............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
3.5
238 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы149

Цены

Фото8

3.5
238 оценок
​Артур Хасанов​21 отзыв
Все печально. Сперва одобряют кредит, по приходу отказ. Замануха и обман. Раньше такого не было. Исправляйтесь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
5 ноября 2025, официальный ответ
Артур Хасанов, сожалеем, что вам не удалось оформить кредитный продукт на интересующих вас условиях…
ДВ
​Денис Виноградов​4 отзыва
Один из худших банков!!! Заблокировали счет, позвонил на горячую линию, помочь отказались. Приехал в этот офис с паспортом, картой, телефоном, приложением, подписал кучу бумаг, в итоге в помощи отказали. Свои деньги со счета карты не получил, деньги остались у ВТБ по их единоличному решению! Люди, будте осторожны!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
6 октября 2025, официальный ответ
Денис Виноградов, благодарим за обратную связь. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с де…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Оформила ипотеку в данном отделении. Подключили доп услуги без моего ведома. Не рекомендую. Лучше обратитесь в другое отделение
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут…
​Аделия Нуретдинова​4 отзыва
Нигде нет предупреждения, что филиал не работает, зря потратила время на дорогу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Аделия Нуретдинова, простите за доставленные неудобства. Мы обязательно обсудим данную ситуацию с от…
​Эндже Салиева​10 отзывов
Сегодня была в ВТБ. Обсуждение вообще не понравилось. Девушка грубая, не хочет ничего объяснять. На всё вопросы один ответ у Вас есть приложение ВТБ. Оттуда можно посмотреть. Но если клиент не может разобраться разве сложно посмотреть и объяснить.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Эндже Салиева, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно провед…
​Анастасия Андреянова​4 отзыва
Ужасное обслуживание .. 14.08 числа , примерно 15:00, подошла к девушке на 2 место , начала объяснять ситуацию по поводу карты. Очень грубо отвечала , и ничего не сделала , и даже не попыталась помочь , а отправила на горячую линию чтобы разобраться .. Пришлось обратиться в другое отделение банка
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Анастасия Андреянова,спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос с…
​Гульнара Сабирзянова​19 отзывов
Удобное расположение, вежливые сотрудники, помогут, ответят на все вопросы. Банкоматы нормальные, легко пользоваться, помещение чистое, не к чему придраться 🙃 Но видела несколько раз, как один бомж спал возле банкоматов
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 июля 2025, официальный ответ
Гульнара Сабирзянова, спасибо вам за отзыв. Замечания приняли во внимание. Нам очень приятно видеть…
​Имя Фамилия​9 отзывов
19.06.2025 был в отделении Банка Втб. Были нерешённые вопросы. По поводу кредита. Персонал отделения банка были очень отзывчивы. Вопрос был решён очень оперативно. Отдельная благодарность сотрудникам банка Регине и заместителю директора Емекеевой Лейсан! Видно, что девчонки профессионалы своего дела! Всем советую именно это отделение Банка ВТБ!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
19 июня 2025, официальный ответ
Имя Фамилия, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ИК
​Иван Каменев​7 отзывов
Очень все печально
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
19 июня 2025, официальный ответ
Иван Каменев, расскажите, пожалуйста, подробнее, что стало причиной такого отзыва и низкой оценки. О…
АД
​Алексей Данилов​1 отзыв
Отличное обслуживание!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
27 мая 2025, официальный ответ
Алексей Данилов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
БМ
​Богдан Мартынов​1 отзыв
Быстро и оперативно помогли
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
27 мая 2025, официальный ответ
Богдан Мартынов, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко оценили нас!
АА
​Анвар Анвар​1 отзыв
Вежливый персонал. Все помогли быстро и качественно
БВ
Банк ВТБ
15 мая 2025, официальный ответ
Анвар Анвар, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!
РМ
​Роман Михельсон​1 отзыв
Все отлично
БВ
Банк ВТБ
14 мая 2025, официальный ответ
Роман Михельсон, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
КМ
​Кристина Михеева​1 отзыв
Спасибо за быстрое обслуживание🥹пришла получать карту : все четко объяснили, не навязывали лишнего. Буду приходить за консультацией только к ним😍
БВ
Банк ВТБ
12 мая 2025, официальный ответ
Кристина Михеева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
М
​Мария​5 отзывов
Самое ужасное отделение,персонал не компетентный,на вопросы ответить не могут,сто тыщ раз надо позвонить кому-нибудь,чтобы узнать ответ. Народу много,обслуживание медленное. По горячей линии говорят одно,приходишь в банк,делают круглые глаза,что у них нет такого. Не одному сотруднику звезду не поставишь.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
13 мая 2025, официальный ответ
Мария, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам качественное…
​Тимур Шэйкер​4 отзыва
Отзывчивый персонал, отсутствие больших очередей , все грамотно организовано
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Тимур Шэйкер, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно получать обратную связь от наших клиентов.
​Ксения Д​8 отзывов
Приходила получать карту , быстро и оперативно решили мой вопрос .
БВ
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Ксения Д, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Рассказали грамотно по пдс, все понравилось, спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АК
​Александр Какурин​1 отзыв
Всё нравиться, второй раз прихожу!
БВ
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Александр Какурин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЛК
​Лилия К​1 отзыв
Отвратительное отношение к клиентам!обслуживают только после того как личные беседы закончат,во время работы с клиентом ведут личные разговоры по телефону,компетентности ноль,вопросы решить не могу,оформляли договор несколько раз,по работе сайта и приложения решить вопросы не могут! Приходила забирать готовую карту с маленьким ребенком-прождала час,ничего не настроили нормально,в онлайн банк так договор не прикрепили
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
7 мая 2025, официальный ответ
Лилия К, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руковод…
sN
​spleandidag Nujdin​8 отзывов
личный кабинет заблочили. в отделении сказали, что ничем помочь не могут. бес толковый офис.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
spleandidag Nujdin, позвольте отметить, что мы работаем строго в соответствии с действующим законода…
ЕА
​Евгений Александрович​1 отзыв
👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
3 апреля 2025, официальный ответ
Евгений Борисов, спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
РР
​Рина Ро​4 отзыва
Быстро, вежливо обслужили, всё понятно объяснили
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 марта 2025, официальный ответ
Рина Ро, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
​Денис Куприянов​2 отзыва
Отвратительный офис. Некомпетентные сотрудники и руководство.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 февраля 2025, официальный ответ
Денис Куприянов, сожалеем, если обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Будем благодарн…
АК
​Александр Кудряшов​1 отзыв
Все отлично👍👏😆
БВ
Банк ВТБ
18 февраля 2025, официальный ответ
Александр Кудряшов, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
ОВ
​Ольга Валентиновна​3 отзыва
Очереди почти никогда нет, удобный банк
БВ
Банк ВТБ
10 февраля 2025, официальный ответ
Ольга Валентиновна, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
КД
​Кира Дворецкая​1 отзыв
Банк не самый лучший конечно, но люди решают. Девочки всегда вежливые и внимательные, обслуживают быстро без лишней воды
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 декабря 2024, официальный ответ
Кира Дворецкая, приятно, что вы отметили работу наших сотрудников! Расскажите, пожалуйста, подробне…
НС
​Нина Смоленская​1 отзыв
Была в офисе 18.12.2024 каждый поход в банк в моем возрасте это событие. И в этот раз было приятно получить профессиональное мнение девочек, которые там работают и открыть новый вклад.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 декабря 2024, официальный ответ
Нина Смоленская, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
ИХ
​Ильфат Хусаинов​3 отзыва
Сделайте уж пожалуйста нормальную парковку 🙏
БВ
Банк ВТБ
19 декабря 2024, официальный ответ
Ильфат Хусаинов, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важен ваш комфорт!
​Сергей Орлов​37 отзывов
Сам по себе банк днище. 21ый век, а в очереди приходится сидеть по 40 минут просто чтобы КАРТУ ПОЛУЧИТЬ. Давно уже все через приложение можно сделать и выдачу карты делать за две минуты. Вместо того, чтобы рассказывать про «супер кэшбэк» лучше бы ускорили процесс выдачи. Да, и отзывы еще себе накручивают.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
26 ноября 2024, официальный ответ
Сергей Орлов, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно…
СП
​Светлана Пименова​1 отзыв
Рекомендую этот офис.Грамотные специалисты,знающие свое дело.Все сделали быстро .Сложная сделка по доверенности !!!!Обьяснили показали.Молодцы!!!
БВ
Банк ВТБ
21 ноября 2024, официальный ответ
Светлана Пименова, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
​Надежда Топоркова​4 отзыва
Днище полное,никакой компетентности и уважения к людям. Что бы закрыть счёт надо пройти круги ада!!!! По телефону говорят одно, когда придёшь пакет документов озвучивают другой! Нет банков и это не банк!!!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 ноября 2024, официальный ответ
Надежда Топоркова, расскажите, пожалуйста, подробнее, что произошло во время визита в наш офис. Не о…
​Юлия Ка​53 отзыва
Ни кто ничего не знает и не понимает 🤦‍♀️ Простите ,но у Нас тут новое внедрение … люди потерпите … Ужасное обслуживание ,я так и не решила проблему ! И по ходу не я одна !)
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 октября 2024, официальный ответ
Юлия Ка, нам жаль, что при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь вам. Уточните, пожалуй…
АГ
​Алсу Гайнутдинова​5 отзывов
Лучший банк, особенно сотрудники. Особенно хотелось поблагодарить сотрудницу Дехконову Амину. Всегда приветлива, добра , все досконально и доступно объясняет. Моя мама приезжает сюда с Московского района, и просит Амину принять её) Благодаря такому сотруднику мы всегда будем вашими клиентами.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 октября 2024, официальный ответ
Алсу Гайнутдинова, спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Мы это ценим!
​Rinat Mukhammadiev​4 отзыва
Много сотрудников долго ждать не приходится
БВ
Банк ВТБ
16 октября 2024, официальный ответ
Rinat Mukhammadiev, приятно видеть, что посещение нашего офиса вызвало у вас положительные эмоции 😉
ФК
​Фемид Казанский​14 отзывов
Для получения талона необходимо ввести номер своего телефона. К офису вопросов нет. А к приложению ВТБ он-лайн, отрицательные эмоции. Находясь в Лазаревском отключили приложение, лишив возможности пополнить карту со счета. Очень бы хотелось чтоб приложение без желания собственника не отключалось.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
3 октября 2024, официальный ответ
Фемид Казанский, в приложение мы регулярно добавляем новый и полезный функционал, поэтому для коррек…
​Ильдар Хасанов​14 отзывов
Почему то нет моего предыдущего отзыва?
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 сентября 2024, официальный ответ
Ильдар Хасанов, будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такой низкой оценки…
​Адель Д​61 отзыв
Банк как банк, не лучше не хуже, все зависит от оформляемого продукта и от сотрудника который обслуживает. Есть туалет для клиента, это плюс. С парковой беда, её толком нет, но тут уж Казань просто :)
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 сентября 2024, официальный ответ
Адель Д, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​IB kzn​4 отзыва
Оперативно решили вопрос
БВ
Банк ВТБ
11 сентября 2024, официальный ответ
IB kzn, спасибо, рады стараться 😊
​Камилла​3 отзыва
Отличное отделение, приветливые и вежливые сотрудники, грамотное обслуживание специалистами. Бываю периодически и в ипотечном отделе на сделках, тоже все нравится, всегда быстро и оперативно, без проволочек.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 сентября 2024, официальный ответ
Камилла, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
​Аида Пинскдрев​3 отзыва
Хорошее расположение,есть парковка,хоть и небольшая. Персонал всегда отзывчив. На все вопросы всегда отвечают.
БВ
Банк ВТБ
10 сентября 2024, официальный ответ
Аида Назырова, приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊
О
​Ольга​1 отзыв
Понадобилась кредитная карта, в офисе быстро проконсультировали и оформили. Подключили автоплатеж, что очень удобно. Спасибо, довольна качеством обслуживания.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 сентября 2024, официальный ответ
Ольга, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и професс…
И
​Илина​1 отзыв
Хороший офис, светлый, чистый. Есть парковка - это большой плюс!) Работает в субботу, что тоже очень удобно!)) Отзывчивый и приветливый персонал, подсказали, рассказали, что и как сделать, не бросили))
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 сентября 2024, официальный ответ
Илина, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
РМ
​Рузалия Мингазова​1 отзыв
Хороший коллектив, несмотря на постоянный нескончаемый поток девочки стараются помочь каждому клиенту, уделяют внимание деткам отвлекают их чтобы не шумели и не бегали, не везде найдешь в наше время такое качество обслуживания!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 сентября 2024, официальный ответ
Рузалия Мингазова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Ш
​Шамиль​4 отзыва
Вводят в заблуждение клиентов ! Горячая линия говорит что открыто, вывеска на двери тоже! А двери закрыты
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 сентября 2024, официальный ответ
Шамиль, благодарим вас за обратную связь. Действительно, данный офис 1.09.2024 не работал по причине…
ЛС
​Лейсан Ситдикова​1 отзыв
Не зря у этого офиса такой плохой рейтинг! Пришли оформить карту. Нам сотрудник 3 раза сказал, что не отдаст нам карту, если мы не внесём 250 рублей на карту и не подключим автоплатеж. Хотя я знаю, что это необязательно! На что сотрудник нам соврала и сказала, что это прописано в договоре на открытие карты! Потом подключилась женщина , видимо руководитель и начала меня убеждать, что она такого не говорила! Хотя её даже рядом не было! В процессе нашего общения из соседнего окна начал орать другой сотрудник, чтобы я успокоилась и не мешала ей! Что простите?!!! Как базарные бабки общаются сотрудники! Когда я предложила посмотреть камеры и послушать , что нам на самом деле говорил сотрудник все вдруг резко замолчали и быстро отдали карту и слились! Самый ужасный офис ВТБ. Запомните, никакой автоплатеж не нужно подключать, это просто обман и вымогание лишних денег!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 августа 2024, официальный ответ
Лейсан Ситдикова, позвольте поблагодарить вас за обратную связь, которая помогает нам эффективнее ра…
ТН
​Тавиль Набиуллин​20 отзывов
Многократно провожу ипотечные сделки. Особенно хочу отметить специалистов отдела ипотеки, Алию, Эльмиру, Юлию и руководителя Татьяна Анатольевну. Всегда открытые, всегда готовы помощь в трудной ситуации. Благодарю всех 🙏
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 августа 2024, официальный ответ
Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудников 👍
​Гайсин Рамиль​1 отзыв
Помогли быстро разблокировать карту
БВ
Банк ВТБ
7 августа 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
КП
​Константин Пермяков​4 отзыва
К сожалению пришлось общаться в этом отделении с Черновой Татьяной Анатоьевной. Эта специалист лжет в деталях расчётов по сделке. Также на основание своих суждений, не подкрепленных законодательной базой они принимают решения заведомо не выгодные мне как продавцу и клиенту втб. Мне навязывают условия по которым средства за мою недвижимость перечисляются на некий безопасный счёт
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 июля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем проверку сит…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее