............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Islamic 

Интернет-магазин мусульманской атрибутики
2.8
13 оценок
2.8
13 оценок
Тимур Исаков5 отзывов
Раньше магазин был хороший , но это лет так 7 назад. Решил заказать книгу для учебы , в доставке было указано несколько вариантов отправки , самый короткий 5-7 дней, почтой России. Выбрал оплатил и заказ,доставку, надеясь что к началу учебы успею ее получить. В итоге , заказ оформил 25.09.24 , подтвердил по вотсапу адрес адрес пвз, прислали номер заказа , но не трекномер. 29.09.24 пишу узнать что с заказом , тишина , пуши 30.09 , молчат. С 3 попытки 02.10.24 получил ответ по вотсапу , телефон все это время не поднимали , просто идут гудки и сбрасывается звонок. В итоге 08.10.24 звоню управляющему с вопросом , почему книга не отправлена , получил ответ сонным голосом , что книги есть и отправляют их сразу , направил меня обратно к оператору до предлогом того что он (оператор) ответит. Прислали мне трек номер , решил проверить , на сайте выдает следующее «Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России 01 октября 2024, 19:11 420021, Казань». Подумал может ошибка какая то , не мог же мне управляющий соврать , потому что трек номер присвоен только через 4 дня после оформления заказа. 10.10.24 звоню в почту России узнать что с заказом , на что мне говорят , это не ошибка, заказ сформирован 1 числа , но посылку еще не приносили для отправки. Я так понимаю книгу можно уже и не ждать с таким отношением к клиентам и заказам.
Читать целиком
Валерий Амерханов2 отзыва
Читать целиком
Islamic, интернет-магазин мусульманской атрибутики
28 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий! приносим извинения за предоставленные неудобства, мы обязательно исправимся и…
Василя Мустафина38 отзывов
Rustam Akhcazhu1 отзыв
Привезли брак и не хотят исправлять ситуацию. Указывают на то, что нет видеофиксации брака при курьере (неужели все на видео фиксируют любую доставку). привезли товар с бракованной крышкой. В итоге масла осталось меньше половины флакона, крышка оказалась не полностью закрытой. Предоставив доказательства по фото получил ответ только через 5 дней после повторного обращения следующего содержания: «ГАРАНТИЯ ДЕЙСТВУЕТ в след.случаях: 1. составление акта, 2. снять видео до вскрытия. 3. отказаться в момент получения. 4. снять видео после вскрытия при наличии подтверждения уполномоченного лица на самом видео, при этом должно быть понятно, что это уполномоченное лицо, если это курьер, то форма с логотипами компании и т.п. ИНЫМЫ СЛОВАМИ: БЕЗ бумажки/доказательства/ свидетеля нет гарантии» Не связывайтесь с магазином, не рекомендую у них покупать товары, тк если получите бракованное изделие, то магазин просто Вам не заменит его, а будет требовать акты и строить прочие бюрократические препоны. Кроме того, при жалобе через вотсап начали мне писать о том, что все их обманывают и пытаются получить от них бесплатно товары, пытаются придумать отговорки, которые не имеют отношения к делу
Читать целиком
Islamic, интернет-магазин мусульманской атрибутики
21 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения если мы вас огорчили. Но вот такие правила, если вы не согласны, мы…
РГ
Рустам Габдрахманов16 отзывов
Alica1 отзыв
Описание продукции на сайте не соответствует действительности, товар просрочен. Заказывали 4 палочки для чистки зубов "севак", при оформлении заказа уточняли, что нам нужны свежие, по дате изготовления не более полугода назад. (Т.к. севак годен всего год с даты изготовления) Нас уверили что все палочки свежие. Вязли 4 севака разных производителей,на пробу. Однако при получении заказа выявилось следующее: на одной стоит дата производства "май 2014" ,на трех других маркировка даты вообще отсутствует, упаковка повреждена, и один из них прислали не тот, что заказывали. При обращении к продавцу с вопросом что произошло с нашим заказом, и с приложением всех фотографий товара, комментарий по данной ситуации не был получен. Лишь было предложено прислать просроченный товар им обратно за мой счет. Обновление от 28.03.2017. После опубликования данного отзыва магазин вышел на связь, и после переговоров было предложено отправить им весь товар с курьером за счет магазина, и возместить все потраченные средства после получения ими товара. Итог: заказ был оформлен и оплачен 03 марта, получен 11 марта, возврат средств осуществлен 27 марта.
Читать целиком
Дульсинея64 отзыва
Воодушевившись хвалебным отзывом (правда, одним), решила сделать заказ, уж очень хотелось стойкие духи, но и сэкономить тоже хотелось. Ассортимент - внушительный, одних духов около 500 наименований. Также есть косметика, книги, диски, сладости, одежда, все с мусульманской тематикой. Заказ приняли и доставили очень быстро, учтиво, нареканий к сервису нет абсолютно, молодцы. Духи вот только не понравились. Ароматы, якобы являющиеся копией известного бренда, звучат совершенно по-другому + нестойкие.К тому же они масляные, поэтому наносить их можно далеко не везде) Выбрала еще арабские Al Rehab - запах термоядерный вначале,потом вполне приятный, но восточное есть восточное - аромат своеобразный. На работе восклицают: "Что это у нас ароматическими свечками пахнет?"))) Концепция данного магазина неплоха, она наверняка имеет свою аудиторию, может и я что-нибудь еще закажу, кто знает) P.S: После получения мною заказа, мне пришло несколько писем от них с просьбой написать отзывы, но пишу я не из-за этого, ну, вы же меня знаете)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее