............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Семь Озер

Компания по производству и доставке питьевой воды

1.9

157 оценок

Контакты

121 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Любочка Баландина17 отзывов

Самая отвратительная доставка! Мало того, что привозят невовремя, хотя не просто так указываешь данные, так ещё и переносят доставку. Два раза точно делали это без предупреждения! А ты как не знаю кто - сидишь, ждёшь, ни туда ни сюда. Работает пару нормальных девушек - остальные хамят! В одном аккаунте не смогли поменять данные, пришлось завести второй, хотя в том осталось бонусов много. Так они и втором аккаунте пытались раз 6 точно поменять номер и говорили, что всё сделано, а по итогу одно и тоже🤦‍♀️. Водители тоже есть один норм, а один хам, всё время грубит! Поставила бы 0, если бы это было возможно, т к качество воды тоже не айс. Одна звезда за адекватных некоторых сотрудниковЧитать целиком

ВЕ

Венера Евстратова2 отзыва

Безобразное отношение к заказчикам и клиентам. Последнее время не приносят воду к назначенному месту, по сути бросают где удобно водителю, и Администрация говорит, ничего не может сделать. Когда дали обратную связь офису -мы виноваты оказались, так как оказывается не написали конкретно, куда надо доставлять воду, а теперь уже не могут повлиять на водителя, когда в комментариях заказа прописано точное место доставки!!!! Каким таким чудным образом девочки администраторы должны донести воду. Компания вообще не заинтересована в клиентах!!!!!!!!!! не заказывайте у них, мы будем отказываться от такого "сервиса"Читать целиком

Tanya Agafonova5 отзывов

Читаю отзывы и понимаю,что компания перестала заботиться о сервисе! На клиентов как будто максимально наплевать! Мне воду НЕДЕЛЮ везли! Если честно,то даже и 1 звезды не заслуживаете!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОС

Ольга Самохина7 отзывов

Зашла написать отрицательный отзыв,так тут их огромное количество🫣Привезли воду раньше времени на три часа и возмущаются,что нет дома и ждать придется.Оператор сваливает на технический сбой в приложении,что я заказала воду с 14.00,праздничный день же,и кидает трубку,позвонить клиенту,согласовать,видимо не их конёк.В приложении вообще не отвечают!Так доставщик дождался,нахамил,закрой рот мне говорит🤣,и в конце послал меня на три буквы.Ну ребята,дно пробито!Идите вы со своей водой в ту местность👍🏼.Также Цену подняли,а уведомить забыли!Читать целиком

Румия Валиуллина6 отзывов

Не вовремя привозят заказ Второй день ждем уже свою воду, причем даже не предупреждают о том, что не успевают доставить вовремя Как привозят звонят говорят, что курьер не может дозвониться нужно встретить, а по факту курьер даже не приехал Отвратительно отношение клиентамЧитать целиком

ДН

Дарья Никулина5 отзывов

Не заказывайте у них воду !обманщики ,деньги не возвращают !Курьеры врут ,что лифты не работают !а поддержка их покрывает и деньги еще себе прикарманили !Тары грязные и старые ,другие компании их не принимают ,подарила им деньги и хорошие бутыли взамен на старое барахло !Читать целиком

АГ

Айнур Гумиров1 отзыв

Самое худшее качество воды, что мне попадалось. Непонятное послевкусие, даже после кипячения, как будто из под крана, даже самая дешевая вода из других магазинов кажется на голову вышеЧитать целиком

Алина Гафиятуллина6 отзывов

Безответственное отношение к клиентам! Ждём воду второй день, поддержка никак не реагирует. Курьер звонит, придумывает причины и кормит обещаниями. Звонок операторам никакого результата не приносит, отвечают сонным голосом и полным безразличием. Постоянно делали крупные заказы на весь офис. Будем искать замену для доставки водыЧитать целиком

АА

Айзек Азимов44 отзыва

Компания не дорожит своей репутацией . Отношение наплевательское к клиентам . Клиенты им не нужны . Сутки заявка висела в обработке , в чат написали и тишина . В современных реалиях такое отношение к клиентам не допустимо .Читать целиком

ФГ

Фаиль Галлямов1 отзыв

Водитель семь озер в наглую перекрыл проезд с трех сторон между домами, в том числе и проезд к больнице хоть и была возможность поставить машину всторонке. Всем пришлось ждать. И вместо извинений от него услышал наглые "у меня на это есть 15 мин", демонстративно неторопливой походкой сел в авто. Позвонил в семь озер, оставить жалобу, но мне сказали , что жалобу на водителей не принимают, и отдела контроля качества у них нет, что водители наемные, повлиять на них не могут. Сказали что могу только написать претензию на имя руководителя на эл. почту . При этом бросают телефон, неохотно говорят, приходится перезванивать. Одним словом ШАРАГА. и судя по другим оценкам так и есть.Читать целиком

ЭГ

Эльвина Гараева4 отзыва

Заказала помпу электрическую плюс бутыль воды за 1100₽ , привезли помпу бракованную , она протекает , отправила им фото и видео отчет с просьбой о замене , в итоге не могут заменить уже целый месяц , приезжают вне назначенного времени и уезжают , вместо того что бы упростить себе жизнь , я себе ее усложнила обратившись в эту компанию . Две недели они ничего не делали пока я снова не написала гневные сообщения с просьбой о замене помпы . С их стороны даже извинений не последовало скрины с перепиской прилагаю , где они просто не знают что такое сервис и элементарное «прошу прощения» Отвратительно ! Не рекомендую ни комуЧитать целиком

Янка Капризная13 отзывов

Почти 2 года заказывали у вас воду,все устраивало.Что сейчас с качеством стало?На вкус вода как будто из под крана,в чайнике появился налет.Дни доставки сократили,цену подняли.Читать целиком

Булат Ризванов8 отзывов

Последние года сервис упал, обратная связь плохая, а вот сегодня такой сюрприз от производства (муха), даже страшно подумать в каких условиях происходит розлив воды.Читать целиком

Vera F.7 отзывов

Привозят убитые бутыли, который давно утилировать должны!!! Еще и по срокам непонятно как возят, через несколько дней после заказа, хуже компании еще не видела!Читать целиком

АМ

Анна Мухаметзянова2 отзыва

Привезли воду в треснутой бутылке, заведомо зная, что бутыль треснула, курьер просто оставил тихонько ее у открытого кабинета и не забрал пустую,она спокойно стояла и вытекала. Дозвонится до этой конторы оказалось дело очень сложным,но я смогла, они потребовали фото и видео подтверждения, я им все отправила.Но замены воды так и не получила . Не заказывайте тут воду, своих клиентов они не ценятЧитать целиком

Людмила Жезлова8 отзывов

Заказ ждала с 31 октября до 8 ноября) Не привезли и не собирались. Врут напропалую,выкручиваются, как могут. Деньги не вернули. Придётся трепать нервы и выяснять. Не связывайтесь с этой компанией,проходите мимо. Есть много других,кто с радостью выполнят свою работу.Читать целиком

ЛА

Лилия Аскарова17 отзывов

Два года доставляли воду. Никто никогда не говорил про расстояние от шлагбаума до подъезда Звонит доставщик утром и говорит, откройте шлагбаум, я говорю у меня нет ключей от него и никогда не было(двор то в свободном доступе) так как нет машины, он мне на это начинает цокать в трубку, говорить и сколько я должен топать до ваших дверей. Я по утрам не намеренна такое выслушивать и скидываю трубку. Затем звонит оператор и говорит если больше 50 метров пешком, то нужно открывать шлагбаум. То есть люди у которых нет авто и нет ключа, воду не пьют? Прилагаю фото расстояний . В шоке от сервиса, заказала воду в другом местеЧитать целиком

albina1130881 отзыв

заказываю на работу и домой воду в 7 озер. по сравнению с другими это самая вкусная вода,а покупала я много где. так же у них есть бутылки объемом 0.5 , очень удобно брать с собойЧитать целиком

Динар2 отзыва

Соглашусь,доставка иногда подводит,но за то всегда вода вкусная и нет накипи в чайнике это плюс,и цены адекватные.

Feride Kalimullina1 отзыв

Заказали воду компании Семь озер домой. Оказалась, что вода грязная, плохо пахнет. Плавает мусор сухие листья.Больше в этой компании заказывать не будем.Читать целиком

СО

Семь Озер, компания по производству и доставке питьевой воды

18 апреля 2019, официальный ответ

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в данной ситуации. Пожалуйста оставьте тут ваш комментарий с дато…

ГU

Гюзель User58 отзывов

согласна с ниже написанными отзывами, второй раз прождала воду, отменили доставку в связи с неполностью заполненной заявкой и отсутствием связи мобильной( номер был доступен) решила проверить заявку, все заполнено с указанием подъезда, в ответ диспетчер сообщает возможно подъезд не указался, хотя оператор забивал, что я могу сказать, действительно забили на клиентов, клиентоориентированности минус 100, очень разочарована, учитывая, что делала заявки на офис и домой и достаточно долго не меняла доставку воды, Гильманов Адель Фоатович обратите внимание на сервис вашей компании. Клиент всегда прав не про Вашу компанию, даже если это действительно так. Если завтра не будет доставки до 10-00 27.08.2025 выброшу ваши бутыли и больше никогда не буду обращаться в вашу организациюЧитать целиком

КА

Карина Алексеева4 отзыва

Огромный минус, всегда заказывала воду только тут и всем рекомендовала. Оформила заказ 4 июня чтобы доставку сделали 10 июня , оплатила. По итогу весь день в пустую прождала. Воду не доставили. Сейчас нашла другую компанию , там дешевле намного вода. А тут каждый месяц ценник поднимаютЧитать целиком

👍💪

👍🏻 💪🏻6 отзывов

Единственная компания для меня оказалась, где водители не капризничают! Всегда все на 5 баллов, привозят вовремя, ходят сквозь стены и ворота на 5 этаж без лифта🙈 без претензий и запросов условий! Искренне благодарна и удивлена, что оставлены обратные отзывы.Читать целиком

Камилла id1926030742 отзыва

Никогда не пишу негативные отзывы, но от этой компании у меня просто сгорело всё и вся. Раньше заказывала воду в другом месте, но цены сильно взлетели и я наткнулась на 7 Озер, где цены значительно ниже (теперь понятно почему). Итак, началось с заказа по акции, 2 тары и 2 воды. Курьер доставил мне лишь одну воду не объяснив никаких на то причин и вообще будет ли мне доставлена вторая бутылка воды мне пришлось узнавать и проводить расследование самостоятельно. Оказалось, что у водителя треснул бутыль и воду мне привезут «завтра». Это «завтра» наступило через 4 дня и после моих ежедневных писанин и звонков операторам. Заказываю воду второй раз- курьер подъехал к дому, но отказался доставлять воду до квартиры, так как у меня не было возможности открыть шлагбаум. При этом требований об обязательности открытия шлагбаума для водителей нет нигде (ни на сайте, ни в приложении при заказе), то есть это тупо прихоть то ли водителя, то ли операторов, непонятно. Но суть даже не в этом. Прошла неделя с момента отмены заказа ОПЕРАТОРОМ 7Озер, деньги на карту не вернулись мне до сих пор. Ни воды, ни денег, ни, видимо, репутации у данной компании доставки воды. Заниматься такой ерундой в сфере продаж, ну извините…Читать целиком

Булат Галеев31 отзыв

Ужасная компания. Через раз воду не привозят, вина водителей или диспетчеров точно не знаю. Бывает не приезжают по 2-3 дня, операторы утверждают что они приезжают. Единственный плюс, что цена ниже чем у остальных. Про качество воды сказать не могу. Пишу спустя 5 лет - не поменялось ровным счетом ничего. Решил заказать воду на работу и сразу же пожалел об этом. Работа менеджеров и логистов (если такие вообще имеются) - бессмысленна, путеводный лист могут составить люди имеющие хотя бы 2 извилины, но данные сотрудники, к сожалению, лишены и этого. НО при том цена воды растет стабильно каждый месяц. Просто позор вамЧитать целиком

СО

Семь Озер, компания по производству и доставке питьевой воды

22 октября 2020, официальный ответ

Здравствуйте Булат. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Скажите пожалуйста дату вашего заказ…

Динара Гайнуллина10 отзывов

Постоянно опаздывают. Для чего тогда время указываете?

Диана16 отзывов

Такие интересные товарищи, конечно!!Захотели - перенесли сроки доставки воды! А нам об этом сообщить даже не подумали! Что за неуважение к постоянным клиентам?! Будем искать другую организацию по поставке воды, с более ориентированными сотрудниками на удержание постоянных клиентов!Читать целиком

Алия Бикеева8 отзывов

Здравствуйте! Заказала воду 16 мая через приложение, чтобы привезли 17 мая с 9.00 до 16.00, не привезли, в приложении написали, что привезут 19 мая с 9.00 до 16.00. В 14.30 написали сообщение что не могут привезти, так как идет ремонт двора, но парковочные места были и заехать можно было, но не заехали, предложили на завтра что якобы доставят. Воду так и не привезли. Ни воды, ни денег.Читать целиком

ли

лиля и9 отзывов

Воду мне привозят в отдаленный район, всегда вежливые доставщики

Светлана Студия Красоты A&M13 отзывов

Три дня назад заказали воду, вчера должны были привезти с 9 до 16ч, никуда не выходя прождали, воду не привезли сказав что привезут на следующий день, сходила 2 раза в магазин купила по 1,5 л, т.к по состоянию здоровья нельзя поднимать больше 2 кг, сегодня вновь ждали с утра до 16ч, доставки нет, позвонили сказали курьер не успевает, вышла за детьми в сад в 18ч, говорят привезли воду, прошу подождать 7 мин, отвечает курьер что он не может подстраиваться под каждого. Третий день, заказав воду приходиться с магазина таскать понемногу. Имейте совесть. Если не можете организовать доставку не беритесь за это дело. Впервые сталкиваюсь с такой безответственностью и грубостью!Читать целиком

Teeth Teeth18 отзывов

По фото наших бутылей сказали их примут, а как привезли началось, не подходят бутыли, что бутыли принимают только с 22 года, причем доставщики говорят с 22, в поддержке говорят с 21, а зачем было по фото говорить, что примете?? Прикол в том, что только за бутыли они запросили 580 рублей!!! За 2 бутыля, это какое-то вымогательство, ведь если бы сразу сказали, что наши бутыли не подходят, мы бы не стали заказывать. Кошмар. Ещё и ребёнка мне разбудили. И да, доставляют вообще не вовремя, как везде и сказаноЧитать целиком

Регина Потапова7 отзывов

Заказывали воду в офис, доставка должна была быть в пятницу с 9:00 до 16:00, воду не привезли, сегодня уже понедельник, а воды все нет. По горячей линии сотрудники говорят, что воду привезли и сбрасывают трубки, с руководителем не связывают. Ужасный сервис, судя по отзывам у них в скором будущем ни одного клиента не останетсяЧитать целиком

АХ

А Х15 отзывов

Хотите ждать сутками воду, и вас даже никто об этом не предупредит? Вам сюда! Им наплевать на сроки Они еще и обманывают что водитель приезжал а вас не было дома 🤡 Треш полный! Сервис отвратительный Больше никогда в жизни не закажу тут Еще цены дороже Что о себе возомнили??Читать целиком

ДГ

Динара Гинятуллина28 отзывов

Единственная вода с газом, которую я пью. В целом вода очень вкусная. Если заказываю, то только у них.

КБ

Константин Басов3 отзыва

Заказал воду в четверг ,на пятницу назначали время с 14:00 до 18:00 доставку .итог доставки нет ,трубки не берут .

К

Константин5 отзывов

Самое худшее обслуживание, на сообщения и звонки не отвечают, доставка в срок не приходит!

Ася Хусаинова1 отзыв

Привезли воду. В комментариях к заказу всегда пишу: вода свежая тара чистая. В итоге, уже не первый раз, бутыль весь в грязи, в дранном грязном пакете. Это в каких условиях хранятся бутыли, что до потребителя доходят в таком виде?На требование заменить бутыль начислили 12 баллов!!! Кстати, при оплате ни разу не получилось их списать. Ещё, как издевательство видимо, один чистый бутыль в белом чистом пакете в паре с "грязнулей" мягко говоря. Наверное, чтобы я точно заметила отношение к себе, как к покупателю. Спасибо большое! Я заметила. На почту выслала видео . В чате написали, что ответят в рабочее время на почту. Сегодня третий день переписки. С понедельника вообще отвечать перестали в чате. Видимо очень усердно работаютЧитать целиком

КЗ

Карина Зиганшина13 отзывов

Оставили воду и ушли. Хотя меня не было дома. Доставка была не в назначеное время

Дина Шихмуратова4 отзыва

Отвратительная доставка и сервис, если есть желание подстраиваться под фирмы-обманки Вам сюда. Ни воду не привозят, ни деньги не возвращают, а еще с фирмой не возмоно связаться от слова СОВСЕМ!Читать целиком

РИ

Рамиль И16 отзывов

Я не знаю, чем думают эти люди, выставляя цену 240руб за бутыль и при этом доставляя её раз в 4 дня)) У гораздо более известных фирм и то цена дешевле и доставляют на след. день. Изначально заказывал у них из-за цены и наблюдал как они постепенно наглеют в течении 2 лет. То цена дорожает, то сроки доставки увеличиваются, а в конце и вовсе периодически не привозили воду, приходилось писать и разбираться.Читать целиком

ИМ

Инна Маркова12 отзывов

Привезли воду не туда, теперь трубки не берут в чате не отвечают. Странное отношение к клиентам.

Равиль Носиков34 отзыва

Без преувеличений это самый отвратительный сервис из всех, которыми я пользовался (речь не только о воде) Доставку задерживают, на звонки не отвечают, а когда отвечают - общаются грубо. Давал шанс неоднократно, с декабря по февраль ни разу воду вовремя не привезли.Читать целиком

Асхат Мухтаруллин11 отзывов

Кантора отстой. Доставка отстой чуть ли не через месяц. Приняв заявку могут не привести и не позвонят что их ждать не надо. Баллоны не возвращают из того материала что вы даёте .Читать целиком

Варвара Неформат9 отзывов

Отстойная компания!! Заказала воду. Мало того что деньги списали, так еще и воду не привезли!!! И деньги не возвращают!! В техподдержку не дозвониться. Написала в приложении, скинула чек об оплате, тишина!! Ни в приложении теперь не отвечают, нигде! Ни денег, ни воды!!Читать целиком

ТТ

Татьяна Танакова4 отзыва

Ужасная вода, бутылки не моют, машина которая перевозит эту воду вся в грязи, сам доставщик не умеет разговаривать с клиентами. Не советую к ним обращаться если не хотите подцепить что то и испортить свое настроениеЧитать целиком

ЮД

Юлия Дядькина7 отзывов

Не могут даже воду привезти, сервис ноль, администратор грубая, не заинтересованная. Хочешь покупай, не хочешь иди на три буквы

РЯ

Ралина Яруллина8 отзывов

Не следят за своими сотрудниками, курьерами. Курьер вымогал деньги у пожилого человека за оплаченный заказ и не уходил из дома! Звоня в компанию, сказали что им грубо говоря все равно на их сотрудников и на их действияЧитать целиком

DM

Desmond Miles3 отзыва

периодически привозят плохую воду. и с недавних пор стали привозить бутыли с запахом кошачей мочи. на мое замечание по этому поводу никак не отреагировали. больше здесь заказывать не буду.Читать целиком

АУ

Анастасия Уруйканова9 отзывов

Самая худшая компания ! Девушка на телефоне , которой все равно на клиентов и на прибыль для компании! График доставки неудобный ! Просим приехать в определенный интервал, ну, нет нас потом на месте! Как обычно пофиг ! А после 18 не привозим ! И всю ответственность перекладывают на клиентов! Я отменяю заказ, они в наглую привози воду на след день( в тот промежуток, что нужен был изначально) хотя я уже заказала воду в другой компанииЧитать целиком

ИА

Ильдар Ахметзянов3 отзыва

Это одна из самых худших компаний в городе Казани по доставке воды, не пунктуальные, воду никогда не могут доставить точно и в срок даже хотя она оплачена 100%. вообще не рекомендую эту компанию прежде чем решить там заказывать подумайте 100 раз нужно вам это или нет !! 👎 если была бы возможность я им поставил бы -5 балловЧитать целиком

Питьевая вода

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии