............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rendez-Vous 

Салон обуви
3
95 оценок
3
95 оценок
Ildar Muhamedjarov22 отзыва
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлением! Мы очень рады, что вам понравилась работа нашего…
ДД
Диана Д14 отзывов
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Диана! Благодарим вас за теплый отзыв! Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые…
МК
Марина Крючкова2 отзыва
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Марина! Нам приятно, что вы нашли время оставить отзыв. Пусть покупка радует вас кажды…
ДМ
Диана Мигуцкая3 отзыва
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Диана! Спасибо, что нашли время оценить нашу работу. Мы рады, что вам понравилось. Зна…
МШ
Мустафа Шкляев5 отзывов
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! По действующему законодательству печать бумажного чека является необязательной, так ка…
suurp140 отзывов
Айрат Каримов27 отзывов
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
27 июля 2023, официальный ответ
Айрат, добрый день! Пожалуйста, пришлите нам нам номер карты Privilege, по которой были приобретены…
лА
лилия АРВ9 отзывов
Я купила полуботинки в вечер пятницы после работы. Далее в выходные решила примерить обновку дома и походить,чтоб понять насколько мне в них удобно.ходила я в субботу минут 10!по дому,натерли.в воскресенье еще примерила их,время примерки также заняло немного времени,от силы минут 15,натертые мозоли стали болеть,в 4 местах образовались мозоли,в одном месте прям хорошо так стерла кожу и это я в них активно не ходила(!)принимаю решение,что мне такое не нужно и решаю вернуть покупку в магазин,как и гласит Закон в течение 14 дней а именно на 3-ий день покупки,в вечер понедельника,заглянув в магазин после работы.при покупке я не заметила одну вещь-непроклееный шов ну размером 2-3мм(вроде,на момент покупки,кажется,незаметно и некритично-а как обувь поведет себя в носке?).заметила это только дома.ну ладно.прихожу в магазин, прошу оформить возврат. У меня спрашивают причину,хотя я не обязана указывать причину, я принесла обувь в течение 14 дней.я объясняю,что мне не нравится.продавец отказывается принимать у меня обувь и обвиняет меня в том,что я носила(!) обувь.да,я ее носила,примеряла, но(!) в домашних условиях!Законом не запрещено возвращать обувь которую ты примерял дома,а уж сколько ты примерял 3 минуты или 10 это не дело магазина. Я сказала ок,раз отказываетесь принять так,значит буду писать претензию по качеству обуви.я написала,у меня приняли.и что Вы думаете?звонит мне сотрудник офиса через несколько дней и говорит,что да присутствуют следы НЕЗНАЧИТЕЛЬНОЙ эксплуатации обуви.по их экспертизе дефектов нет и они отказывают мне в возврате денег.потом присылают мне письмо,где указан только номер экспертизы, без самого текста заключения,пишут,что нет производственного дефекта и моя претензия не обоснованна.Претензия по жесткости колодки и непроклеенному шву.насчет шва сказали "это не влияет на функцию обуви".Также магазин обманывает клиентов по срокам гарантии.указывают 30 дней.по Закону "О защите прав потребителей" 2 года!пока на стадии разбирательства с магазином:)
Читать целиком
A
Aida1 отзыв
Обходите этот магазин стороной!!! Берегите свои нервы и время! Вы интересны магазину только на момент покупки, а после ( в случае обнаружения дефектов в процессе эксплуатации) Вас будут "футболить" снова и снова, и никакие ваши независимые экспертизы не несут для них никакой информации. В приоритете у них только ИХ ЭКСПЕРТИЗА ( от магазина), а все остальное для них это макулатура. Так что если купили обувь в этом магазине и столкнулись с браком- запасайтесь терпением, временем и нервами!!! Купили мы обувь в конце декабря, в феврале обувь уже начала «рассыпаться». Обратились в магазин с претензией, чтобы вернули денежные средства за бракованный товар. Они забирают обувь и отправляют обувь на экспертизу ( экспертизу магазин выбирает сам). Со мной связываются через 10 дней и заявляют, что нет оснований для возврата денежных средств, и дефекты не являются браком. Судя по отзывам , которые я прочитала о магазине от других покупателей, результаты экспертизы ( от магазина) у всех одинаковые- и все решаются в пользу магазина (производителя). Мой вывод таков: экспертиза сотрудничает с магазином, и продвигает их интересы!!! Мы забираем обувь, и обращается в независимую экспертизу в нашем городе. Вывод экспертизы : дефекты , появившиеся в процессе эксплуатации являются КРИТИЧЕСКИМИ, и согласно требованиям ГОСТ 28371-89 п.4 НЕ ДОПУСКАЮТСЯ!!! Т.е это брак!!! С результатами данной экспертизы мы снова обращаемся в магазин. Снова пишем претензию, просим вернуть нам денежные средства за брак, и снова обувь ( с нашей независимой экспертизой) они отправляют на рассмотрение в Москву. Спустя 10 дней мне звонит сотрудник магазина и заявляет что, они НЕ СОГЛАСНЫ с результатами независимой экспертизы и что НИКАКОГО ВОЗВРАТА не будет! К сожалению, по мирному магазин находить компромисс не собирается. Нашли юриста, собираемся передавать дело в суд.
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
26 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам н…
🍪
Мы используем cookies подробнее