магазин сделать возврат, в итоги мне ответили мы возвраты не делаем, с их ней стороны такого ответа не было первый раз слышат. Вы научитесь сначала пожалуйста с покупателями разговаривать!
Читать целиком
​Ksu Ba​20 отзывов
В казани это самый ужасный филиал, была во всех магазинах по городу, этот самый худший из всех. Кассирша просто летает где-то в облаках, работает в сего одна касса, на кассе принимают не только обычных офлайн покупателей, но и онлайн. Пока она там пропикает выяснит, примет заказ, и еще миллион кнопок нажмет и пикнет, уже собирается такая очередь. Сегодня стояла в очереди чтобы купить одну футболку 20 минут, передо мной был один мужчина, как итог я не дождалась и просто ушла.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Oktovik​57 отзывов
Что происходит с онлайн заказами в данном месте ? Первое время было всё отлично, приходишь товар уже на месте доставлен и выставлен на полку вовремя. Итак как обстоят дела сейчас. Товар невозможно найти на полках т.к просто всё накидано . Либо он просто на складе и на пункте приема (сервиса) не торопятся помочь . Теперь по заказам . Было 6 заказов на один день . В итоге перенос , думаю ну ладно всё бывает , мб где то с машиной беда . Далее следующий день снова тишина. Решил написать в поддержку говорят извините простите, заказ спешит к Вам задерживается. И теперь самый бонус. Я уточняю причину задержки. И о чудо все заказы сразу доставлены и готовы к выдаче . Вопрос к представителям данного заведения , что за такая работа происходит в столь крупном заведении ? Мб пора бить тревогу и что то делать ? Единственный+ Спасибо работникам склада за то что их можно выхватить возле двери и они сразу же помогают!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее