............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.5
44 оценки
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
31
Цены
Фото
6
2.5
44 оценки
31 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КЕ
​Ксения Емелина​6 отзывов
Отвратительное обслуживание!!! Что ещё за самопридуманный обед???? Таких бумажек можно каждые 15 минут засовывать. Администрация разберитесь, пожалуйста! За что люди получают зарплату, за бесконечные обеды??
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание. Очень жаль, что во врем…
ЮК
​Юрий Коннов​1 отзыв
отличный офис. все быстро и качественно.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
22 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Рады, что все понравилось) Будем ждать вас снова 💛
​Сергей Каронский​10 отзывов
19 октября 2025 года в 13:14 закрыты на обед, хотя по графику обеда у них нет, был наклеен листочек на дверь и перерыв 1 час. Специально ехал к ним, несколько офисов билайна пропустил. Они в итоге закрыты на обед которого быть не должно. Все на свете проклял, зла нет на них.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
19 октября 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Понимаем вас, при этом офис может быть закрыт по техническим причинам. В таких…
АБ
​Алия Белякова​11 отзывов
Здравствуйте, время 15.45, специально делаю заказ в этот постомат Озон, так как по пути. Указано что отделение Билайн работает 9.00-18.00? Самоуправство какое то, обед не в обед, потратила время зря, руководство обратите внимание!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли помочь в моменте. Сотрудники офиса стараются ходить на перерыв…
РШ
​Рафик Шарафутдинов​1 отзыв
Обратился сегодня с вопросом ошибочной онлайн оплаты мобильного телефона, результат ноль, они не могут.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы совершили ошибочный платеж, то оформить заявку можно онлайн на нашем сайте: ht…
АШ
​Айдар Шакиров​2 отзыва
Плохое отделение биллайн приставку не заменили так как директор отдыхает. Горячая линия отправила не зная о том что здесь по понедельникам хозяин отдыхает.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что не удалось решить вопрос с разу, готовы проверить информацию по возврату…
​Адель Гайнуллин​2 отзыва
Добрый день, сегодня консультировался у Илюзы. Все прошло прекрасно, со всем помогли и подсказали. Очень вежливый и компетентный работник🙏 Побольше бы таких консультантов 🤩 Остался доволен, спасибо, Вам👍
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! :-)
​Азалия Рихтен​5 отзывов
Консультант Илюза не имеет компетенций, а также хамски относится и говорит с клиентами
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Азалия! Простите, что расстроили в офисе :( Проведем беседу с сотрудником, чтобы избеж…
M.
​Maria .​30 отзывов
И одной звезды много. Самый ужасный оператор связи. Качество связи плохое,до техподдержки не дозвониться,в мобильном приложении тоже помощи не дождаться. Про сервис здесь вообще не слышали, темные века. Пришла в офис, чтобы сдать арендованный роутер, так и не приняли, отфутболили в другой офис, т.к. сбои в программе.На следующий день пришла в другой офис - та же история. Впустую потратила свое время. С третьего раза, в третьем офисе к большому "счастью" получилось сдать, но! Оборудование приняли, а акт приема передачи не выдали! Кошмар,в 21 веке так безобразно относиться к клиентам. Не можете предоставить нормальное качество связи и сервис, хотя бы нормальное, про хорошее и говорить не приходится, так лучше закрывайтесь. Хотите сохранить свои нервы и деньги - даже не смотрите в сторону этого оператора. Сейчас есть альтернативы с нормальным отношением к клиенту. При чем цены на услуги явно завышены, особенно, учитывая тот беспредел, который творится в компании. Дно.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Мы постоянно развиваем сеть, и связь становится лучше. Расскажите нам о неудобс…
ММ
​Марат Максумов​2 отзыва
Зашел в офис проконсультироваться по вопросу смены тарифа.Встретила молодая приятная сотрудница (на бейджике прочитал «Лиля директор магазина), внимательно ,не перебивая, выслушала мои запросы, вникла в суть и предложила новый тариф (Up дракон). Жаль оформить сразу не получилось, так как мой номер был оформлен на другого человека.К новому тарифу дополнительно подключил номер супруги. Теперь пользоваться связью стало удобнее и выгоднее. Очень доволен качеством обслуживания. Рекомендую!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 марта 2024, официальный ответ
Марат, здравствуйте! Очень рады, что визит в офис оставил положительные впечатления :) Заходите ещё…
​Наиль Каримуллин​4 отзыва
Сотрудник Вячеслав отказался переоформить сим-карту, ссылаясь на то что он уже закрывается. Долго, с ошибками оформлял предыдущего клиента. Отослал в другой офис. Из двух сотрудников был только он , второй сотрудник , по его словам работает до 18-00.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, а во сколько заходили к нам в офис? Основной вопрос удалось решить в друго…
СХ
​Сайёра Холматова​11 отзывов
Посещение офиса 29.12.23. Необходимо было определиться с тарифом. Александр сотрудник✨. Спасибо за тактичное отношение к клиентам. Грамотно и вежливо ответил на вопросы и помог с переходом на новый тариф, выгодный мне на данное время.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
29 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать отзыв и поставить оценку. Рады, что обслуживание в о…
​IYUYYUUY IOU​1 отзыв
Пришёл в данный офис заменить неработающую сим, обслуживать меня вышла сотрудница Лилия, после не продолжительного но крайне информативно диалога я не понял как но я уже стоял у стойки и помимо замены сим оформлял себе кредитную карту и телефон со всем что возможно. В связи с чем прошу поощрить премией ну или благодарностью такого сотрудника. P.S. Буду заходить по реже, а то денег так не останеться)))
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Рады, что обслуживание в офисе вам понравилось! Всегда стараемся, чтобы каждый наш кли…
ИМ
​Иван Матвеев​5 отзывов
Написано что работают до 20:00 по факту уже в 19:20 закрыто
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Офис работает до 19:00 эта информация указана на 2GIS и у нас на сайте: https://moskva…
​Сергей Бахтин​5 отзывов
Вежливый персонал, особенно директор магазина, подсказала и быстро оформила покупку, спасибо
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за обратную связь. Рады, что вам всё понравилось :)
​Ильнар Гарифуллин​36 отзывов
Сидят двое, мужчина и женщина, глаза стеклянные, может приняли чего. Зашли посетители, сидят, молчат, даже здравствуйте не сказали, похоже что то сильнодействующее употребляют. Я попросил об изменении владельца номера, говорят не возможно, горячая линия говорит, что очень даже возможно , нужно только заявление подать. Говворю дайте заявление, опять в кому впали, похоже синтетические какие то наркотики употребляют.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Аналогично прошлому отзыву просим написать нам дополнительно в соц.сети.
​Данила Семенищев​16 отзывов
Худший оператор связи, худший офис. Приходил, чтобы переоформить договор связи на себя. По началу все было отлично, но под конец сотрудник занервничал. Начал кому то судорожно звонить и спрашивать: "Тот тариф оставлять, или этот делать"? Не придав этому значения, продолжил ожидать конца процедуры. В конце он показал мне, что договор теперь действительно числится на мне и я радостный решил пойти домой. Но тут, уже на выходе из офиса я заметил, что интернет не работает. На мой вопрос: "А интернет заработает, все норм"? Человек ответил четкое: "Да, все нормально". Интернет не заработал) Более того — мне перестали приходить вообще все СМСки. А вишенка на торте: теперь, если мне кто то звонил, даже если он был в моей телефонной книге и номер у него не скрытый, была одна единственная надпись "неизвестный номер". Я не мог понять кто мне звонит, я не мог получать смски, я не мог пользоваться интернетом. И все это после банальной услуги переоформления договора. Что же будет если клиент придет с вопросом посложнее? Придя домой я принялся писать в поддержку ВК об этой ситуации, но она лишь развела руками и посоветовала обратиться на горячую линию. На горячей линии мне конечно же помогли и решили вопрос. Поверили?! Конечно нет, ведь и там сидят некомпетентные сотрудники, которые ничего не знают и единственное, что они посоветовали мне сделать — обратиться в офис, в котором все это произошло. На следующий день придя в офис, этот же самый сотрудник после того, как я ему рассказал свою проблему, принялся нервничать ещё больше. Руки затряслись, судорожно начал звонить всем, наверное моя проблема уже и до головного офиса дошла из - за этого бездаря. Просидев там около часа и не получив ответа, он порекомендовал мне обратиться в офис, который был дальше по улице. Там уже работали люди, которые в интеллектуальном плане были умнее обезьян и поэтому с долькой юмора и иронией над тем горе - сотрудником все починили. По итогу свой номер решил перенести к другому оператору.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Данила. Спасибо за отзыв. От лица Компании позвольте выразить вам сожаление о негативн…
​Денис Александрович​11 отзывов
Посетил данное место из-за того что рядом на Моск.рынке народу было очень много. Добежал до сюда и здесь я был единственный клиент. Оч.понравилось. За мной правда второй человек подходил и не дождался очереди (по времени не быстрые процедуры были) и ушел. После чего сразу вышла вторая сотрудница у которой на бейджике надпись была директор магазина. Вот ей бы на помощь по раньше надо было выйти...
Читать целиком
​Кирилл Иринин​2 отзыва
Пользуемся Билайн телевидением и интернетом более 10 лет. Решили поменять тв-приставку, так как она уже сильно зависала и отключался звук, приставка все равно в аренде по договору должны предоставить новую в замен, также поменять решили роутер. Звонили специалисту на горячую линию, где оформили заявку на роутер, а приставку сказали забирать в офисе Билайн на восстания 42 и отдать старую. В итоге приехав по адресу, прождали 20 минут в очереди, так как работал только один компьютер, а 2 сотрудника давали просто устные консультации, но дождавшись своей очереди просто получили ответ, что приставок нет в наличии и надо заказывать через горячую линию курьером. Не ценят время клиента, работают что на горячей линии, что в офисах очень долгие люди, которые долго решают простейшие задачи
Читать целиком
​Ренат Гарипов​1 отзыв
Не правильно оформили заявление на возврат по гарантии! В июне 2020 года покупал беспроводные наушники в филиале билайна по ул. Восстания 42. Пришел в августе вернуть их по гарантии, т.к. они не коннекитились со смартфоном! Сотрудник филиала, господин Р. сказал, что для возврата денег надо было прийти в течении 2-х недель! И наушники не являются сложным устройством, поэтому мне самому надо искать сервисный центр, который их примет по гарантии! Хотя в паспорте устройства указан гарантийный срок 12 месяцев. На мой вопрос, где находится сервисный центр, он ответил что не знает и мне самому надо его искать! В итоге после того, как я звонил в течении полу часа на горячую линию, вопрос решился следующим образом. Он предоставил бланк на возврат. Господин Р сразу сказал, что скорее всего будет отрицательное решение. В итоге через 5 дней мне приходит сообщение, что заявка составлена не верно и надо опять ехать в этот филиал. Сотрудник, господин Р, не компитентен в вопросе гарантий. Не умеет правильно оформлять заявки на возврат!
Читать целиком
​Andrew​2 отзыва
Год назад купил здесь планшет, который в этом году ,за месяц до окончания гарантийного срока благополучно умер.сдал в этом филиале на ремонт, через месяц пришло смс о невозможности ремонта. Можно радоваться? Ан, нет. Оплату производил по карте, деньги наличными не дают,а пересылают только на счёт в банке этой карты. Вот и пошла пляска с бубном около этого офиса. 2мая в офисе подал заявление с реквизитами моего счета, предложили ждать 10 дней и сообщили номер моей заявки. Через две недели звоню по федеральныму номеру билайна: узнать судьбу моего заявление- заявка не рассмотрена. По телефону оператор сообщил, что оформляет другую заявку. Через неделю появляюсь в офисе: увы, заявка по моему заявлению до конца не оформлена. Вот сейчас оформим в системе. Опять подписываю какой-то бланк. Так деньги до сих пор и лежат в кармане билайна. А если бы я заплатил наличными-было бы по другому? P.S.в конце мая написал обращение в Роспотребнадзор, в 3 часа дня след.дня деньги поступили на карту.
Читать целиком
​Экспертное мнение​172 отзыва
Самый ужасный сервис!!! Персонал не квалифицированный, не знают что за симки продают! Говорят будет один номер, а на сомом деле номер другой. Когда попросил вернуть деньги или обменять на другой номер, сказали, что сим карты обмену и возврату не подлежат! Звонил на горячую линию, сказали что разбирайтесь сами с руководством данного филиала! Звонил директору, он сказал что вернут деньги и нужно написать заявление. Своё слово не сдержал, фуфло! Пришёл отказ на возврат! Не советую эту шарашкину контору!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее