............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мэлт — Интернет 

​Интернет-провайдер
1.5
25 оценок
ООО Мэлт — Интернет

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото2

1.5
25 оценок
SS
​Shaman Shamanovich​5 отзывов
Полный шлак, Интернет вылетает каждые 2 недели, какие то поломки у них, может просто залагать на ровном месте и нужно звонить в поддержку. Поддержка - это отдельная сказка, очень легко никого не может быть на рабочем месте в будние дни, поэтому висишь на линии по несколько часов. Если дай боже вам повезло поймать на телефоне ту девушку, которая обслуживает все звонки - считайте что она ничего не решит, а максимум перезагрузит вам сеть и составит заявку техникам, которые будут через дня 3
Читать целиком
ТЯ
​Татьяна Яковлева​1 отзыв
Отвратительная компания, никогда не отвечает на звонки
ДМ
​Дамир Мансуров​6 отзывов
Отвратительое качество сервиса...
​Avgusta Shaymardanova​5 отзывов
Скорость интернета низкая и часто пропадает, но это не та причина по которой пишу здесь. Смотрю никаких жалобных книг и способов урегулирования конфликтов просто нет. Работали с вами долгое время, да - пропадал интернет, да - падала скорость, но мы так же оставались с вами. Был переезд нашего офиса, пришли два работника подключать интернет, снесли настройки роутера, с треском подключили интернет на компах, но у нас и касса к интернету подключена. От настройщиков требовалось оставить все по старому, а не вводить новые данные. Как итог 4 месяца разбора полётов, по какой причине касса не отправляет отчёты. Вызвали специалиста проверить настройки роутера. Пришёл. Выставляют счёт за то что спец. пришёл дал акт нашему сотруднику "подпишите что я здесь был, проблема не в интернете, обращайтесь в кассы" возможно он что то и сделал, но проблему это не решило вовсе. Ирония такова что нужно было лишь вернуть старый логин. Карл. Впечатления крайне негативные. Заплатили за настройку интернета 3000р. От сотрудника МЭЛТ по телефону услышала фразу "некомпитентны" сотрудники, мол, в чём то. Работая с юр лицами вы должны понимать такие нюансы как кассовые аппараты!
Читать целиком
​Client 1​26 отзывов
По мне лучший провайдер в Татарстане
ЕШ
​Екатерина Шленова​1 отзыв
Сервис не то что оставляет желать лучшего, его в принципе нет. Вам пора закрывать свою контору, потому что к вам обращаются только тогда, когда нет других провайдеров. В конце сентября оставила заявку в тех.поддержку, на отключение или хотя бы приостановление услуги. Обещали написать ответ на почту - ни ответа ни привета. А за октябрь уже успели списать аб.плату, хотя услугами я уже не пользовалась с конца сентября. Звоню спрашиваю как приостановить услуги, чтобы деньги не брали, и почему мне до сих пор не ответили, они говорят приезжать надо. ВОпрос: почему об этом я узнаю спустя неколько дней после того, как они уже списали плату за неиспользованные услуги? и зачем они её списали если я заранее оставила заявку в тех.поддержку чтобы приостановить услуги? По тел никто ничего не знает и с себя ответственность снимает. Никому не рекомендую данную компанию!!!
Читать целиком
РА
​Рустам Асатов​1 отзыв
Являюсь клиентом компании с 2014 года. В свете последних событий с РКН РФ обнаружились проблемы с доступом на сервис (no-ip.com) которым я пользовался для доступа к своей сети из вне, т.к мой айпи адрес динамический. Для решения своей проблемы доступа из вне я обратился в абонентский отдел, начальником отдела представилась Лидия Валерьевна (могу ошибиться), хотел объяснить ситуацию, но человек вообще некомпетентен, даже не понимал что я ему объяснял. Я просил, на время проблем с сервисом no-ip.com, найти компромиссное решение в виде услуги по выделению мне статического айпи за счёт провайдера. Но, увы остался не услышан и не понят. Очень огорчает такая нелояльность к клиенту. Вопросов к техническому персоналу нет, там меня выслушали и поняли, однако, в их компетенцию решения таких задач это, ясное дело, не входит (предоставлять скидку на услугу или временно предоставить услугу за символические 10 руб.). Не ожидал конечно такого отношения.
Читать целиком
​Лена Кривова​1 отзыв
Честно зла уже не хватает на эту компанию .Оплатила через сбербанк онлайн ,шли 4сутки а инета нет и денег типо нет .Сбербанк говорит платеж прошел успешно а деньги не дошли .Выходные без инета .В понедельник предстоит разбор полетов .Заявку первую оставила 6.02 сегодня 10.02 ни кто не перезвонил.Буду искать другую компанию . Тех поддержка вообще отстой ,знают только как заявку составить больше не чем помочь не могут .По большей части все хамки а если им начинаешь хамить то сразу замечание делают . Пользуюсь инетом в, этой компании больше 5 лет что только не было .И техников ждали по недели ,качество тоже оставляет желать оставлять лучшем. Не советую даже врагу эту компанию .
Читать целиком
​Adel​1 отзыв
Всем доброго дня! Не рекомендую подключатся к данному поставщику интернета. Я пользуюсь 7-8 лет. Хочу всех предупредить, что теперь техническая поддержка, как оперативное решение проблем, вообще отсутствует. По номеру телефона технической поддержки попадаешь в контакт центр, операторы которого ничего не могут, только как принять заявки, ответ на которые я жду более 2 суток. При том, что оплачиваю все эти годы максимальный тариф. Со сбербанк онлайн деньги не поступили, прошло более 2,5 суток. Организация не может наладить взаимодействие с крупнейшим банком в России. О своих проблемах вообще не уведомляет клиентов.
Читать целиком
​Marat​2 отзыва
Подключился к МЭЛТ год тому назад, могу сказать, что это очень достойная компания, за это время произошло только два отключения ,причина обрыв кабеля в подъезде но не по вине компании, а похоже так конкуренты пытаются завоевать рынок, так как после всегда появлялись менеджеры и предлагали другую компанию, но я их посылал. Так вот как только возникла проблема я позвонил диспетчеру и девушка с очень приятным голосом (хотелось с ней общаться до бесконечности, жаль не запомнил имя) очень вежливо приняла заявку, а на следующий день до обеда проблема была устранена и все работало. До этого пользовался ДОМ.РУ так вот там отключения были каждые два месяца диспетчеры просто ужас все время талдычат у вас вирус, а у самих в подъезде кабель сгорел три недели время тянули и мастера не посылали. В общем мое мнение цены в МЭЛТ самые низкие, скорость интернета соответствует заявленной сотрудники как диспетчеры, так и мастера одни из лучших. Советую как пользователь подключайтесь не пожалеете.
Читать целиком
​elen​1 отзыв
Очень негативный опыт общения с сотрудницами контакт-центра. В пятницу перестал работать интернет, позвонили в контакт-центр, сказали, что обрыв кабеля в квартире ( хотя как он был в спокойном состоянии,так и остался), оставили заявку на вызов мастера. Сотрудница обещала выезд либо в понедельник, либо в субботу (вероятнее всего в субботу), при этом записав моб.номер телефона. В воскресенье, соответственно не дождавшись никого, я позвонила опять по тому же номеру контакт-центра с целью выяснить когда же все-таки придет к нам мастер и устранит неполадки (дабы спланировать рабочий день в ПН). "Очень вежливая" девушка, не дослушав меня до конца, сказала, что не она принимала заявку, не знает когда придет мастер и наглым образом бросила трубку. Меня этот ответ не устроил и я позвонила еще ( 2 раза ставили на удержание) на 3 раз взяла трубку опять та же самая "вежливая девушка",на просьбу представиться и объяснить в чем дело, снова никакой реакции не последовало и снова сброс звонка. Хочется спросить: если вас не устраивает работа, стисните зубы и будьте добры вежливо отвечать на вопросы, либо уходите и ищите работу по душе. Причем тут клиенты? Где ваша клиентоориентированность? Вы работаете в сфере услуг, этика общения какая-никакая с любыми клиентами должна присутствовать. В итоге был 4 звонок, где мне просто сказали-жалуйтесь в отдел продаж по будням с 9 до 17. Прекрасно! Видимо в нынешнее время компания "МЭЛТ-интернет" набрала достаточное количество клиентов, чтобы ими так разбрасываться и показывать наплевательское отношение.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее