билайн

Офис обслуживания

2.4

53 оценки

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

31 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

T_E_R_N_A_R_Y__T_A_T_A_M_I .8 отзывов

Если хотите посмотреть наушники - не советую.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

1 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Расскажите подробнее, пожалуйста, что случилось в офисе? Также вы можете написать нам…

РН

Руслан Н.1 отзыв

В целом норм, но есть и минусы: Например за пределами города местами не стабильный интернет и вообще дороговато. Учитывая что я с ними больше 10 лет, могли бы и поощрить за лояльность (Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОХ

Ольга Хабибуллина2 отзыва

Свинское отношение со стороны оператора Данияла. Отказался обслуживать в порядке очереди. Мне нужно было оплатить рассрочку. Когда дело дошло до оплаты , мне сказали, что оплата производится только наличными. У меня к сожалению не было с собой наличных денег, и не было карты, хотела оплатить куар-кодом. Почему заранее консультанты не спрашивают как будет проводиться оплата. Его напарник , к сожалению не знаю его имени , тоже не умеет разговаривать корректно с клиентами. Как можно сказать клиенту Я В ДУШЕ НЕ ЧАЮ? Где субординация? Ни кому не рекомендую заходить в этот салон связи БИЛАЙН. Вы обязательно нарветесь на хамство со стороны персонала. 15.08.2026Читать целиком

билайн, офис обслуживания

15 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, Ольга! По техническим причинам не все способы оплаты могут быть доступны, извините за н…

МО

Миляуша Орнек12 отзывов

Отзыв не по конкретному офису, а к компании Билайн. 09.07.2026 года оставила заявку, на подключение домашнего Интернета и ТВ. У меня был льготный тариф на 12 месяцев, с оплатой 250 рублей, за переход с другого провайдера со своим номером. При общении с оператором я поинтересовалась, сколько будет ежемесячная оплата за полный пакет услуг. Ответ:288 рублей, на год. Переспросила не один раз. Оператор меня заверила, что действительно, я буду платить озвученную сумму. В результате, после подключения домашних услуг, пришло сообщение, чтобы на балансе было 450 рублей. Др подключения, на балансе было 99,99. Их списали за визит мастера, который подключал услуги. Вчера пришло сообщение, что у меня списан доверительный платёж, в сумме 451 рубль. Еле дозвонилась до оператора, и была ОЧЕНЬ удивлена и возмущена тем, что мне поменяли тариф или ещё что-то, и теперь у меня ежемесячный платёж 450 рублей на два года. Почему так? Почему со мной не согласовали эту аферистическую смену? Я бы не согласилась на переход на другой тариф. Это в правилах билайна такие схемы? Очень разочарована. Как только пройдёт положенный срок, который я должна "отбыть" у этого провайдера, тут же перейду на другого. Прежде чем иметь дело с этой компанией, задумайтесь, нужен ли абонентам провайдер, который не выполняет свои обязательстваЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Не хотели вас разочаровывать 😔 Чтобы разобраться, почему такое произошло. Пожалуйста…

НВ

Никита В.1 отзыв

Вче гуд

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДЮ

Диляра Юсупзянова27 отзывов

Связь совершенно не работает, ничего не загружается С тако проблемой пришла в офис, чтобы сотрудник посмотрел и разобрался. Начал отказываться, что от них ничего не зависит, это все государственные ограничения и т.д К слову, у мужа тоже Билайн, но там где у меня не ловит ничего, у него ловит и загружается абсолютно все! Это было сказано сотруднику, но он лишь сказал ну да, такое бывает. На слова, что придется переходить на другого оператора он никак не отреагировал(ему вообще все равно) В общем полное разочарование! Были в салоне 6.06Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 июля 2026, официальный ответ

Диляра, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы уделяем очень пристальное внимание качеству обсл…

Solntse013 01310 отзывов

Обратились с бабушкой пенсионеркой в данный офис с просьбой подобрать тариф на телефон. Предложение от персонала не услышали от слова совсем. Только фразу всё есть в приложении, мы консультации не оказываем.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

5 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Очень расстроены, что вы не получили помощь. Если вопрос ещё актуален, пожалуйста, свя…

ВШ

Василий Штитц55 отзывов

Недавно подошел с комплексным вопросом. Сотрудник терпеливо всё рассказал, помог подключить новую симку и провел консультацию.

билайн, офис обслуживания

31 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Василий. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!

Мария Иванова3 отзыва

Очень классный диджей, крутая музыка, поставьте, пожалуйста ицык цыпер и Игорь цыба - ДымокЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

12 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Нам кажется, вы что-то путаете... Но за 5 звёзд спасибо :) Верим, что визиты в наши оф…

Rudy Rudy60 отзывов

Очень все медленно

билайн, офис обслуживания

20 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв о нашей работе. Обязательно учтем ваши замечания.

АД

Алена Дмитриева20 отзывов

Отвратительное обслуживание. Девушка 03.12.2023 ничего не знает, полчаса созванивалась с начальником, кажется Павлом, и в итоге ничего не решили. Сказали, что невозможно восстановить сим карту по генеральной доверенности. Поехала в другой офис Билайн, где мне всё объяснили и сделали за 5 минутЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

9 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание в офисе оставило такое впечатление( Не хотелось бы все оста…

Виталий М16 отзывов

Оператор Татьяна сказала, что при покупке серебряного номера, деньги, уплаченные за него вернуться в течении нескольких дней на счет телефона. Но нет. Деньги не пришли, а оператор на 0611 сказал такой акции нет и меня обманули.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников http://www.odnoklassni…

Вера Тимофеева18 отзывов

Большое спасибо девушке. Без вопросов помогла с моим вопросом, все сделала быстро. Огромное спасибо

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Вера, благодарим вас за высокую оценку. Мы стараемся для вас :) Желаем чудесного дня!

Mario del Pakos5 отзывов

В Тандэме отсутсвуют сим карты на замену. И это магазин сотовой связиЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

29 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем, как это неприятно. Если у вас не получилось заменить сим в другом офисе, и в…

Артур Гайнулин3 отзыва

Ребята становятся лучше. Молодцы

билайн, офис обслуживания

5 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Артур! Напишите, пожалуйста, номер заявки на возврат, проверим ее статус.

Nastya Kas9 отзывов

обслуживание 0, 21.12.22 хотела сменить номер телефона, сидел один молодой человек, абсолютно не знает что делать, копался 30 минут в телефоне, потеряла время, ничем не смог помочь, непонятно как взяли на работу, ужасноЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

21 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что сотруднику не удалось решить ваш вопрос :( Готовы вам помочь, пожалуйс…

СА

Светлана Архипова11 отзывов

Требую провести проверку в отношении сотрудницы Ангелины в офисе в тандеме. Максимально хамское, надменное, грубое, с ухмылкой на лице отношение. Эта так называемая "специалист" не смогла ответить ни на один вопрос и ничего как кроме "ну звоните в поддержку, че я сделаю" не смогла помочь. Зато бубнила, что я сама виновата, что у меня списались деньги за подписки и обсуждала с коллегой какая я тупая. Считаю, что данный сотрудник совершенно не компетентный и не должен работать с людьми. Настоятельно прошу провести проверку. При повторном отношении буду добиваться ее увольнения у Вашего руководства! А еще, уж простите, попросите ее почистить зубы!!!!!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

19 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Не хотели вас расстраивать, простите. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК h…

АМ

Абубакр Муниев6 отзывов

Девушка хамить и ведёт себя неадекватно!!! Дискриминация , не хотят обслуживать!!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

9 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. По какой причине отказали в обслуживании? Напишите нам в ли…

МС

Мила С11 отзывов

Грубая и неприятная сотрудница. Отвечает с надменностью, ни покупать, ни обслуживаться не хочется))) чисто отпугивает людей от покупок в Билайн тандем)))))Читать целиком

АН

Артур Нигматуллин17 отзывов

В офис без куар кода попасть не могу, оператор по номеру 0611 отвечал 32 минуты, затем связь оборвалась и никто не перезвонил

Dima Yackovlev9 отзывов

Недовольная "директор магазина" Светлана, у которой нет полномочий Понаберут по объявлению Искренне стыдно, что в такой сети работают торгаши с рынка, которые даже не знакомы с этикетомЧитать целиком

Анатолий Попов26 отзывов

Благодарю за качественную консультацию по тарифам и сотовым телефонам. Очень вежливый, отзывчивый персонал.

Clash Pasquale1 отзыв

Покупал 5.11.20 браслет xiaomi mi band 5, директор долго капалась и не могла его найти, после этого настойчиво предлагала браслет на 16 тыс дороже, и даже после озвученного мной отказа бубнила ещё минут 5. Затем принесла коробку, пробила товар, накрыв коробку чеком передала мне. Я дома понял что это другой браслет honor mi band 5, по такой же цене. Вернувшись в магазин я потребовал поменять, после того как простоял там час узнал о том что того что я просил вообще нет, ещё минут 30 оформляли возврат, сказали что в течении дня свяжутся и сообщат результат, дальше зависит от банка. Во время возврата менеджер надменно смотрела на меня и тянула время. Через 2 дня звоню в поддержку, говорят что заявление обрабатывается 3 дня, по истечении звонил ещё раз, сказали 5 дней, сегодня уже 12.11 сказали что 14 дней рабочих. Хотя по закону в течении 10 дней возврат осуществляется. Номер телефона в поддержке и СПРАВОЧНОЙ, СПРАВОЧНОЙ КАРЛ!! У них нет в справочной номера телефона офиса Это самое ужасное обслуживание от офиса до поддержки. Никогда не обращайтесь в данную помойкуЧитать целиком

Eldar Khisamutdinov10 отзывов

Стою в ожидании что меня обслужат уже 42 мин. Прекратите набирать студентов: они все сонные. Поло сотрудников в ужасном состоянии! Неужели у Вымпелкома не хватает средств на поддержании своих сотрудников в опрятном виде?!Читать целиком

Азат Мухаметзянов1 отзыв

Расторг договор с Билайн в данном офисе продаж, причиной послужила самоуправство персонала, а именно менеджера Артёма, по факту, пришёл положить деньги на телефон, дополнительно, предложил пройти проверку на платные подписки, после некоторых манипуляций с моим смартфоном, произошло следующее; сначала с моего смартфона прошёл опрос, где поставили своему же офису 10 баллов за обслуживание, хотя после такого и 1 не поставить, так еще и сменили тариф с «Анлим» на «Супер Анлим», который, стоит дороже в 2 раза. Если бы не заметил сразу так бы и ушёл с другим тарифом и отдал бы в 2 раза больше денег. По итогу, сменил оператора. Ни в коем случае не давайте им свой смартфон, а лучше, обходите этот офис стороной и никогда туда не обращайтесь, навредите только себе.Читать целиком

Анна Романова5 отзывов

Персонал занят общением друг с другом, а не решением вопросов клиента! Пришла, чтобы заменить сим карту, выдали сим карту, которая не работает! Два раза была в офисе, просила разобраться в чем проблема, на что менеджер Олег очень грубо ответил, что он не знает в чем проблема! У него много других важных дел! Итог: моя сим карта не работает, деньги мне не вернули, мне нагрубили. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ СОТРУДНИКОВ ДАННОГО ОФИСА И ВСЕЙ КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ!Читать целиком

Albert Abuzarov3 отзыва

Хамят, часто не могут дать информацию по своим услугам. Продавец обслуживал меня, при этом смотрел в свой телефон и общался там с кем-то в whatsup.

marina6 отзывов

Пришла вчера(13.06.2016) в этот филиал написать заявление на замену сим. Сотрудник (к сожалению, не посмотрела имя, могу только сказать, что парень длинноволосый) разговаривал со мной так, будто он мне одолжение делает, нервничал. Не терпишь работу с клиентами или у тебя проблемы с нервной системой - не иди работать в эту сферу!!! Почему я, придя с улыбкой, приветливо поздоровавшись, вежливо спросив, ухожу из офиса обслуживания расстроенная и так и не поняв, чем вызвано раздражение в мою сторону. Почему оценка "два", так это потому, что напарник нервного сотрудника вмешался и ответил нормально на мой вопрос.Читать целиком

Flamp

Алена Глебова1 отзыв

Отвратительная,так называемая управляющая,какой же пример она подает своим сотрудникам.Мы не обязаны,мы не имеем никакой информации итд.Откуда,уважаемые кадровики,вы набираете такой штат!!!.Просто больше нет ни малейшего желания приходить в этот офис.Сидят без бэйджика. Я не хочу говорить о всех,просто нужно иметь уважение к своему клиенту,к любому!!! И если это безобразие не закончится,значит буду действовать дальше.Читать целиком

Flamp

notlokal2 отзыва

Продают откровенно серый товар( со слов рук. Диляры), при возврате считают, что в поломке продукта виноват только и только клиент, при этом хамят и не слышали ни разу о правах покупателя. Считаю данный магазин очередным позором Билайн, не советую даже смотреть в сторону этого колхоза!Читать целиком

Flamp

ЭК

Элина Кузнецова10 отзывов

Отвратительный персонал. Никаких компетенций, только хамское отношение. Все им должны как будтоЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

1 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Элина. Спасибо, что делитесь обратной связью. Сожалеем, что столкнулись с таким поведе…

Карта

Казань

Мобильные операторы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии